dnfdnf什么属性强化好堆到多少才好？
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DNF堆属性强化效果不是特别好 用事实说话
作者：佚名
时间：12-08-16
关键字：堆属性强 DNF堆属性强化效果 DNF堆属性强化效果不是特别好
　　第一个误区：
　　认为附魔了属性卡以后攻击变为属性攻击，伤害只受面板攻击，属性强化和对手属性抗性影响，这是错的，物理伤害依旧受对手的防御力影响。只是在计算了攻击和防御之后加上了属强和对手属抗的系数影响。22点属强在PKC可以提升约2.7%属性伤害加成，为了方便后面的解释，大家可以理解成22点提升3%。反向理解也成立，22点属抗在PKC可以降低约2.7%属性伤害。
　　说起这个系数为了方便大家理解，简单举个例子：
　　比如本来无属性打火抗为0的对手伤害为1000，武器附魔火属性卡后，人物火强为22，则打0火抗对手伤害变为30。但是注意这是0抗的对手，实际上每个清掉主线任务的满级人物都是有属性抗性的，装备也有很多都带有属性抗性。
　　由此引出第二个误区：
　　经常看到一些人明明没有堆属性强化，却选择带属性攻击的武器，或者把武器附魔属性卡，除去阿修，弹药这类需要火属性破冰特殊需求的职业，其他职业这样做是得不偿失的。
　　还是用上面那个简单的例子：
　　人物本身0属强，对手本身有22点火抗，那么本来无属性打火抗为22的对手伤害为1000，武器附魔火卡后，则打22火抗对手伤害变为0.伤害反而是减少了的!
　　所以，只有当人物本身属性强化堆超过对手相应属抗时，属性攻击才变的有意义。
　　也许很多人会说堆属强是肯定的啊，肯定超过对手属抗了。
　　这样再来说一下第三个误区：
　　其实在PKC里属性强化被和谐大家也都知道，22点属强换算3%伤害，堆属强真的合算么?其实做个对比大家就清楚了。
　　其他部位不用提，目前的主要部位就是首饰附魔和右槽，对比如下：
　　首饰附魔36属强VS夏日宝珠240HP，3移动
　　右槽16属强VS假紫35体，250HP，3.5移动
　　结果是52属强VS35体，490HP，6.5移动，52属强提升约52/22*3%=7%伤害，35体和490HP在PKC提升大约1W的HP上限。那么就是：
　　7%伤害提升VS 1WHP最大值和6.5移动提升
　　何况PKC还有保护的存在，连招伤害再高，也就到保护那么多了。
　　孰优孰劣一目了然了吧。
　　其实我要说，目前来说属强和物攻的选择并不是一面倒的，最后再举个例子：
　　以我为例，一般我在PKC普通攻击对手防御中等的情况下，出暴击一下大概2000的伤害，那么武器附魔属性卡，加上首饰属性强化36，对手没有属抗装备，计算自带的平均为10点属抗，则属性强化为36-10=26，伤害为/22*3%)=2071，也就是提升了70点伤害。
　　而不算首饰附魔的情况下，武器附魔+25物攻卡，本来伤害就是在原来的2000伤害上加上以25为基数的乘以一系列系数的。具体公式的话，可以简单看成：
　　面板物攻=基础攻击X(1+0.004X力量)X(1+精通)+强化无视伤害
　　这里的基础攻击就是武器基础攻击加上人物附魔的物攻卡数值了。
　　以我1200力量无精通无强话为例，增加的就是25*(1+0.004*
　　70对比145还有3个首饰附魔富余，孰优孰劣也是一目了然了吧。
　　当然实际计算还有一些差别。因为是用面板提升和伤害在比较。
　　简而言之，就是对手防御高，属强收益越大，到一定程度属强收益就会大于物攻了。但是这种情况只存在于非常高端的情况。
　　说了这么多，希望大家能看明白，如果还有不解，欢迎加我QQ交流：.
　　对了，现在我的空间也开始会持续更新一些我认为对大家有帮助的东西，大家可以定期看一看，希望能对大家有所帮助。dnf属性强化是不是越高越好？如果不是，那么属性强化多少最适合？求大神解答。_百度知道
dnf属性强化是不是越高越好？如果不是，那么属性强化多少最适合？求大神解答。
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1，属性强化基本是每22点可以获得10%伤害加成，叠加式2，到80以上后，叠加开始衰减，例如110点某属性强化，效果达不到50%，实际只有40%左右可以说：属性强化理论上确实越高越好，毕竟110点属强即使衰减，效果也比88高，88衰减也会超过66，以此类推但是属性强化有两个基准：第一是按照每22点作为一个坎，如果能堆到110就堆110，如果差几点就以88为标准第二是不要过于因为属性强化而舍弃基本属性，只要满22点一个阶段即可，如可以堆到100，但多余的12点会浪费，这时候可以适当削减某属强装备，保证到88即可，剩下的可以换一个用于提升。举例：某红眼原本带火精灵戒指，带30火强石头，火强堆到89。后来刷图刷到45火强SS石头，换了后火强104，但没有达到22倍数标准，因此此红眼可以把14火强火精灵戒指换掉，换成双子-血，刷图效果强化
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没达到110也一样是越高越好，22=10%那么2.2就=1%，不是按10%来增加伤害的，不过最好不要为了堆强化把属性三维拖垮，要在平衡的基础上主要提升强化，这样效果才好
当然是越高越好，
22点属性强化等于10%伤害，属性强化越高伤害越高
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出门在外也不愁DNF剑圣堆火属性强化到底好不好？我的火强已经堆到106了，懂得来。_百度知道
DNF剑圣堆火属性强化到底好不好？我的火强已经堆到106了，懂得来。
剑魂的技能没有火属性的那么堆火强会不会打折扣？相对光属性而言火强效果会下降吗？
如果你武器是火属性堆火强是绝对没错的，22点属性强等于10%伤害，106点就等于附加48%伤害。三改后所有无属性技能都会附加武器所带的属性。如果没有火属性的武器堆火强是没有效果的，除非刷图时吃火蜥蜴药水。如果你是光白没火属性武器最好堆光强，光剑攻击时会感电。
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如果武器有火属性攻击就有用！一般来说22点属性强化等于10％伤害！但是超过80就不是这样算了！超出的比例会越来越低！
60粉巨11点，EX属性强化10，买个避火18点。首饰全附12火强。右槽史诗火强45点，用沙漠加真野猪。以上加起来有120了
你有火属性武器一样的
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出门在外也不愁dnf鬼泣暗属性强化最高能堆到多少？
dnf鬼泣暗属性强化最高能堆到多少？
我的鬼泣现在堆到67了，还没有暗戒，说说堆起来要哪些东西！详细…………
现在堆暗强能到100多吧，给你说说都什么加暗强吧　首饰　暗戒指　意志项链分别18　隐纹裤子是12　真野猪护肩是10　还有领主称号是5　粉魔法石是30　紫的是11左右吧　合起来最高到139　不过有点劳资
离泣不远了、
对了指正你一下，暗戒满暗强是16不是18
嗯嗯估计秒各种BOSS　还有堆暗强的同时把智力也多搞搞吧　的觉醒和智力有很大关系　而且现在的属性强化搞得很艹蛋，望采纳
可惜我不是觉醒流，不喜欢觉醒的拖塌、
邪灵裤子12&& 3张12首饰卡36& 暗戒指满暗强16& 意念满强18& 65的石头冥克斯之泪暗强10 当然那天看了个SS石头 暗强45。。。看的我蛋疼。。你要人品搞到那个了 上120都没问题。。
离神一般的一步之遥、期待一个鬼斩50万
其他回答 (4)
邪灵裤子，三张十二首饰卡，戒指十六。意念。我知道也就这些，我不是玩鬼泣的，不知道具体多少，你可以按照这个去查查。
可惜你说的我只差暗戒
暗戒满属性应该是18暗强，再加上希伯的意念 貌似也是18暗强，首饰再附魔3张12暗强，买个瑟伦特克的眼泪。防具记得有几个加暗强的 忘记了，推荐你在拍卖行选择防具-布甲-神器 搜索
现在满暗强是137，ex属性强化10点，暗戒16，意念18，3张魔剑卡36，史诗魔法石亡魂默克尔之泪45点，邪灵裤子12点
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地下城与勇士领域专家
说的太好了，我顶！
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& & & 正文
反腐进入深水区 腐败分子对纪检干部围猎渐趋明显
【字号：&&】【】
　　正人先正己，执纪者更要受监督
　　――中央纪委监察部机关2014年自身建设工作综述
　　在中央纪委监察部机关日前召开的新闻发布会上，有这样一组数据引人瞩目：各级纪检监察机关查处违纪违法纪检监察干部1575人，其中厅局级34人、县处级229人。这是纪检监察系统一年来加强自身建设、防止“灯下黑”的刮骨疗毒之举，亦是对反腐败没有“特区”的再次证明。
　　作为全国纪检监察系统的“领头雁”，中央纪委监察部机关的队伍建设无疑更加受到关注。中央纪委书记王岐山多次强调，委部机关这支队伍自身要是偏出一寸，纪检监察事业就可能偏出一丈。
　　正人先正己。2014年，中央纪委监察部机关正己举措频出，以学习贯彻习近平总书记系列重要讲话为统领，加强机关党员干部思想建设、组织建设和作风建设，给机关干部上了“铁夹板”、紧了“螺丝扣”。
　　“即使是普通一兵，也要成为党风廉政的先进”
　　思想是行动的先导。党员干部禁不住诱惑，犯错误违纪违法，根子在于个人党性理念丧失、道德底线缺失。
　　身处反腐败战斗一线，纪检监察干部面临的诱惑和考验，相比普通党员干部可能更多。且随着反腐逐渐进入深水区，腐败分子和不法人员对纪检监察干部的“围猎”渐趋明显，千方百计拉拢腐蚀。
　　据了解，近年来，中央纪委监察部机关纪委先后查处了多起机关党员干部违纪案件，包括极个别严重犯罪案件。党中央对反腐败形势依然严峻复杂的判断在机关内部得到印证，也更凸显了强化理论武装、夯实思想防线的重要性。
　　2014年伊始，中央纪委监察部举办了学习贯彻习近平总书记系列讲话精神轮训班，645名局处级干部分3期集中学习总书记系列讲话精神。如此大规模地轮训干部，在委部机关历史上还是第一次。
　　一年来，委部机关党委先后组织了3次座谈交流会，学习总书记兰考讲话、全国先进青年典型彭燕先进事迹等，举办迎“七一”专题党课、学习十八届四中全会精神辅导等2场大型报告会，以及学习四中全会精神培训班。充分利用《机关政治生活》刊物等宣传阵地，及时传递党和国家的声音以及中央纪委常委会的重大决策部署，营造浓厚的学习氛围。
　　中央纪委领导同志十分重视机关党员干部的思想理论建设。中央纪委副书记赵洪祝多次就此提出明确要求。中央纪委副书记、监察部部长黄树贤给机关全体党员干部讲党课，要求增强组织观念、遵守党的纪律，发挥表率作用。
　　“学和不学不一样，认真学和走过场不一样。”在一堂堂讲座、一场场讨论中，机关党员干部愈加明晰，自己虽是中央纪委监察部的普通一兵，但在社会上，在全党和全国人民的眼中，绝非一般的机关干部。即使是普通一兵，也要成为党风廉政的先进。
　　此外，机关党委还分别就机关青年思想状况和机关“三转”中干部思想动态，先后组织两次调研，发放问卷近两千份。机关各单位积极开展家庭走访、谈心谈话活动，了解党员干部的思想动态，及时加强教育引导，认真做好思想政治工作。机关各基层党组织成为广大党员干部的精神家园和心灵港湾。
　　按照中央有关要求和部署，2014年，委部机关扎实推进党的群众路线教育实践活动整改落实，巩固深化作风建设成果。截至目前，委部领导同志已全部完成个人整改工作；委部机关161项整改任务全部完成；突出问题专项整治工作全部完成；明确列入制度建设计划的32项制度，已制定出台28项，完成率达87.5%。
　　“管好自己的人，看好自己的门”
　　“推进党风廉政建设的关键在落实责任，根本在敢于担当。”王岐山同志指示，中央国家机关要在落实党风廉政建设主体责任和监督责任上当表率、作示范。
　　2014年7月，委部机关党委印发《中央纪委监察部机关基层党组织落实党风廉政建设责任制意见(试行)》及实施方案，要求机关各基层党组织进一步把责任扛在肩上。“管好自己的人，看好自己的门”。据了解，委部机关狠抓“两个责任”落实工作走在中直机关前列，得到中直工委领导和委部机关领导的充分肯定。
　　而在此前，委部机关内设机构历经两轮改革，纪检监察室增至12个，有全新机构亮相，也有机构结束“历史使命”，基层党组织随之全面调整。
　　在机关党委的指导下，有27个基层党组织完成了新建、换届、补选工作。由于纪检监察工作的特殊性，机关党委还批复成立了14个专案组临时党组织。机关党委会、纪委会的换届工作也在一天之内全部完成，选举产生第五届机关党委会和纪委会。赵洪祝同志出席换届大会，要求机关党委和各基层党组织认真落实机关基层党组织党风廉政建设责任制，对机关党员干部从严要求、从严教育、从严管理、从严监督，确保党建各项任务落到实处。
　　“在各部门的政治生活中，领导干部居于核心主导地位，具有源头性、导向性、引领性的作用。”中央纪委副书记、机关党委书记杨晓渡要求，各基层党组织负责同志要以自己的模范行为实践党性要求、宗旨精神，成为本部门战斗堡垒的核心和灵魂，以上率下，确保党的建设各项任务落到实处。
　　机关各基层党组织也结合实际，拿出具体措施。
　　第三纪检监察室建立“三必谈”制度，党支部负责同志对党员干部新任职必谈、群众有反映必谈、工作和生活碰到困难必谈，及时掌握干部的思想动态，对于苗头性、倾向性问题及早提醒，防止小错酿成大祸。
　　第六纪检监察室开展了为期一周的室内自查自纠工作，并重点围绕办案权，抓住廉政风险点，重申和明确十余项纪律要求，降低“围猎”风险。
　　第七纪检监察室党支部着力于用制度管人、靠制度办案，结合廉政风险点排查，针对案件工作中的薄弱环节，制定了一系列制度规定。
　　机关党委及时召开机关基层党组织落实党风廉政建设责任制座谈会，集中听取8个基层党组织工作开展情况及问题反映。“我们通过层层传导压力，扎实推动机关各基层党组织党风廉政建设责任制落实。”机关党委常务副书记安玲介绍。自2014年10月起，杨晓渡同志陆续约谈委部机关全部37个基层党组织主要负责人，面对面了解责任制落实情况，并对进一步做好有关工作提出明确要求。
　　“爱之越深，责之越切，管之越严”
　　2014年5月，中央纪委监察部机关两名厅局级领导干部魏健、曹立新“落马”的消息在舆论场中激起了千层浪。
　　“党纪国法是一堵厚厚的墙，一旦越过，你在里头，亲友在外头。”谈到出问题的党员干部，中央纪委监察部组织部负责人的痛惜之情溢于言表。
　　在2014年初的十八届中央纪委三次全会上，王岐山同志就明确提出，“对纪检监察干部要严格要求、严格监督、严格管理，对违纪违法行为零容忍。”
　　打铁还需自身硬，信任不能代替监督。严格管理，严肃执纪，既是加强机关内部党风廉政建设的重要举措，也是提高机关党员干部履职能力的必要措施。机关党委通过加强管理、严格执纪，切实加强机关党员干部的纪律和作风建设。
　　委部机关各基层党组织按照机关党委的要求，细化有关纪律责任，及时查找问题隐患，制定整改措施，将责任落实到岗，落实到具体人。纪检监察室组织开展办案纪律和保密纪律自查自纠，综合部门组织开展廉政风险点查找活动，重点查找是否存在违规问题和薄弱环节。
　　为加强对办案人员的管理，第八纪检监察室专案组与每个成员签订“责任书”，在离开时签订“保证书”，明确办案工作纪律和要求。
　　管得严，盯得紧，缘于爱之深。杨晓渡同志说：“抓干部交友是重点。无论八小时内，还是八小时外，交友不当掉到水里是很容易的。在围绕重要岗位、重点环节采取有效措施，完善和落实管理的同时，也要进一步爱护干部、关心干部。”
　　“五一”、中秋、国庆，每逢重大节假日，机关党委必下发通知，召开会议，要求委部机关广大党员干部贯彻落实中央八项规定精神，风清气正过节。
　　机关各单位严格执行节假日离京报备和紧急事项报告制度，全面掌握人员动向。有的单位设立了内部举报箱，收集对本单位人员在公款旅游、公车私用、公款吃喝和收受礼金礼品、电子预付卡、电子礼券等方面问题的举报和建议。有的室还专门制作《节假日期间落实中央八项规定精神和遵守纪律情况自查表》，要求全室同志节后逐条自查，如实报告执行情况，并作为长效机制贯彻下去。
　　“努力建设一支忠诚、担当、干净的纪检监察干部队伍。”日召开的中央政治局会议，对纪检监察机关自身建设提出了明确要求。此虽非朝夕能就，但步步为营，功必不唐捐。(记者杨诗琪)
　　原标题：反腐进入深水区腐败分子对纪检干部围猎渐趋明显
　　稿源：中国新闻网
　　作者：
&&责任编辑：中江网编辑、崔欣&&
中国古典审美意识里，美的胸乳，都像尤...
“妈妈专业户”张凯丽18岁女儿可可近照...
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85版本DNF冰龙巨剑走火强行不行？
在冰卡卖的太贵，买不起啊，走火强影响冰龙巨剑的发挥吗，就加10%的整数倍？希望大虾给予详细解答？是不是还是只要加到22的整数倍，其它不打算加了
？就是把面板上的火属性强化加高
提问者采纳
则附加的20%冰属性伤害越高
如果走火枪
那冰属性附加伤害没什么意义
现在冰强卡9也就100w一张
也不算贵了
你打个火卡不是更贵么
况且如果每个图都吃火蜥蜴 不觉得累么
而且火蜥蜴和锐眼药水的CD是共享的
属性强化不一定要22点才附加10%伤害
你11点属性强化 也附加5%左右的伤害了
你是说如果强化某个属强，前提必须要有这个属性的攻击是吧
就是说我走火，武器就应该强化成火属性攻击 或者是喝药变火属性。还有 冰龙巨剑上的附加20%的冰属性伤害啥意思，是附加总攻击的20%吗？还是强化的冰属性？如果是这样的话 就是说没有强化冰属性，那20%附加伤害等于没有？
那个附加20%冰属性伤害
带着那个冰强肯定低
附加的20%伤害看不出效果的
好吧 我打算走冰强
给个建议呗
不知道怎么强化啊
我的是85剑魔（完全靠别人带出来的）
哪里要什么建议啊
称号今年国庆18冰
首饰9点冰强或者12冰强
就是这样而已
我知道有加12的或者9的
但是叫啥名字啊
我从拍卖行 找不到啊
没有这样分类的啊
疲劳值的上面不是有一个帮帮精灵么
那里可以查到
提问者评价
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一般没什么人拿冰巨堆火强的
你要堆火强就最好别用这把武器
又不是只能用这把武器
还有属性强化理论上是每22点增加该属性的10%的基础伤害
11点就是5%不包括无视什么的。。。
另外属性强化点数越高
直面的比例收益就越小
通常堆到90就差不多了
没必要100以上
冰巨走火强不是脑子抽了么，冰强贵自然有他的理由，因为地下城里怪物冰抗都偏低，所以说1点冰强给你带来的收益不止1点，或许是1.5点，2点之类的，怕贵就这样安慰自己吧。冰巨走冰强是因为冰强可以加强冰巨附加的伤害，比如说你打出的伤害是100，附加的伤害是30,22冰强后你打出的伤害是110，但附加的却不是却不是110×30%这么简单，而是110×（30%×1.1），也就是说冰强给冰巨带来了两次收益，走冰强受益最大。1点属强就会增加伤害，不是非要到22的倍数才加成。
没用。可以打，但是没效果。。伤害一点也不会加。。
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目录绪论1第一章管理概述6大纲思维导图6第一节管理的概念与特性6第二节管理的职能和类型10第三节管理者的职责与技能16第四节管理环境22第五节管理理论的发展27第二章决策45大纲思维导图45第一节决策概述45第二节预测与决策56第三节决策与心理61第四节群体决策
65第五节计划的编制69第三章组织75大纲思维导图75第一节组织概述75第二节组织设计82第三节人员配备87第四节组织结构93第五节组织文化101第六节组织的变革与创新109第四章领导114大纲思维导图114第一节领导与领导者114第二节人性假设和领导理论120第三节激励理论与技巧129第四节人际沟通136第五章控制147大纲思维导图147第一节控制概述147第二节控制过程156第三节控制方法166第六章创新171大纲思维导图171第一节创新及其作用171第二节创新职能的基本内容178第三节创新思维184第四节创新的过程与组织187第七章管理方法与管理工具190大纲思维导图190第一节管理方法概述190第二节刚性管理方法197第三节柔性管理方法206第四节具体的管理工具213第八章管理绩效216大纲思维导图216第一节管理成本216第二节管理效率224第三节管理绩效的评价227第四节管理绩效的改进240第九章战略管理245大纲思维导图245第一节战略管理概述245第二节组织战略249第三节战略管理的过程252第四节战略管理的问题259
绪论管理基础知识绪论本书是重庆市事业单位招聘工作人员考试《管理基础知识》科目的辅导教材，为让考生更直观、更全面地了解该科的考试情况，我们特在绪论部分以2011年―2013年的考试真题为例，综合分析考试题型、题量等情况，并有针对性地给出了一些答题方法和备考建议。一、题型题量介绍《管理基础知识》考试题型均为客观性试题，依次包括判断题、单项选择题和多项选择题，其中，判断题和单项选择题每小题1分，多项选择题每小题1.5分，考试时限为90分钟，满分100分。下面将2011年―2013年的题型、题量情况表示如下：表0―12011年―2013年题型、题量年份判断题单项选择题多项选择题总计2013年下半年30道40道20道90道2013年上半年30道40道20道90道2012年下半年30道40道20道90道2012年上半年30道40道20道90道2011年下半年30道40道20道90道2011年上半年25道30道30道85道二、具体题型分析（一）基础题通过分析真题，我们发现，绝大部分考试题目是对基础知识的考查，可以在教材中找到原话。我们称这一类题为基础题。基础题的特点是出题直接，考点明显，答案明确。试看几例：【例1】（2013下―单选）企业规定的标准色、标准字等，构成了企业文化的（）。A.
精神层文化B.
物质层文化C.
制度层文化D.
领导层文化这道题的考点是书中的标题，位置很醒目，答案很明确，为B选项。只要考生看书不是太马虎，凭印象也能选对答案。这是基础题的一类，难度系数为★。考生唯一要做的就是仔细看书，留心关键词，如这里的“标准色”“标准字”。【例2】（2013下―单选）在每个预算年度开始时将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种编制预算的方法被称为（）。A.
现金预算B.
直接人工预算C.
材料采购预算D.
零基预算这道题的考点也是书中的标题，答案为D。本题的关键就是要区分各种编制预算的方法，但是只要考生仔细看书，选出答案也并不是很难。这道基础题难度系数为★。【例3】（2011上―单选）基层管理者在()上花的时间多于高层管理者。A.
控制这道题的考点不是很明显，但答案很明确，是C。这道题看似一道运用题，其实在教材中也有原话。这是基础题的另一种类型，难度系数为★☆。这类题也可以看作是半个运用题，我们不能靠死记硬背来记住这个知识点，而需要理解记忆。【例4】（2013下―单选）某经理对经常来打小报告的员工采取倾听意见，不采取行动的方式，从强化理论的角度看，这种影响下属行为的方式是（）。A.
自然消退D.
这道题也可以看作是半个运用题，是对书中知识点的理解掌握的考查，但是无须像运用题一样对书中知识做出推演，难度系数★☆。教材中介绍“负强化就是惩罚那些与组织目标不一致的行为，以使这些行为被减少，甚至消失，从而保证组织目标的实现不被干扰”，本题中该领导只听取意见不采取行动，使得打小报告的员工逐渐减少此行为，即属于负强化。答案为B。基础题的难度系数不超过★☆，所以不作详细统计。（二）运用题所谓运用题，是教材中没有原话，直接得不出答案的试题，需要我们根据教材已有的知识，稍作理解、推演。运用题在考试中只占很少一部分，每次考试平均也就3道。运用题的特点是考点依然很明显，但答案不十分明确。来看几个例子：【例1】（2012上―判断）因为企业管理具有典型的经济理性，所以企业的目标就是实现经济效益。()这道题的考点很明显，是第一章第二节中企业管理的第三个特点“企业管理具有典型的经济理性”，但是书中并没有直接的论述。根据教材，“作为市场竞争的主体，企业要以最小的成本获取最大的收益，从而使得企业活动获得最大的效益，因此，企业的管理活动必须时时处处以市场为导向，以经济理性为最大原则”。可以看出企业具有经济理性与它实现经济效益目标之间的因果关系，所以题干的前提和逻辑推论是正确的；再验证教材中企业管理的第一个特点的相关论述：“在市场经济条件下，企业的生命线在于其经济效益，因此，企业的最大和最根本的目标是实现经济效益”，题干的结论也是正确的。所以这个题干的说法是正确的。另一种方法是抓住经济理性这个关键词，虽然教材中没有直接下定义，但是从其论述可以看出，所谓经济理性，指代的是经济活动的任何参与者追求物质利益最大化的动机。对于企业，就是追求利润最大化。企业管理具有典型的经济理性，所以企业的管理活动必须将实现经济效益作为企业最大和最根本的目标。由此也可以判断出题干是正确的。上面所举的是一类运用题的代表，可以看出，要完全理清其中关系，对答案有十分把握，难度确实不小；但是若凭看书的印象得出正确答案却也并不难，因为题干的前提、结论乃至核心部分――推理逻辑与常识和教材都不违背。这类运用题的难度系数为★★。对于这类题，我们在看书时对于论述性的考点就要加以理解，而不能囫囵吞枣地一扫而过，如果真正理解了教材的内容，作答这类题也就能以不变应万变。【例2】（2011下―单选）各大高校最适合采取的组织结构形式是()。A.
虚拟网络型C.
事业部制这道题的考点可以明确定位到第三章第四节中“组织结构的基本类型”，但是根据教材，这些组织结构适用的都是企业，特别是答案选项D，教材中更是明确表述为“适用于产品品类多、销售范围广的大型企业，例如跨国企业”，只依据教材的话，肯定会被误导。实际情况是，现代高等学校的办学规模越来越庞大，组织结构也越来越复杂，一些高校逐渐由直线型的组织结构转变为分权组织结构，以解决因高校组织目标和组织活动的多样性而难于集中决策的困难。事业部制组织结构又称为事业部制，是指在总部下面设立有独立经营自主权的事业部来进行管理的一种组织结构形式，是一种分权制的组织结构形式。因此，各大高校最适合采取的组织结构形式是事业部制。上面所举的是运用题中的特例，数量极少，但是难度极大，难度系数高达★★★★。对于这类题，根本不用费心思去准备，作答时也不要纠结不放，可以凭感觉选一个，或先跳过，等做完其他题再来慢慢推敲。（三）拓展题拓展题可以算是超纲题，需要考生对这一科目有更广泛的了解，不过这类题极少。我们来看这道题：【例】（2011上―单选）根据SWOT矩阵分析法，当一个企业环境处于SO象限时应选择()。A.
增长战略B.
多种经营战略C.
扭转战略D.
防御战略这道题的考点也很明白，就是SWOT分析矩阵，考点为“内外部环境综合分析”中的内容(此考点在这一版大纲已被删除)。但是当时重庆市人事局编印的复习资料里，没有涉及具体的企业战略的选择，所以考生看到这道题难免发懵。不过，冷静下来，稍一思考，SWOT，S是优势（Strengths）的简写，代表内部优势，O是机会（Opportunities）的简写，代表外部机会。企业有内部优势，有外部机会，那么不可能采取扭转、防御战略；至于多种经营战略，没有把握，暂不选；而增长战略，根据字面意思，应该是适合题目的要求的，所以完全可以大胆选择“增长战略”。而这道题的正确答案也正是A项增长战略。这道题严格来说，难度也不大，难度系数为★★★，只是因为选项陌生，容易使考生措手不及。三、备考建议（一）立足教材通过前面的统计分析，相信考生对试题的情况已经一清二楚：基础题是绝对的多数和重心，不管题量还是分值，每次考试都占近90%，有时竟高达97%。所以，我们的备考策略也应该很明朗了：以教材为本，基于教材、熟悉教材、理解教材，可以轻取90分；再花点工夫、花点心思，结合真题，适当巩固练习，做到对知识点烂熟于胸，对相关论述的脉络关联了然于胸，豪取满分也是大有可能。为了帮助考生理顺思路、架构清晰地管理基础知识系统，我们在教材中使用了大量的图表，提纲挈领，删繁就简，醒目地呈现，对于费解或因表格形式所限过于简略的知识点，则以“【点拨】”的形式补充说明，这并不表明“【点拨】”的内容不重要，考试时同样可能考查到，要想拿到高分甚至满分，对这部分内容同样要重视。（二）留心真题“书中自有黄金屋，书中自有千钟粟”，真题就是这样的宝山宝库。我们从各个层面不厌其烦地分析了最新的真题，从中知晓了真题的出题方式，题目难度，题量、分值分布等宝贵信息；另外，我们还有一个意外收获，就是各年的真题会有一些重题和不少重复考点的题，特别是上下半年，重题率、重考点率都非常高。重考点题，不仅在各次考试之间存在，在当次考试中也存在。因为每年的考点不一样，所以我们对重考点题不做详细的统计，只举一个典型的例子予以说明：【例】（2011下―判断）2.组织创新的实质是利益格局的调整。()
8.制度创新的实质是利益格局的调整。()
答案是2错8对，知识点只有一个。（另外，第8题与2012年上半年判断题第14题重）这种考点高度重合的情况在选择题里面也存在，这意味着一个知识点就有好几分。针对这种情况，我们对具体的知识点，包括其中可能的出题点及与之相近的知识点，就需掌握牢、理解透。对于重题，则只是各次考试之间存在，我们需要特别重视，例如2012年上半年与2011年下半年重题2道，2011年下半年与2011年上半年重题6道，而且这还不算那些基本上是送分的重考点题。毋庸置疑，真题需要多看，尤其是参加下半年考试，对上半年的真题更须了如指掌，把握住送分题。为了充分利用真题资源，汲取其中的养分，我们还精心编写了真题答案及解析，在教材的相关考点下以“真题链接”的栏目附录了相关真题，可以让考生对易考查点、考查角度、考查方式心中有数，看书时自觉关注出题点，留心关键词。四、新版教材变动内容依据最新考试大纲的变化，新版教材对书本内容作了如下变动：（一）第一章内容在第一节“管理的特性”内容下，将上一版中的“生产力属性”“生产关系属性”分别变更为“一般性”“特殊性”，但其下内容未发生变化。删除了第四节中“具体组织的特殊环境”“两种环境分析方法介绍”两部分考点内容，增加了“环境变动与管理模式选择”这一考点内容。在第五节增加了“当代管理理论的新发展”这一考点内容。（二）第二章内容将第一节“决策的本质”变更为“决策的含义与特征”，但其下内容未发生变化；增加了“决策的含义”的第四个方面以及“决策的特征”这一考点内容。将第二节“预测”变更为“预测与决策”，但其下内容未发生变化。在第四节“群体决策”中增加了“头脑风暴法”这一考点内容。将第五节“计划的编制”中的编制计划的步骤“评价与选择方案”变更为“评价备选方案”，相关内容发生变化。（三）第三章内容在第一节“组织的划分标准与类型”内容下，增加了一种新的划分标准。将第三节中的“管理人员”变更为“组织人员”；在“组织人员的选聘标准”内容下，将“较强的组织协调能力”变更为“较强的执行能力”，并且“相应的业务知识和水平”“较强的执行能力”的相关阐述发生变化；“人员考评的五个方面”的考评要素发生变化；“组织人员培训的作用”这一考点内容发生变化；“管理培训的内容”这一考点内容发生变化。在第五节“组织文化的结构”相关内容发生变化；“组织文化的类型”这一考点内容发生变化；删除了“影响组织文化的因素”这一考点内容；增加了“组织文化的塑造”这一考点内容。（四）第四章内容第一节“权力或影响力”这一考点内容发生变化；增加了“权力的构成”这一考点内容。第二节将第三节“人性假设理论”这一考点内容移至本节，且内容发生变更；在“途径―目标理论”内容下，“领导行为的类型”相关内容发生变化。第三节增加了“需要理论”这一考点内容；删除了“激励理论”内容下的“需要层次理论”和“双因素理论”；在“激发人们积极性的管理技巧”内容下，增加了“使员工充满干劲并不难”这一考点内容。在第四节“人际沟通”中增加了“网络时代的沟通”这一考点内容。（五）第五章内容在第二节“建立管理信息系统”内容下，“管理信息系统”的定义内容发生变化；将“鉴定偏差并采取矫正措施”变更为“纠正偏差”；删除了“管理控制中的控制或矫正措施选择”这一考点内容，增加了“常用的纠正偏差手段”这一考点内容；删除了“控制偏差的手段”这一考点内容。第三节“控制方法”整节内容发生变化。（六）第六章内容第一节“从创新的内容来划分创新的类别”这一考点内容发生变化。删除了第二节“概念创新”和“产品创新与市场创新”内容，“目标创新”和“环境创新”的相关内容发生变化。（七）第七章内容在第一节增加了“管理工具的含义及类别”这一考点内容；将“管理方法的综合运用”变更为“管理方法和管理工具的综合运用”，并在其下添加了“管理工具的选择、应用和组合”这一考点内容。（八）第八章内容在第三节“管理绩效的评价”，增加了“绩效评价的程序”这一考点内容。在第四节“管理绩效的改进”，增加了“绩效改进的目标”这一考点内容；“绩效改进的方法”这一考点内容发生了变化；增加了“绩效改进的策略”这一考点内容。（九）第九章内容原第九章“事业单位及其改革”全部删除。将原第十章挪至第九章，且内容无变化。第一章管理概述管理基础知识第一章管理概述大纲思维导图管理概述管理的概念与特性管理的概念管理的特性管理的职能和类型管理的职能管理职能的发展管理的类型管理者的职责与技能管理者和管理者的类型管理者应具备的技能
管理环境环境对组织的影响组织的一般环境环境变动与管理模式选择管理理论的发展国内外早期的管理思想古典管理理论人际关系理论和社会系统理论现代管理理论丛林当代管理理论的新发展第一节管理的概念与特性一、管理的概念管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物。表1―1管理的发展阶段阶段发展状况第一阶段随着生产力的发展和人类社会的进步，生产和社会分工的细化以及协作程度不断加深，社会政治结构日益复杂，从而使得生产和社会管理的要求不断提高，管理逐渐成为专门的社会活动。第二阶段到了资本主义阶段，科学技术和生产力得到迅速发展，社会分工和生产的社会化达到了空前规模，社会和政治结构高度分化，在此背景下，管理活动逐步趋向于专业化、科学化，并广泛渗透到社会生活的各个领域。尽管人类社会的管理活动具有久远的历史，管理活动已经成为人类社会实践活动的重要而专门的组成部分，但是，人们对于什么是管理却具有不同角度和层次的理解，形成了不同的定义。表1―2对管理的不同理解着眼点观点管理的职能管理就是为了特定的目的而实行的计划、组织、指挥、协调和控制。管理中的决策管理就是决策。管理中的人际关系管理是协调人际关系，激发人的积极性，以求达到共同目标的活动。系统论的原则管理是组织中协调各子系统并使之与环境相适应的活动。虽然学者们从各自的角度对管理的定义有差别，但也包含着若干共同之处，例如：管理具有特定的目的；管理需要对有效资源进行动员和配置；管理具有特定的职能；管理是一种实践活动。这些共同之处，构成了管理的基本要素，这些基本要素，正是人们理解和把握管理一般含义的依据，为此可以把管理定义为：管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。管理的这一定义具有如下含义。1.管理是以管理者为主体进行的活动管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人，他们构成了管理活动的主体。在现代条件下，管理主体呈现多样性的特点，包括政府的领导者，生产资料的所有者以及由他们以各种形式委托的代理人，也包括各种非政府公共组织的领导者。管理主体可以以个人形式存在，也可以以集体形式出现。2.管理是在一定的环境和条件下进行的表1―3管理环境和条件的含义含义具体内容管理者面临着内外部环境和条件。①所谓外部环境和条件，主要是管理者所管理的组织面对的自然环境和社会环境。【点拨】自然环境如生产力水平、自然资源状况等；社会环境则包括特定的社会文化、制度、法律和政策等。②所谓内部环境，是管理者所管理的组织内部的状况，包括组织性质、人员状况等。管理的环境和条件有动态和稳态之分。动态的环境和条件是指变化程度剧烈的环境和条件，稳态环境和条件则相反。3.管理是为了实现特定的目标管理的目标是管理的出发点和归宿，因此，管理活动都是围绕着管理的目标而展开的，管理本质上就是为了有效地实现管理目标的活动。由于管理的环境、条件、类型、性质、层次以及时间跨度考虑的不同，具体的管理活动会具有不同的目标，尽管如此，为了实现特定的目标却是一切管理活动的共性。4.管理需要动员和配置有效资源特定的管理目标的实现，需要有效资源的支撑，这就要求管理者在可能的范围内动员和配置有效资源，以保证管理目标的实现。就管理者需要动员和配置的有效资源而言，既包括人力、物力、财力等方面的资源，也包括机会、时间、信息等方面的资源。对于管理者来说，围绕管理目标的实现而合理动员和配置有效资源，是达到有效管理的必要环节。5.管理具有基本的职能这些基本的职能包括计划、组织、领导和控制等方面。在实际的管理活动中，尽管具体的管理在其性质、组织环境和条件、管理的有效资源、管理的层次和目标等方面千差万别，但是，管理的这些基本职能却是一切管理活动共同具有的。在管理实践中，管理者会有各种各样更加具体复杂的职能，但是，它们也只是对基本职能的进一步细化。6.管理是一种社会实践活动一方面，管理是人们事先拟订计划和目标并经过组织和活动实施的自觉行为，因此，管理是人的有目的、有意识的活动，是人的主观作用于客观的活动。另一方面，管理是要通过被管理者的活动来有效地实现管理的目标，因此，管理的主要作用对象是被管理者，同时，管理者要对被管理者的工作后果负责，管理工作成效要以被管理者实现的工作成效来检验，就此而言，管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动，是具有典型社会性的活动。二、管理的特性(一)两重性1.管理的两重性首先是指管理的一般性和特殊性表1―4管理的两重性的首要表现两重性具体内涵管理的一般性（1）管理是与人类的生产活动相伴而生的活动。管理是人类社会生产分工和协作的产物，由于人类的生产活动自始至终就是以社会协作的方式进行的，因此，管理是与人类的生产活动相伴而生的活动。（2）管理也是社会公共生活的产物。人类自产生起，就是以社会方式共同生活的，在共同的社会生活中，具有个人所不能或者不愿承担的公共事务，这就形成了社会生活中公共事务和社会职能管理的需要，因此，管理也是与人类的社会公共生活相伴而生的。（3）结论：管理的这种与社会生产和公共生活的相伴而生，表明管理是人类社会的自然属性，这种自然属性，使得管理普遍存在于一切社会协作生产和社会公共生活的过程中，使得管理具有自身的一般规律，使得管理活动和方法具有普遍意义的可学习和借鉴性。管理的特殊性（1）作为一种社会活动，管理都是在特定的社会经济政治关系中进行的，因此，管理的社会历史性质无疑是由不同社会中占统治地位的社会经济政治关系决定的。（2）在不同类型、不同层次、不同环境和条件下的管理，也有其特殊属性。（3）结论：管理的这种特殊性，使得管理具有特定的社会历史性质，具有特定的目标和价值取向，也具有不同的侧重点和不同的方式。2.管理的两重性也指管理的科学性和艺术性表1―5管理的两重性的另一表现两重性具体内涵科学性管理必须按照客观的规律，按照科学规范的要求，运用科学的方法来进行。艺术性管理是人的活动，人的活动具有复杂性，因此管理又有特定的艺术性，即管理的实践性。【点拨】管理的艺术性集中体现在管理活动中对于“度”的把握，也就是说，一切管理活动都应该从实际出发，确定具体的合适的限度。管理的艺术性还体现在它是一种创造性的活动，正是管理者有声有色的创造，才推动了社会的发展和进步。
真题链接1.（2012下―判断）管理的两重性是专指管理既有科学性又具有艺术性。()【答案】
×【解析】
管理的两重性首先是指管理的生产力属性和生产关系属性，也指管理的科学性和艺术性，而非专指管理的科学性和艺术性。故题干说法错误。2.（2012上―单选）管理的两重性首先是指管理的()。A．
目标性和组织性B.
科学性和艺术性C．
主观性和客观性D.
生产力属性和生产关系属性【答案】
管理的两重性首先是指管理的生产力属性和生产关系属性，所以选D。管理的两重性与目标性、组织性、创新性为管理的四大基本特性，它还指管理的科学性和艺术性。(二)目标性管理是人类有意识、有目的的能动活动，因此，管理具有明显的目标性。管理的目标是一个复杂的综合构成。表1―6管理目标性的特点特点表现共同认同性管理的目标一般是特定组织和群体全体成员共同认同的目标，不是管理者或组织成员的个人目标，是特定组织和群体成员目标的共同部分，而不包括他们之间的不同部分。层次结构性在既定的时空范围内，管理目标往往在一个总体目标下，包含着各个不同管理领域、不同单位、不同部门的分目标。时间跨度的区别按照实现时间的要求，管理目标往往包含着近期目标和中长期目标。多元价值性企业的管理目标常常被人们理解为赢利的单一价值，但实际上，企业在赢利之外，也包含着市场地位、企业社会责任、企业内部和谐等多种价值目标。而政府和其他公共组织的管理，更具有效率、公平、公正、秩序、安全、民主等多种价值目标。管理目标在制定和实施过程中既要具有先导性，又要具有现实可能性，同时，随着实践的发展和环境条件的变化，也常常需要进行必要的调整和变动，因此，管理目标又需要有一定的弹性。如图所示：先导性→现实可能性→弹性管理具有的目标性，作用表现在：使得管理具有明确的活动和资源配置方向；具有激励被管理者积极性，增强其责任感的功能；具有创造和谐管理环境的作用，为管理者有效地检测管理绩效提供依据。因此，管理具有的目标性，成为现代管理中目标管理方式的重要依据。(三)组织性组织是特定的社会成员为了共同目标而按照特定的规则组成的集合，因此，构成组织的基本因素是人，其中包括管理者和被管理者。同时，组织也包含各种物质资源、非物质资源和特定的规则因素，组织是管理的基础；另一方面，组织的存在和发展必然需要管理，因此，管理是组织的机能，是组织存在和发展的必要因素。管理与组织的这种密切相关性，决定了管理具有组织性的特征。两者的关系可以直观表示为：组织基础机能管理
表1―7管理的组织性的体现和作用项目具体内容体现（1）管理的目标与组织的目标具有同一性；（2）管理必须以组织作为其行使和实施的载体和依托；（3）管理必须以组织的合理构建作为其有效实施的重要前提和基本职能；（4）管理活动受组织规则和规范的制约，必须按照组织法定的程序进行。作用（1）使得管理可以迅速有效地集合起所需资源，形成管理的组织力量；（2）使得管理者能够最大限度地贯彻组织的目标和管理实施方案；（3）使得管理能够按照有序和规范的途径运行。因此，组织在管理中起着关键枢纽作用，由此构成了管理的核心要素。(四)创新性在特定的时空条件和管理事务的意义上，管理具有相对稳定的形态和方式。但是，作为推动生产力发展和社会进步的人类实践活动，管理本质上却具有不断创新的特性。表1―8管理创新性的来源创新性来源具体内容管理环境和条件的变化环境和条件的变化必然会对管理活动的目标和方式不断提出要求，从而促使管理不断创新。管理因素的发展变化和管理方式的深化更新（1）管理活动中最活跃的因素――人会随着生产力和社会的发展而不断变化。（2）管理的物质因素和信息、机会、价值等也会不断地更新变化。（3）随着管理实践的展开和深入，人们对于管理及其规律的认识会不断深化。管理的创新性使得管理活动能够不断深入和丰富发展，同时，只有不断创新的管理活动，才能适应生产力和社会发展的需要，成为文明进步的重要途径。第二节管理的职能和类型一、管理的职能关于管理的基本职能，在管理的定义里已经阐明，是计划、组织、领导和控制。在管理学发展历史上，一些学者对管理基本职能作出了不同的描述。典型代表如图所示：
表1―9关于管理基本职能的代表性理论提出者国籍提出时间观点亨利?法约尔法国20世纪初期管理包括五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制。古利克美国20世纪30年代管理包括七项职能：计划、组织、指挥、控制、协调、人事、沟通。孔茨美国20世纪50年代管理包括五项职能：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制。关于管理职能，比较流行的观点是将其简化为四个基本职能：计划、组织、领导、控制。（一）计划计划就是规定组织要实现的目的，实现目的的方案。计划是管理的首要职能，管理活动从计划工作开始。表1―10管理计划的程序程序内容活动条件研究在研究活动条件的基础上，确定组织在未来某个时期内的活动方向和目标。组织的业务活动是利用一定条件在一定环境中进行的。活动条件研究包括内部能力研究和外部环境研究。制定业务决策活动条件研究为业务决策提供了依据。所谓业务决策，是在活动条件研究的基础上，根据这种研究揭示环境变化中可能提供的机会或造成的威胁以及组织在资源拥有和利用上的优势与劣势。编制行动计划在确定了未来的活动方向和目标以后，就要编制详细的行动计划。编制行动计划的工作，实质上是将决策目标在时间上和空间上分解到组织的各个部门和环节，对每个单位、每个成员的工作提出具体要求。（二）组织组织工作决定组织要完成什么任务，谁去完成，这些任务怎么分类组合，谁向谁报告，以及各种决策应在哪一级上制定等。表1―11管理组织的程序程序内容设计组织（1）设计组织的机构。在分解目标活动的基础上，分析为了实现组织目标需要设置哪些岗位和职务，然后根据一定的标准将这些岗位和职务加以组合，形成不同的部门。（2）设计组织的结构。据组织业务活动及其环境的特点，规定不同部门在活动过程中的相互关系。人员配备根据各岗位所从事的活动要求以及组织员工的素质和技能特征，将适当的人员安置在组织机构的适当岗位上，使适当的工作由适当的人承担。组织变革根据业务活动及其环境特点的变化，研究与实施组织结构、结构调整与变革。（三）领导人是组织活动中唯一具有能动性的因素，每一个组织都是由人力资源和其他资源有机结合而成的。管理的领导职能就是指导和协调组织中的成员，包括管理者激励下属，指导他们的活动，选择最有效的沟通渠道，解决组织成员之间的冲突等，从而使组织中的全体成员以高昂的士气、饱满的热情投身到组织活动中去。
事业单位考试是顺应了我国战略要求的人才选拔考试，其目的在于通过人才选拔和制度创新，将大批优秀人才集聚到事业单位中来，人尽其用，为国家发展贡献力量。而事业单位公开招聘制度自实施以来，就严格按照国家有关规定，公平、公正、民主、择优地选拔人才。近年来，随着报考重庆事业单位的人数逐渐增多，重庆事业单位考试的竞争也越发激烈。要想在众多的考生中脱颖而出，认真的复习是必不可少的。而《管理基础知识》作为重庆事业单位考试的专业科目，其重要性不言而喻。根据最新的考试大纲，《管理基础知识》采用的是闭卷考试的方式，并且其主要测查的是考生对管理基础知识的掌握和运用能力。综合分析这几年的重庆事业单位管理基础知识的考试，可以发现，这一科目的试题难度并不是很大，识记性考点占了试卷的绝大部分，而且还都是可以直接找到原话的考点。所以，选择一本优秀的复习参考教材的重要性已然显现。为满足广大考生的备考需求，帮助考生抓住备考重点，节省备考时间，提高备考效率，华图教育专门成立重庆事业单位管理基础知识专业科目考试研究团队，在熟读最新考试大纲的基础上，结合最新的重庆市考情，编写了这本《管理基础知识》教材。编撰本教材时，研究团队充分利用了图表的形式，力求重点突出，使条目清晰，便于考生记忆与理解，大大提高考生的备考效率。此外，研究团队还将重点内容及大纲变化内容用波浪线标出，以求加深考生对重点内容的印象。因为考试基本都是对基础性知识的考查，且考查方式也中规中矩，所以建议考生在备考时不要做过多的拓展与延伸，熟练掌握本书内容即可。同时，也希望考生重视历年真题，从真题出发，多注意考点集中处，再结合华图版重庆事业单位考试《管理基础知识历年真题及专家命题预测试卷》加以练习。临时抱佛脚，事情易办糟。希望广大考生及早行动起来，投入到火热的备考中去。我们也期望本教材能够对考生有所帮助，为其提供有益的指导。最后，祝愿各位考生取得优异的成绩!因水平、时间所限，书中恐会出现疏漏及不足之处，敬请广大读者朋友批评、质询，以便我们再版时更正、完善，更好地服务读者朋友。如您有任何疑惑，除拨打全国客服热线外，也可按照下面提示进行咨询：服务类别联系方式说明图书内容答疑解答读者对图书内容的疑问代金券及网络授课代金券充值操作指导、网络授课购买及听课指导最新考情、名师答疑最新考情、真题下载、在线模考、在线估分、名师答疑、课程试听等华图重庆事业单位考试交流QQ群图书增值服务、考情交流编者2014年9月
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