渝城城市一卡通没磁了，去哪里能换卡呢？卡上还有钱呢。。_百度知道
渝城城市一卡通没磁了，去哪里能换卡呢？卡上还有钱呢。。
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这个一般都是去一卡通的公司营业点换的，换了卡里面的钱也依然在的。
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出门在外也不愁学术论文：IC卡一卡通小额充值消费系统的构建
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学术论文：IC卡一卡通小额充值消费系统的构建
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天津今日团购106438个初论一卡通系统关键技术指标交易速度的设计与实现_科普知识_中国智能卡网
初论一卡通系统关键技术指标交易速度的设计与实现
&& 发布时间:&&
发布人:小丽&&
来源：中国智能卡网
&&& 作者：李传泽 陈文革 & &&& “交易速度”是影响一卡通系统可靠运行的关键技术指标，是全国各地系统建设者普遍关注并倾心研究的重点，因分析设计及实现方法不同，各地达到的水平也不一。本文从理论和实践两方面对这一指标进行初浅的分析，认为200ms是大型一卡多用系统的安全交易速度，并简要阐述了影响这一指标的几个关键因素。 关键词：一卡通 技术指标 交易速度 设计与实现 & &&& 一、前言 & &&& 伴随着微电子技术的发展及城市市政交通信息化建设的起步，以非接触IC卡为支付介质的建设事业IC卡应用系统建设在全国各地得到了突飞猛进的发展。实践证明，非接触IC卡在城市公交、轨道交通、出租车、轮渡、高速路、停车场、公园景点等小额支付领域所表现的方便、快捷的卓越性能，是传统的磁卡和接触式IC卡不可比拟的。非接触IC卡的推广应用为城市居民的出行提供了极大的方便，大大提高了城市居民的生活品质。 & &&& 然而，要建成一个高质量的一卡通系统，需要建设者们对系统各项技术指标的精益求精。如“交易速度”这一关键技术指标，是系统集成商、机具供应商、卡片封装商关注并倾心研究的重点。本文浅论在大型一卡多应用系统中如何设计和优化“交易速度”这一关键技术指标。 & &&& 综观国内一卡通系统的实施情况，典型的系统架构一般由五个层面组成：
& &&& 第一层为中央清算系统及售卡充值系统。中央清算系统一般由发卡中心、结算中心、安全中心、客服中心几部分组成。发卡中心主要完成卡片的密钥下载、发行信息写入、卡号打印等初始化工作。结算中心主要完成交易数据的汇集和清算、数据统计与分析、帐务处理、报表输出、银行划转等功能。安全中心负责整个系统的信息安全，包括交易数据的合法性认证（TAC解码）、数据的传输安全、存储安全、防止非法入侵和病毒攻击等。客服中心主要为持卡人提供信息查询、投拆授理、咨询服务等，可根据系统规模建立WEB网站和座席系统。售卡充值系统主要是建立覆盖全市的、形式多样的售卡充值网点，以最大限度地方便市民购卡和充资。 & &&& 第二层为公交、轨道交通、出租、轮渡、高速路、停车场、公园景点的分系统结算中心（行业分中心）。主要负责本行业内交易数据的汇集、转发、统计、清分及信息查询等。 & &&& 第三层为各分系统的基层站点数据处理系统（数据采集点）。 & &&& 第四层为充值、消费终端机具。主要功能是市政交通非接触IC卡的合法性认证，及卡的充资、扣款，生成原始交易记录。 & &&& 第五层为消费媒体，即市政交通非接触IC卡。一般为符合ISO/IEC14443 Type A或ISO/IEC14443 Type B标准的逻辑加密卡和双界面CPU卡。（图略） & &&& 在系统每一层面都有诸多关键的技术指标，如总中心和行业中心的交易处理能力、存储能力、查询速度等重要指标；终端机具的交易速度、抗干扰性能等重要指标。在这些技术指标中，最核心的是终端机具对卡片的处理速度，即交易速度。如果完成一次交易需要的处理时间过长，将会因持卡人刷卡速度过快而导致机具对卡片信息读写的不完整。结果将会造成卡片主备钱包不一致、卡累计交易次数跳号等严重错误，使卡片不能在系统中继续正常使用。进而影响清算系统对卡账户的跟踪及帐务处理，造成系统混乱，影响整个系统的公正性、合理性，使应用业主和持卡人对系统产生不信任感。 & &&& 二、交易速度指标的定义与技术分析 & &&& 交易速度是指在不同的应用领域，特定的终端机具完成一次特定交易所耗费的处理时间，包括终端机具对卡片成功读写时间和交易记录生成时间。 & &&& 以符合ISO/IEC14443 TypeA标准的Mifare技术为例， 在一卡多应用系统中，完成一次复杂交易（如公交、轨道交通交易）一般需访问4～6个扇区（目录标识区、发行区、钱包区、公共信息区及过程文件区和交易记录区），根据Mifare原型技术及实际应用经验，卡片操作指令的时间消耗如表1所示。 & 表1 卡片操作指令的时间消耗 &
& &&& 在实际的终端机具开发中，一般将原型技术底层函数打包，打包后的卡片处理指令（函数）及时间消耗如表2所示。 & 表2& 打包函数对卡的处理时间消耗
& &&& 以轨道交通出闸交易为例计算的交易速度如表3所示。 &&& 表3& 轨道交通出闸交易速度
7.18+21.06
7.18+13.18 +10.1
& &&& 根据国内一卡通系统的实际情况，卡片扇区密钥由安全认证模块（PSAM卡）计算得到。实测结果为：若采用38.4Kbps高速PSAM卡，一次导出16个扇区密钥的时间约为26ms，若采用56Kbps高速PSAM卡，一次导出16个扇区密钥的时间约为12ms。闸机处理其他事务的时间一般为50ms。因此，完成一次复杂交易所需的时间――轨道交通出闸交易速度为： & &&& 卡片读写时间+密钥导出时间+闸机时间=132.17+12+50=194.17ms。 & &&& 有关专家提出非接触IC卡安全交易速度为200ms的指标，并用下图说明提出的依据（轨道交通快速通过时）。 & &&&
& &&& 持卡人的平均移动速度为1M/s，卡片进入天线感应区的运动轨迹为20cm。安全交易速度应为（10cm+10cm）/(1M/s)=200ms。 & &&& 专家通过大量的实验数据绘出交易速度与误差率曲线图如下，当交易速度在200ms时，误差率能控制在2%以下。 & &&&
& &&& 鉴于以上理论与实践分析，200ms是保证系统可靠运行的安全交易速度。如何实现这一严格的技术指标呢？根据几年来从事一卡通系统建设的实践，我们认为，交易速度的优化取决于以下几个关键因素： & &&& 优化合理的卡片应用结构设计是提高交易速度的基础 & &&& 卡片和终端机具的工作频率是提高交易速度的关键 & &&& 制定规范统一的卡片处理流程及纠错规则是提高交易速度和交易安全性的保障 & &&& 正确引导持卡人规范使用卡片是提高交易速度的有利保证 & &&& 三、优化合理的卡片应用结构设计是提高交易速度的基础 & &&& 卡片结构设计要根据所选用芯片的内部结构特性及安全机制，充分考虑以下要素： & &&& 建设事业IC卡城市密钥管理系统的安全设计与要求 & &&& 一卡多行业应用 & &&& 不同安全等级要求的信息分类 & &&& 共用信息与专用信息的分类 & &&& 合理高效的信息编码 & &&& 关键信息的存储与备份 & &&& 兼容性与扩展性 & &&& 卡片的状态管理及物流配送 & &&& 结合中华人民共和国城镇建设行业标准――《建设事业IC卡应用技术》要求（颁布稿），一卡多用用户卡典型的应用结构如下（以非接触逻辑加密卡Mifare 1为例）。 & &&& 1．应用数据分区 & &&& 应用数据分区表见表4。 & &&& 表4 应用数据分区表&
应用标识目录区
钱包及充值记录区
行业专用信息区（预留）
行业专用信息区（预留）
公共信息区
公交过程文件区
轨道交通过程文件区
高速路过程文件区
停车场过程文件区
消费交易记录区
消费交易记录区
（预留） & &&& 2．应用标识目录区 & &&& 应用标识目录区见表5。 & &&& 表5& 应用标识目录区（区0）&&
大小(Byte)
& &&& 3．发行区（区1） & &&& 发行区记录卡的发行信息，包括卡的发行流水号、卡的认证码、卡类型、发行版本及卡的发行日期、失效日期等信息。发行区（区1）数据结构见表6。 & &&& 表6& 发行区（区1）数据结构
大小 (Byte)
& &&& 4．& 钱包及充值记录区（区2） & &&& 市政交通非接触IC卡使用电子钱包储值，钱包包括主钱包/备份钱包和校验等信息，数据结构见表7。 & &&& 表7 钱包及充值记录区（区2）
&&& 5．公共信息区 &&& 公共信息区记录市政交通非接触IC卡应用的各行业共用的信息，包括卡累计交易次数、黑名单标志、消费交易记录指针等,数据结构见表8。 & && 表8& 公共信息区数据结构（区5）&
&&& 6．& 过程数据区、轨道交通过程数据区 & &&& 占4个独立的区（区6～区9），分别记录持卡人乘坐公交、轨道交通或通过高速路、停车场时的过程信息。 & &&& 7． 消费交易记录区 & &&& 占2个独立的区，一条消费记录的数据结构见表9。 & &&& 表9& 消费交易记录区数据结构（区A、区B）&&&
四、卡片和终端机具的工作频率是提高交易速度的关键因素 & &&& 研究表明，卡片的读写距离及其对不同终端机具的适应性（如是否会产生盲区）是与其工作频率（或谐振频率）相关的，读写距离又直接影响交易成功率。卡片的读写距离与其工作频率的关系如下图所示。 & &&&
&&& 可见，在ISO/IEC14443规定的谐振频率13.56Mhz左侧，当频率变化时，读写距离会大幅度变化；而在右侧，当频率变化时，读写距离的变化幅度不大。因此，专家建议卡片的工作频率在15Mhz ～17.5Mhz中为最佳。而终端机具的工作频率在13.56Mhz～14.56Mhz中为最佳。这样才能保证在大型应用系统中卡片与机具的最佳耦合。当然，终端机具的天线尺寸（面积）及电源设计也直接影响读写距离（或交易速度）。 & &&& 五、制定规范统一的卡片处理流程及纠错规则是提高交易速度及交易安全性的保障 & &&& 对一个大型的一卡通系统，涉及的集成商和设备供应商较多，必须制定规范统一的机具对卡片的处理流程及纠错规则以便共同遵守。如《钱包消费一般处理流程》、《公用钱包读取检查和纠正处理流程》、《卡累计交易计数读取检查和纠正处理流程》等标准。并应明确哪些流程是必须强制执行的，哪些流程是非强制执行的。如： & &&& 卡发行信息的有效性检查 & &&& 钱包消费一般处理流程 & &&& 公用钱包、卡累计交易计数的检查和纠正 & &&& 核心交易处理及顺序约定 &
& &&& 六、引导持卡人规范使用卡片是提高交易速度的有利保证 & &&& 虽然非接触IC卡具有使用方便、快捷的免接触特性，但为了保证交易的可靠性，作为系统的运营管理机构必须正确引导持卡人规范使用卡片，不要“潇洒一挥”，最好在天线感应区“轻触”一下，同时注意终端机具的声光提示。同时运营管理机构还必须编写简明的《卡片使用手册》，以指导持卡人在不同领域内正确使用卡片。 & &&& 七、结束语 & &&& 城市市政交通一卡通系统是关系到各运营部门和广大持卡人切身利益的准金融应用系统，对交易数据清算的及时性、公正性和合理性是系统运行成败的关键指标。保证系统的及时性、公正性和合理性的基础是原始交易数据的正确性、合理性及用户卡的正常应用。终端机具成功读写卡片的时间――交易速度是系统的核心技术指标。因为它直接关系到原始交易数据的生成、卡片的长期正常使用、清算系统对卡片使用情况的状态跟踪、帐务处理等方方面面。只有系统集成商、终端设备供应商、卡片封装商共同努力，从各个层面提高交易速度这一性能指标，才能保证建成一个公正合理、高效运转的一卡通系统。 & &&& 【参考文献】 & &&& [1].《市政交通一卡通技术标准& 第1部分：卡片》（北京市地方标准& DB11/T159.1-2002） 北京市质量技术监督局 发布
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&&& 北京神州优创科技有限公司成立于北京，是一家专注于智能卡发卡设备...抚顺城市通IC卡服务细则
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评论: 0|来自: 抚顺浑河城市通卡
摘要: 依据抚顺市交通局抚交发【2009】23号文件《关于我市城市公交实行IC卡收费管理暨进行票制改革、票价调整的方案》和抚顺市物价局抚价发【2009】41号文件《关于城市公交IC卡票价改革有关问题的批复》等文件精神，结合抚 ...
（本细则日发布，日修订）依据抚顺市交通局抚交发【2009】23号文件《关于我市城市公交实行IC卡收费管理暨进行票制改革、票价调整的方案》和抚顺市物价局抚价发【2009】41号文件《关于城市公交IC卡票价改革有关问题的批复》等文件精神，结合抚顺城市通IC卡应用实际，特制定本细则。本细则适用于抚顺城市通IC卡客户服务业务,由抚顺浑河城市通卡有限公司（以下简称抚顺通卡公司）负责解释。一、城市通IC卡的发行抚顺城市通IC卡分为五个卡种六个类型，即：普通卡（A卡）、专线卡（B卡）、学生卡（C卡）、老年卡（D卡）、优待卡（E卡）和各种纪念卡。持抚顺城市通IC卡可以乘坐市区内所有城市公交车，并可享受打折优惠（经市政府批准开通的旅游线路，不执行公益项目，不实行打折优惠）。&& （一）、普通公交IC卡的发行1、卡种简介：普通公交IC卡（A卡），简称普通卡，俗称电子钱包。任何人都可以办理。持A卡可以乘坐市区内所有城市公交线路的车辆，按次收费，不限次数，不限人员，可同时多次刷卡。持A卡每刷卡一次，按现行现金票价1元打9折收费。刷卡时，车载机语音提示为"普通卡"。A卡不计名，不挂失，不限量，公开发行。2、发行规定：办理普通卡时，无需出示任何证件。办卡时每张卡收取押金16元，使用周期32个月，乘客在使用周期内退卡的，收取折旧费每卡每月0.5元，并退回押金净值；达到使用周期的IC卡，可以继续使用，退卡时退回全部押金，不收取折旧费。&&（二）、专线公交IC卡的发行1、卡种简介：专线公交IC卡（B卡），简称专线卡，有电子钱包功能，替代现行纸板式职工月票，任何人都可办理。持B卡在乘坐指定城市公交线路车辆时，首次刷卡，按现行现金票价1元打8折收费，再次刷卡，按现行现金票价1元打9折收费，不限次数，可同时多次刷卡；乘坐其它线路公交车辆时，按现行现金票价1元全额收费，不打折，不限次数，可同时多次刷卡。刷卡时，车载机语音提示为"铛"。B卡不记名，不挂失，不限量，公开发行。2、发行规定：办理专线卡时，无需出示任何证件。每张卡收取押金16元，使用周期32个月，乘客在使用周期内退卡的，收取折旧费每卡每月0.5元，并退回押金净值；达到使用周期的IC卡，可以继续使用，退卡时退回全部押金，不收取折旧费。(三)、学生专线公交IC卡的发行&& &1、卡种简介：学生专线公交IC卡（C卡），简称学生卡，有电子钱包功能，替代现行纸板式大中专及中小学学生月票。此卡发行对象是25周岁（含）以下的在校的学生。每个学生只能办一张学生卡。学生卡上印有本人照片，只限本人使用。持学生卡在乘坐指定城市公交线路车辆时，首次刷卡，按现行现金票价1元打4折收费，再次刷卡，按现行现金票价1元打9折收费，不限次数，可同时多次刷卡；乘坐其它线路公交车辆时，按现行现金票价1元打9折收费，不限次数，可同时多次刷卡。刷卡时，车载机语音提示为"学生卡"。学生卡是实名制卡，可以挂失。2、发行规定：学生卡（C卡）发卡范围：经抚顺市教育局核准的参加国家正规顺延学历教育，全日制在校就读25周岁（含）以下的学生（指正常参加小学——初中——职高或技校——高中或中专——大专教育）。&&& 办理学生卡需持本人有效身份证明和学校证明办理。对毕业后已参加工作或虽未参加工作，但仍参加继续教育的人员（包括夜大、函授、自考、成考、继续教育）、高中毕业后复读生及本科院校的大专生，不予办理学生卡。学生卡办卡时每张卡收取押金16元，使用周期32个月，在使用周期内退卡的，收取折旧费每卡每月0.5元，并退回押金净值；达到使用周期的IC卡，可以继续使用，退卡时退回全部押金，不收取折旧费。学生卡印有本人照片，可以挂失，同时实行优惠有效期定期年检制度。&&& 3、办卡要求：学生卡由学校统一办理和个人单独办理均可。办理时应携带下列材料：（1）、申办人身份证（或户口）原件和复印件一份。要求：身份证只需复印正面，户口本需复印户主主页及学生本人页；申办人家庭住址必须明确，申办人户口“公民身份证件编号”栏应印有经公安机关进行升位处理后的18位数身份证号，手写号码应由公安机关户籍管理人员盖章确认。（2）、申办人近期2寸免冠标准彩照一张。&&& 要求：必须为红色或蓝色背景的证件照。（3）、就读学校出具的在读证明一份。要求：学生在读证明须由市教育局批准成立的大中专、高初中和小学负责学生德育工作的管理部门（政教处或教导处）开具，证明内容需包括学生姓名、所在年级、班级和证明开具日期，并由开具部门加盖公章。证明中书写部分须由同一笔体填写；字迹、印章清晰可辨；填写时应使用蓝、蓝黑、黑色钢笔或碳素笔（用铅笔、圆珠笔填写无效，涂改无效）。&& （4）、大中专及技校学生办理学生卡，应具有学校的正式学籍。要求：学校应将学生的学籍名单报通卡公司备案。&& （5）、不具有我市户籍但在我市就读的学生，另需携带抚顺市居住地派出所开具的常住证明或《暂住证》原件及复印件一份。4、学生卡转线规定：因学生家庭住址或学生就读学校等发生变化需改变乘车线路的，可以到抚顺通卡公司客服中心及四个分中心办理学生卡转线：&& （1）、就读学校和现住址没有发生变化，要改的公交线路在学校和现住址沿线的，凭学生卡直接办理；&& （2）、就读学校发生变化的，凭学生卡和现就读学校证明、本人身份证或户口本办理；&& （3）、家庭地址发生变化的，凭学生卡和户口本或现居住社区证明办理。5、学生卡转卡规定：学生卡不用时可以转为A卡或B卡，由本人或家里人继续使用，同样可以挂失。通卡公司五个发卡网点都可以办理转卡手续。办理转卡须持下列证件：&& （1）、学生卡本人身份证（或户口）复印件一份；&& （2）、办理人身份证（或户口）复印件一份。&&& 学生卡办理转卡免费。&& （四）、老年公交IC卡的发行1、卡种简介：老年公交IC卡（D卡），简称老年卡。老年卡是专为我市60周岁以上老年人设置的一种优惠公交IC卡，有电子钱包功能，是实名制卡，可以挂失，同时实行优惠有效期定期年检制度。老年卡分为敬老卡和夕阳红卡。&& （1）、敬老卡：敬老卡是专为我市年龄在60-69周岁的老年人设置的一种享受半价优惠的公交IC卡。持敬老卡在乘坐我市城市公交车时，5分钟之内，乘坐同一辆公交车，按现行现金票价1元打5折收费，无论刷卡多少次，车载机都只记录一次，只扣款0.5元。敬老卡不能带人乘车。刷卡时，车载机语音提示为"敬老卡"。持卡人在年龄达到70周岁后，可凭身份证免费将此卡转为老年免费卡（夕阳红卡），不用另外换卡。&& （2）、夕阳红卡：夕阳红卡是专为我市年龄在70周岁以上的老年人设置的一种免费公交IC卡。持夕阳红卡可免费乘坐我市城市公交车。夕阳红卡只限本人使用，不能带人乘车。刷卡时，车载机语音提示为"老年卡"。&&& 2、发行规定：办理老年卡需持本人身份证等有效证件。办卡时每张卡收取押金16元，使用周期32个月，老年卡在使用周期内退卡的，收取折旧费每卡每月0.5元，并退回押金净值；达到使用周期的IC卡，可以继续使用，退卡时退回全部押金，不收取折旧费。&&& 老年卡上印有本人照片，每个老年人只能办一张老年卡。老年卡不用时可以退卡，也可以转为A卡或B卡，由家里人继续使用，同样可以挂失。3、办卡要求：老年卡由单位、社区统一办理和个人单独办理均可。办理时应携带下列资料：（1）、申办人身份证原件及复印件一份。要求：身份证只需复印正面。&& （2）、申办人近期2寸免冠标准彩照一张。要求：必须为红色或蓝色背景的证件照。4、老年卡转卡规定：老年卡不用时可以转为A卡或B卡，由家里人继续使用，同样可以挂失。通卡公司五个发卡网点都可以办理转卡手续。办理转卡须持下列证件：&& （1）、老年卡本人身份证（或户口）复印件一份；&& （2）、办理人身份证（或户口）复印件一份。&&& 老年卡办理转卡免费。&& （五）、优待公交IC卡的发行&&& 1、卡种简介：特殊人员优待公交IC卡（E卡），简称优待卡。替代目前实行的各种免费乘车证件。优待卡是实名制卡，有电子钱包功能。持优待卡可免费乘坐我市城市公交车。优待卡上印有本人照片，只限持卡人本人使用，不能带人乘车。刷卡时，车载机语音提示为"优待卡"。优待卡可以挂失，同时实行优惠有效期定期年检制度。&&& &2、发行规定：办理优待卡须凭本人身份证及相关单位证件办理。办卡时每张卡收取押金16元，使用周期32个月，优待卡在使用周期内退卡的，收取折旧费每卡每月0.5元，并退回押金净值；达到使用周期的IC卡，可以继续使用，退卡时退回全部押金，不收取折旧费。&&& 3、办卡要求：&& （1）、革命烈士家属：申办人须携带身份证、《革命烈士家属优待证》原件及复印件各一份，背景为红色或蓝色的二寸近期免冠彩色证件照一张，档案所在区一级民政局开具的革命烈士家属身份证明。&& （2）、革命伤残军人：申办人须携带身份证、《中华人民共和国残疾军人证》原件及复印件各一份，背景为红色或蓝色的二寸近期免冠彩色证件照一张，档案所在区一级的民政局开具的革命伤残军人身份证明。其他事项：不具有我市户籍但在我市长期居住的，另需携带我市居住地派出所开具的常住证明或《暂住证》原件及复印件1张。 && （六）、纪念卡的发行1、卡种简介：纪念卡是抚顺通卡公司为纪念各种特殊节日、各种特殊事件和生肖纪念而发行的各种公交IC卡。纪念卡执行同普通卡（A卡）相同的消费规则。2、发行规定：纪念卡按照抚顺通卡公司规定的价格向社会公开发售，卡面印有纪念卡或生肖卡标记，纪念卡限量发售、售出不退（因质量原因除外）。二、城市通IC卡重新办理普通卡、专线卡和纪念卡因不能挂失，所以卡片丢失后，卡片押金及卡内余额不退。学生卡、老年卡、优待卡丢失后，申办人可持相关证件到抚顺通卡公司客服中心挂失后重新办理。因卡已丢失，重新办理时需收取工本费16元。学生卡、老年卡、优待卡办理挂失后，在3日内（含3日）重新将卡找到的，应立即通知抚顺通卡公司，取消挂失，恢复原卡使用功能。超过3日后，因通卡公司已制作新卡，原卡已作废，不能重新使用。&& （一）、学生卡挂失重新办理规定1、学生卡挂失所需证件&& （1）、申办人身份证（或户口）原件及复印件一份；&& （2）、代办人身份证原件；&& （3）、高中、职高及大中专学生，需提供学校就读证明；&& （4）、工本费16元。2、学生卡挂失办理新卡时限：学生卡挂失后，重新办卡须7个工作日。原卡内余额移至新卡。3、学生卡挂失后，原卡作废，不能充值、使用和办理退卡。&&（二）、老年卡挂失重新办理规定&&& 1、老年卡挂失所需证件&& （1）、申办人身份证原件及复印件一份；&& （2）、代办人身份证原件。&&& 2、老年卡挂失办理新卡时限：老年卡挂失后，重新办卡须7个工作日。原卡内所有数据信息移至新卡。&&& 3、老年卡挂失后，原卡作废，不能充值、使用和办理退卡。&& （三）、优待卡挂失重新办理规定&&& 1、优待卡挂失所需证件&& （1）、申办人身份证原件及复印件一份；&& （2）、代办人身份证原件；&& （3）、原乘车优待证件原件和复印件一份。&&& 2、优待卡挂失办理新卡时限：优待卡挂失后，重新办卡须7个工作日。原卡内所有数据移至新卡。&&& 3、优待卡挂失后，原卡作废，不能充值、使用和办理退卡。三、城市通IC卡的充值&& （一）、持卡人可持卡到市区内所有抚顺银行营业网点办理充值业务。充值标准为：10元的整数倍,卡内余额最高不能超过999元。持卡人可自行选择，随时充值。&& （二）、办理充值业务时，工作人员应在完成充值操作后查询并告知客户卡内余额，申办人应现场核实卡片充值后余额，并当场核对款项；有异议的，应当场提出，过后责任自负。&& （三）、集体团购办理卡片充值业务的，需到抚顺通卡公司客服中心办理（顺城区临江东路7号一楼）），并提前5个工作日递交银行进账单。收款单位名称：抚顺浑河城市通卡有限公司帐&&&&&&& 号：0004413开 户&银 行：抚顺银行新抚支行&& （四）、城市通IC卡充值金额不计利息；&& （五）、持卡人充值时，若单位报销，应向工作人员索要等额发票；&& （六）、充值后应妥善保管卡片充值凭证。四、城市通IC卡的退换&& （一）、退卡规定1、退卡所需手续：&& （1）、普通卡、专线卡退卡：需要退的IC卡卡片、押金收据及办卡时的发卡凭证；&& （2）、学生卡、老年卡、优待卡退卡：因是实名制卡，退卡后不能再办卡。退卡时除需要退的IC卡卡片、押金收据及办卡时的发卡凭证外，还需要退卡人本人的身份证原件和复印件一份。&&&2、办理退卡地点：普通卡、专线卡退卡可以到抚顺通卡公司客服中心及四个分中心办理；学生卡、老年卡、优待卡退卡需到抚顺通卡公司客服中心办理。工作人员将根据卡片损坏鉴定标准对所退卡片的性能和表面状况进行检验，并按照相应的退卡程序办理，退卡后将原卡收回。3、正常卡退卡&& （1）、在使用周期内退卡的，退卡时按0.5元/月扣除折旧费，使用期不足一个月的按一个月计算，押金余额退还；&& （2）、卡内余额的可退最高限定金额为10元。卡内余额不足10元（含10元），按实际金额退还；卡内余额超过10元的，不予办理退卡业务；&& （3）办理退卡不收手续费。4、失效卡退卡&& （1）、因非人为原因导致卡片无法正常使用的，需7个工作日将卡片账户信息验证完毕后，执行正常退卡程序；&& （2）、因人为原因导致卡片损坏的，所收押金不予退还，需7个工作日将卡片账户信息验证完毕后，按规定将卡内余额退还，原卡片作废（抚顺通卡公司将卡片收回或由持卡人持有）；&& （3）、卡片表面严重磨损导致卡面号码无法识别的，不予办理退卡业务。&& （二）、换卡规定卡片失效不能使用的，申办人需持卡到抚顺通卡公司客服中心办理。工作人员将依据卡片损坏鉴定标准对所持卡片的性能和表面状况进行检验，并按照相应换卡程序办理。&&& 1、因非人为原因导致卡片无法正常使用的，通卡公司负责更换新卡，原卡内余额移至新卡，卡片的折旧费从发卡之日起重新计算。办理换卡业务后，通卡公司将原卡收回。&&& 2、因人为原因导致卡片损坏，持卡人需办理新卡，并缴纳16元工本费，原卡内余额移至新卡，卡片的折旧费从发卡之日起重新计算。办理换卡业务后，原卡由通卡公司收回或由持卡人持有。3、更换后的卡片不受原卡面编号和版面印刷图案限制；4、因人为原因，导致卡片信息无法读取，且表面严重磨损导致卡面号码无法识别的，不予办理退、换卡业务；5、卡片更换周期卡类型换卡周期备注普通、专线、纪念卡即时取新卡7日后办理移资学生卡7日后取新卡原卡内信息转入新卡老年卡7日后取新卡原卡内信息转入新卡优待卡7日后取新卡原卡内信息转入新卡&& （三）、卡片损坏鉴定标准经检验，卡片存在下列情况的属人为损坏：1、卡片打孔、断裂、弯曲或有折痕变形的；2、卡片表面有过多胶粘物或其它粘贴物不能清理干净的；3、卡片经腐蚀、水浸或烘烤变形的；4、卡片有刮、割、刻、硬物撞击及其它损坏痕迹的；5、卡片表面严重磨损、起皮，卡片号码无法识别的；6、其它人为损坏的。五、城市通IC卡的年检&&（一）、学生卡年检规定学生卡实行年检制度。不年检的，学生卡转为普通卡，刷卡时执行普通卡的消费规则。IC卡年检不收费用。1、年检时间：每年的9月1日至30日。2、年检要求：学生卡从办卡的第二年起，必须年检。16周岁（含）以下的学生，只需年检一次；16周岁以上、高中、职高、技校及大中专学生须每年年检一次。3、年检地点：抚顺通卡公司客服中心及四个分中心。4、年检所需证件：&& （1）、小学、初中及16周岁（含）以下的学生，凭身份证或户口簿原件；&& （2）、高中、职高、技校及大中专学生凭身份证或户口原件、学生证或所在学校开具的在读证明；&&（二）、老年卡年检规定老年卡（D卡）执行优惠有效期定期年检制度。老年卡从办卡的第二年起，每年年检一次。年检日期是根据每张卡的发卡日期提前60天，由电脑自动设定的。年检规定时间为60天（如发卡日期是日，则年检日期是日至6月30日）。持卡人可根据发卡凭据确定年检日期。老年卡（D卡）在年检规定期限内，乘车刷卡时，刷卡后车载机的语音提示为“请年检”；若超过规定年检期限仍未年检，乘车刷卡时，敬老卡的语音提示为“普通卡”，同时，按普通卡进行收费；夕阳红卡的语音提示为“请购票”，持卡人乘车须购票。超过规定年检期限未年检的老年卡，仍可以到通卡公司继续进行年检。老年卡年检免费。&&& 1、年检时间：全年的任何一个工作日都可以。&& &2、年检所需证件：&& （1）、身份证原件（身份证丢失的，凭医保卡和户口）；&& （2）、老年卡；&&& 3、年检地点：抚顺通卡公司客服中心及四个分中心：&& （1）、通卡公司客服中心（顺城区临江东路7号）；&& （2）、抚顺银行七路营业部（新抚区西一街14号）；&& （3）、抚顺银行凤城营业部（望花区凤城街12号）；&& （4）、抚顺银行东洲营业部（东洲区东洲大街1号）；&& （5）、抚顺银行天丰营业部（顺城区新城路中段3号）。4、咨询电话：584562&& 六、城市通IC卡使用注意事项（一）、持城市通IC卡在公共交通以外的其它行业消费时，执行城市通卡系统应用单位规定的消费规则。（二）、城市通IC卡使用期限为10年。可反复充值使用，不受次数限制，卡内余额无使用期限限制。（三）、除卡片失效情况下的换卡移资外，对已发出的用户卡均不办理移资业务。（四）城市通IC卡应妥善保管，请勿弯折、打孔或用利器刮、刻、硬物冲击等。（五）、城市通IC卡为集成电路芯片卡，建议持卡人将卡片存放在专用卡套内，卡片存放应远离高压、高热等环境。（六）、乘车刷卡时，在刷卡区7厘米范围内保持0.3秒便完成一次刷卡计费，车载机在扣除乘车费用同时显示卡内余额。（七）、持城市通IC卡在公共交通以外的其它行业消费时，持卡人应依据消费机具打印的票据确认消费金额。（八）、乘车刷IC卡时，刷卡方法要正确，避免连续接近感应区，刷卡后应远离车载机，以免产生重复消费。（九）、城市通IC卡只能单张使用，如多张卡片重叠摆放，将导致刷卡失败，持卡人需重新刷卡。（十）、如学生卡（Ｃ卡）、老年卡（Ｄ卡）、优待卡（E卡）超过优惠有效期限仍未年检，则执行与普通卡（A卡）相同的消费规则；提醒持卡用户及时办理年检业务。&& （十一）、乘车刷卡时，车载机语音提示说明：1、持普通卡（A卡）乘坐公交车刷卡时，车载机的语音提示为“普通卡”。2、持专线卡（Ｂ卡）乘坐指定公交线路车辆首次刷卡时，车载机语音提示为“铛”，再次刷卡，车载机语音提示为“普通卡”；乘坐其他线路车辆时，车载机的语音提示为“铛”。３、持学生卡（Ｃ卡）乘坐指定线路车辆首次刷卡时，车载机的语音提示为“学生卡”，再次刷卡，车载机语音提示为“普通卡”；乘坐其他线路车辆时，车载机的语音提示为“普通卡”。４、持老年卡（D卡）乘坐公交车刷卡时，车载机的语音提示为“敬老卡”或“老年卡”。老年卡不能带人乘车。５、持优待卡（E卡）乘坐公交车刷卡时，车载机的语音提示为“优待卡”。优待卡不能带人乘车。６、乘车刷卡时，如普通卡（A卡）、专线卡（Ｂ卡）、学生卡（C卡）、敬老卡（D卡）卡内余额不足5元时，车载机在完成正常收费后发出“请充值”的语音提示。7、乘车刷卡时，如卡内余额不够一次乘车费用，卡内金额不予扣除，车载机将发出“请购票”的语音提示。8、学生卡（C卡）若超过年检规定期限仍未年检的，乘车刷卡时，车载机刷卡后的语音提示为“请年检、普通卡”，同时，按普通卡进行收费。9、老年卡（D卡）在年检规定期限内（规定期限为60天)，乘车刷卡时，刷卡后车载机的语音提示为“请年检”；若超过规定年检期限仍未年检的，乘车刷卡时，敬老卡的语音提示为“普通卡”，同时，按普通卡进行收费；夕阳红卡的语音提示为“请购票”。超过年检规定期限未年检的老年卡，仍可以到通卡公司继续进行年检。10、乘车刷卡时，如刷卡失败，卡内金额不予扣除，车载机将发出“请重刷”的语音提示。11、乘车刷卡时，如车载机发出“非法卡”的语音提示，持卡人应及时持卡到抚顺通卡公司客服中心进行卡片检测。（十二）、持学生卡（C卡）、老年卡（D卡）、优待卡（E卡）乘坐公交车时，持卡人刷卡后须主动将带有照片的卡面出示给驾驶员或管理人员查验。在转为普通卡消费时不受此条款约束。（十三）、学生卡（C卡）、老年卡（D卡）、优待卡（E卡）持卡人需妥善保管卡片，禁止转借给他人使用，否则，驾驶员有权没收。（十四）、如城市通IC卡失效，持卡人应及时到抚顺通卡公司客服中心检验失效卡片。（十五）、城市通IC卡卡片的使用质保期限为10年，如卡片在质保期限内出现质量问题，抚顺通卡公司客服中心将免费为持卡人办理换卡业务。（十六）、市民可拨打抚顺通卡公司客服中心电话就城市通IC卡相关业务进行咨询或投诉，抚顺城市通卡公司客服中心电话：71 七、城市通IC卡的查询（一）、持卡人可持卡到抚顺银行各服务网点，通过查询机及自动充值机自行对卡内余额进行查询；（二）、持卡人可持卡到抚顺通卡公司客服中心，对最近三个月内的消费次数、时间及金额进行查询。&抚顺浑河城市通卡有限公司&&& 2011年10月20日&&&&& &
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