临时挂失怎么取消有事取消组团游能退回多少钱?

欧洲旅游团队签证拒签费用退吗
求助:没有工作能办签证吗?
本人现在没有工作,想去欧洲旅游,请问有哪个国家的签证是不需要在职证明的?拒签的可能性大吗?
PS:本人曾经在09年的时候成功办过德国签证,当时是在职的。
谢谢各位啦。 难度大啊。|| 自己顶,求
申请法国签证前是否必须把保险买好?
="/" target="_blank">保险不就浪费了吗? 了解!|| 要买得签不下来,保险可以退你不买保险,人家咋可能给你签证啊|| 凭拒签的证明直接向保险公司退
签证成功率
就直接拒签,不让你补了。个人觉得欧洲旅游签证还是考虑到出行理由的真实性,不会胡乱拒签的。祝你顺利!
团队护照还是个人护照?
  去一家旅行社了解欧洲旅游签证问题,问我是团队护照还是个人护照。我就纳闷:护照还有团队和个人之分吗?我是新驴,请各头老驴帮我:我的因私护照可以办自由行的签证吗? 应该是团队签还是个人签吧。因私护照
法国旅游签证被拒签还能再签吗
三个月以后再看吧|| 可以的,不过最好知道拒签的原因。
英国拒签签证对日本团队旅游签证有影响吗?
今年5月准备去英国的个人旅游签证不幸被拒签,请问这对申请日本团队旅游签证有影响吗?||没有太大关系。||但是,日本比英国难签。||这个不太好说,如果你准备好所有的材料也很难说啊,因为现在中日关系比较
法签拒签后想再去欧洲怎么办?
请问,我报旅行社团去欧洲旅游,资料齐全却刚刚被法国大使馆无原因拒签,再签其它国家有影响吗?我是26岁单身女性,是不是签哪个国家都会被拒签?护照上已有拒签章,有什么好的办法能让签证顺利通过? (补充于
问一个拒签的关键问题,诶……[我似乎没表达清楚]
,否则他们将不予接待……
虽然拒签对于再次申请欧洲旅游签证并不是绝对的难题,可我想去没有自由行,只能依靠旅行社的地方——比如日本,非洲等等,那一旦被拒签过,不就意味着得对这些地方永远说再见了吗
汉莎航空如果拒签可以退票吗
一直听说汉莎航空如果签证拒签的话可以退票,但是在网站上找了一圈没有找到相关条款。
想上来问一下具体哪里可以看到相关信息?如果退票需要支付多少费用? 我今天打客服电话问了。说拒签可以退
去加拿大旅游,(第一次出国),持旅游签证会拒签吗?
我们一家想去加拿大旅游,去旅行社问:因为没有欧洲旅游经历,所以会拒签。请问各位大侠,还有别的方法入境吗?||一般没有经历直接到加旅游的话,是比较有困难,而且加拿大是所有国家中,审核最严格的,但不我社为您免费设计合适您时间人数标准的河南陕西山西旅游线路
全国各地到郑州或西安出发
【接来自全国各地到河南陕西的客人】
火车过来:了解您出发到河南的合理火车或飞机时间(建议网上查询石开列车表):& 如果您是乘坐火车到达郑州,通常都是早晨时间。如果是在早晨07:40以前火车抵达郑州,那么下火车后可以直接参加我们的行程(这样可节省一天时间)。&我们推出的行程每天早晨08:00导游会到酒店免费接送预订参加旅游活动的游客。&给我们预订河南旅游线路时需要提前电话和我们联系告知我们您乘坐的车次、抵达郑州的时间以及您个人的联系手机号码,这样导游员会再次同您电话确认准确在河南(郑州,开封,洛阳都可以)接您的时间和地点,以确保您能参加我们的河南旅游活动,这些只需要您提前给我们来个电话
飞机过来:,直接到达郑州市内的郑州民航大酒店停车场,我社人员可以到停车场接您到我们安排的酒店入住;若是需要我社派专车接机1-4人小车接机200元/车/次,4-8人空调车300元/车/次,直接从机场送到酒店(机场到市内酒店约60公里单程.我社可代订折扣机票
自驾车:如果您是自驾游抵达的话,要看您是从河南的哪个方向抵达,河南郑州是我国南北走向的京珠高速公路(京港澳高速公路)和东西走向的连霍高速公路的交汇处,在郑州都有出口,如果从河南南边过来就我社导游就在郑州接团参观,然后回到郑州入住;如果是从河南东边方向过来的话我社导游就在开封接团;如果从河南的北边过来还是高速公路直接开到郑州接团;如果是河南的西边方向过来,我社导游就到洛阳接团;河南通往全国各方向均有高速公路可以抵达!您快到河南时跟我们的导游联系在哪里接你们就可以了,河南的交通路标非常明确! &&&&自驾游委托我社安排河南当地旅游接待的,按照您需要我们安排的住房,用餐,和参观河南景点,来收取相应的门票费用(10人以上优惠门票费用),优惠住房费用,您定的用餐费用和一天一车100元的导游服务费用;
【目的地介绍】
&& 游览特色:旅游是一种亲身体验后才能有感受的特殊商品,根据正常游客的心理会先从价格上判断是否选择报名,但是往往由于价格的不同会影响到当地的旅游接待质量,所以出门游玩要钱花的值得,当地旅游安排的到位,才会让您有一次舒心的旅途和人生经历的美好回忆!
我社安排接待的最具性价比特征:&发团时间:每天&& 发团地点:郑州市出发 人数:1人起接,人数不限&& 用车:散客拼团
保证天天接 请务必在出发前1-7天给我社电话
【推荐行程】春节报名从郑州出发去西安兵马俑华清池乾陵法门寺市内明城墙卧铺4日游(散客纯玩天天接)
& 淡季郑州跟团去西安东线 西线 市内 双卧4日游 纯玩无购物 天天接&
&全国各地--河南(郑州) 出发-西安(火车)
&&&住火车硬卧(若换成高铁或动车请补差价这住宿费)
从郑州出发乘车前往西安(参考车次:硬卧【&车次和时间见下列时刻表,以实际出票车次时间为准】乘坐动车/高铁前往需增加一晚住宿)。参考车次:郑州-西安(硬卧参考车次,不承诺客人车次和铺别,以实际出票车次和铺别为准)硬卧:K360次(22:32-05:50)&T192次(22:47-04:56)&&&&T112次(23:01-05:08) & &K245次(23:23-06:07)&K624次(23:44-06:40) K241次(00:10-07:10)若改乘坐高铁前往需增加一晚住宿65元/人含早+票价差价100元/张含接站:(高铁参考车次,不承诺客人车次,以实际出票车次为准)高铁:郑州东-西安北G665次19:15-21:52&&G826次20:12-22:33 && G669次20:52-23:06 && 郑州站-西安北G-22:10
交通:自行去车站乘车,车票我社提前给您&&& 上列车次参考硬卧(若换成动车或高铁差价另计)
住宿:上列车次参考硬卧(若换成动车或高铁差价另计)
用餐:不含
西安-东线-兵马俑-华清池-西安市区
&&&& 住西安车之友或魁星酒店
&西安-东线 兵马俑 华清池
住西安车之友或魁星酒店&&
早抵达西安早上导游或司机火车站出站口接团,集合-临潼(车程约1小时左右)早导游接客人,集合出发,参观游览集古代皇家温泉园林和近代西安事变旧址于一体、唐玄宗与杨贵妃避暑的行宫【华清池】(游览时间约为90—120分钟)贵妃池、五间厅(“春寒赐浴华清池,温泉水滑洗凝脂”的海棠汤、莲花汤、星辰汤、尚食汤以及太子汤等,以及西安事变旧址--环园、五间厅。参观完后乘车约10分钟左右车程,到达参观1987年被联合国教科文组织批准列入《世界遗产名录》的世界第八大奇迹【秦始皇帝陵博物院】&(游览时间约3.5小时)秦始皇兵马俑博物馆(一、二、三号坑、铜车马展厅)和秦始皇帝陵•丽山园;
交通:大巴散客拼团&住宿:西安上列快捷酒店(若单人请补足房差65元/人&,酒店不卖单床) 用餐:午餐&(接站早餐不含;晚餐不含)&&&&&
第三天&&&&西安-乾陵(车程约1.5小时)-法门寺(车程约50分钟)
&&&& 住西安车之友或魁星酒店&
早上8:30左右西安出发,赴乾县。后游中国唐代中宗李显长子李重润之墓【懿德太子墓】或【永泰公主慕】(游览时间约40分钟),中餐(40分钟左右)后参观唐高宗李治与武则天的合葬墓,素有考古界“三峡工程”之称的【乾陵】(游览时间约90分钟左右),赴【法门寺文化景区】(游览时间约120-150分钟),山门广场,佛光大道,合十舍利塔,游览关中塔庙之祖——法门寺院及法门寺地宫出土的供养佛指舍利的大唐珍宝。&&
交通:大巴散客拼团&住宿:西安上列快捷酒店(若单人请补足房差65元/人&,酒店不卖单床) 用餐:早午餐&(早餐含在入住酒店内,不用不退;晚餐不含)
第四天 西安市内-古城墙 大雁塔广场-返回温暖的家
&不含住宿&
早9:30酒店出发,游我国保存最完整的城墙防御设施【明城墙】,及长乐阁(共50分钟),自由中餐后游亚洲最大的音乐喷泉广场——大雁塔北广场(40分钟),到达西安市中心的——钟鼓楼广场及小吃一条街(1—1.5小时)散团。游客各自返回自己的家乡!(只含硬卧,若换动车或高铁差价另计)
参考车次: 返程:西安-郑州(硬卧参考车次,不承诺客人车次和铺别,以实际出票车次和铺别为准)硬卧:K1132次(13:12-20:12) 1152次(13:26-20:34) K132次(18:24-00:50) &&& K420次(19:06-01:34) K60次(20:34-04:54) K126次(21:33-04:42)动车(二等座):西安北-郑州东 D1002次(12:30-16:23)
&&& 西安北-郑州站 D1004次(18:30-21:40) & D1006次(20:25-23:21)&& D308次(20:56-23:44)高铁(二等座):西安北-郑州东 G854次(15:30-17:58) G666次(16:03-18:17)&&&& &G670次(17:55-20:05)
&&& 西安北-郑 州站 G664次(14:40-16:55) G858次(15:05-17:27)&G2012次 (16:40-19:05)
交通:大巴散客拼团&住宿:不含(若需要续住快捷酒店130元/间天含早&,酒店不卖单床) 用餐:早餐&(早餐含在入住酒店内,不用不退;其他餐不含)
@行程精彩图片
永泰公主墓
西安兵马俑
【费用解释】和【注意事项】& 请仔细阅读
门票:行程内所列景点,全程无自费景点。(不含景点第二门票及电瓶车等项目)&
用餐:2早2中(酒店内早餐,不用不退,正餐不成团桌的现退20元/人中,成团10人一台8菜1汤)晚餐不含
导服:西安当地优秀导游服务&(郑州到西安往返的的火车硬卧上无导游陪同)
保险:旅行社责任险最高限额8万元每人;(不包含旅游人身意外伤害险,可委托我社代买10元/人)
交通:当地空调旅游车散客拼团(根据人数用车,保证每人一个正座);&
住宿:当地快捷酒店2-3人标间,独立卫生间,产生单人客人自理房差(房卡押金客人自行付费,退费)
不含机场的接送费(9座商务车300元/趟,5座轿车260元/趟)
若提前到或推迟走,增加郑州或西安住宿:如果需要我社代订:快捷酒店130元/间,三星酒店200元/间,以上酒店为5间以下散客房价,均在郑州市内,双人标准间,独立卫生间,含早餐,酒店为安全考虑不卖单床位所以如果您是一个人的话需要付一间房费,若为3个人可安排三人标间;5间以上团队房价来电话
交通: 往返河南的火车票飞机票(可委托我社代定折扣机票)&&&
不含旅游意外伤害险(可委托我社代订10元/人)
不含晚餐和接站时的早餐(早晚餐都在市内客人自行用餐方便,午餐在景区附近我社含餐,不够一桌10人的我社现退中餐餐费)
请仔细阅读
全程无购物(客人在景点内或自由活动自己选购旅游纪念品的,均与旅行社和导游无关,请自行判断产品质 量!)
全程无自费(景区内电瓶车等小交通不属于旅行社自费项目,游客可自由选择乘坐或步行,游客可自行在景区选择是否自行购买)
游览景点先后顺序:在行程景点不减少和标准不变的情况下,当地会根据当天散客成团情况适当调整当地行程的先后顺序;
不可抗力:因不可抗力导致的行程延误或变更所产生的费用,由客人自理或补差价。
新旅游法规定,组团社在客人报名时请务必一定与客人签订旅游合同。
新旅游法规定,导游不能在带团过程中出现再次收费现象,所有程中绝不进购物店,擅自增加自费景点。
新旅游法规定,有特殊证件和未参观景点不允许折扣退费,要求特殊人群(老年人,学生证,军官证,残疾证,记者证占床的儿童等),等各种景区认可的优惠证件我社报价只含车费,服务费,餐费,床位费,均不含门票费,客人持相关证件按照景区规定自行购买优惠门票
接团方式:到西安站导游在西安火车站出站口德克士举客人姓名接站,到西安北导游在出站口举客人名字接站。
付款方式:一团一清,客人出发之前,请将团款汇予我社,并传真汇款单。或客人在当地现付我社导游;
行程确认:客人行程单应与我社确认的行程为准,若客人所持有的行程单与我社确认件行程不一致,所产生的后果我社不承担任何责任 。
接站等候:由于散客到站时间不同,在接站过程中可能有等候情况(最迟不超过9点),请和客人说明,并请谅解!
单数游客报名:如出现单男单女补房差或安排三人间。因入住宾馆时需要登记,请成人(16周岁以上)带好有效的身份证,儿童带好户口本,房卡押金需要客人自行现付前台,离店时交还房卡退回押金。壶口住宿均为经济型标准;
有关投诉:如遇投诉问题我社以客人所填“意见单”为准。如有接待问题请在接待当地提出,离开接待地后不予处理。
客人自行离团和更改行程:因客人原因中途离团或更改行程,旅行社只退还未产生的门票,住宿和餐费,交通费用不退;因人力不可抗拒因素造成的滞留,游客自行承担增加的费用。
证件信息:铁路民航系统实行改名限制,个人信息输入定座系统后无法更改;所以请游客确保提供的名字和身份证号码准确无误,若因游客提供的信息错误造成的损失,需由游客自行承担。出行前,请提醒游客携带本人有效身份证件。
财物安全:游玩途中贵重物品请游客随身携带或自行寄存入住酒店的前台,就寝时请悉心检查门窗是否关好。以保障个人的人身及财产安全,避免造成不必要的损失。我社已经起到提醒作用,若有损失客人自行承担;
每日换车换导游:因线路不同,每天都会更换车辆和导游。如果行程结束早,火车车次晚,导游送客人到火车站或市中心后自由活动,由客人自行上车。
接送站和酒店:早上从酒店接到客人后根据当天的行程,而后更换分配客人所乘车辆,敬请谅解。下午行程结束后车送客人返回酒店(如酒店位置不便利,31座以上车辆把客人放置距离酒店50米以内,导游告知客人酒店详细位置),如果车上有回程的客人,先送客人到火车站。
【友情提示】
气侯交通等:当地四季分明,因为是古迹景点为主,所以不受季节影响,可随时来河南参观游览旅游
您若需我社代订住宿请提前来电话确认
河南旅游旺季节日时段 1.&开封龙亭菊展10月18日-11月18日期间 2.&4月1日-5月10日洛阳牡丹花会期间 3. 黄金周期间&&&& &&& 以上时间请提前向我社咨询
每年12月1日-次年2月28日期间云台山施行淡季价,这时参观云台山不仅能省下不少的门票60元费用,并且还可以感受到北国冰封的神奇冰挂,还能欣赏到四季恒温的红石峡谷,何乐而不为呢?
七八月是云台山的雨季,需要随时备好雨具,但雨中登山不存在危险,可以放心登山游览。&&&& 因为云台山景区内一年四季都是潭瀑水飞溅,建议前往云台山穿着防水的衣服和防滑的鞋,特别是在冬季,某些路面会有冰迹,防滑和舒适的鞋子非常重要。&&&& &夏季的云台山会比山下或是城市的温度要低一些,感觉比较凉快,但没有必要穿长袖衫和长裤。 &&&& 云台山景区内多部分是石台基上下山路,请女士避免穿裙子;
对持有军官证,现役士兵证、教师证、老年证、残疾证、记者证、学生证的游客自行使用证件购买门票
本旅游线路
请您务必提前1-10天电话给我们预订来河南旅游的线路,以确保您能参加我们的旅游活动,24小时预定
·去云台山一日游旅游找网上的旅行社可靠吗?
·去云台山一日游网上报名到当地会有人接吗?
·去给河南郑州的旅行社提供的卡号汇款放心吗?
·去云台山一日游我没在本地怎么签合同呢?
·去云台山一日游汇过订金后临时有事取消出行,郑州的旅行社可以退我定金吗?
请您轻移鼠标!把下面的文字看完一切就变得简单了!
&&&&收拾好行囊,带上您愉快的心情和舒适的鞋子,放心出门吧!&你会发现旅途的精彩!
第一步&网上找到合适您的旅游线路
网上的旅游线路很多,您要找一条发布线路完整,页面美观,清晰的线路来选择旅行社,可以做到线路清晰明朗,细致的,说明这家旅行社做这条线路熟悉,所以才会更注重细节!
第二步:上当地旅游局网站或工商局网站核对旅行社信息
核对旅行社注册信息和电话地址,有不符的说明是假冒旅行社名义,或者是承包部门性质,一旦发生投诉会发生扯皮现象.
以上两步确定选择报名的旅行社和线路!!&河南大自然旅行社是您放心的选择!
第三步:&选择报名方式
1.&在线预定:&通过网站上的QQ或MSN直接点击咨询(河南省内地接线路咨询)在确认了咨询线路合适自己的出行意愿后,可直接给客服留下出行人的准确联系方式和出行时间,参加人数,起始地,您的联系电话,你的姓名;我们客服在确认报名后可以给郑州市内的游客提供上门签订合同,外地的游客直接可以网上确认
2、&用电子邮件报名:  &您可以通过邮箱,将您所需要参加的线路名称,标准,拼团还是独立出团,参加人数,起始地,您的联系电话,你的姓名,身份证号码一起告知。在收到信息之后,工作人员会第一时间与您取得联系或邮件回复。我公司邮箱&
4.&传真报名 &您可以将您的需求以传真的形式发到我公司,我公司可以把您要求的行程的标准报价等以传真的方式给你回传过去,您确认出行行程和价格后我社将协议和确认行程发到您的手中,如果无疑义时,您签好给我社通过传真或电子邮件发回来。在得到您的确认后,我社为您安排各项旅游事宜。&其次:需要您到银行办理交款订金,我公司收到定金后,协议正式生效。&5、上门报名:
 1)您可以亲自来到我社,和我社客服面对面的交流,将您要报名的人数、姓名、身份证号码、参团旅游的线路直接给到给我社客服人员(您报名的同时最好是能将团款交清,以免下次您再来一趟。)请您乘坐公交车4路,T4路,79路&78路&61路&128路&8路&游16路,100路等公交车到南阳路东风路下车即到盛地大厦16楼175号,请您在来以前务必先电话,以免负责您选择的线路专线员不在,无法给您满意的答复;
  2)针对本市的游客我社客服可亲自上门,您也可以和我社客服面对面的交流,将您要报名的人数、姓名、身份证号码、参团旅游的线路直接给我社客服人员沟通(您报名的同时最好是能将团款交清,这种方式适合本地的散客、团体、公司、企业。)
6、帮忙报名:
  您如果是外地的朋友,也可以委托您在郑州本地的亲戚朋友通过电话报名、网上报名、上门报名这三种方式帮您报名(您的亲戚朋友可以代您,将您要报名的人数、姓名、身份证号码、参团旅游的线路直接报给我社客服人员,也可以代您预交定金或全额团款,这种方式适合想出去旅游又没时间或是外地不放心跨地区报名的人士。
&&&请每位游客注意,在您报名时,您可以提出您的要求,我们将竭力来为您提供优质的服务,能够做到的我们会给您承诺,无法做到的我们也会给您提出合理的建议,我们不会因为拉生意,任意的答应一些无法做到的事情,对于这一点,请每位客人放心,因为在确认行程之前,我们对您的要求有时间来做准备及执行,所以请游客在出发以前提出您的要求比较好。
一、注意事项
1、游客在出门旅游时请带齐您的有效身份证(小孩带齐居民户口本,12岁以上小孩带学生证和户口本)。现在入住酒店需要登记身份证,请您携带好以免不便,儿童携带学生证方便给您省钱办理学生优惠门票使用,然后我社将节省下的门票差价退还给您.2、在旅游过程中,请自觉遵守旅行社规定和时间安排,以及景区的各项规章制度。3、游客在旅游过程中自动离团,我社除未产生的门票费用以外的费用恕不退还,之后的一切活动均与旅行社无关,并向导游出具书面证明。4、游客在旅游过程中发生"责任事故"和"意外事故"造成人员伤亡,财物损失,双方按"旅行社责任保险"和"旅游意外伤害保险(需要游客委托我社购买10元/人的保险费,最高保额是10万元的意外伤害险)"的有关规定执行和处理。5、旅游中如遇人力不可抗拒因素造成延误行程和滞留所产生的费用由客人自理;我社在不减少景点条件下,根据当地情况可对行程的先后顺序作相应的调整。
&二、&接送团方式在确认行程时,工作人员会与您核对您抵河南郑州的日期,航班号,起飞时间及出发地点,火车车次,出发时间,在您抵达郑州以后会有导游在出站口举您的名字或绿色旗子白字“河南大自然旅行社”接站,但请您注意,我社只有地接线路免费接送站的指的是旅游当天的接送火车站,提前抵达和推迟返回的我社不含接送站,飞机场不含接送,单独接送飞机的游客建议您乘坐民航大巴,25元/人;若需要我社安排小车去机场接机一次是180元/车,5座轿车.
&三、&服务标准说明我社提供的服务标准有以下几种,您可以根据您的情况作出选择。1、&我社安排的住宿为散客拼团的统一市内快捷酒店双人标准间住宿若您要把住宿改为三星级或四星或五星住宿的话请提前给我社联系预定酒店并补足房费差价。2、&散客拼团与独立成团 散客拼团是您到旅游目的地以后和其它来自全国各地的客人在一起旅游。独立成团是您一行单独用一辆汽车,单独有一个导游为您提供服务,单独用餐,此种旅游方式比较随意,自由,个性化较强,我们可以对行程的线路搭配,时间安排作出适合您的出游方案。3、&自由行 我社为游客提供线路咨询,为游客代订房,订车,订票、订导游,其它由客人自己完成。
&为确保您按计划出游请支付订金
当您进行过仔细的咨询了解并决定参加我们的旅游后,请把定金汇款到我们公司的帐户,并把汇款凭证传真给我们或是扫描后通过MSN或是邮件发送给我们,一般情况下:每人要求200元/人的定金,或请您郑州的朋友为您预付定金也行。
河南郑州的客人则请直接来我们办公室签定旅游同时付款就行了。收了您的定金,就意味着您的旅游是完全得到保证的,绝不会发生不能按时旅游的情况(自然灾害,火车飞机临时取消除外)。(&我们建议您事先支付定金,收了您的定金,我们就会事先安排好你的火车票或飞机票,订好酒店,订好旅游车,安排好导游)
预付旅游定金的必要性
1、需要提前为您安排交通、住宿、景点、导游等。2、您的行程安排井然有序,不会因其它任何因素而影响您的旅游行程。
外地游客您所担心的汇款问题
1、担心受骗:这个很好解决&您汇款的时候,直接汇公司的帐户就行。2、怕临时有事想取消行程:只要我们当地不产生费用,我们把您所汇的钱退还给您,如果已经发生了火车票或飞机票的费用,我们将扣除火车票或飞机票的退票手续费,将余款退还给您;3、到银行汇款不方便&:&您可以通过支付宝,或网上银行转帐。4、时间太紧,无法汇款:这样的情况很少,如果有的话,我们会根据您的具体情况做出安排。5、是汇公司帐号还是个人帐号:汇个人帐户或汇公司帐户均可
6、汇款后有何凭据:我们给您开正规发票,用传真传给您。如果您不方便接收传真,我们会短信通知您确认收到您的汇款。
注:汇款成功后,请将您的汇款单传真给我们,收到传真后,我们把收款发票回传给您。到当地参团后发票给您
『公 司 地 址』 河南郑州市南阳路101号盛地大厦16楼175号,!
立即拨打“河南大自然旅行社”人工服务电话咨询:
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发团计划和预订
推荐您使用这种预订方式:简单方便操作、网商即时确认。(将鼠标移到对应发团日期的价格上就会出现预订按钮)
您可以通过电话方式和网商咨询具体细节和预订,参团出游越早预订优惠越多。
已验证人工客服&
网上预定记录及评价
该线路暂没有订单内容
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京ICP证050383号 & 电信业务审批[2005]字第247号函 & 北京市公安局海淀分局备案编号:低价团港澳游临时加购物点 5万元名表三天就坏退货难_苏州社会_新闻中心_苏州新闻网
低价团港澳游临时加购物点 5万元名表三天就坏退货难
上个月,市民王先生和家人参加了旅行社的特价港澳五日游团队,没想到掉入了一个&购物团&。令王先生最为郁闷的是,一块花5万多元买回的名表在第三天就出现了走时不准的情况,买回家后更是被鉴定出了质量问题。但时至今日,手表的退换问题一直没有得到解决。&出境旅游购物,发现问题后一定要当场解决,一旦带回来,最后就会敷衍了事。&王先生最后希望通过本报提醒一些想要去港澳购物的市民朋友。
□商报记者 吴籽
低价参加港澳五日游5万余元名表老是&走不准&
4月初,王先生和家人报名参加了市区一家大型旅游公司的港澳五日游,由于价格着实便宜,王先生一家出发前都很是兴奋。
4月15日,王先生一家跟着团队从苏州出发,先是在澳门住了一晚,随后团队到香港。在整个行程中,王先生说,食宿和旅游标准都不算高,倒是前往购物点的机会多到数不清。4月17日,香港地陪导游带着王先生一行来到了一个钻表城,称这里的手表都是既正宗又实惠的。&我们知道最好是不要被他们怂恿着买这买那,但是当时那种形势下,就怕惹得导游不高兴。&王先生说,思来想去,最终他们买了一块价格人民币五万余元的名表。没想到,这块表在第三天就出现了问题。
&我对了下时间,发现那块手表一下子快了七八分钟&,王先生说,发现问题后,他立即向领队反映,但领队并不以为然,还解释说,&机械表都是这个样子的,先回去戴一个月再说。&领队不愿帮忙解决问题,王先生也只能作罢。
港澳游结束后,王先生发现这块名表的时间总是不对,于是拿到苏州的专柜进行检测,结果,维修师检查后告知,手表内的油丝有问题。专业人员都这么说了,王先生觉得这块表无论如何也要不得了,于是他连忙找到旅行社要求帮忙解决问题。旅行社解决方案是,手表交给旅行社,由他们工作人员带团到香港时再进行解决,但是,事情从上个月一直拖到这个月月底,一直没有一个准确的说法。
旅行社称不承担赔偿只能帮忙与专柜协调
王先生将手表问题向旅行社说明后,明确表示,这个手表是购买后就出现问题的,当时领队也是知情的,因此,他希望旅行社能帮忙把手表给退了,&买来就是一块有问题的手表,我肯定不能要了&。
王先生强调说,购买手表的这个购物点地陪导游临时增加的,而当时旅行社派出的领队并没有阻止,因此,对于后来发生的手表问题,旅行社应该承担责任,提出退表要求合情合理。对此,该旅行社一位工作人员称,旅行过程中多加的购物点,这个责任他们可以承担,但是对于进入购物点后出现的手表质量问题,旅行社方面不会承担间接损失的赔偿,只能负责帮忙协调。&手表是他自己去买的,我们目前只能协助和香港方面的专柜来处理这个事情。&这位工作人员说。
那么,王先生的这块手表究竟能不能退货。根据旅行社提供的联络方式,记者联系上了王先生购物的钻表城,据该购物城一位工作人员称,手表已经佩戴过了,&现在既然有这个问题,可以拿过来调校。&记者了解到,香港旅游业议会曾有一项规定,到港游客购物,对商品不满意的话,6个月内可以享受包退。对于王先生的遭遇,香港旅游业议会的一位工作人员表示,如果购买的手表没有磨损,没有划痕,没有损耗,是可以办理退货的。目前,王先生的消费纠纷还在协商处理中。
境外购物要谨慎出行前须核实《旅游合同》
花几百元就能去港澳玩上四五天,这样的美事犹如天上掉馅饼,但明显不真实。
每年,市消保委都会接到市民有关港澳游投诉纠纷。据相关工作人员分析,首先是旅行社通过不正当的手法争取客源,采用强制消费、增加自费项目、降低服务标准等手段赚取佣金和节约成本; 其次是组团社和地接社没有衔接落实好食宿、景点等事项,地接社未能按照组团社的承诺提供服务,造成违约、承诺不兑现等问题,在购物过程中,消费者过于注重价格,导致旅游产品质量下降。对此,市消保委工作人员提醒广大消费者,报名参团时要核实经营者的资质,如旅行社(包括组团社、地接社)及其网站、发布旅游信息的网站。签订旅游合同时,双方要就购物次数、食宿交通标准、旅游行程、违约责任、纠纷解决方式等具体问题签订合同,如有特殊要求或对部分合同条款有异议的,建议签订补充协议或在合同中进行具体约定。要保留好有效证据,对网购,特别是团购的旅游消费通常没有旅游合同,建议消费者慎重选择。同时要保留好双方的聊天记录、广告截图,索取正规发票,保管好转账账单。
记者了解到,国家旅游局会同国家工商总局联合制定和修订的《旅游合同》示范文本规定,游客在旅行社推荐购物点买到假货,游客在无法退货的情况下,旅行社必须先行赔付。因此,游客在购物时,一定要索要正规发票等有效凭证,写清品名、规格、材质、含量等详细情况。要看清楚发票所写产品名称与产品是否相符,对于书写英文的发票,游客更要加以识别或者要求商家填写中文,并尽量在发票上将产品明细解释清楚。如果游客回来后发现产品属于假冒伪劣,可以要求旅行社负责解决,或者找当地的消费者协会或旅游主管部门投诉。
此外,根据国家旅游局颁发,日起施行的《旅游投诉处理办法》,向旅游投诉处理机构投诉的时效期限是:自旅游合同结束之日起计算的90天内,超过时效的投诉请求不予受理。因此,消费者在发现所购旅游产品有质量问题时,一定要在投诉时效内,可求助组团社解决,组团社通常会利用自己的联系渠道进行协助。
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在港澳消费如何维权
香港对商品不实行&三包&,香港特区政府只规定商品必须符合安全标准,商品的售后服务以及经营者的义务主要是:
消费者和经营者协商达成的,因此消费者购买商品时要就有关事项和经营者进行详细约定并以书面形式予以确认。
在香港购物建议选择标有&优&、&正&标志的商家、商品。详情可登录香港消委会网站 http://www.consumer.org.hk/进行咨询;在澳门购物建议选择有澳门消委会发放的&诚信加盟店&标志的商家。详情可登录澳门消委会网站 www.consumer.gov.mo。
要警惕注意这样的购物标注:
在境外购物时,一定要索取正规发票、鉴定证书和其他凭证,应要求卖方在发票上用中文标注宝石名称、级别及是否经过人工处理等,千万不能认同发票上的含糊其辞,如笼统地写上&珠宝&&玉器&等。这些用词都不能说明购买的是&天然翡翠&等天然宝石。在学术上,处理翡翠、处理宝石、合成钻石等都属于&珠宝&、&玉器&范围,但和天然珠宝价值、价格相差巨大,这样的字眼容易对消费者产生误导,并给今后的维权带来困难。
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