电信移动开打4G战 评论：更快更好不敌一次乱扣费
南方都市报
作者:南方都市报
&天翼4G，更快更好&，12月10日凌晨，广东电信大厦、深圳京基10 0大厦等楼体L E D全面点亮中国电信4 G移动品牌&&&&天翼4 G&，与其3 G移动业务品牌&天翼&一脉相承。
随着&天翼4G&品牌亮相，昨日中国电信正式开启4省7市的政企用户招募，包括广东在内的4省、广州在内的7市将推出TD -LTE制式的数据卡、MIFI无线网关等适合政企客户的产品。电信内部人士更向南都透露，最快明年年初，中国电信将在全国60个城市招募公众市场友好用户，快速启动电信向公众市场的&试商用&。
早在广东电信紧锣密鼓冲刺4G之前，中国移动今年6月已率先在北京、上海、广州等地启动4G友好用户招募。南都记者获悉，中国移动还将于下周12月18日发布其4G新品牌&和&及4G终端策略。电信、移动在4G时代的战争已然打响。
电信4G　政企用户先行
中国电信4G新品牌&天翼4G&昨日高调亮相。以广东电信为例，广州、深圳全城报纸头版都被电信包下，&更快更好　天翼4G即将开启&的广告铺天盖地，广东电信还推出中国电信&天翼4G&飞艇，从广州大学城起飞，途经珠江琶堤、猎德大桥、广州天河、天河体育中心等地，为&天翼4G&造势。
消息人士向南都透露，从昨日开始，中国电信正式开启4省7市的政企用户招募，向政企用户推出4G服务预约，包括高清视频等多项4G业务均在积极筹备中。
此外，面向普通用户的4G友好体验也在酝酿之中。电信内部人士透露，目前，包括三星、H T C、华为、中兴、酷派等多款电信4G终端正在内测中，&但由于FD D牌照还未发放，具体放号时间还需等待工信部FD D牌照发放时间表，最快会在明年的1-2月份&。
南都获悉，根据广东电信规划，其4G初期将覆盖全省各地市的主城区、风景区、地铁等重要区域。电信4G业务正式开放后，用户可通过营业厅、10000号、网厅以及易信平台等多种渠道办理4G业务，办理天翼4G业务时无须更换号码，但需要更换4G手机和手机卡(U SIM卡)。
所有4G手机都将支持近场通信技术(N FC)功能，可使用&天翼手机钱包&业务，用户可以在乘坐公交、加油站加油、餐厅就餐、商场购物等各种场合实现刷手机付费。此外，广东电信还将推出高清视频点播、高清路况监控、在线游戏、远程教育、无线视频会议等富媒体应用，为用户带来更加卓越的业务体验。
另悉，目前在售的电信版iP hone 5s/5c和港版iPhone5s/5c事实上已经支持4G网络，中国电信4G网络正式商用后，用户可到营业厅开通4G业务。
下载2G大小电影不到5分钟
4G最高理论下载速度可达100M bps，是3G的10倍以上，也就是说，下载一部高清电影，只需要两三分钟时间。
南都记者日前拿到中国电信测试机，该手机型号为三星N ote3，用该手机看高清视频极其流畅，没有&卡壳&情况，即点即看无需等待；随意拖动也不会有3G时的迟延现象。下载一部2G大小的电影，只需不到5分钟时间。
电信人士透露，他们的4G终端将主推手机、上网卡、MIFI、CPE等多种产品，其中对4G MIFI要求同时兼容TD -LTE、FDD -LTE、CDMA 2000；对4G上网卡要求同时兼容TD -LTE、FDD -LTE、CDMA 2000，对4G手机的要求是同时兼容FDD -LTE、CDMA 2000、GSM。这意味着，在4G时代，中国电信的4G终端将能兼容T D /FDD -LTE、CDMA 2000和GSM。
此外，中国电信要求LTE终端应支持自动搜网和接入，即如果某一制式(LTE、CDMA、GSM )网络搜网接入不成功，原则上终端应自动切换到另一制式进行搜网接入，并根据策略依次循环。
这种方式正好解决2G、3G、4G的平滑接轨，而厂商对这种需求也表示需求明确并将热情参与。有厂商透露，高通基于电信需求的全模全频芯片去年已经在一些大型展会上亮相，&只要芯片技术成熟，手机厂商量产电信4G终端只需要三个月时间，甚至更短。&
&中国电信的全模全频4G终端策略，可直接让用户享受全球100多个国家和地区的通信漫游。&电信人士向南都表示。
视频应用打开空间
4G的发展将会影响用户消费习惯。在3G时代，Youtube、优酷这些重量级的产品，在移动端的流量达到了40%-50%的比重；新闻客户端、公众账号的阅读更是超过了PC端；微博的手机侧流量超过70%；移动侧游戏迅速超过网页游戏。4G的发展会大大加速这种移动互联网的进程。
其次，以视频为核心的各类应用可能打开想象空间。比如，公司级的视频会议，以前都需要专门的会议室、网真类的视频设备等等，成本巨大，未来通过运营商4G网络，完全可以借助个人的终端和云端服务低成本解决；而很多家庭幼儿的监护，也完全可能通过手机和A PP实现。
可以预见，4G时代，运营商之间的竞争会更趋激烈。在电信4G高举高打之际，业内消息称，中国移动将在12月12日开启移动4G版iPhone5S/5C的预售活动，并于12月18日正式出货。届时，中国移动将正式发布其4G新品牌&和&及4G终端策略，T D-LT E4G网络也在当天正式商用。
为抢占先机，广东移动日前对4G资费再次进行了下调。以原全球通128元上网套餐用户办理4G为例，用户可选择自购机前往服务厅，将128元上网套餐平移至4G，月费不变的情况下，共计包含2 .4G流量，原语音内容不变，还连续12个月每月赠送套餐外15元话费;如果客户希望月费门槛降低，可前往服务厅现场购买4G手机，平移128元套餐后含1 .4G流量，还可获话费返还，实际月费降至64元。采写：南都记者 汪小星
[记者观察]
&更快更好&不敌一次扣费
昨天，中国电信广告铺天盖地狂轰滥炸，报纸、户外LED大屏、&天翼4G&飞艇上，&天翼4G，更快更好&的标语一天之内全城皆知，和中国移动&4G快人一步&的口号相映成趣。
什么是更快？首先当然是更快的网速，4G最高理论下载速度可达100M bps，是3G的10倍以上，上传、下载速度更快，是电信4G网络要练好的&基本功&；其次是更快的响应速度。我曾有过连续拨打10多次某运营商客服热线而无一次接通的惨痛教训，以至于后来，如果三次拨打就能听到客服人员的声音，我便以为今天走了大运。4G初期，无论哪家运营商，其网络、终端都不可避免有不成熟之处，不找借口，快速响应，尽可能给客户以合理、满意的解决方案，是4G赢得口碑的重要一环。再进一步，则是在思虑成熟后，更快突破&哑管道&的瓶颈，提升网络管控能力。移动互联网时代，唯快不破。
什么是更好？和更快的网速相对应，4G理所当然要有更好的网络体验，更丰富的移动互联网应用；然后是更好的计费系统和更有诚意的服务态度&&&我老妈最近停掉了用了8年的某运营商手机号，原因很简单，她连续三个月被莫名其妙扣了10多块钱，客户人员只说是&SP扣费&，至于这莫名的扣费问题怎么解决，下来怎么不继续做&冤大头&，全无解决方案。可怜老妈永远只用短信和通话两项功能，面对客服人员的无诚意，只能选择用脚投票，弃暗投明。
由此不难看出，网速提升带来的100次的快感，也敌不过一次莫名其妙的扣费和一个无诚意客服引发的愤怒，这是三家运营商都要谨记的&100-1=0&法则。
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事情是这样的。今天我无缘无故被扣了58块话费。然后我打电话到移动客服了解情况。他说我开通了一个4G
然后我打电话到移动客服了解情况。客服服务态度超差。不会再回来了。但是。虽然我不在乎这点。他送不到我这里。就为了这么点业绩。而且还说。我记得前段时间是有个客服的打电话叫我开通。没说不在这个市里就不能开通吧。今天我无缘无故被扣了58块话费。今天我打电话跟他们说。我同意过，他就会把卡邮寄到我那里。你同意我就给你开事情是这样的。就可以这么做：我同意了的话。他说。现在我用的是3G的卡。他说我开通了一个4G套餐。扣的是4G的话费，他们叫我回去那个市里拿。我不在这个省但是还是扣了。希望大家能给点意见，只是曾经在这个市里工作过。要么换卡。但是我很不服。但是他还是给我开通了。现在要么回去那卡，我也说我不在这个市
提问者采纳
投诉什么的有点过时了，毕竟已经晚了，你的卡对你重要么
重要倒不重要。我就是吞不下这口气
我遇到过吃亏的事，并不是，吃闷亏，我觉得，做人宽容一点吧，说不定哪天就因为你的一次谅解，取得巨大收获，这个事可能以后，甚至不会发生，但是，我还是这么认为。亏吃了，再再显示人也不咋地，我觉得没那个必要。小人多了，心态重要，气出病，对自己不好
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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没什么不服的当初直接挂了电话也不会发生以后的事或许vip的能找回点存在感，但一般客服经理服务不会有普通工作人员介入的换位想想，他也是被公司的业绩指标给逼的，有空可以了解下移动公司制度
他业绩是他的事。但是也不能这样来坑顾客吧
我只是个消费者。也没必要去了解他们的公司制度
投诉，可以投诉哦！我有个同事无缘无故就被扣了158元！然后打电话问客服！客服说我同事开wlan了！我同事用的是老人机怎么可能开WLAN？后来就找经理把钱返回来了
我答应开通套餐是很久以前的了。现在都不知道那人的工号
开通4G不是要本人那身份证到当地移动公司才能开通嘛？
他这个不是
人家有电话录音，即然你同意过，就不是别人的错，但下个月开始你可以要求他取消4G套餐
我之前的是18块的月租。现在开通了4G就58而且只能换4G的套餐。36块的。
现在我用的是3G的卡。但是用不了3G的套餐
可以打投诉电话把问题讲清楚让给你取消了！
你可以投诉他
但是我没有他工号
那个叫我开通的人都好久以前的了
………那就认命吧，要不换号或换套餐
打电话态度强硬点就好了
他态度比我还强硬。
那你就硬起来不要命呗
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我的话费被移动无缘无故扣了30多元，事情经过是这样得，今天早上我装了一个软件
安徽－合肥&04-23 07:05&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1)
我的话费被移动无缘无故扣了30多元，事情经过是这样得，今天早上我装了一个软件，装好以后我就莫名其妙的收到了，好几条扣费信息，然后我就上网查看我的话费，显示这月消费95元，我用的4G58元的套餐，账单月基本消费都还差很远没到，而这中间的相差的30多元，查不到任何的消费信息，这就等于我的这30多元话费不翼而飞了，我该怎么办，去哪可以解决问题？我就想弄明白到底是怎么回事，我的话费去哪了？
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为什么手机欠费充上话费了现在都没有4g网络信号了，之前都有啊？神马情况？
关机重起，话费确定已到来。
两天了，现在只显示2g网络
是否网络设置上，开启4g
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可以给客服打电话让他给你打开网络功，我的也这样，客服一下就解决了欠费可能会导致后台关闭网络功能
把卡拔出来重装一遍。欠费后都是这样无法上网
关机也不行？
不行，反正我是拔卡
好，俺试试
把手机关机再开机就好了
两天了，现在只显示2g网络
要不你打电话问一下10086
设置成只用3G网了
移动是假3g，开3g他显示2g
可能是移动手机
用3G联通卡
关机再开机
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出门在外也不愁我办理了4G飞享套餐 里面有流量包 为什么还要扣话费 这是什么意思。。_百度知道
我办理了4G飞享套餐 里面有流量包 为什么还要扣话费 这是什么意思。。
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你的手机是4g的吗？有的手机不支持4g你自己不知道，使用流量超出2.3g的就会扣费了
要么你的手机不支持4G流量，要么就是你还参与了其他扣费项目。
你的手机不支持用4G 所以就用不了
他那流量包是套餐要扣费的
手机是4G的吗？
但它写着都可以
先看你办的是多少钱月租，然后把自己的账单打出来与自己缴费的明细核算一下
有的时候是客服搞错了
你打过去问下
他会退你话费的
我的也是飞享套餐
每天扣4块钱
反正一个月扣128
每月在反120。。
流量扣4元？
1.5G的流量，200国内长途，1000分钟省内长途，很划算啊
那只要128。。？
你的应该也是每天扣费在反吧。
跟什么2.3.4G的网络没有关系，
恩，每月扣128在反120。。。没冲过话费。。
每个月话费无论怎么样都是178。。这是固定好的么
我也不清楚是怎么样
只要不超过套餐就不会另外扣费
178套餐是多少啊
我都不知道哪里扣了那么多
是有点贵哦
都没怎么用手机平常都要上学
真的好贵啊
我是网上买的
相当于每月8 元
所以说很烦啊 都没怎么用每次都179
你两个月的钱我都可以用一年了
而且我是学生。。
那群组消费是什么。。
每月要十元
意思就是大家一起用
理解为没用。。
这套餐太坑了。
网上你是怎么买的
号码是自己选的么
他给你看他有的号码，再给选。
你个人需求
我这种没有了
要根据地区买么
不是本地卡
卡是全球通的
卡里业务它都已经设置好的么
不需要自己再去弄了吧
读书电话应该不是很多，基本就是短信和上网吧
一个月扣多少就扣多少
设置好了的
不过买卡是要钱的。我买卡用了300，不过到现在还没有充话费
那这种跟电话卡有关系么
这种买的是电话卡还是业务什么的。。
那我是换业务还是连号码都换
他跟你寄一张卡来呢。。
因为你的手机不支持4G网络
可是它写着2G3G都可以啊
有时候即使是这样，也不一定可以用。我的4G卡在城市有时候就不可以用，显示的还是3G网络
电信就是坑爹的
正常 我也是这样的
打电话问客服
手机是4g的嘛
给10086打电话
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