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服务热线：3654（德国电话）
西邮寄的神包装，你一定要看！
& & & 西邮寄德国转运中心位于德国汽车之城&斯图加特。我们提供属的海外收货地址、超低运费、优质快递服务等一切的海淘转运服务，让您体验最舒心最便捷的欧洲海淘购物之旅。
新客户可享受注册立送1000积分（价值10元，无限制使用）！
西邮寄采用预估算付款系统为付款方式，每个包裹预留2kg打包加固费用，在发货扣款后，多退少补，余额会保留在您的西邮寄账户中。
一、价格表
合计费用即为包裹总收费，即为西邮寄出库标准的收费，再无其它费用，下述价格为优惠活动前价格，有优惠活动请自行折算噢~
服务费已包括打包加固等所有费用。
二、分箱提供多种服务，具体如下：
快速分箱：收费5元，只按照重量进行快速分箱；
普通分箱：收费12元，可按照商品数量进行分箱，如奶粉、米粉几个等；
精准分箱：收费30元，可按照客户要求进行精准分箱，如喜宝1段几个，喜宝2段几个等。
增值服务：
1、取出账单&&& 免费
2、寄前拍照&&& 每个包裹30元
3、清点服务
A根据账单清点，收费30元，检查货物和随包裹账单是否一致，如果随包裹无账单西邮寄将无法清点费用不退；
B清点货物名称数量，收费30元，清点具体货物名称和数量；
C查看保质期，收费30元，清点并告知每类货物的保质期限。
4、退货服务&&& 每个包裹50元
5、绕防水膜
在如此霸道外箱的情况下，若您还需外包装箱出库加缠绕防水膜，承担此项服务费用 2元/kg
6、当天出库
西邮寄确保运单付款之后24小时以内出库，承担加急服务费： 60 元
具体为上班时间看到您的要求后，立即取货打包，打包完成后直接由西邮寄工作人员开车送往邮局！无需等待邮局来车取货！
7、投放广告
包裹内放黑白A4打印广告一张，承担广告宣传费。
具体广告提交处：运单中心&广告宣传单
详细的理赔与报价说明，。
尊敬的西邮寄会员:&
我司提供欧洲网站代刷服务（注：只要能刷出Vorkasse的网上商城都可代刷），代刷汇率暂时按8.6执行，根据实时汇率定期上下变动，汇率差价为换汇费用和服务手续费。如您需欧洲代刷服务，请按照以下步骤进行：
一、购物网站购物教程（只要能刷出Vorkasse的就都能代刷噢）
1.打开Rossmann 网上商城主页。
2.购买商品后转至付款页面。
3.付款方式务必选择&Vorkasse&!!! (注意: 订货金额过少的话不会出现选项Vorkasse)
4.确认支付金额，支付方式，账单地址及送货地址准确无误后按&订货确认&按钮。
5.在订货完成后按&打印订货单&按钮。
6.上图是订货单确认页，请把此页面截屏保存，以便在申请代刷代付时出示。
以下步骤为本司官网操作步骤，请严格按照要求操作
二、西邮寄网站代刷使用教程
1.登陆西邮寄主页，在会员中心的代刷代付页面申请代刷。
2.在此页面准确输入代刷金额（欧元），并上传之前截屏保存的订货单确认页，在代刷说明栏中可适当填写额外信息。检查& & 所填信息准确无误后按&提交申请&按钮。
3.提交代刷申请后此申请会显示在代刷列表中。
本项服务最终解释权归西邮寄所有
服务热线：+1 (302)731-4600（美国电话）
勤劳的小蜜蜂呀！运呀！2周即到！
蜜蜂速递是身处美国特拉华免税州的专业速递服务公司，拥有多年物流操作经验，诚挚助力您畅享海淘。
★ 免税州专业库房直发，消费税全免。
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收费标准：蜜蜂速递为海淘用户提供多种国际运输解决方案，以下为运费价格： （美元计费，汇率6.4，单位磅）
美-中线路：
1. 身份证小包裹专线 （推荐）：收费价格:首$4.5 &续$4.5 （最低收费6美金）
发货要求：需要提交身份证正反面、包裹建议在8磅以下（单件不可分割除外）、不计算尺寸重量。
适合邮寄个人自用数量较少的物品，如鞋子、保健品、鞋子、衣服，或单件的重量较大的物品。
目前时效2周，目测是身份证渠道中是最快的。需从渠道商网站录入身份证信息，税金自付。
2. 普通型包裹：可发运（保健品、洗护用品、鞋、母婴用品、玩具等低值物品）
首$5 & 续$5 （不足三磅按三磅计算） &
开业优惠价：首$4.5 &续$4.5（不足三磅按三磅计算），时效2周，无体积费，DE直发，无转仓费。
发货要求：不需要身份证、重量不限、不计算尺寸重量。税金自动补贴。
需按下面示例详细提供包裹内件物品：
提供的资料，品牌、物品、数量、毫升\克数；如：
衣服类：AF上衣*1，CK裤子*1
化妆品：雅思兰黛爽肤水250ml*2瓶、倩碧唇膏15g*5支
保健瓶：USANA鱼油56粒*6瓶
3. 优先型包裹：可发运（包、化妆品、洗护用品、小电子产品等）
首6 续6 （不足三磅按三磅计算）
开业优惠价：首$4.5 &续$4.5（不足三磅按三磅计算），时效2周，无体积费，DE直发，无转仓费。
&&发货要求：不需要身份证、重量不限、不计算尺寸重量。税金自动补贴。
需按下面示例详细提供包裹内件物品：
提供的资料，品牌、物品、数量、毫升\克数；如：
衣服类：AF上衣*1，CK裤子*1
化妆品：雅思兰黛爽肤水250ml*2瓶、倩碧唇膏15g*5支
保健瓶：USANA鱼油56粒*6瓶
4. USPS快件（推荐） 以下价格是美金价格
美国邮政国际快件，官方公布时效为3-5工作日，重量要求是限66磅以内，实重计费，国内由EMS快递派送，超稳定渠道。
5. USPS普件：以下价格还是美金价格
美国邮政国际普件，官方公布时效为6-10工作日，重量要求是限66磅以内，实重计费，国内由邮政平邮派送，国内段使用平邮派送且USPS网站不能查询国内段状态。
6. 服装专线（推荐）：
收费价格：首$9 & 续$5 （超过20磅免首重）
仅限发运衣服、袜子、布料。不可有任何其他物品参杂。
FEDEX大货到香港：需单个地址150磅以上，计算尺寸重量，需填写香港英文地址
收费标准：2美金一磅
BEE专线到香港：不限重量、不计体积，需填写香港地址。托盘发货，不易损。
收费标准：首8美金 &续2.5美金
增值服务费：
内件拍照：1美金/每包裹
加固服务：0.3/每磅(视包裹情况进行填充、加固)
精准分箱：1美金/磅（根据用户要求进行精确分箱分发）
退运服务：5美金/件
转运服务：1美金/磅（根据用户要求转运到美国境内其他地址，运费用户自付）&
专业库房收发包裹，更安全。
安全周到的仓库管理。
规范细致的操作管理。
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百通国际物流有限公司成立于2006年，专业从事中国、美国、欧洲、日本、香港、台湾之间的国际快递、物流仓储及电子商务业务，注册用户逾十万。总部在美国新泽西，在特拉华州、休斯顿、旧金山、波士顿、华盛顿、德国法兰克福、日本东京、中国上海、深圳、天津、台北等地设有分公司。
百通按所有快递行规，根据包裹重量（单位：磅）和不同线路运费单价，以及此次包裹一旦产生的体积重，来进行运费计算。
如包裹重量超过整磅，均按下一计算单位计算运费。如；包裹重量为3.2磅，将按4磅计算运费。百通对超过整磅的零头，如0.1、0.2等不予减免。
体积重会根据包裹实际尺寸测量结果，参照以下公式计算：
体积重计算方法：【 材积重(lb)=长(inch)X宽(inch)X高(inch)/166 】&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
体积重收取方法：体积重量减去实际重量的差额，每磅收1美元。
其他增值服务的收费、此单包裹的保险费等，会根据您的选择进行额外计算。
哪个仓库要收取入库费？入库费是多少？百通哪些仓库免收入库费？
目前只有DE免税州仓库收取入库费，入库费为$0.5/LB。百通其他仓库免收入库费。
百通免费仓储期多少天？怎么计算仓储费用？
货物到达百通仓库后，可以享受25天的免费仓储期。
仓储期计算：从入库之日起，到新增运单之日止。期间如超过25天, 百通会按每天收取0.25美金/磅的仓储费。如果包裹入库之日起45天仍未做运单, 此库存将被自动删除, 百通对货物将不负责保管。
获取更详细的运费说明：
获取更详细增值服务说明：
百通免责条款
百通物流（以下简称本公司）不承担任何间接、附带、特殊或衍生的损失所产生的赔偿责任。本公司不会就任何下列原因所引起或造成的遗失、损毁、延迟送达、误送、未送达、提供错误资料或未能提供资料负任何责任，亦不采取任何运费调整、退款或任何补偿行为：&
1. 因您或对托运货件具有利害关系的人的行为、不履行责任或疏忽；&
2. 因托运货物的本质或瑕疵、特性或固有缺陷，如有明显破损等；
3. 因您违反本公司所签发的运单、本条款、服务指南、或其它协议等，诸如货物申报不实、寄运货件的包装、安全保障、标志或地址书写不当或不完整；
4. 发生空难事故、公敌入侵、 政府当局、法律权限、海关或检疫所官员的行为或疏忽、暴动、罢工或其它地区性争执、民众骚乱、战争或天气所带来的危险、或由非本公司所能控制事项所致的全国性或区域性空中或地面交通系统中断或通讯系统干扰或故障。在此情况下，本公司仍会尽合理的努力，尽快运送至目的地并完成送件。但我们没有义务在出现此类 情况时向您发出通知；
5．本公司遵循您或其他寄、收件人的口头或书面送件指示行为导致；
6．如果包裹在送达时无破损且基本完整、收件人未提出异议并发出书面破损记录，寄件人包装并封口的包裹内发生遗失或损毁；
7．因清关手续或其它主管机关规定手续所致的延误；
8．因您没有及时确认关税及税金支付所致的延误；
9．磁带、文件或其它存储媒体中数据的消除、或曝光底片中照相影像或音带地消除；
10. 您未能提供能够支持多次转运需要的包装而造成的毁损；
11. 提供错误、不完整、不正确或遗漏的地址信息，无法联系收件人，造成的重复配送所产生的费用及相关的后果，我们将不承担责任；
12. 因航班延误、取消或停飞造成的货物发送延误；
13. 因天气原因造成货物融化、冻结等后果，不在本公司赔偿范围内。
14. 对于禁运物品，包括但不限于现金或货币等的遗失、损毁或延误、错误送件或不能送件，本公司不负任何责任。
15．本公司对入库超过45天未申请发货的货物的丢失及损毁不负责任何赔偿责任。
百通赔偿条款
1. 百通物流本身并不提供任何保险，如寄件人申报较高的货物价值，本公司将就托运货物申报价值超过75 美元(US$75)，按3%收取保价费，并通过第三方公司代客户购买保险，最高保价金额为1,550美元。即使已申报较高价值，本公司对托运货物遗失、全部损毁之赔偿责任将不会超过其修理费、折旧后的价值或其更换成本，并以较低价者为准。
2. 对于已入库但未购买保险的货物，在中转、仓储过程中出现遗失、损毁，本公司提供最高每磅9美元、最高不超过100美元的赔偿。本公司对托运货物遗失、全部损毁之赔偿责任将不会超过其修理费、折旧后的价值或其更换成本，并以较低价者为准。
3. 对于网站、发货方少发、错发、和没有入库记录的货件以及寄件人未提供正确的收件标识，代码造成的货物遗失，损毁，本公司不负任何责任。
4．签收时，如发现外包装损毁，请拒收包裹，以便本公司进行核定和赔偿。签收时，无论是家人、门卫、同事、亲友等代收将一律视为本人签收。对于正常签收的包裹，本公司将不接受理赔申请。
5. 由于发件人或者购物网站提供的产品包装质量非本公司可以控制，对于未使用特殊加固服务的货物，如因发件人或者购物网站未能提供能够支持多次转运需要的包装而造成的毁损，本公司不承担任何责任。奶粉，米粉破罐，破损本公司不做任何赔付。
6．对于使用了本公司特殊加固服务的货物，发生破损的，需请快递员当面检查内件并出具坏损证明。或者拒收包裹。本公司核定后，将针对坏损货物按最高2倍运费理赔。本公司提供的保险只承担整件货物丢失，不承担内件破损，即使已购买保险仍然破损的，也不能按保险金额理赔。
7. 本 公司不承担清点以及核对货物的义务，对于未使用内件清点及验货服务的货物，如在签收后发现货物短少、部分缺失，本公司不承担任何责任。如已购买内件清点及验货服务，签收后发现货物短少、缺失，需在签收时由快递公司提供签收凭据，如已购买保险的按保险金额理赔，未购买保险的，按最高2倍运费理赔。
8．对包含下列特殊价值项目的托运货物，本公司不接受对其进行保价。艺 术品，包括运用技术、品味或创造才能创作或开发、用于出售、陈列或收藏的任何作品，包括但不限于，绘画、图面、花瓶、刺绣、限量发行的印刷品、美术作品、人像、雕塑、收藏鉴赏精品、摄影负片、摄影胶版、摄影幻灯片及其它容易受损的商品或其市场价格特别容易变化或不易确定价值的商品（以及商品的部件）等。古 董，包括显示古代风格的任何商品、其历史性、年代或稀有性造成其价值者，包括但不限于，家俬、餐具、玻璃器具以及诸如钱币、邮票、运动卡、礼品及纪念品等收藏品。玻璃器具，包括但不限于，标志、镜子、陶器、磁器、瓷器、水晶、玻璃、镶框玻璃及其它易碎用品。珠宝，包括但不限于，手表和其零件、已切割或未切 割的贵重和次等珠宝或宝石、人造钻石及人造珠宝。贵金属，包括但不限于，黄金、银块、粉、沉淀物或白金 (电子机械构件除外)。毛皮制品，包括但不限于毛皮衣物、毛皮装饰衣物和皮裘；
9．托运货物的申报价值不得超过海关申报价值；
10． 纵使已申报较高的价值，本公司对遗失、损毁或延误之责任并不会超过托运货物的修理费、折旧后的价值或其更换成本，以较低者为准；
11．对包含下列项目的货物，如枪支配件、刀具、生发剂、指甲油、香水及其他易燃易爆品等航空禁运危险产品，本公司不予承运。一旦发现包裹将被没收，寄件人将承担相应的罚款以及其他后果。
12. 对于托运货物损毁（包括延误引起的货物腐烂、变质或损坏）、遗失的索赔，寄件人必须在托运货物送达后7日内向本司提出书面索赔申请,包含购物发票或者证明、签收凭据等。对于未能送件或错误送件的索赔，寄件人需在货物发送后1个月内向本公司提出书面申请。如寄件人在超出索赔日期后提出索赔申请将不被受理。
附：禁运物品明细
国家规定航空禁运物品主要有以下类别：
A、各类武器、弹药，管制的刀具。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。&
B、各类易爆炸性物品，金属气压罐装的物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。
C、各类易燃烧性物品，包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。
D、各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。&
E、各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。
F、各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。
G、各类麻醉药物。如鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶)、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。
H、各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。
I、各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。
J、各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。
K、国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品，如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。
L、包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。
M、各寄达国(地区)禁止寄递进口的物品等。
N、其他禁止寄递的物品。
服务热线：400-807-8787
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我们为您提供了360hitao专线服务和USPS（美国邮局）服务，同时提供3种不同价格等级的360hitao专线运费卡（运费卡可用来支付运费、增值服务费、关税等全部费用），满足您不同的消费需求。如您的商品重6磅，选择360hitao专线服务标准价$40、黄金运费卡价$34、白金运费卡价$30.5、钻石运费卡价$27。
360hitao专线价格对照表 更多重量计费可使用
黄金卡、白金卡、钻石卡即运费卡（用于支付运费、增值服务费、关税等），购不同档的运费卡则享受360hitao专线运费价格。
当您使用360hitao网系统服务或提交运单，将货物交付给360hitao网仓库，就表示您或者您所代表的货物的利益人，接受360hitao网关于保价的如下条款及条件：
1. 关于申报价值
申报价值即您向360hitao网申明的货物价值，您应按货物实际价值填写申报价值。360hitao网对任何托运货物遗失、全部毁损或其它有关索赔的最高责任以USD100为限。如果您的货物价值超过此数额，即可使用&申报价值&提高您的货件的赔偿价值，并为货物全值保险，最高可达个人物品通关的最大数额。
如果您在360hitao系统中选择仓储保价或运输保价，您声明的申报价值将作为您的保价金额，计算保费，如果您的货物在仓储或运输过程中出现遗失、全部毁损或其他认定可理赔的情况，360hitao网将按您的货物价值和申报价值作为理赔的主要参考数据，如何赔付请参照后续条款。
海关征税的价格依据是货物的&完税价格&。通常情况下，中国海关征税是按进口货物的CIF价作为依据价格，即除申明申报价值外，还要考虑保险和运费等，因此申报价值&完税价格。您应当如实申报货物价值，如果刻意虚报申报价值，海关会海关掌握的市场情况，重新审定&完税价格&。
2. 关于高价值货物
除360hitao网列出的禁运品和中国海关发布的其他禁止进境物品外，对某些特殊货物或高价值货物，因个人物品通关要求或，虽然不属于禁止运输物品，但属于某些国家限制进境或全面禁止物品，360hitao网对这些货物进行最高限制，以限制这些货物进境，不超过进口限额。
已列在《快递禁运品》货物按禁运处理，以下商品申报价值以USD1000为承运限额，设置最高保价金额为USD1000，注意此处非征税限额，仍需按海关通关规定：
艺术品，包括运用技术、品味或创造才能创作或开发、用于出售、陈列或收藏的任何作品，包括但不限于，绘画、图面、花瓶、刺绣、限量发行的印刷品、美术作品、人像、雕塑、收藏鉴赏精品、摄影负片、摄影胶版、摄影幻灯片及其它容易受损的商品或其市场价格特别容易变化或不易确定价值的商品（以及商品的部件）等。
古董，包括显示古代风格的任何商品、其历史性、年代或稀有性造成其价值者，包括但不限于，家俬、餐具、玻璃器具以及诸如钱币、邮票、运动卡、礼品及纪念品等收藏品。
玻璃器具，包括但不限于，标志、镜子、陶器、磁器、瓷器、水晶、玻璃、镶框玻璃及其它易碎用品。
珠宝，包括但不限于，手表和其零件、已切割或未切割的贵重和次等珠宝或宝石、人造钻石及人造珠宝。
贵金属，包括但不限于，黄金、银块、粉、沉淀物或白金 (电子机械构件除外)。
毛皮制品，包括但不限于毛皮衣物、毛皮装饰衣物和皮裘。
3. 关于保价服务
保价服务以自愿为原则。您只需在仓储环节或运输环节&&&选&仓储保价&或&运输保价&即可使用360hitao网提供的保价服务：
●仓储保价：保费=申报价格*1.0%，最高保价金额为USD1000（每个入库包裹）；
●运输保价：保费=申报价值*2.0%，最高保价金额为USD1000（每个出库运单）；
●最低保费USD1.00。
360hitao网不予承保的范围包括但不限于：不易储存保鲜物品、国家法律、法规规定禁止邮寄物品，包括但不限于360hitao网内提及的禁限运品。
4. 关于易碎品保价责任限制
360hitao网定义的易碎品予以承保，有一定免赔额，免赔额为最终赔付金额的50%。
易碎品是指表面较脆（如玻璃、硬塑料等）或较软（如较薄金属片、较薄的塑料等）或接合较松（ 如产品为两部分或多部分组成，各部分之间只用数量很少的铆钉、合页等接合）或有突出部分（有相对产品突出较多的片、杆等）的物品，如艺术品、音像制品、唱片、CD盘、录影带等、瓶装物品、易碎塑胶材料及其制品、陶瓷材料及制品、电路板、电脑系统及其有关设备、水晶及玻璃制品、精密仪器、磁片/磁盘、显示设备/显示器、电子器材及配件、电子元件、眼镜/隐形眼镜、家具、乐器、玻璃制品、笔记本电脑、办公设备（复印机、传真机等）、照相器材、雕刻品/绘画、计量模型、手表、钟表、X光电子管等。
以上易碎品名录的最终解释权归360hitao网所有。
5. 关于保价免责条款
您在了解仓储和运输的风险情况下，选择保价服务，代表您也同时认同以下条款：
360hitao网不受理任何在免责声明要求内的理赔，不受理退运的理赔。不受理任何形式下的&内件短少&的理赔申请，遇此类情况，360hitao网将积极配合承运方/收件人进行报案并协助公安部门调查。不承担任何间接、附带、特殊或衍生的损失（包括但不限于收入或利润损失）所产生的赔偿责任。
由于发件人或者购物网站提供的产品包装质量非本公司可以控制，对于未使用内件加固服务的货物，如因发件人或者购物网站未能提供能够支持多次转运需要的包装而造成的毁损，本公司不承担任何责任。已使用内件加固的货物仍破损的，需在当地派送公司提供破损凭据，按最高2倍运费理赔。本公司提供的保险只承担整件货物丢失，不承担内件破损，即使已购买保险仍然破损的，也不能按保险金额理赔。
6. 关于赔付限额
如保价货物发生丢失或破损（不包括短少等）按商品购买发票的实际金额赔偿，但最高赔偿额不得超过保价金额（即申报价值）。
如未保价货物发生丢失或破损（不包括短少等），根据国际航空运输《华沙公约》，调查丢失原因和损坏情况后，单票最高赔偿额不超过USD100.00/票。
由于发件人或者购物网站提供的产品包装质量和商品本身质量非360hitao网可以控制，如因发件人或者购物网站未能提供能够支持多次转运需要的包装而造成的毁损，本公司不承担任何责任。因商品本身易碎或质量问题的，选择内件加固能够降低破损概率，但360hitao网不就使用内件加固的货物仍破损承担赔偿责任，保价只能承保全失全损，无法承保短少或内件破损。
当您使用360hitao网系统服务或提交运单，将货物交付给360hitao网仓库，就表示您在货物遗失或全部毁损时，接受360hitao网关于理赔的如下条款及条件：
您已了解并认同360hitao网理赔的责任范围是自货物扫描入库到货物签收运输过程中出现的丢失或全损，不含海关退运造成的破损、短少或丢失，或其他任何形式的内件短少和破损。
因360hitao网造成货物的全部遗失或损毁，或违反服务协议，360hitao网不接受除您之外的第三方或其他任何与托运货物有利益关系的人向本网站提出索赔或提起诉讼您。
1．确定因同360hitao网责任造成的理赔，按如下规定确定理赔额度
已购买保价的，根据保价金额，所举证的采购清单，商业发票，按实际价值赔付，但最高赔偿额不得超过保价金额。已经提交仓储保价在仓库遗失的，按申报价值/实际价值赔付，最高不超过保价金额；已经提交运输保价遗失的，按总的申报价值/实际价值+运费（如已扣款）赔付，总值最高不超过USD1000美金。如保价货物价值高于保价服务的最高保价限额USD1000，按实际保价金额赔付。
未购买保价的，按国际快件惯例根据承运人责任和实际损失，按申报价值/实际价值赔付，最高不超过USD100，如运费已扣款可退返运费。
2．理赔要求
货物发生丢失、破损后您应及时与360hitao网的客服专员联系，填写索赔申请，并提供理赔所需凭据，由客服专员负责向360hitao网理赔部门申请办理理赔手续。理赔凭据包括但不限于客户索赔申请、本人身份证件、采购订单和商业发票、货物照片（货物丢失不用提供照片）、运单（发生问题的备注说明）等。
3．如果您要对货物丢失、破损提出索赔，必须遵循以下程序
货物入库后：您需在提交操作指令5天内没有下一步响应的，您需在提交操作指令后的14天内提出理赔请求，逾期不予受理。提交运单后：您需在签收10个工作日内，以书面形式通知我方丢失、破损的情况，并提出理赔请求，逾期不予受理。
我们将在受理索赔之日起三十天内，完成对理赔请求的调查及赔付。
4．以下情况将免于理赔
处于免责声明中条款规定的情况，或超出以上规定理赔申请时限的理赔请求，360hitao网将不予受理，不进行理赔。签收时，无论是家人，门卫，同事等代收将一律视为本人签收，除非在收货时在签收记录上注明有破损，否则将认为托运货物在派送时是完好无缺的。因此，对于正常签收的包裹，360hitao网将不接受理赔申请。如果您已备注破损并发起索赔，为了便于考虑破损索赔，您须提供货物清单及原始包装以供检查。
服务热线：
全球海淘转运物流平台
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日中鹏华专线普通快件服务线路说明书
日中鹏华专线普通快件是指货物在符合个人合理自用要求的前提下，由日本发往中国大陆，库到门的快递专线服务。
航班、清关正常情况下，5-10个工作日。
首重($/LB)
续重($/LB)
1.在体积重不大于实际重2倍的情况下，我司免收体积费，如超出2倍，按（体积重+实重）/2计费；
2.货物在符合个人合理自用要求的前提下,要求单个订单包裹重量不超40lb.
3.日中鹏华专线普通快件渠道只转运普货，拒转运电子产品类和奢侈品包类货物，如需要请选择电子产品类渠道.
4.生效日期：2013年10月1日。
1.预报品名为中文，需列明数量，品名表述要如实、具体，不得出现例如衣服、礼物、首饰等笼统性品名；
2.&收件人地址必须中文且详实、准确，不得出现模糊不清的地址；
3.&收件人电话必须准确、有效，不得出现如12位手机号码等。
五、订单提交
（一）收货信息
1.&收货地址包括国别、省份、城市、详细地址、收货人、电话；
2.&收货地址可以通过&用户中心&-&收件地址&-&添加收货人&新增收货地址，也可以通过提交订单-&收货信息&新增收货地址。
（二）服务线路
2.&线路选择美中鹏华专线普通快件；
（三）增值服务
可勾选内件加固、合并服务、指定项目服务、取出单证、加运输包装、运输保价等运输增值服务；
（四）支付方式
预充值运费，订单提交后直接扣除所需的运费金额。
（五）确认提交
同意运输协议申明后确认提交订单。
六、日中鹏华专线普通快件发货须知
（一）日中鹏华专线普通快件承运物品
对于承运的普通快件物品，必须符合个人合理自用原则。
（二）日中鹏华专线普通快件不能承运物品
日中鹏华专线普通快件不能承运物品只要满足以下目录任一条件均不予承运。
1：中国海关禁限运物品名录
（一）禁止进境物品
1.各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品；
2.伪造的货币及伪造的有价证券；
3.对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；
4.各种烈性毒药；
5.鸦片、吗啡、海洛英、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物；
6.带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品；
7.有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。
（二）限制进境物品
1.无线电收发信机、通信保密机；
2.烟、酒；
3.濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料；
4.国家货币；
5.海关限制进境的其它物品。
2：中国邮政EMS禁运物品名录
1.有爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性、相放射性（包括同位素及容器）的各种危险物品，比如：雷管、火药、爆炸、汽油、酒精、煤油、生发水、火柴、生漆、强酸、强碱等；
2.麻醉药物和精神药品，比如：鸦片、吗啡、可卡因等；
3.国家法令禁止流通或寄递购物品，比如：军火、武器、警具、金银等；
4.妨碍公共卫生的物品，比如：尸骨（包括骨灰）、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨、未经消毒的动物器官、肢体或骨骸等；
5.容易腐烂的物品，比如：鲜肉、鲜鱼、鲜蛋、鲜水果、鲜蔬菜等；
6.反动报刊书籍、宣传品和淫邪有伤风化的物品；
7.各种活的动物（蜜蜂、蚕、水蛭除开）；
8.人民币、兑换券及各种外币；
9.不适合邮递条件的怕震易损物品，比如：精密仪表、计量电表、显像管、电视机、灯泡、日光灯管、热水瓶等；
10.包装不妥可能危害人身安全和污染或损毁其他邮件、设备的物品；
&国内限量寄递物品由邮电部规定限度范围邮递。
&由于违章夹寄禁寄物品而造成损失或因包装不妥而危害人身安全和污染、损毁其他邮件、设备的，寄件人应当负赔偿损失的责任。情节严重的还应依法负担刑事责任。
附件3：承运公司不能承运物品
承运公司不能承运物品除了中国海关禁限运物品名录和EMS禁运物品名录外，还包括：
1.&奢侈品包类，比如：&Prada（普拉达）、&Gucci（古琦）、Fendi（芬迪）、Louis Vuitton（路易.威登，简称LV）、Hermes（爱马仕）、&Christian Dior（克里斯汀&迪奥，
简称CD）、&Cartier（卡地亚）、&Chanel（香奈儿）、Bottega Veneta（宝缇嘉，简称BV）等）；
2.&电子产品类，比如：电脑、电视、音响、手机、相机等；
3.&超大类，单边长度超过90CM或者长度和长度以外的周长超过260CM，比如：婴儿推车、滑雪板等；
4.&电子元器件类，比如：测量仪、集成电路板、激光头等；
5.&商业性质货件，比如：大批量汽车摩托车配件、仪表、仪器等；
6.&危险品液体类、喷雾类、气压类、刀具类货件，比如：打火机（不论是否含油）、指甲油、生发水、香水、带气球类、藏刀、野外用刀、瑞士军刀；
7.&生物试剂类，比如：血浆、血清制品等；
8.&古董类，比如古董字画、古董瓷器等；
9.&食品类，比如鲜肉、鱼、水果、蔬菜等；
10.&其他类，比如烟、酒、象牙、犀牛角和（镶有象牙和犀牛角的货物）等。
日中鹏华专线电子产品快件服务线路说明书
日中鹏华专线电子产品快件是指电子产品在满足个人合理自用要求，由日本发往中国大陆，库到门的快递专线服务。
航班、清关正常情况下，5-10个工作日。
首重($/LB)
续重($/LB)
1.在体积重不大于实际重2倍的情况下，我司免收体积费，如超出2倍，按（体积重+实重）/2计费；
2.货物在符合个人合理自用要求的前提下,要求单个订单包裹重量不超10lb.
3.此渠道只收电子产品和品牌包包。并且需预交关税。参考预缴关税明细。
3.生效日期：2013年10月1日。
（一）货物要求
1.数量为1个或1套；
2.品名为中文，品名表述如实并列明品牌、型号、性能、容量等，规则如下表格所示；
Fender电吉他
品牌+电或非电+品名
Guess电子表
品牌+机器或电子或石英+品名
SONY笔记本电脑VPCZ237FC（6GB）
品牌+笔记本/台式+品名+型号+内存
Canon数码相机
品牌+是否数码+品名
Apple笔记本电脑（32GB）
品牌+笔记本/台式+品名+容量
Ipad（16GB）
品牌+容量（XGB
Iphone4S（32GB）
品牌+容量（XGB）
Iphone4（8GB）
品牌+容量（XGB）
Panasonic咖啡机
Dell液晶显示器24英寸
品牌+液晶/显像管+品名+尺寸
Panasonic摄像机
Nokia手机2GB（触屏式）
品牌+品名+内存+触屏式或键盘式
（二）收件人信息
1.收件人地址必须中文且详实、准确，不得出现如模糊不清的地址；
2.收件人电话必须准确、有效，不得出现如12位手机号码等。
（三）身份证要求
真实有效、清晰的收件人身份证正反面图片
五、订单提交
1.收货地址包括国别、省份、城市、详细地址、收货人、电话以及上传收件人身份证图片和填写身份证号码；
2.收货地址可以通过&用户中心&-&收件地址&-&添加收货人&新增收货地址，也可以通过提交订单-&收货信息&新增收货地址以及上传收件人身份证图片和填写身份证号码；
（二）发货信息
1.线路选择鹏华专线电子产品快件；
2.品名参照&要求&-&货物要求&；
（三）增值服务
可勾选内件加固、合并服务、指定项目服务、取出单证、加运输包装、运输保价等运输增值服务；
（四）支付方式
预充值运费，订单提交后直接扣除所需的运费金额。
（五）确认提交
同意运输协议申明后确认提交订单。
附件：关税预缴明细
1.手机类：苹果手机5和5代以上&预缴关税20USD/部，5代以下的及其他品牌手机预缴15USD/部
2.电脑类：笔记本电脑按货值的5%/部预缴关税，PAD平板电脑30USD/部
3.品牌包类：5USD/个&&&
4.MP3类：1USD/个
5.手表类：5USD/个
6.相机类：20USD/台（货值&$500，5%货值）
7.电子书类：10USD/部
&8.剃须刀5USD/部
9.其他未列出的请咨询客服人员。
注：鹏华不收酒类，预交关税为HG收取不退，不提供任何税单，谢谢
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