现场直播：元洲装饰新闻发布会
主持人：首先我自我介绍一下，来自新安晚报《家居时尚》版的吴小燕，大家自我介绍一下。（各媒体自我介绍）元洲集团董事长李泰岩董事长：能有安徽这么多的媒体朋友来到元洲深感荣幸，在此向大家表示感谢。元洲集团邹总：大家下午好！我是元洲集团的副总裁，我姓邹，非常感谢大家的关注，谢谢大家！元洲集团华东地区总经理姚鑫：大家好我是元洲集团华东地区总经理姚鑫，欢迎大家！李董：大家好！我是合肥元洲公司总经理李泰岩，感谢各位的光临。主持人：自我介绍都已经说了，大家彼此认识了一下，接下来到了我们今天的主要环节，就是针对元洲装饰的一些问题，媒体的朋友可以进行现场提问。记者：我想问一下，李董是不是第一次来我们合肥？李董：第二次了。记者：合肥现在正在修路，您第一次来合肥，您觉得合肥现在有什么变化？李董：我看了报道，合肥固定资产投资1千个亿，在各整个省会里面固定资产投资排名到第10位，增幅是第一位。我看了合肥整个城市，到处在修路盖房，变化非常大。记者：合肥现在房地产的价格在四、五千左右，好的城市大概在8000以上，合肥现在还是有升值的空间，您觉得合肥现在房地产的价格，和其它的城市相比有什么区别？李董：合肥现在的房地产市场很好，我们今天上午在看商业地产，元洲会加大在合肥投资的力度，这个时候购买商业地产应该也是战略投资的一部分，我们上午刚刚看过，我觉得在这个后面也有计划，我觉得潜力特别巨大。记者：我就两个问题：请问一下李总，元洲来合肥一年的时间了，元洲在07年有什么收获，08年有什么目标、计划？李董：请他们回答吧。邹总：严格来说，元洲在合肥是5月份正式开业，怎么说呢？我们这个阶段是对合肥整个市场做了一个横向和纵向的了解，元洲08年在合肥有一些想法，之前我们对合肥各个领域做了一些细致的了解。合肥和其他的一些城市不同，我说的是心里话，我们对合肥在全国城市的定位还是有一些了解的，我们发现合肥在未来的3&5年的发展势头一定是我们所进入的大中型城市当中最具前例的，这一点大家可以相互看，有一些内容或者是一些动作大家可以关注到。姚总：我说两句合肥元洲2007年在合肥市的运作情况，通过我们对合肥市场的了解，在未来一段时间，元洲公司在合肥会采取什么动作呢？我们会对客户提供以全心全意为宗旨的服务，在整个行业当中元洲会起到积极的作用，希望各位媒体给予我们支持。记者：近期元洲有没有大的活动？目前合肥市场一些装修公司都推出了很多活动，你们在这方面也有一定的安排，请李董给我们介绍一下。吕总：是这样的，我们近期推出了一个&和元洲一起看大场面&的体验活动，我们在市场活动当中发现了很多同行都在做一些家装、产品、材料、工程和质量方面的探讨和研究。元洲公司从现阶段开始，要做一个&和元洲一起看大场面&的活动，活动的主题思想是想通过一个活动，把客户带到北京公司，看北京公司的家居馆，了解元洲集团的工业园区，看北京的大发展，看咱们奥运会与时代同步的过程，通过这个活动让合肥的消费者对元洲公司有一个认知和了解。记者：我问一下，房产这一块是跟家居息息相关的，房地产好了，会给后面的装饰、家居带来好处。合肥的房地产市场发展比较好，同时很多的公司都看到了房地产方面发展的情况，也就是说元洲进入安徽来之后，怎么能够和其它的装饰公司区分开来？合肥有很多的大的公司，他们都有自己独特的卖点，我的问题是：元洲哪些方面比较特殊一点？跟别的公司有什么不一样？怎么样让老百姓听到元洲就想到元洲和其它公司不一样的特色？姚总：第一、合肥因为市场的发展，全国的装饰企业都来到了合肥，必然会引起合肥家居市场的竞争，元洲在这个行业走了10年了，一直在这个行业处于领先的地位，我们希望在合肥创立一种良性的竞争环境而不是一个恶意的竞争，不是一个价格战的竞争，而是一个服务品质、服务价值的竞争。第二、竞争带来最大的优势是是一个企业良性健康的成长，一个行业健康的成长，在这个成长的过程当中，最大的受益者是我们的消费者，因为企业的品质会增加，服务会增加，价值会增加。第三、元洲跟别人有什么不同？我们这次带来了一个（PPT）介绍元洲的片子，待会儿会请姚总给大家介绍，元洲发展了10年，我们是以创新、以行业良性健康发展为己任的。在整个发展阶段，我们经历了&不完全竞争到完全竞争&的这么一个竞争发展的阶段。怎么解释这句话？某一个阶段我们可能有一个概念，或者是某一项服务、抓好某一个点，就能够得到市场的认可，得到消费者的认可，你的产值，你的业绩，你的知名度就会有所提升。这个行业越来越发展，一个企业，包括家居产业链里面，你的芷琳、你的服务、你的设计水平，方方面面会有一个均衡，只有企业进入了一个完全竞争，各个方面我们都要去做得更好，才能真正地在这个市场发展。我感觉现在合肥大部分是一种不完全竞争，我们的企业靠某一个点的某一些优势，就能够得到消费者的认可，就能得到很好的成绩。元洲走了10年了，在各个方面都有很充足的经验，所以最大的区别就是我们的经验和我们在这个行业的影响力在安徽发展，待会儿可能会着重跟你们介绍一下元洲在这个10年的发展历史期间当中的情况。记者：我问一下，元洲是中国装修品牌的500强，您是怎么看待装饰企业的品牌，下一步如何建立或者是竖立自己的一个品牌？李董：&中国品牌500强&是蒙代尔品牌实验室，是蒙代尔教授创立的，是世界三大权威品牌、权威机构。元洲这些年获得了很多的荣誉，这个评比我们是从更客观、更权威地角度出发的，品牌评估之前我们并不知道这个消息，和我们国内评比的方式不一样。我觉得，它其实是代表了过去，你曾经走过的一个10年做了哪一些东西，元洲在集团有一个家居体验馆，体验馆的入口有一个地方介绍了10年发展的历史。在整个区域的脚下，我们又在地下搞了一个透明的走廊，这个走廊里面放的全部是元洲这些年获得的奖杯和奖牌。我们在做一个什么概念？就是说你曾经得到的荣誉是可以被采在脚下的，都是过去，我们要去看未来。面对合肥这个市场，我认为元洲在其它地方，在北京，在其它城市做大了，并不代表在合肥就怎么样。我把元洲品牌定位在合肥的三流市场，三流的品牌。我不认为元洲在合肥怎么样，因为这是个陌生的市场，是一个陌生的消费群，他们并不认识我们，到这儿一切都要从头开始，从一点一滴做起。能够成为真正的合肥的第一品牌，元洲有非常大的决心，我希望媒体朋友监督元洲，在合肥每一步运作的过程当中都要监督。虽然我们有很多成功的经验，但是我们希望真真正正地在合肥做好。业内的人都知道，不管是装饰企业还是媒体，都很了解元洲在全国的发展，但是消费者并不知道，所以这是我们在合肥市场发展最重要的一点，我们在这方面会非常谨慎地去面对市场。记者：谢谢。记者：看到这么多的得到的证书和奖牌，能不能给我们指出其中的一两个案例，包括以后合肥市场的走势，像以前的模式可不可以单独跟我们说说？李董：以前的奖牌都是过去时了。过一会姚总会有一个详细的介绍。下一步怎么做你说说吧。姚总：下一步我们要做什么工作呢？一个是我们要在这个市场上做一个良好的口碑，李董把合肥元洲的定位意义重新给明确了一下，不管我们曾经有过怎样的辉煌，但是在合肥我们会从零开始，以非常谦虚的姿态进入合肥市场，实实在在地为合肥消费者做出一些能够看得到的成绩。今后的过程当中，我们会把国内装饰潮流当中新鲜的东西带到合肥家装行业里面，为合肥的家装行业输入新鲜的血液。记者：我是一个土生土长的合肥人。据我所了解，合肥很多的工薪阶级，他们数年来一直奋斗都是为了买房，装饰行业一般都是为高档家装服务的，你们有没有考虑如何打开中薪阶层这样一个潜在的、巨大的市场?李董：今天上午我们几位老总去了一个合肥市非常有品位的茶楼，里面收藏了所有的石头，主要是做普洱茶，还有徽派建筑一些老的房子、原来的结构、雕筑、雕廊。在核查的时候我们在讨论一个问题，晋商是更加追求商业利润的，徽商是非常有文化底蕴的，茶楼的老板也是我的好朋友，姚总在了解合肥中产业的消费观念的时候，我们总结出来是&文化底蕴很深厚，是一个和其它地域都不太一样的。&所以面对中产阶级，我们认为在家居消费方面，其实是怎么样打造符合安徽的、传统徽商的文化底蕴，融入到家居行业当中，这可能是我们一个特色的地方，不知道我们的想法对不对，也希望各位合肥的朋友给我们诊断一下。记者：元洲装饰是针对高端人群定位的，你们的依据是什么呢？李董：这是一个市场的划分，每一个企业不可能把所有的市场都做成，你要找到你准确的定位，你所有的服务、所有的产品都要为你的市场定位去打造，我们选择了这个市场定位。所以一切围绕这个市场定位来做。记者：据我所知，合肥本土的一些装饰企业，他们的对于一万、两万、三万这样的单子都可以接来做。元洲的客户一般都是高端客户，怎么来界定这个高端？元洲到了一个新的环境肯定有一个新的起点，为了占据一定的市场份额，元洲是不是会涉入一些小的区域呢？邹总：一万、两万只是一个数字上的界定，公司对待客户的热情，包括质量，绝对不会受一万两万的影响。我们强调的是为客户创造一个健康的生活方式，并不是10万元就是VIP客户，两万元就是小单，我们不接受，不是这样的。我们的中心服务思想是给客户创造一种健康生活方式，我们对于两万的单子和对待十万的单子投入的精力是一样的。李董：元洲是提供高品质的服务，价格不是最重要的。你的消费有没有要求，如果要求和元洲的定位是匹配的，元洲就是为你服务的企业，比如要求不匹配，那效能高了，方方面面可能有一些差异。我觉得一个市场定位的准确性非常重要，你面对什么样的个群，你给他提供什么样的品质，什么样的价值。记者：现在北京那边推行一种家装分期付款的模式，对于合肥的家装市场这个办法可行吗？李董：我觉得这个是市场创造的，北京的房价大家都知道是天价了，买了房子装修更没钱了，自然而然选择的金融产品是围绕市场产生的。合肥，我现在还不了解，所以很难说清我们的消费人群在买房和装修支出方面会有什么问题，还有一个消费习惯的问题，你是不是今天能够有这种观念去花明天的钱，也是一个金融产品能不能在市场做起来的因素吧。还是看市场的需求吧，一个是以客户为中心，一个是以市场为中心，而不是以钱为中心，这是元洲在市场发展中很注意的一点。也许，安徽也需要这种产品，在北京，在各大银行之下的各个分行相通的模式、业务的链接，是不是市场需求的呢？如果我们提供了一个市场不需求的产品，那提供出来也没用。记者：你们进驻合肥已经半年了，对未来的前景预期怎么样？&李董：我们现在对市场了解的还不是特别的深入，但对于未来的前景非常的看好。我觉得合肥两到三年会有非常的发展。记者：我想问一下家装设计该不该收费？您作为元洲公司这样比较高端的公司，它的设计收费怎么体现？李董：设计该不该收费，一定是该的，没什么不该的，脑力劳动它的价值怎么体现？是不是？我们大家在座的都是媒体圈的朋友，我们的创意，价值怎么体现？是不是这样的？是这样的。设计也是这样的，设计是一种创造性的活动，是有他的创意思想在里面的。其实在北京、全国我们都走过这样一个例子，最初的价值并不是没有体现，而是融到基础报价里面。现在分离出来更明确了，逐步走出这么一个过程。我觉得这个过程从它内在本质来看是一个价值的转移，并不是一个价值的增加。原来就不一样，分离出来了，转移了。这个转移最大的意义在以这个市场的消费者认可这个创意，并不在意说是增加了什么，因为这个行业的发展，我们设计师的群体是一个非常关键的群体。你的设计的品位，你的质量，你对生活意义的引领都在这里，他的价值不体现出来，他的社会地位在哪儿？他的积极性在哪儿？我们给设计师应有的尊重，应有的社会价值的体现。记者：我想问一下，元洲这个品牌的概念和含义在是否在合肥本地得到了贯彻和实践?邹总：我们无论做人做事的过程当中，我们要遵循一个原则就是&用心&无论对待什么事情，我们都要用心去做，我们这个品牌通过10年的时间，在全国，乃至中国的北方地区取得了一定的成绩，我们现在在安徽省这个中国的中部城市，我们也在用同样的思路，同样的方法。我们用心去做，一定会让我们的品牌在安徽这个市场上悄然升起。我们坚持的是一个国际化的装饰理念，我们会融入一些好的东西，做一个去粗取精的过程。我们把的东西放在合肥本土装饰行业里边做，但是我们把看似不好的东西要去除掉，来维系对行业的支持。记者：李董，企业和媒体应该是密不可分的，作为家装建筑栏目的人，我想问一下元洲在其他地区有没有和媒体合作非常好的成功的案例？李董：元洲10年，在北京，元洲是在97年5月23号成立的，97年9月份，是整个行业里面第一家跟媒体建立合作关系的。元洲曾经有过自己的电视专栏栏目，我们有一个广告公司经营了3年半。另外一个话题了，随着电视媒介在整个媒介地位的变化，可能在北京我们就不再投放电视媒体了，各个区域的不同会有区别对待。但是曾经频道很少的时候，特别是几乎没有家装、家居类节目的时候，那个时候的节目非常吸引人，我们一周有一个半小时的时间段，基本上创下了晚间的收视率榜首。原来有《家住北京》、《温馨的家》，后来基本上成为了全国类的家装节目。北京至少有这两档节目，有一档是长期合作，有一档是我们自己操作的。记者：合作这么长时间，你们获益了吗？李董：当然了，对品牌的认知，对家居知识的传播，包括业务的增长都有收获。在98年、99年、2000年，每一档节目我们播出完了以后，我们都要派专人值班，电话都要给打爆了，非常火爆。后来，特别是网络媒体、报媒更加丰富了以后，特别是在北京电视的地位逐步地下滑，现在这样的节目基本消失了，支撑不下去了。记者：李董，刚才谈了一个做一个电视的栏目，今天我们来了有电视，还有广播，还有我们这里的网站，根据元洲和这些媒介合作的体验，能不能给我们谈一下各自的优劣，让我们互相学习一下。李董：这个我不敢说，我不是搞媒介的。现在基本上报媒占到三分之一，我们的广告投放，网络占到三分之一，其余的就是高端杂志，差不多这样一个分布。报媒和网络还是比较平均的，后面一块媒介可能更多一些，电台、高端杂志、路牌，大概这么三种类型。电视媒介的运用基本上节消失了，还有一块是印刷，也是比较大的。记者：目前合肥市场，李董对我们媒体有没有一些大致的计划？李董：具体的计划，我们的流程是吕总来定。这次来了我也翻了报纸看了一下这边的情况，我觉得元洲下一步应该要加大媒体的力度了，随着了解进程的结束，我们在合肥的定位准确，要运作当然要往前走，所以李总这一次给大家请来，也是希望特别地了解元洲，也希望未来会有多多的支持，特别是我们在各个媒体的广告投入上会给予我们更多的帮助。记者：元洲公司在合肥或者是在全国发展中有哪些难忘的经历呢？选一两个例子。李董：请邹总说吧。邹总：目前元洲在全国有8个分公司在青岛、天津、重庆、沈阳、石家庄、郑州、合肥、南京这八个城市，在八个城市的当中是分不同的阶段来做的。比方说青岛已经良性运转了8年了，天津的做了4年了，其它的6个城市都是近一年的时间做的。合肥公司，真正的运营才不到半年的时间，在所有的外部城市的运营过程当中，确确实实经历了很多，这里既有我们成功的一些经验，同时也有一些失败的教训。因为是做外部的城市，每个城市都有每个城市非常鲜明的特色，在元洲的发展过程当中，也是在不断地总结经验，我想无论城市什么样的，我们有一个非常坚持的东西。第一，作为家居服务行业我们一定要秉承诚信。作为一个家装企业，无论到什么地方都要给消费者诚信的理念。第二，不断追求差异化。这种差异化是怎么来的呢？就是通过创新地元洲不停地有创新，每个城市有每个城市的特点，经过一段时间的摸索，我们找到这个城市在哪些方面有创新的东西，我们可以放在这个东西上去做。第三、我们针对不同的板块，有不同研究的方向，这也是我们一个非常坚强的后盾。第四、元洲公司一个非常人性化的公司，我们倡导的是&以人为本&，那么这个&以人为本&不但是对于元洲的团队所有的员工，同时我们把这个理念也延伸到对消费者，你只有把客户的利益放在第一位，那么你这个企业才能不断健康发展，才能有生命力，谢谢！记者：我注意到合肥家装这一块，很多都是建立在材料的涨停，对于合肥的消费者来说，这种涨停是意味着一种营销模式。请问元洲有什么战略？李董：元洲的战略，我们定了家装、家居、人居环境这么一个很明确的战略，元洲这些年之所以在行业有这样的成绩，也是我们战略的成功。第一个10年我们走过了这么一个家装的阶段，家装阶段说起来就是一个墙顶地设计施工的这么一个阶段；第二个阶段是产业阶段。主要打造产业链，打造产业链的过程当中，实际上我们从6个面做了整个家居里所有的东西。在这个过程当中，材料和产品不断地去进入，这是一个过程。元洲现在在推出集成家居，更加的一个升级版，我觉得这个过程是一个循序渐进、非常漫长的过程。合肥现在很多的装饰公司也在做材料，也在做产品，不能说完善吧，因为元洲把这个产业链打造好用了很长时间。 我指的还是北京像这样的装饰行业非常发达的，在北京我们做的更迟缓，但是趋势、方向还是这个方向，未来一定是这样的。所以实际上我们是以客户为中心，以市场为中心，还是以概念为中心、以企业为中心，我觉得这一点非常关键，以客户为中心，以市场为中心，不管怎么做都会成功。如果以自己企业为中心，以自己所设立的概念为中心，也许你成功了，那就是你的运气，如果你不成功那是必然的，所以在这个过程当中，我认为任何做法，大的方向，具体怎么做的还要细致地分析。每个市场不同需求也不同，把握客户的需求，做体验馆不做体验馆都不是很重要了。客户有这个需求，你提供的，你就做对了，客户没有需求，你做了，那你就超前了；如果客户有这个需求，你没做，那你就滞后了，所以要在对的时间做对的事。记者：元洲在合肥的家居是不是属于一流的？李董：元洲在业内是一流的，但是在合肥并不是一流的，因为我们还没有做到那个时候，因为确实还没有基础，我们做起来会出很多的问题。记者：明年，我们是不是要加入更大的动作，元洲怎么采取和材料商进一步合作的？李董：元洲在合肥总体来讲，下一阶段是要寻求战略合作伙伴、材料供应商、产品提供商，主要的目的还是围绕我们更好地做好服务。这个方面，我们吕总有一个计划，下一步这是他的工作主要的任务。记者：装修公司现在竞争日益激烈，到了明年竞争会更加激烈了，今年整个市场和去年同期比有下滑的趋势，今年各自的认识还是比较深的，包括前期的组织。去年的展厅我的同事他们都去参观过的，今年你们也是合肥的首家，但是也还有很多不尽人意的地方。我看过他们拍过来的图片，确实有让人有很惊喜的感觉，这种东西放在你家，这种模式展现出来是你居住环境的模式，还有一种是精品的展示，所以我更期望的是在合肥也能早日有一个体验馆。李董：请我们姚总介绍一下元洲10年的发展历程。&
责任编辑/hf001
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