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短篇小说：一个骨灰盒
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骨灰盒还在骨灰却没了
骨灰盒内只剩下几枚硬币
存放骨灰盒的收据
看着空空的骨灰盒，金玉铭的脸上写满了无奈和痛苦，父亲金治业的骨灰已经丢失近一年，虽然他到处奔走寻找，可至今仍一点头绪都没有。日，金玉铭将父亲的遗体火化并将骨灰存放在了长春市殡仪馆。
日，他突然发现存放父亲骨灰盒的锁头发生了变化，而骨灰盒里的骨灰也“不翼而飞”。事发后他询问过殡仪馆的工作人员，可他们表示没有更换过锁头也不知道是谁动了骨灰。
金玉铭询问了自己的哥哥和姐姐，大家也都表示不清楚此事。虽然金玉铭已经报警，但目前仍在调查中还没有结果。
长春市殡仪馆的相关负责人表示，他们一直都在积极配合警方和金玉铭寻找他父亲的骨灰，这也是近年来唯一一个丢失骨灰的案例。律师表示，金玉铭在殡仪馆属于有偿存放，所以骨灰丢失殡仪馆一定要负相关责任。
谜团1 锁头为何被更换？
清明节祭奠父亲时发现存放骨灰盒的黑锁头变成了黄锁头
3月1日记者见到了52岁的长春市民金玉铭，一提到父亲骨灰的事情，金玉铭便显得十分无奈和痛苦。
“日，我83岁的父亲金治业去世，在长春市殡葬服务中心火化，随后老人的骨灰被金玉铭安置在了长春市殡仪馆6栋。每年我们这些儿女都会过去祭奠几次，可去年清明节的时候却出现了意外。”金玉铭说。日星期日，金玉铭便带着一些东西来祭奠父亲。可当他来到骨灰存放室时，他突然发现锁住父亲骨灰盒的锁头发生了变化。“每个骨灰盒都会有一个锁头两把钥匙，原本我配的是一个带弹簧心的黑锁头，可当时却变成了一个黄色锁头，原来的黑色锁头不见了。那年过年的时候我去祭奠过，当时锁头还是黑的没有变化，我记得很清楚。”金玉铭拿出那个黄色的小锁头对记者说。
震惊：骨灰盒内只剩下几枚硬币
发现锁头被更换，金玉铭的第一反应就是寻找工作人员，看看是不是他们进行了更换。
“当时我问了殡仪馆值班的工作人员，可他们都说没有换锁。那会我虽然带了证件但没有带钥匙，随后我就打车回家取了钥匙又回到了殡仪馆。当我准备开锁的时候，我发现那个黄色的小锁里面是空的，连个锁芯都没有，只要一拽就能拽开，这到底是谁换的锁呢？”金玉铭说。
打开锁头后，金玉铭便拿出骨灰盒并打开，接着让人惊奇的一幕发生了。“我清楚记得父亲的骨灰当时是先装在一个小布袋里，接着再放进骨灰盒里。可当时骨灰盒里是空的，只剩下几枚硬币，父亲的骨灰竟然不见了。”金玉铭说。
谜团2 谁拿走了父亲的骨灰？
说法：殡仪馆工作人员表示骨灰盒若不丢他们便不负责
3月2日上午，记者和金玉铭一同来到了长春市殡仪馆6栋。记者发现若想到骨灰存放室进行探视，必须得出示寄存证，这样门口的工作人员才能放行。接着金玉铭拿出了自己的寄存证。工作人员看了一眼后说：“不许拿骨灰盒啊，记住了。”
接着金玉铭来到了存放他父亲骨灰盒的地方。由于存放的位置较高，金玉铭需要借助凳子才能碰到。他小心翼翼地捧出了骨灰盒，接着打开了盒子，记者看到里面的确是空的没有骨灰。“事发当天我就找到了殡仪馆的工作人员，可他们说我丢的是骨灰不是骨灰盒，要是骨灰盒丢了他们一定管，可要光是骨灰丢了他们就不负责了，所以之后我就报了警。”金玉铭说。
回应：存放室没有安装监控
长春市殡仪馆副馆长马先生表示，金玉铭父亲骨灰丢失的事情他们都很清楚，而且也都在一直配合当事人寻找。
“事发后我们就与金玉铭一起去了派出所，向警方详细介绍了相关情况。不过我们的骨灰存放室里确实没有监控，因为殡仪馆有10万个存位，所以没法安装监控。这也是殡仪馆这些年唯一一个丢失骨灰的案例。”马先生说。
马先生还告诉记者，去年6月的时候他们还曾准备出人出车陪着金玉铭去辽宁省的老家查看，不过当时金玉铭没有配合。“他们当时确实想陪我回老家找来着，可那会我和我几个哥哥姐姐都有事，所以就耽搁了一直没去上。”金玉铭说。
谜团3 事发近一年 金先生该咋办？
2日中午记者陆续联系到了金玉铭的几个哥哥姐姐，对于他们父亲金治业骨灰意外丢失的事情，他们都表示知道此事，但并不知道骨灰的去向。“我是没动骨灰，我也不知道是谁动的。父亲的骨灰安置都是我弟弟金玉铭一个人弄的，我们就是逢年过节去祭拜一下。”金玉铭的三哥说。金玉铭的二姐表示，她希望警方可以快点破案早点把父亲的骨灰找回来。“现在殡仪馆就剩下一个空的骨灰盒了，要是找不回骨灰，这对父亲太不尊重了，真的希望能早点找回来。”金玉铭的二姐说。
■焦点关注
进骨灰存放室
需有寄存证
记者在殡仪馆里发现，门外和墙上都有悬挂和摆放着很多写有管理规定的牌子。其中骨灰盒探视管理规定中明确规定，为方便祭祀群众，同时从骨灰盒安全角度考虑，决定实行骨灰盒探视半封闭式管理。进入骨灰存放室需出示寄存证，骨灰盒一律不得搬出室外，安葬、迁出需要办理人持有效证件及骨灰寄存卡办理迁出手续方可取出骨灰盒。凡未经允许、强行将骨灰盒搬出室外的，视为放弃租赁，如骨灰盒出现损坏或遗失等情况，家属自行负责。本规定自日起执行，望祭祀群众自觉遵守。
“去年清明节开始后就实行了这一规定，那时候开始就不让随意移动骨灰盒了。”工作人员说。金玉铭说：“在这个新规定实行之前，我去祭奠父亲的时候也需要拿寄存证，要不工作人员也不让进。我们家里只有我自己有证以及锁头的钥匙，那么这个拿走骨灰的人到底会是谁呢？”
■事件进展
想去老家查看
金玉铭告诉记者，有朋友告诉他拿走骨灰的人很有可能是自己家里的人。“近期我们准备回老家的祖坟去看看，只要那边‘动土’肯定会有人知道，到时候我就能找到拿走我父亲骨灰的人了。现在我不想谈任何索赔的事，我就想找到父亲的骨灰，还想知道是谁换的锁头，是谁拿走的骨灰。”金玉铭说。目前警方对此事仍在进一步调查中。
■律师说法 有偿存放骨灰 殡仪馆需负责
金玉铭告诉记者，父亲的骨灰已经丢失了近一年，他在寻找的同时也想知道是否可以向殡仪馆索赔。“这两年我每年都向殡仪馆交45元的存放租赁费用，我这都有收据。所以我想知道殡仪馆在这个问题上是否存在责任。”金玉铭说。
长春市殡仪馆副馆长马先生表示，按照现在殡仪馆里的规定，租赁的位置只存放骨灰盒，盒内骨灰是否留存租赁人自行决定，本馆不予负责。“这是我们殡仪馆的租赁须知，但是如果按照民政部门的殡葬管理条例，租赁人的骨灰丢失后若走法律程序起诉，我们应该按照条例上的赔偿依据进行赔偿。而我们也希望能早点将金先生父亲的骨灰找回来，如果有需要我们一定还会配合。”马先生说。
吉林熠融律师事务所主任宗丽娜表示，金玉铭一家人与殡仪馆形成这种有偿的保管关系，根据《合同法》关于《保险合同》这一章规定，殡仪馆提供的是有偿的保管，在保管的过程中，如果给被保管物造成损失，是需要承担赔偿责任的。殡仪馆所说只保管盒，盒内的骨灰不负责保管，是没有任何法律依据的。现在如果双方不能够协商一致，金先生可以向人民法院提起诉讼，人民法院审理后，依据法律给予合法的判决。
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殡葬服务十倍暴利已成行规
对殡仪馆来说，骨灰盒是利润最高的产品。
《东江时报》采集
清明将至，哀思欲动。审视殡葬行业，无疑更添“死不起”的蚀骨之愁。“一条龙”打包屡禁不止、殡葬服务十倍暴利已成行规、墓地利润超地产、以墓养守……被称为“白色暴利”的殡葬业，究竟有着多少玄机？
“一条龙”报价比单独购买贵数万元
逝者体温尚存，消息灵通的殡葬“一条龙”已经上门来谈生意了，这是不少操办过丧事的居民的实际感受。
然而，看似贴心的“一条龙”提供的打包报价其实比单独购买贵上少则数千元，多则数万元。
一位从业多年的殡葬代理行业业内人士告诉记者，对于殡葬行业而言，丧家的信源十分重要。正规的信源包括进入医院太平间的殡葬服务公司、殡葬代理专员等，“灰色”的信源则包括医院护工、120随车人员等，在业内，这些“灰色”信源更为重要和稀缺，“信息费高的能过千”，这笔高昂的“信息费”最终被转嫁到“一条龙”服务的报价里。
据上海市殡葬行业协会2013年发布的统计数据显示，上海市民殡葬服务代理率约达50％，部分殡仪馆的市民殡葬服务代理率更高达70％。
即使不选择“一条龙”服务，家属遭遇的暴利环节也避无可避：水平同一款式寿衣，不同店家报价相差3000元，销售价格是出厂价的10倍到20倍；在陕西户县等地，由于部分基层医院向外承包太平间，还引发了天价停尸费的质疑。骨灰盒是利润最高的产品
服务亏本骨灰盒补，管理亏本墓地补，殡葬行业其实还有不少远低于成本的廉价服务。为了弥补亏损，一些机构不得不采取产品涨价“补贴”服务的方式，“以骨灰盒养火化”“以墓养守”。
上海市殡葬协会会长王宏阶说，全国两千多家殡仪馆，通过服务实现盈利的只有3％－5％，这使得很多殡仪馆需要在骨灰盒等殡葬用品的售卖上弥补损失。
“对殡仪馆来说，骨灰盒是利润最高的产品了，除了最经济型的骨灰盒外，一般的骨灰盒毛利率在50％至70％左右，但是扣掉分摊到其他亏损项目的损失后，利润在20％至30％。”王宏阶说。 新华怎么打破殡葬“怪圈”？
一边是殡葬服务开放市场化却乱象丛生，一边是基本服务价格标准十几年不变导致成本转嫁……专家指出，除了要推行科学、亲民的殡葬文化，更应改变政府在殡葬行业的“缺位”和“越位”现象，打破殡葬业“怪圈”。
中国殡葬协会专家委员会副主任王国华撰文指出，政府除了要惩戒不规范的市场行为，同时给予特定群体以殡葬服务均等化的政策倾斜，还要规制其自身的行为，扩大政府提供各类殡葬服务接受监督的范围，充分发挥政府作为资源配置手段的积极作用。
殡葬行业专家乔宽元建议，国家应该加大对基本服务的投入与支持，特别是在价格体系中肯定从业者的服务和劳动价值，“借鉴医药改革的经验，鼓励消费者为从业人员的技术和服务买单，而不是通过其推销的高价产品为服务买单”。
王宏阶等专家指出，政府应在提供价格合理的殡葬业基础公共产品上下功夫，推进公益性墓地建设，为弱势人群托底，也能有效遏制坟地价格畸高现象。
据了解，殡葬行业监管涉及民政、工商、卫生、物价等多个部门，监管主体颇为分散，但民政部门又往往只有行政告知权和制止权，没有行政处罚权，削弱了对殡葬事务管理职责的履行能力。专家建议，应对殡葬行业前置一定的准入要求，借鉴综合执法模式，破除监管空白，避免“踢皮球”。 新华相关新闻民政部：多数省份墓穴只够用10年
民政部101研究所近日发布《中国殡葬事业发展报告》绿皮书指出，大部分省份现有墓穴将在10年内用完，目前特大城市存在墓地价格虚高等问题。与此同时，各级政府对殡葬事业的投资严重不足。
绿皮书主编李伯森介绍，墓地价格虚高是当前殡葬行业的热点难点之一，大城市特别是特大城市墓价虚高、群众安葬负担重、土地供应压力大。
2013年发布的 《中国殡葬事业发展报告》曾指出，全国人口每年死亡约800万，还在随老龄化程度提高呈逐年增长趋势；而大部分省份的现有墓穴都将在10年内用完。“新时期的殡葬必须要突出节地生态。”民政部社会事务司司长张世峰表示。
《报告》指出，长期以来，由于没有建立一整套衡量殡葬改革成效的指标，导致一些地方片面追求火化率，骨灰装棺再葬问题突出，偷尸、卖尸道德沦丧，例如粤桂交界地带近年来发生的系列跨省偷尸、贩尸顶替火化案件等。
张世峰表示，我国火化率已经由前几年的51%下降到了现在的40%多。追求火化率在个别地方确实有些过分，推行火化仍是一个不可动摇的基础。 据《京华时报》
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