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上架时间： 10:24:50
商品毛重：1.8kg
商品产地：中国大陆
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注：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新，请大家谅解！
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福玛特（FMART）捍卫者 E-008 家用自动智能保洁机器人吸尘器扫地机
商品名称：福玛特E-008
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福玛特智能扫地机器人吸尘器 &捍卫者&E-008
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正在加载中，请稍候...　　前两天某宝买了个智能扫地机器人，昨天下午收到货后充电，今早使用过后发现没有评论的那么神那么好用，因为拍之前我问过客服支不支持7天无理由退货，客服回答支持所以我就找客服协商退货，客服现在却说叫我承担他们发过来的运费和重包装费否则不同意退货。请问这合理吗？
楼主发言：19次 发图：0张
　　都睡觉了吗　　
　　都睡觉了吗　　
　　毕竟不是一两百块的东西不好用就丢掉，1238块啊，拖地功能基本没用也就是个吸尘器，那我不如花几百块买个吸尘器了，如果按她的意思我就得无故损失一百多块有点不甘心　　
　　毕竟不是一两百块的东西不好用就丢掉，1238块啊，拖地功能基本没用也就是个吸尘器，那我不如花几百块买个吸尘器了，如果按她的意思我就得无故损失一百多块有点不甘心　　
　　她就是不想给你退让你出来回运费
协商不好可以投诉她　　
　　合理啊 　　
　　包邮的话是该退全额的，不用你承担，不包邮的话申请退款要扣除掉卖家发货运费的。之前我买个相机不给我退，没办法我少申请了100让我退了，我应该投诉商家的，当时心里就想着少点钱就少点吧，能退就行　　
　　这个似乎要看商品在上架的时候有没有勾选一个选项的，有的话卖家承担运费，没有的话，你给运费很合理　　
　　@大大蒙蒙
23:49:15　　包邮的话是该退全额的，不用你承担，不包邮的话申请退款要扣除掉卖家发货运费的。之前我买个相机不给我退，没办法我少申请了100让我退了，我应该投诉商家的，当时心里就想着少点钱就少点吧，能退就行　　—————————————　　是包邮的啊　　
　　不是质量问题，运费买家承担！请熟读淘宝退货细则。卖家难到还要贴运费给你试用吗？　　
　　@tanll-08-08 23:44:38　　她就是不想给你退让你出来回运费 协商不好可以投诉她　　—————————————　　怎么投诉啊　　
　　如果是包邮的那他发货的运费是自己承担，退回去的是你承担，如果包装拆了收费我个人是可以理解，因为淘宝要求无理由退货必须包装完整。　　
　　一个机器人发货运费最多30以内，包装费你可以协商下处理，谈不拢就投诉包装费争取自己损失最小　　
　　合理，邮寄过来是你自己原因退换就是你出运费。　　
　　包邮是全款退，不过一般我抹不过去面子卖家人也好我都有给减去运费。
　　@hahazhu110 10楼
23:55:12　　不是质量问题，运费买家承担！请熟读淘宝退货细则。卖家难到还要贴运费给你试用吗？　　-----------------------------　　同意这个。
　　当然你自己承担
又不是货物有问题才退的　　
　　包邮的话全款退回，不过邮寄回去的费用买家出。实在协商不了，要求淘宝介入吧，应该可以拿回全款　　
　　@hahazhu110
23:55:12　　不是质量问题，运费买家承担！请熟读淘宝退货细则。卖家难到还要贴运费给你试用吗？　　—————————————　　也就是说我要承担来回运费？那重包装费是什么　　
　　@noodlelele
00:03:00　　@hahazhu110 10楼
23:55:12 　　不是质量问题，运费买家承担！请熟读淘宝退货细则。卖家难到还要贴运费给你试用吗？ 　　----------------------------- 　　同意这个。 　　—————————————————　　同同意　　
　　@水解蛋黄粉
23:54:35　　这个似乎要看商品在上架的时候有没有勾选一个选项的，有的话卖家承担运费，没有的话，你给运费很合理　　—————————————　　这个是7天无理由退换货，我也问了卖家　　
　　@醒在七月
00:07:55　　包邮的话全款退回，不过邮寄回去的费用买家出。实在协商不了，要求淘宝介入吧，应该可以拿回全款　　—————————————　　邮寄回去的当然是我承担，可是她现在又要我承担她们发过来时的邮费还有个什么重包装费　　
　　@继续等待等不到
00:06:32　　当然你自己承担 又不是货物有问题才退的　　—————————————　　但是店家写的是7天无理由退换货　　
　　@温州若若
23:59:26　　一个机器人发货运费最多30以内，包装费你可以协商下处理，谈不拢就投诉包装费争取自己损失最小　　—————————————　　她说54，还有重包装费30再加我寄过去的要一百多　　
　　你自己的原因当然你承担 发上来真的不是找骂吗　　
　　包邮产品不管什么原因退货都是卖家承担来回运费。包邮是一种卖家促销手段，那一旦发生退货，相应的也就应该承担后果。只想得利而不承担风险怎么行！你不用出运费，先协商，不行投诉。　　
　　如果是卖家包邮，而且是七天无理由退货的店退货时候卖家发来的运费是卖家承担的，你自己退货的运费你自己付，我以前问淘宝客服问来的　　
　　@haizer-09 00:15:34　　你自己的原因当然你承担 发上来真的不是找骂吗　　—————————————　　她们是支持7天无理由退货的啊　　
　　7天无理由是指有质量问题与不影响二次销售的前提下的。
　　你已经打开包装用过了并且无质量问题，按理是不支持退货的。 买家属于责任方，运费因由买家承担　　
　　@爱要致死相随h
00:38:44　　7天无理由是指有质量问题与不影响二次销售的前提下的。 　　你已经打开包装用过了并且无质量问题，按理是不支持退货的。 买家属于责任方，运费因由买家承担　　—————————————　　意思是她发过来的运费也要我承担吗　　
　　@大大蒙蒙
23:49:15　　包邮的话是该退全额的，不用你承担，不包邮的话申请退款要扣除掉卖家发货运费的。之前我买个相机不给我退，没办法我少申请了100让我退了，我应该投诉商家的，当时心里就想着少点钱就少点吧，能退就行　　—————————————　　包邮的话退回去的运费也是买家出的　　
　　@shihuishizhu
00:15:56　　包邮产品不管什么原因退货都是卖家承担来回运费。包邮是一种卖家促销手段，那一旦发生退货，相应的也就应该承担后果。只想得利而不承担风险怎么行！你不用出运费，先协商，不行投诉。　　—————————————　　百度一下吧，包邮产品退货，退回去的邮费是买家承担的。　　
　　@爱要致死相随h 29楼
00:38　　7天无理由是指有质量问题与不影响二次销售的前提下的。
　　你已经打开包装用过了并且无质量问题，按理是不支持退货的。 买家属于责任方，运费因由买家承担　　[来自UC浏览器]　　-----------------------------　　无理由就是无理由，无论是质量有没有问题，我想退就退。这才是无理由，至于影响二次销售，我相信客服会提醒。包邮产品退货只需要承担退货时的运费，谁让他们是包邮的呢，楼主说不通就投诉吧　　
　　@没事聊聊八卦
00:13:00　　@继续等待等不到
00:06:32 　　当然你自己承担 又不是货物有问题才退的 　　————————————— 　　但是店家写的是7天无理由退换货　　—————————————————　　是7天无理由退货
但又没说退货还带包邮的啊
这样卖家没卖出东西还得再另外付个邮费的钱啊
　　大家难道都没发现 楼主是试用了么！已经开了用了然后觉得东西没有达到预期效果然后要退　　扫地机器人试用过，如果还是拿来扫了一次地那会影响二次销售的啊。。。　　哎 这样也能退 还要卖家包来回运费退 简直了。。。楼主以后什么都找淘宝七天无理由退换货的买哦 然后用了后不满意全退了 邮费都卖家全包 想想真激动呢对吧楼主　　
　　@爱要致死相随h
00:38:00　　7天无理由是指有质量问题与不影响二次销售的前提下的。 　　你已经打开包装用过了并且无质量问题，按理是不支持退货的。 买家属于责任方，运费因由买家承担 　　—————————————————　　排你 觉得试用了还退还想让卖家包来回运费简直是怎样的脸皮啊　　
　　@没事聊聊八卦 30楼
00:43　　@爱要致死相随h
00:38:44　　7天无理由是指有质量问题与不影响二次销售的前提下的。 　　你已经打开包装用过了并且无质量问题，按理是不支持退货的。 买家属于责任方，运费因由买家承担　　—————————————　　意思是她发过来的运费也要我承担吗　　-----------------------------　　那你的意思就是让她贴钱给你试用吗？ 　　
　　那我是被坑了吗?我也是包邮,卖家说很多反正退就是自己承担,包括他发的邮费,现在我自动默认是这样了　　
　　我现在才知道包邮应该要退全款的,可是如果卖家不同意,连带不同意你退货了怎么办　　
　　这种无理由退货是自己承担来回运费，其实自己也应该想通点，就是合理的试用费，如果每个人连这个费用都不自己承担，卖家光来回运费就能赔死。　　
　　这个肯定要承担，合理的，人卖家都没做了你的生意，怎么可能愿意帮你承担运费　　
　　@大大蒙蒙 7楼
23:49:15　　包邮的话是该退全额的，不用你承担，不包邮的话申请退款要扣除掉卖家发货运费的。之前我买个相机不给我退，没办法我少申请了100让我退了，我应该投诉商家的，当时心里就想着少点钱就少点吧，能退就行　　-----------------------------　　100元，你就这么甘心？？？我也是刚买个相机不久，有瑕疵 我就联系卖家退货了，不让我退，说要扣几十元不然不让我退。申请退货退款 卖家竟然拒绝了 艹，我直接申请客服介入了。最后我赢了。虽然时间长了点，但是最后退货并且全额退款了，并且邮费也给我了。　　所以，坚决不能妥协啊 不是钱的问题 是原则问题，我错了这责任我担，但我没错，还损失我的利益就不行了，对吧
　　@没事聊聊八卦 11楼
23:56:17　　@tanll68686
23:44:38　　她就是不想给你退让你出来回运费 协商不好可以投诉她　　—————————————　　怎么投诉啊　　-----------------------------　　对呗，投诉吧。
　　@大大蒙蒙
23:49:15　　包邮的话是该退全额的，不用你承担，不包邮的话申请退款要扣除掉卖家发货运费的。之前我买个相机不给我退，没办法我少申请了100让我退了，我应该投诉商家的，当时心里就想着少点钱就少点吧，能退就行　　-----------------------------　　@一枚四叶花 42楼
02:41:44　　100元，你就这么甘心？？？我也是刚买个相机不久，有瑕疵 我就联系卖家退货了，不让我退，说要扣几十元不然不让我退。申请退货退款 卖家竟然拒绝了 艹，我直接申请客服介入了。最后我赢了。虽然时间长了点，但是最后退货并且全额退款了，并且邮费也给我了。　　所以，坚决不能妥协啊 不是钱的问题 是原则问题，我错了这责任我担，但我没错，还损失我的利益就不行了，对吧　　-----------------------------　　少申请100元？　　楼主真包子。
　　邮费跟七天无理由退换货无关啊，跟卖家是否包邮有关
　　自己不喜欢，还要别人给你贴钱试用吗？找骂　　
　　你自己不喜欢不应该叫卖家承担损失吧　　
　　电商卖家告诉你，你只要承担退回去的运费就可以了。只要不影响二次销售。。。什么包装费，发来的运费只要商品本来就是包邮的（不是卖家不包邮，买家要求包邮），都不承担。。而且一般卖家都有退货险。不过也有卖家要求买家承担来回运费的，据理力争的话，其实只要承担退回去的就可以了，不过一般买家还是愿意承担来回的，我没那么缺，呵呵　　
　　@hahazhu110
23:55:12　　不是质量问题，运费买家承担！请熟读淘宝退货细则。卖家难到还要贴运费给你试用吗？ 　　-----------------------------　　七天无理由退换。卖家的确倒贴的。　　
　　@继续等待等不到 34楼
00:52:42　　@没事聊聊八卦
00:13:00　　@继续等待等不到
00:06:32　　当然你自己承担 又不是货物有问题才退的　　—————————————　　但是店家写的是7天无理由退换货　　—————————————————　　是7天无理由退货
但又没说退货还带包邮的啊
这样卖家没卖出东西还得再另外付个邮费的钱啊　　-----------------------------　　这本来就是一个促销手段，当然是卖家自己承担，承担不了的话就别打包邮的牌子不就好了　　这没什么好争的，这是淘宝明文规定的，包邮7天无理由退货的发货运费卖家承担，退货运费买家承担
　　@花球球喝椰汁 39楼
01:09:38　　我现在才知道包邮应该要退全款的,可是如果卖家不同意,连带不同意你退货了怎么办　　-----------------------------　　投诉呗，很多人都这么默认了，大都不愿意为了这点钱浪费时间精力吧，所以中国消费者没有权益可言，都被自己丢了，我一般也不会去计较的，但我觉得这是不对的
　　@没事聊聊八卦
00:43:00　　@爱要致死相随h
00:38:44 　　7天无理由是指有质量问题与不影响二次销售的前提下的。 　　你已经打开包装用过了并且无质量问题，按理是不支持退货的。 买家属于责任方，运费因由买家承担 　　————————————— 　　意思是她发过来的运费也要我承担吗 　　—————————————————　　瞎扯。无理由就是无理由。退回运费你出，多的一分不出。直接投诉　　
　　楼主一发帖，有无数卖家跟帖啊……　　
　　@hahazhu110
23:55:12　　不是质量问题，运费买家承担！请熟读淘宝退货细则。卖家难到还要贴运费给你试用吗？　　—————————————　　包邮的就不需要啊　　
　　@继续等待等不到
00:52:42　　是7天无理由退货 但又没说退货还带包邮的啊 这样卖家没卖出东西还得再另外付个邮费的钱啊　　—————————————　　本来包邮的东西退货买家只需要承担退回去的费用，　　
　　@花球球喝椰汁
01:09:38　　我现在才知道包邮应该要退全款的,可是如果卖家不同意,连带不同意你退货了怎么办　　—————————————　　先申请全额退货，如果卖家不同意就申请淘宝介入　　
　　上面有的人误会了，我不是让卖家承担来回运费，退回去的费用当然是我出，可是发过来的运费为什么也是我出，正向上面有人说的一样包邮是一种促销手段　　
　　回复第10楼，@hahazhu110　　不是质量问题，运费买家承担！请熟读淘宝退货细则。卖家难到还要贴运费给你试用吗？ 　　--------------------------　　就是，他东西没卖出去还得白掏钱？不知道楼主发帖是个什么心态　　
　　包邮的东西买家不用承担发过来的邮费
你不清楚的话直接申请淘宝介入或者打淘宝客服电话
客服会支持你的　　
　　回复第10楼，@hahazhu110　　不是质量问题，运费买家承担！请熟读淘宝退货细则。卖家难到还要贴运费给你试用吗？ 　　--------------------------　　对呀！你自己不想要了又没有质量问题 还要卖家付邮费 　　
　　我刚刚咨询了淘宝客服，包邮商品买家只需承担退货时候的邮费　　
　　合理，除非产品有瑕疵才需要卖家承担来回运费　　
　　@没事聊聊八卦 61楼
09:14:15　　我刚刚咨询了淘宝客服，包邮商品买家只需承担退货时候的邮费　　-----------------------------　　那现在卖家同意了吗？你只负责邮寄回去的费用就好了，实在不行你就向淘宝投诉卖家吧
　　@醒在七月
14:27:15　　那现在卖家同意了吗？你只负责邮寄回去的费用就好了，实在不行你就向淘宝投诉卖家吧　　—————————————　　我说退她让我少申请84元，我说淘宝客服说不用付来的邮费就不理人了　　
　　@shihuishizhu 26楼
00:15:56　　包邮产品不管什么原因退货都是卖家承担来回运费。包邮是一种卖家促销手段，那一旦发生退货，相应的也就应该承担后果。只想得利而不承担风险怎么行！你不用出运费，先协商，不行投诉。　　-----------------------------　　包邮是卖家承担寄过去的
她可以申请全额退款　　但是她自己要承担机会去的运费好吧　　谁告诉你要承担来回的运费了
　　你直接申请退货退全款，卖家不同意的话可以申请淘宝介入　　
00:45:23　　包邮的话退回去的运费也是买家出的　　—————————————————　　那是肯定了，包不包邮寄回去的都是买家承担，楼主问的是卖家发货运费为什么要他承担　　
　　@没事聊聊八卦 64楼
16:28:12　　@醒在七月
14:27:15　　那现在卖家同意了吗？你只负责邮寄回去的费用就好了，实在不行你就向淘宝投诉卖家吧　　—————————————　　我说退她让我少申请84元，我说淘宝客服说不用付来的邮费就不理人了　　-----------------------------　　先和卖家说协商不了就要求淘宝介入，还不行你就给淘宝客服打电话投诉。别一直拖着，你试试
　　使用过不能退　　
　　无理由退款必须自己承担运费。这个没得商量了……　　
　　回复第35楼，@名字取不好会杯具　　大家难道都没发现 楼主是试用了么！已经开了用了然后觉得东西没有达到预期效果然后要退 　　扫地机器人试用过，如果还是拿来扫了一次地那会影响二次销售的啊。。。 　　哎 这样也能退 还要卖家包来回运费退 简直了。。。楼主以后什么都找淘宝七天无理由退换货的买哦 然后用了后不满意全退了 邮费都卖家全包 想想真激动呢对吧楼主 　　--------------------------　　楼主不用怎么知道扫地机器人的拖地功能就是个装饰呢？　　
　　@没事聊聊八卦 9楼
23:55　　@大大蒙蒙
23:49:15　　包邮的话是该退全额的，不用你承担，不包邮的话申请退款要扣除掉卖家发货运费的。之前我买个相机不给我退，没办法我少申请了100让我退了，我应该投诉商家的，当时心里就想着少点钱就少点吧，能退就行　　—————————————　　是包邮的啊　　-----------------------------　　你申请退款，她必须处理的，不处理，直接申请小二介入，她必输。不过小二效率低下，你必须有耐心　　
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00:03:00　　@hahazhu110
23:55:12　　不是质量问题，运费买家承担！请熟读淘宝退货细则。卖家难到还要贴运费给你试用吗？　　-----------------------------　　@berylcon 20楼
00:09:52　　同意这个。　　—————————————————　　同同意　　-----------------------------　　淘宝退货细则里说了退包邮商品，发货的运费由卖家承担，买家只承担退货的运费
　　我淘宝这么多年难道不是你应该出邮费么？尽管卖家包邮那是建立在买卖双方达成交易的前提下，如果买家因为非质量问题退货这就证明交易已经取消不能达成了，这个时候买家就要出邮费咯！　　
　　卖家已经答应退款了，只需要承担退货的费用，但是我用过了，我愿意支付重包装费　　
　　@夭夜 32楼
00:47:48　　@shihuishizhu
00:15:56　　包邮产品不管什么原因退货都是卖家承担来回运费。包邮是一种卖家促销手段，那一旦发生退货，相应的也就应该承担后果。只想得利而不承担风险怎么行！你不用出运费，先协商，不行投诉。　　—————————————　　百度一下吧，包邮产品退货，退回去的邮费是买家承担的。　　-----------------------------　　退回去是买家承担啊，楼主说现在卖家要他一并承担发过来的运费。
　　@shihuishizhu
00:15:56　　包邮产品不管什么原因退货都是卖家承担来回运费。包邮是一种卖家促销手段，那一旦发生退货，相应的也就应该承担后果。只想得利而不承担风险怎么行！你不用出运费，先协商，不行投诉。　　-----------------------------　　@听说昨天没下雨 65楼
18:26:23　　包邮是卖家承担寄过去的
她可以申请全额退款　　但是她自己要承担机会去的运费好吧　　谁告诉你要承担来回的运费了　　-----------------------------　　对
　　@没事聊聊八卦 28楼
00:23:43　　@haizer9572
00:15:34　　你自己的原因当然你承担 发上来真的不是找骂吗　　—————————————　　她们是支持7天无理由退货的啊　　-----------------------------　　那我没事去你店里买东西 然后你无理由退货 我明天再买 你在退 反正淘宝支持我7天无理由
　　淘宝有规定的，包邮的东西退回去是不用承担卖家当时出的邮费的。
　　@俞小三
14:10:41　　那我没事去你店里买东西 然后你无理由退货 我明天再买 你在退 反正淘宝支持我7天无理由　　—————————————　　像你说的这样就是恶意的了　　
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