Biamp Nexia CS 音频处理器 NEXIA CS是一台数字信号处理器，配有1 ...Biam
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运行指挥中心平台软硬件系统运维服务需求公示
招标文件下载
信息发布日期：
&招标公告摘要
&&&&***********招标公司受业主*******委托，于日在中国招标网发布运行指挥中心平台软硬件系统运维服务需求公示。
&&&&各有关单位请与公告中联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
&&&&部分信息内容如下：（查看详细信息请）
( 运行指挥中心平台软硬件系统运维服务 )需求公示项目名称 运行指挥中心平台软硬件系统运维服务
采购类型 服务类
采购人名称 ***综合交通运行指挥中心
采购方式 公开招标
财政预算限额（元） *******元
项目背景 ***综合交通运行指挥中心（下称“运行指挥中心”）是***交通运输委员会按照“以信息化、智能化引领全*交通运输行业现代化国际化一体化”的发展思路，打造的集“数据管理、运行监测、决策支持、信息发布和协同服务”五大功能于一体的综合交通运行应用平台。综合交通运行应用平台的正常运行需由运行指挥中心机房大量的服务器设备、网络设备、数字硬盘录像机等相关设备为支撑。这些设备承担各业务系统中心端访问、数据接收、运算处理以及主机（服务器）系统、数据库系统会话等服务，是业务服务不可或缺的重要组成部分。鉴于中心需维护的硬件设备、软件系统数目众多，各种设备运行的稳定性及可靠性直接关系到中心整体业务服务能否正常开展。为确保运行指挥中心各类软硬件系统正常运行，十分有必要采购综合交通运行指挥中心平台软硬件系统运维服务，以保障综合交通运行应用平台正常运转。
投标人资质要求 固定资格要求 *.投标人必须先行注册为*政府采购中心的供应商，具有独立法人资格。 *.近三年内（即至少从****年*月开始计算，供应商成立不足三年的可从成立之日起算）无行贿犯罪记录，由供应商营业执照住所地人民检察院出具《行贿犯罪档案查询告知函》。告知函自出具之日起*个月内有效，有效期到期日应在本项目的公告之日后。 *.本项目不接受联合体投标，不允许转包分包，不接受进口产品投标。新增资格要求：投标人须为取得***信息系统运维技术服务等级二级以上的企事业单位。
服务类清单 序号采购计划编号需求内容 数量单位备注财政预算限额(元)** 运行指挥中心平台软硬件系统运维服务 *.* 项
具体技术要求
（一）项目目标本项目是运行指挥中心信息化智能化系统、办公计算机及相关设备的运维项目，其主要目标是保障目前已有系统、设备的正常运行，确保中心主要系统的软、硬件运行在较优化状态，并做好各类系统应急方案，在发现故障时能灵活、快速实施应急方案，及时处置相关故障，保障系统正常运行。 （二）项目技术要求*.工作内容*） 办公电脑及外围设备维护；*） 业务系统维护，包括视频与投影系统、音频与数字会议系统、中控控制系统、LED副屏显示系统、呼叫中心系统信息化系统、主机设备、软件系统；*） 机房维护；*） 网络维护；*）优化现有**，制定备品备件计划，并配合新增系统、设备的接入及维护；*）协助对信息化系统综合布线的调整及维护。*.现状概要及运维内容*）办公电脑及外围设备运维办公电脑及外围设备现状运行指挥中心的办公电脑及外围设备主要包括台式电脑、笔记本电脑、打印机、复印机、传真机及扫描仪等设备，均能正常使用，但多数已过保修期，维护及维修的工作量大，各种设备运行的稳定性、可靠性，直接关系到整体业务工作能否正常开展。运维总体内容硬件设备维护主要就是指对主机及外设的办公设备日常维护和管理，如机器部件的清洗、润滑，设备故障的检修，易损部件的更换等，这些工作都应由专人负责，定期进行，以保证系统正常有效地工作。*）业务系统运维*.*．视频与投影系统系统当前使用情况视频与投影系统，为***常态化城*交通监测提供有效的展示手段。此外，为***智能交通的建设成果提供集中展示和示范的平台。运行指挥中心系统工程（一期）所采购的各项视频、投影设备在运行指挥中心日常工作中发挥重要作用。运维内容从视频与投影系统的设备性能、功能、系统运行管理三个方面实现对视频与投影系统的运维管理。视频与投影系统基本服务内容：a) 视频与投影系统硬件运行状态l 电源运行状态l 投影仪风扇运行状态l 模块运行状态l 设备环境温湿度b) 投影机设备系统运行状态l 工作温度的检测（*-**℃）。l 工作湿度的检测（**-**%（非冷凝状态））。l 镜头的清洁。l 电源的检测。l 投影仪灯泡累计工作时间统计。l 检测相关冷却耗材。l 每日开启全部功能进行检查（如每周开启全部功能至少*.*小时至*个小时）。c) 视频与投影系统总体运行状态l 视频信号切换情况l 视频输入输出情况*.*. 音频与数字会议、中控控制系统系统当前使用情况音频与数字会议系统，为运行指挥中心日常的会务、演示等工作发挥重要作用。中控系统集中控制运行指挥中心各项音频、投影、会议系统等设备，是运行指挥中心设备的中枢。运行指挥中心系统工程（一期）所采购的各项音频、数字会议和中控系统设备、软件仍发挥重要作用。运维内容从音频与数字会议系统的设备性能、功能、系统运行管理三个方面实现对音频与数字会议、中控系统的运维管理。音频与数字会议系统基本服务内容：a) 音频与数字会议、中控系统硬件运行状态l 电源运行状态l 风扇运行状态l 模块运行状态l 设备环境温湿度b) 音频与数字会议、中控系统设备运行状态l 头戴麦使用情况l 无线麦使用情况l 会议麦使用情况l 无线触摸屏运行情况l 编程中控主机运行情况l 音频会议模式运行情况l 音频演示汇报会议模式运行情况l 音频控制系统运行情况c) 音频与数字会议、中控系统总体运行状态l 音频与数字会议系统与中控联动情况l 音频与数字会议系统与呼叫中心系统联动情况l 中控系统与视频与投影系统联动情况*.*．LED副屏显示系统系统当前使用情况LED副屏显示系统，配合大屏幕系统，在运行指挥中心大厅每天常态化开启，显示***主要道路交通运行情况、交通运行指数、交通气象和重要路段的拥堵情况等，为运行指挥中心的综合交通运行监测提供重要支撑。运行指挥中心系统工程（一期）所采购的LED系统仍发挥重要作用。运维内容从LED副屏显示系统的设备性能、系统运行管理两个方面实现对LED显示系统的运维管理LED显示系统基本服务内容：a) LED显示系统硬件运行状态l 电源运行状态l LED显示屏运行状态l 设备环境温湿度b) LED显示系统设备运行状态l LED开关机运行状态l LED屏幕亮灯情况l LED控制系统运行情况c) LED显示系统总体运行状态l LED视频信号切换情况l LED视频信号输入输出情况*.* 呼叫中心系统信息化系统系统当前使用情况运行指挥中心智慧案件处置系统，依托运行指挥中心呼叫中心软硬件基础环境开展全*交通基础设施的智能化养护管理。呼叫中心为智慧案件处置提供坐席呼叫、案件受理等基础性工作的支撑，运行指挥中心系统工程（一期）所采购的呼叫中心系统、坐席子系统等仍发挥重要作用。运维内容从呼叫中心系统的设备性能、系统运行管理两个方面实现对呼叫中心系统的运维管理。呼叫中心系统基本服务内容：a) 呼叫中心系统运行状态l 多媒体交换机运行情况l 调度主机运行情况l 坐席电话机运行情况b) 呼叫中心系统总体运行状态l 电话呼出情况l 电话呼入情况l 呼叫中心管理系统运行情况*.*主机系统运维系统当前使用情况主机系统为运行指挥中心系统工程软件、数据库系统等业务系统提供硬件支撑。运行指挥中心系统工程（一期）所采购的主机系统等仍发挥重要作用。运维内容主机（服务器）设备的运维服务主要为设备的运行状态监控，故障处理，操作系统维护，补丁升级等内容，具体如下：a) 主机（服务器）设备基本服务内容如下表所示。序号服务模块内容描述提供方*备件安装按照实际情况，根据现有配件，解决非厂家提供的服务。运维服务商或硬件提供商*软件升级分析软件升级的必要性和风险，安装必要的软件升级。运维服务商或软件开发商*故障诊断按照服务级别提供：***小时；****小时。重大活动、法定节假日等服从中心工作计划需要的安排。运维服务商或第三方支持*电话运程技术支持现场驻点工程师无法解决的问题运维服务商或硬件提供商、软件开发商*问题管理对遇到的问题进行汇总、分析并进行预防运维服务商b) 运维服务商现场值守人员可进行监控管理的内容包括不限于以下内容：
硬件内容为：l CPU 性能管理；l 内存使用情况管理；l 硬盘利用情况管理；l 实时监控主机（服务器）电源、风扇的使用情况及主机（服务器）机箱内部温度；l 监控主机（服务器）硬盘运行状态；l 监控主机（服务器）网卡、阵列卡状态
软件内容：l 系统进程管理；l 主机（服务器）性能管理； l 主机（服务器）系统文件系统管理；l 监控备份服务进程、备份情况；l 监控记录磁盘阵列、磁带库等存储硬件故障提示和告警，并及时解决故障问题。*.* 常规软件运维常规软件当前使用情况采购的常规软件包括操作系统、应用软件、数据库软件、Weblogic套件、BIEE企业版。应用中间件和专业智能软件支撑运行指挥中心数据库系统和业务系统的正常运行。运维内容常规软件运维服务主要为操作系统、应用软件、数据库软件、中间件的运维，具体如下：a)
操作系统运行情况l Linux Redhat 操作系统运行情况l Windows **** server 操作系统运行情况l 操作系统用户管理情况b)
应用软件运行情况l Weblogic 应用中间件运行情况l BIEE 应用中间件运行情况l ArcGIS软件运行情况c)
数据库软件运行情况l Oracle 用户管理l Oracle数据备份情况l Oracle数据空间使用情况l Oracle 访问性能优化d)
中间件运维服务：l 对 Weblogic等中间件的进行日常维护管理和监控，确保中间件平台持续稳定运行。l 监控WebLogic等配置执行线程的空闲数量。l 监控JVM内存曲线，及时的进行内存空间回收。l 对连接池的初始容量和最大容量进行设置，以避免在运行过程中创建数据库连接所带来的性能消耗。l 检查WEBLOG日志文件是否有异常报错。l 如有WEBLOG集群配置，需要检查集群的配置是否正常。*.* 定制类软件运行维护定制类软件当前使用情况依托运行指挥中心系统工程交通数据源接入分析处理系统，目前已完成全***个交通信息化系统及**小项基础数据的接入工作。运行指挥中心系统工程数据和系统的接入，为综合交通系统提供了数据交换和共享的平台，各业务部门的数据在这里得到汇聚和共享，实现信息**的一体化采集、处理、融合、存储，以及高效安全的信息交换共享。在统一数据平台的基础上，对基础数据进行融合处理、挖掘分析，形成交通运输主题数据库，为业务提供数据的支持。
以系统工程的交通运行监测系统为基础，运行指挥中心初步建立常态化综合交通运行监测工作机制：围绕“智慧交通案件信息处置中心”，开展全*交通基础设施的智能化养护管理；按照四大平台建设，开展交通运输行业运行监测工作：出租车GPS监管，危险品运输车辆监管，客运班车监管等 ；开展城*道路运行状况监测和分析研判，发布城*道路交通运行指数；每月编制《综合交通月报》，重点节假日发布专题监测报告。运行指挥中心系统工程（一期）所开发的交通数据源接入分析处理系统、交通运行监测系统为运行指挥中心各项职能的发挥提供重要支撑。运维内容定制类软件运维服务主要为交通数据源接入分析处理系统、交通运行监测系统、区域路网模型、区域路网路况处理模型、历史路况仿真模型、区域路网展示模型、交通气象信息数据综合平台的运维，具体如下：a)
交通数据源接入分析处理系统l 现有信息化系统的接入情况维护；l 新增信息化系统的接入维护；l 现有交通行业数据的接口运行情况维护；l 新增信息化系统的接口；l 交通数据处理模型的运行情况维护；l 交通数据处理模型的更新；l 交通主题数据库的运行情况维护；l 交通主题数据库的更新；l **类数据报表的运行情况维护；l 数据报表的更新；l ***交通数据规范更新；l 数据接入过程监测软件的运行情况和更新；b)
交通运行监测系统l Gis系统的运行情况维护；l GIS系统的更新；l 交通运输主题软件的运行情况维护；l 交通运输主题软件的更新；l 出租车运行主题软件的运行情况维护；l 出租车运行主题软件的更新；l 两客一危运行主题软件的运行情况维护；l 两客一危运行主题软件的更新；l 公交地铁主题软件的运行情况维护；l 公交地铁主题软件的更新。c)
区域路网模型l 区域路网模型的运行情况维护；l 区域路网模型的更新；d)
区域路网路况处理模型l 区域路网路况处理软件的运行情况维护；l 区域路网路况处理软件的更新；e)
历史路况仿真模型l 历史路况仿真软件的运行情况维护；l 历史路况仿真软件的更新；f)
区域路网展示模型l 区域路网展示模型的运行情况维护；l 区域路网展示模型的更新。g)
交通气象信息数据综合平台l 交通气象信息数据接入软件的运行情况维护l 交通气象信息数据分析软件的运行情况维护l 交通气象信息数据展示软件的运行情况维护*.*数据库运维服务运维服务提供的数据运维服务如下：a)
通过主动式性能管理了解数据库的日常运行状态，识别数据库的性能问题发生在什么地方，有针对性地进行性能优化。同时，密切注意数据库系统的变化，主动地预防可能发生的问题。b)
发现、诊断和解决性能问题，及时找出性能瓶颈，解决数据库性能问题，维护高效的应用系统。c)
运维服务商的数据库运行维护服务，主要工作是使用技术手段来达到管理的目标，以系统最终的运行维护为目标，提高中心的工作效率。具体数据库运行维护监控的基本服务内容如下表所示。序号服务模块内容描述提供方*数据库，****电话支持服务每周*天，每天**小时支持中心电话，电子邮件答询，以满足业务发展的需要；Oracle产品技术专家直接同中心对话，帮助解决 中心提出的疑难问题。根据问题的严重程度，将优先解决中心认为是关键而紧急的任务；对中心提出的一般性问题进行技术咨询、指导；每日的中心管理告避免问题再度发生。运维服务商、产品供应商* 数据库产品系统健康检查对系统的配置及运作框架提出建议，以帮助您得到一个更坚强可靠的运作环境；检查并分析系统日志及跟踪文件，发现并排除数据库系统错误隐患；检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集；检查数据库空间的使用情况；协助进行数据库空间的规划管理；检查数据库备份的完整性；监控数据库性能；运维服务商、产品供应商*数据产品的性能测试分析中心的应用类型和中心行为； 评价并修改数据库的参数设置；
评价并调整数据库的数据分布；
提供中心完整的性能调整报告和解决方法。运维服务商、产品供应商*.* 其他业务系统以下系统由***交通运输委员会、***财委、*********等单位维护管理：a)
办公自动化系统b)
KINGDEE GAS金蝶财务软件c)
NVSCenter网络视频监控软件d)
财政金财工程核心业务系统e)
委固定资产管理系统f)
**政府采购系统*.机房运维机房当前使用情况运行指挥中心机房，位于运行指挥中心大厅后方，为运行指挥中心各业务系统的服务器、网络设备提供物理环境。运行指挥中心系统工程（一期）建设的机房仍在发挥重要作用。运维内容运维服务商提供的机房运维包括机房环境的日常维护、机房设备的日常维护、机房人员的日常管理等，具体如下：a)
机房机柜摆放规划和机柜管理。b)
服务器和网络设备摆放规划和日常管理。c)
设备出入机房审批登记管理。d)
内部人员出入机房审批登记管理。e)
外部**机房参观审批登记管理。f)
机房电力系统运维监控。g)
消防日常检测。h)
门禁日常运维。i)
UPS报警系统运维。j)
机房资产管理。*．网络运维网络现状网络系统通过运行指挥中心所在地**交通枢纽与交委六楼机房**芯光纤的对接，支撑运行指挥中心各项业务系统和各项业务工作的网络需求。运行指挥中心系统工程（一期）所采购的各项设备和综合布线仍发挥重要作用。运维内容调配网络设备参数以及在网络设备出现故障时，及时排除故障及网络设备保修期内的设备问题，联络产品供应商解决问题，给出一个基本的解决方案。网络系统基本服务内容：a)
网络系统设备硬件运行状态l 电源运行状态l 风扇运行状态l 模块运行状态b)
网络系统设备系统运行状态l VLAN运行状态l 配置运行状态l 路由运行状态c)
网络系统设备日志状态l 日志状态d)
网络整体运行情况l 上网速度情况l 各区域互访情况l 与交委互访情况e)
本地网络接入服务:l 本地局域网日常管理和维护。l VLAN划分。l 网络病毒查杀和网络安全保护。l 网络性能优化。l 故障排除。l 网络节点周期性检查，发现潜在问题，提供解决建议。l 对本地局域网的规划、建设提供建议。根据ITIL制定网络管理的流程和规范，明确网络管理组织架构和人员职责，并对用户进行使用和维护知识的培训。f)
Internet接入服务: l Internet的规划和接入实施。l 日常Internet监控、管理和维护。l Internet性能优化。l 故障排除。g)
无线网络服务:l 无线局域网的规划和安装部署实施。l 日常管理和维护。l 中心端不能正常接入网络的故障排除。l 网络性能优化。l 故障排除。l 网络节点周期性检查，发现潜在问题，提供优化和解决建议。l 网络病毒查杀和网络安全保护。
商务需求 （三）服务周期服务周期：****年度综合交通运行指挥中心平台软硬件系统运维服务。（四）项目服务要求*.总体服务要求*.*中标人须提供日常运行维护服务如：分析设备故障原因、恢复故障、维修故障设备、软件系统升级、网络调试、网点跳通等服务。在设备故障维修期间，中标人须提供备用设备，以保证运行指挥中心工作人员的业务不中断，并在维修完成后提交维修报告。*.* 中标人须开展日常、定期巡检服务，确保中心相关信息化系统无隐患正常运行，并且每次运行维护服务，运维服务商均应填写相关记录表，以存档记录。*.*中标人须配合运行指挥中心做好信息化资产盘点的相关工作。*.*中标人在与运行指挥中心签订运行维护服务 合同后，应在**天内向中心提交项目运行维护服务方案，包括中心各类系统可能出现问题故障的应急处置方案，便于运维工作的有效开展。*.*中标人须依据中心信息化设备日常使用情况制定年度备品备件计划，确保相关设备出现故障时有备件更换。
*.*中标人提供的所有参与运维服务人员须与运行指挥中心签订相关信息保密协议，以保障信息安全，防止重要信息泄露。*.*中标人派驻运行指挥中心的人员应服从运行指挥中心的节假日工作安排，安排专人值班，保障中心所有系统在***重大活动（以*委*政府及相关领导部门的通知为准）、法定节假日期间运行正常。*.*中标人须遵守运行指挥中心现有的运维规章制度，并接受运行指挥中心对中标人运维服务的考核及相关奖惩。*.*中标人提供的运维服务须达到如下标准：序号服务类型服务项目合格标准备注*日常维护检测日常巡检完成及时率≥**% *系统功能升级完成率≥**% *系统安全漏洞修复率≥**% *问题故障处置平均服务响应时间≤**分钟 *到达现场及时率≥**% *故障修复及时率≥**%
问题解决比率≥**% *综合管理服务服务人员出勤率≥**% *服务报告提交及时率≥**% *服务质量投诉率≤*% *.运维服务人员总体要求*.*中标人需安排具有项目管理相关资格证书或同等能力且从事运行维护服务或管理工作*年以上（包括*年）的运维经理负责对运行指挥中心信息化系统运行维护服务的日常工作进行安排及管理。运维经理应服从中心的工作安排及监督，运行指挥中心有权要求更换不能胜任本职工作的运维经理。*.*中标人安排的驻点工程师至少*名，驻点工程师应具备较强的沟通能力、业务能力和技术能力，且经过专门的培训或取得相应资格证书，并从事运行维护服务相关行业的时间不少于*年。驻点工程师人员应保持稳定并有明确的职责分工。驻点工程师具体资质要求如下：a) Oracle数据库工程师至少*名，须具有Oracle数据库*年以上的运维经验；b) 软件工程师至少*名，须具有软件系统*年以上的运维经验；c) 网络工程师至少*名，须具有网络系统*年以上的运维经验；d) 设备维护工程师至少*名,须具有设备维护*年以上的运维经验。e) 以上Oracle数据库工程师、软件工程师、网络工程师不得兼任。*.*中标人安排的驻点工程师需定期对中心软硬件系统进行巡检，在发现信息化系统故障后应采取应急措施修复故障，并将故障处理情况向运维经理汇报，不得瞒报或故意迟报。*.*中标人安排的驻点工程师应服从运行指挥中心的工作安排和监督，驻点工程师未经运行指挥中心同意，中标人不得任意更换。对达不到工作要求的运维服务人员，经运行指挥中心提出，中标人须一周内更换。*.运维服务时间要求*.*中标人安排的运维经理、驻点工程师需在***小时服务时间内坚守岗位，并按计划提供运行维护服务。*.*中标人在非工作服务时间应设定专人****小时接听的移动电话热线，用于解决中心的突发故障或技术问题。*.*在国家法定节假日、***重大活动（以*委*政府及相关领导部门的通知为准）、领导视察或兄弟单位参观等重要时段，中标人须安排专人专职值守。中标人安排的驻点工作人员应服从运行指挥分中心领导安排，并依据运行指挥中心有关重要时段运维保障计划提供运维服务。*.运维响应时间要求中标人应在故障发生后判断故障级别，并在运行指挥中心规定的相关应急响应时间内及时解决故障，应急响应时间表如下：序号故障级别响应时间故障解决时间a一级为紧急故障，如系统整体瘫痪，系统崩溃，发生间歇性、随机性、重复性的启动或应退出，无法保障中心的正常使用。例如：视频与投影系统、应用及数据（主机）服务器等。**分钟内**分钟以内b二级为严重故障，如关键部件停止服务，系统整体性能严重下降，重要数据、参数和配置信息损坏，导致中心使用受到严重影响。例如：网络交换机、投影仪、大屏、应用及数据（主机）服务器等。**分钟内*小时以内c三级为较严重故障，如部分设备或软件异常，局部功能受限，对中心使用影响不大或存在隐患。例如：非关键设备及软件不影响正常服务。**分钟内*小时以内d四级为普通故障，如系统硬件、软件产品功能、安装或配置方面的支援。例如：非关键设备及软件不影响正常服务。**分钟内**小时以内*.运维例会要求*.*中标人安排的运维服务人员须每月参加一次运维服务例会，主要由中标人安排的运维经理向运行指挥中心负责人汇报每月运维工作情况，并对工作中遇到的问题进行协调沟通。*.*中标人须参加运行指挥中心针对特定运维问题召开的专项会议，并按会议有关要求做好运维服务。*.运维巡检要求*.*运维巡检按巡检频次可分为日巡检、周巡检、月巡检及季巡检，依据使用情况，各类设备、系统的巡检要求各不相同，中标人须按有关要求对相关系统及设备进行巡检，具体如下：a）日巡检：对机房运行环境、投影仪系统、LED系统、中控系统、网络交换机、网络防火墙、系统服务器、数据库系统、中间件进行巡检；b）周巡检：对UPS设备、服务器操作系统、音频与数字会议系统进行巡检；c）月巡检：对办公电脑及外围设备、呼叫中心系统进行巡检；d）季巡检：对全部运维系统及设备进行全面巡检。*.*中标人须在日巡检、周巡检向运行指挥中心提交巡检记录表，月度巡检后需结合日巡检表、周巡检表的记录总结本月巡检存在的相关问题并在月度运维服务例会上向运行指挥中心汇报，季巡检后需形成季度巡检报告，以作为季度考核依据。*.各类系统、设备运维具体要求*.* 办公电脑及外围设备维护要求*.*.* 设备硬件日常维护要求主机机箱内外的每日除尘；显示器的消磁与除尘；键盘、鼠标的清洁；笔记本电脑的清洁保养等等，以保证所有设备运转良好，消除事故隐患。中标人须每年对所有设备进行四次日常维护，并负责对新购设备系统的安装、软件的安装调试、入网等工作。*.*.* 物理隔离部件维护运行指挥中心部分办公电脑安装了物理隔离卡，为保证各PC的物理隔离的正常，以确保内外网之间的完全隔离，必须特别注意物理隔离部件的维护。维护内容包括每日检查物理隔离卡是否能正常切换、是否正常隔离。*.*.*软件服务要求负责常用的办公软件维护。包括：各类操作系统（Windows XP/*、Linux、Unix）；Microsoft Office软件；**办公软件；各类输入法；各类网络管理软件、防病毒等软件的安装、调试，以及其它应用软件的安装与调试，并为操作人员提供软件使用的技术咨询。机房维护工程师对于机房内系统常用软件，必须纳入日常维护的工作，包括：Windows ****sever、Linux等操作系统,,防病毒软件的安装、调试等，以及其它应用软件的重**装与调试，并为操作人员提供软件使用的技术咨询。配合运行指挥中心业务软件的安装与调试。新业务开展时协助软件的安装、调试以及培训。*.*.*办公电脑及外围设备维护人员要求中标人提供的办公电脑及外围设备维护人员不少于*人，驻点维护人员与运行指挥中心的作息时间同步，并且须提供****小时的响应服务。此外，遇任务繁重时能确保及时加派人手，以保证业务的正常运作及开展。驻点维护人员须是专业人员，对办公电脑及外设的安装与维护有丰富经验，能熟练判断、解决各种软、硬件故障，可以独立完成现场维护、维修等技术任务，有责任就维护范围内的办公电脑设备和软件的正确使用对相关操作人员进行培训、指导，并且具有良好的协作精神，能够协助解决各种问题，以保障不同时期、不同品牌的台式计算机、笔记本电脑、服务器、终端机、打印机、传真机、扫描仪及复印机等办公设备的正常运作。购买新设备前有义务提供合理化建议并协助制定相关选型方案。*.*.*其它方面要求*.*.*.*中标人提供一部独立电话专门用于故障维修申报。在接到报修信息后依故障严重程度，按应急响应时间表中的有关规定及时修复故障。如无法在规定时限内解决故障，需及时提供备用设备供相关人员使用，保证业务不至于中断。*.*.*.*对内、外网隔离的办公电脑制定不同的维护、安全策略。并对故障较多的机型进行预防性处理，以降低故障率，做到防患于未然。对重点用机提供每日维护服务：包括机器检查；查杀病毒、黑客木马程序；性能优化以及必要的软硬件升级、调整。*.*.*.*中标人需自备各种维护、维修的器械、工具（包括软件）进行维护、维修业务，并能够保证任务紧急时多个工作点同时开展工作的需要。*.*.*.*每次运维结束后需提交运维服务报告，以便备案存档，并协助做好各类设备的领取、维护、维修以及统计等管理工作，及时提交相关的统计数据及报表。*.* 业务系统维护要求*.*.*业务系统包括视频与投影系统、音频与数字会议系统、中控控制系统、LED副屏显示系统、呼叫中心系统信息化系统。中标人须按巡检要求定期对有关系统设备进行巡检，具体如下：*）系统整体运行状况现场检测及检测*）核心设备状态现场检测及检测*）一般设备状态现场检测及检测*）外围设备接口模块现场检测及检测*）线路接插件现场检查及检测*.*.*中标人须为业务系统的有关设备建立设备维护档案，并定期更新，此外还需定期对有关设备进行清洗。*.*.*业务系统维护人员必须熟悉设备的结构和原理，对现有设备的接线、运行非**悉。对于系统软件部分，熟练的操作LED屏发布业务信息，要能对系统所有操作进行日志记录和存储，要有软件备份和快速恢复策略。*.*.*对于不在运维范围内的其他业务系统，中标方须协助相关单位做好相应系统的安装运维工作，确保系统能正常运行。*.* 机房维护要求*.*.* 维护总体要求如机房设备配件损坏，在设备保修期内，负责联系厂家或供应商上门更换设备配件。如超出设备保修期，负责提出购买申请并跟进跟换。更换期限一般为发现故障后的*个工作日内完成。当发生核心故障，且维护的技术难度较大时，需保证取得原厂的技术支持。*.*.*机房环境设施维护要求要求机房维护工程师每周对于机房的天花板、地板、门窗、机房照明系统及配电柜及机房内整个配电插座等进行日常巡查维护，检查环境设施有无损坏，电源线方面有无脱落等，做好预防工作。*.*.*机房环境日常检测要求要求机房机房维护工程师每日对机房温湿度、消防设施等进行日常巡检，确保机房各项环境指标正常，保障机房设备正常工作。*.*.*供配电系统维护要求要求机房维护工程师对UPS进行日常巡查维护，检查UPS是否正常使用，电池是否按要求储电等维护工作；对于照明设备进行日常巡查维护，检查照明开关、照明设备是否正常使用等维护工作；对于防雷接地线进行日常巡查维护，检查防雷接地线是否掉落等工作。*.*.*空调系统维护要求要求机房维护工程师每日对于空调设备进行日常巡查维护，检查空调设备能否正常工作，空调温度是否正确等。一个星期应至少对机房进行两次新风更换，保持机房空气良好。*.*.*弱电系统维护要求要求机房维护工程师应对于KVM设备的安装调试、维护服务（包括KVM远程控制软件安装、使用指导、接口调配及KVM布线理线等工作），并对于端口对应等维护做出记录文档，以备日后查用。*.*.*服务器设备系统维护要求*.*.*.*中标人应根据运行指挥中心服务器的情况，提供一定数量和型号的原厂主要备件库存。并应得到原厂的技术支持。中标人应保证为运行指挥中心提供的设备等零备件能够正常使用，其配置与性能应同等于或高于原部件，且无质量与工艺方面的问题。*.*.*.*．服务器更换期限一般为发现故障后的*个工作日内完成。当发生核心故障，且维护的技术难度较大时，需保证取得原厂的技术支持。如不能及时更换，造成的损失由中标人承担。*.*.*.*维护人员需协助运行指挥中心建立日常有效的应急运行安全策略，当发生故障、异常报警或遇到突发事件时，及时按照应急运行安全规程查找、修复、调整。保证系统及数据在策略指定时间内完成系统转移和迁移，保障重要业务不会因此中断。*.*.*.*根据应用的需要，协助运行指挥中心应用服务系统开发商为其所属应用服务器系统搭建或变更硬件环境以及进行系统性能参数和其它参数调整。*.*.*.*．维护人员需协助应用系统开发商进行其责任范围内的应用系统的安装调试，数据库系统的安装调试工作，并监督指导其严格按机房操作规程进行工作。*.*.*.*协助进行服务器购置规划，新购机器设备安装配置和管理等工作。*.*.*.*以上所有维护工作过程需有详细记录，定期提交文档。*.*.*安全系统维护要求*.*.*.*安全服务包括：对服务器各类主流的目标操作系统（Windows ****、Linux）进行每日的安全检查，补丁升级，病毒库的升级；对外网服务器的安全管理与优化等；对内网总体控制与访问权限控制等； *.*.*.*安全检查服务 安全配置检查：系统管理和维护的正常配置，合理配置及优化配置。安全机制检查：安全机制的正确使用和正常配置，合理配置及优化配置安全隐患检查：对目标系统安全隐患的检查。*.*.*.*安全设备、软件的管理：安全设备配置、系统漏洞的检查，补丁的及时升级，病毒库的及时升级工作等；对于安全维护管理的建议，提供更完善、更安全的方案，甚至有必要购买新设备来提**全管理机制。*.*.*机房维护人员要求中标人必须安排*名有机房维护经验的工程师常驻运行指挥中心。驻场工程师与运行指挥中心的作息时间同步，并且能提供****小时的响应服务。其中机房电力及空调维护人员需具备相关维护资质，机房服务器维护人员对维护范围内服务器有较深的了解，对包括硬件设置、驱动及升级程序获取、操作系统安装、补丁安装、选件安装与调试、应用程序安装有丰富的实践经验，工作态度和维护方法科学严谨，并具备资深的服务器系统管理维护经验，并对服务器系统配置管理、网络管理、网络安全管理、数据安全管理提出措施与办法，能根据服务器运行与负载情况，提出相应的建议和策略，并协助运行指挥中心制定和实施服务器的升级更新计划。*.*.**其他方面要求*.*.**.*每月维护要求必须检查、测试机房电源工作情况，并做好维护记录；必须做好UPS系统的充放电操作；必须检查各种电缆和导线的固定、走向及通电后温升情况是否符合要求；必须检查各种安全设备、防火设备及报警设备；必须检查机房防水、防雷电措施情况。*.*.**.*季度维护要求必须清除工作间地板下和走槽里的灰尘，检查线缆的完好性和隔离性，更换老化、变质和绝缘不好的线缆；必须检查机房内的防火，防水，防盗等设施和安全警报装置；必须全面检查电源、空调、接地等系统。*.*.**.*维护报告要求对于机房维护工作，每次运维结束后需提交运维服务报告，以便备案存档，每周必须提交相关的统计数据及报表。每月度作一次月度总结，对于运行指挥中心的存在问题，提供建议。*.* 网络维护要求*.*.*网络系统巡检要求须每天对网络设备巡检，对每个运行的网络设备进行检查，包含的网络设备有，Switch、Router、Firewall，并给出巡检的方法和记录，并对设备的连接状况和使用状况进行检查，给出巡检记录。*.*.* 网络系统维护要求*.*.*.* 网络连通维护负责维护运行指挥中心从交换机端口到桌面系统部分的网络连通；负责协助对网络操作系统中用户权限和密码进行设置和管理。*.*.*.* 网络设备维护要求*.*.*.*.*交换机：检查电源线接触是否良好，如出现破损、松动、接触不良以及短路现象时及时更换备用电源线。检查RJ-**接口是否完好。如出现连通问题，机房维护工程师及时检测交换机的端口是否完好无损、网线接触是否良好以及更换交换机跳线等。改善机房条件，定时打扫卫生，保证交换机工作温度为*℃～**℃、工作湿度为**%～**%、透风散热、干净稳定的最佳工作环境。*.*.*.*.*配线架：须检查、整理配线架（布线、理线），使配线架上布线整齐、美观、易维护等；须检查进出线的标识是否正确、明显，建立配线架线路的端口标识档案。须打扫配线架的环境卫生，使跳线端口干净，避免灰尘过多导致网络连接不稳定。*.*.*.*.*路由器：严格配置路由器的路由协议，防止黑客非法侵袭系统，造成系统瘫痪。严格配置路由器的路由协议，防止单位员工访问黄色、非法网站，使单位造成极坏影响。必须每日检查内外网接口是否完好，保证系统于内外网畅通无阻。必须每日对路由器配置文件进行备份，实时跟踪路由器软件系统版本的更新。必须每日备份对内外网的进出访问的系统日志，检查并跟踪路由器设置存在的隐患以便进行及时排除，保证系统的安全性。*.*.*网络系统的每日测试每日对网络系统进行测试，是保证网络系统稳定运行，找出网络系统存在隐患的重要手段之一，中标人必须每月对网络系统作*－*次的全面测试；每日对网络性能参数调整和优化，使网络能更稳定的运行。应用系统的增加、网络系统扩容的需要不断扩大，需要对新增加的模块进行相应的安装调试和配置。在不影响网络的运行的情况下，增加交换机、路由器等其他网络设备的模块，增加的模块必须无缝的集成，需要熟悉网络的结构，并事先对使用此模块的规划有一个很好的安排，并做好实施记录。*.*.*带宽应用设计与**分配要对网络的出口带宽，进行合理分配，在网络拥塞时要保证优先级高的用户；整个局域网内运行视频系统的在网络发生拥塞时也需要得到保证。*.*.*网络安全设计与检测保证网络安全是保证网络系统稳定运行的重要方面之一，建立安全的网络体系要从管理制度、设计规划等各个方面上实施。网络的安全包括：网络安全制度的建立；主机系统的访问控制系统的建立；入侵检测系统的建立；每日对网络系统的漏洞进行扫描并给出报告；对重要的主机每日进行安全检测，如病毒、黑客木马程序等的检测。*.*.*新增项目中，网络方面的规划、设计、方案制定、审定等在网络新增加的项目中，需要从整体全局的角度来考虑，按照运行指挥中心计算机网络的整体规划运行模式，对网络进行合理的规划和实施，在不影响原有网络运行的基础上进行无缝的割接。当其它地方有调整时也要采用先规划设计，然后制定实施计划，做到和原有的网络无缝的调整，而不影响原有的工作。新增加的PC、终端等需要按照网络的规划和规则连接到网络上时，需保证其连通性、IP地址的合理性、并记录成册为后面的维护提供查询的依据。*.*.*其它新增应用项目、调整项目，在网络上的协调、配合及实施当与运行指挥中心**的单位需要对应用或者是对网络进行改变或调整时，此时需要给予他们有相应的技术支持以及配合完成网络实施，并完成投标方应承担的部分工作。*.*.*网络的局部扩充当应用系统的增多、用户的增加，部分网络设备出现端口不够的情况需要增加网络设备。需要增加网络信息点时，确保从网络交换机到桌面的连通性和运行效率。*.*.*网络维护人员要求安排至少*名具有网络工程师资格证书或同等能力的网络工程师常驻运行指挥中心，维护人员应熟悉运行指挥中心的工作方式，有很好的沟通能力，熟悉华三网络设备，并具有丰富的华为设备调试经验，熟悉网络架构，能熟练进行网络的规划、建设、综合布线及性能测试等。*.*.**文档报告要求对于网络系统维护，每次运维结束后需提交运维服务报告，以便备案存档。在每次的网络改动、调整、测试后都须有一个新的文档提交出来，保证文档与网络的现状同步，以及网络文档的完整性。为今后网络规划、设计、排错、维护提供有力的真实的依据。*备品备件要求在合同期内，本项目招标内容包括的所有设备维修时，所需配件的更换由中标人自行负责，更换的配件须与原厂设备型号一致。中标人应建立运维服务所需备品、备件和材料的管理制度，按照信息系统运维技术服务等级的要求，根据系统的自身状况、设备数量、类型和故障发生的频率以及对系统影响程度确定运维服务所需的备品、备件和材料的数量和类型。中标人至少需采购以下系统的相关备件（其他信息化系统的设备损坏，仍由中标人负责设备更换）。a)网络设备（包括但不限于：网络交换机、防火墙、路由器、网线等）；b)坐席电脑、服务器及服务器组件（包括但不限于：硬盘、内存、电源等）；c)投影系统耗材（包括但不限于：灯泡、滤网、冷却液、信号模块等）；d)LED屏模块部件（包括但不限于：LED信号控制模块、电子元器件等）；e)中控系统模块部件；f)数据会议系统配件（包括但不限于：无线麦克风、音视频处理器等）；g)呼叫系统配件；h)光纤跳线及光纤模块等。* 维护设备清单序号系统名称设备名称设备型号设备数量描述*网络系统交换机LS-****E*台核心交换机\过保*交换机LS-****-**C-EI*台接入交换机\过保*交换机LS-****-**C-EI*台接入交换机\过保*防火墙NS-SecPathF ****-S-E*-AC*台过保*无线路由器DP-link*台过保*视频与投影系统 视频矩阵英飞拓V****-***x***台模拟信号*VGA矩阵快捷RGB*****台过保*拼接融合器博睿 VP****-*****台过保*投影机科视HD+**K*台三楼指挥大厅*投影机科视LX****台四层会议室*大屏幕黑珊精显*块****米*摄像机SONY EVI-D**P*台过保*录播机REACH CL****台过保*硬盘录像机海康威视HIK/DS-****HF*台过保**视频分配器快捷DVI-S* DVI*台过保**视频处理器BIAMP NEXIA CS*台过保*音频与数字会议系统无线麦SHURE PG**/PG***套过保*坐席麦AUDIO-TECHNICA U***RS**台过保*会议麦Beyerdynamic MCS****套过保*大厅音响JBL CBT**J*台过保*补声音响JBL CBT**JE*台过保*天花音响Q&D QD****台过保*数字音频处理器BIAMP NEXIA TC*台过保*功率放大器CROWN XLS***D*台过保*音频控制电脑HP台式机*台过保*中控系统无线触摸屏快捷ST-****C*套过保*编程中控机快捷CR-PGMII*台过保*LED副屏显示系统LED显示屏LED显示屏P**套****.**LED控制系统灵星宇*套过保*LED控制电脑HP台式机*台过保*呼叫中心系统调度电话机Bossini HCD***TSDL**台过保*坐席电话机LIP *****台过保*分机模块设备CTS*****台过保*多媒体交换机CTS *****台过保*呼叫中心系统主机CTS****-**S/**-D*台过保*主机系统（服务器）数据库服务器IBM **** M**台过保*应用服务器IBM **** M**台过保*数据接收服务器IBM **** M**台过保*数据处理服务器IBM **** M**台过保*系统管理服务器IBM **** M**台过保*坐席电脑台式机DELL、HP等**台过保（五）投标报价要求*．本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和企业的利润。由企业根据招标文件所提供的资料自行测算投标报价；一经中标，投标报价总价作为中标人与采购单位签定的合同金额，合同期限内不做调整；*．投标方应提供报价详细清单（含报价依据及其详细计算过程等）；*．投标人应根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；*．投标人的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复，并以投标人在中提出的综合单价或总价为依据；*．投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。（六）项目管理要求*．组织实施要求为确保本次项目投标工作管理规范、实施有力，中标人应成立项目组，按采购单位要求在服务期内提供各类系统的运维服务。*．项目服务期限要求（*）服务期限：****年度综合交通运行指挥中心平台软硬件系统运维服务。（*）服务地点：采购单位指定地点。*．项目付款方式合同签订后*日内支付合同总额的**%，在****年**月下旬结合运维服务考核结果支付合同总额的**%。
评标信息 序号评分项权重*价格***技术部分** 序号评分因素权重评分方式评分准则*实施方案**专家打分按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得**%-***%分数；评价为良得**%-**%分数；评价为中得**%-**%分数；评价为差不得分。*项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议*专家打分按照投标文件响应情况对项目重点难点问题的识别情况及拟采用的解决方案的先进性、科学性总体研判情况进行横向比较，分档评分：评价为优得**%-***%分数；评价为良得**%-**%分数；评价为中得**%-**%分数；评价为差不得分。*质量保障措施及方案**专家打分按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得**%-***%分数；评价为良得**%-**%分数；评价为中得**%-**%分数；评价为差不得分。*违约承诺*专家打分按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得**%-***%分数；评价为良得**%-**%分数；评价为中得**%-**%分数；评价为差不得分。*拟安排的项目负责人情况*专家打分要求投标人承诺在合同签订之日前为本项目配备符合以下条件的项目负责人：（*）具有相关专业副高级（或以上）职称，相关专业仅限于交通运输类、计算机类、通信类及电子（信息）类专业；（*）具有计算机、通信及电子信息类专业博士学位；（*）担任项目负责人（项目主管）的项目获得过国家级奖项，项目限于信息化类项目；承诺完全满足以上*项要求得***%分数，承诺满足其中*项得**%分数，承诺满足其中*项得**%，未提供承诺不得分。投标人在提供承诺时要特别注意，根据实际情况进行承诺，在合同签订之日（中标通知书发放后**个工作日内）前必须已经为本项目配备符合以上条件的项目负责人，并提供学历证书、工作经验证明及聘用合同（均为原件）供采购人验证，否则将按虚假应标处理。*拟安排的项目团队成员（项目负责人除外）情况**专家打分要求投标人承诺在合同签订之日前为本项目配备符合以下条件的项目团队成员：（*）项目团队成员不少于*人；（*）至少有*人具有有相关专业副高级（或以上）职称，相关专业仅限于交通运输类、计算机类、通信类及电子（信息）类专业；（*）至少有*人具有中级职称，相关专业仅限于交通运输类、计算机类、通信类及电子（信息）类专业；（*）至少有*人具有相关专业硕士（或以上）学位，相关专业仅限于交通运输类、计算机类、通信类及电子（信息）类专业；（*）至少有*人具有***信息系统运维技术服务岗位资格证书。以上第（*）项必须提供承诺，未承诺本项直接计*分。（*）-（*）项承诺完全满足得***%分数，承诺满足其中*项得**%分数，承诺满足其中*项得**%分数，承诺满足其中*项得**%分数，未提供承诺不得分。投标人在提供承诺时要特别注意，根据实际情况进行承诺，在合同签订之日（中标通知书发放后**个工作日内）前必须已经为本项目配备符合以上条件的项目负责人，并提供职称证书、工作经验证明及聘用合同（均为原件）供采购人验证，否则将按虚假应标处理。*项目拟使用的工具、机器情况*专家打分考查内容：投标人提供运维工具及机器情况。工具及机器主要包括信息化系统运维相关软件及湿度、温度检测仪等环境、硬件检测设备。要求提供发票等作为证明资料。以上工具及机器情况提供*项得***%分数，提供*项得**%分数，提供一项得**%分数。未提供一项不得分。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。*项目拟选用产品的成熟度及可靠性*专家打分考察内容：投标人拟选用备品备件的兼容性、成熟度及可靠性。备品备件包括服务器、交换机、路由器等运行指挥中心平台组成部件及相关配件。要求提供证书（如《软件产品登记证书》）、产品合格证等。横向比较，分档评分：以上产品证书提供*项得***%分数，提供*项得**%分数，提供一项得**%分数。未提供一项不得分。*综合实力部分** 序号评分因素权重评分方式评分准则*投标人资格情况及通过相关认证情况*专家打分投标人取得国家级高新技术企业认证，且证书有效的得***%分数；省级高新技术企业认证，且证书有效的得**%分数；*级高新技术企业认证，且证书有效的得**%分数；否则得*分。要求提供相关证书原件扫描件（原件备查）作为得分依据。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。*投标人同类项目业绩情况*专家打分投标人近三年（****年*月*日以后,以合同签订日期为准）具有交通信息化系统建设或维护项目业绩的，单个合同额在人民币***万元以上（包含***万元），每项得**%分数，单个合同额在人民币**-***万元（包含**万元），每项得**%分数，单个合同额在人民币**万元及以下，每项得*%分数，只计最优的*个项目的得分,此项最高得***%分。要求提供合同关键信息或能证明得分的其它资料（均为扫描件，原件备查）作为得分依据。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。*投标人获奖（荣誉）情况*专家打分考察投标人近*年（****年*月*日以后）交通信息化系统建设或维护项目的获奖情况：(*)有国家级奖项得**%分数；(*)有省级奖项得**%分。国家级奖项要求奖项颁发单位为国务院、国家部委或相关的全国性行业协会（学会）；省级奖项要求奖项颁发单位为省（自治区、直辖*）人民政府（或行业主管行政机关）或相应区域的行业协会（学会）。以上*项累加计分。要求提供相关获奖证书扫描件（原件备查）作为得分依据。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。*投标人纳税情况*专家打分****年度纳税情况：年度纳税金额≥**万元得***%分数，**万元＞年度纳税金额≥**万元得**%分数，**万元＞年度纳税金额≥*万元得**%分数，不足*万元不得分。要求提供税务部门出具的证明文件扫描（原件备查）作为证明资料。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。*投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况*专家打分投标人具有在中国境内注册，并在中国法律的有效保护期内的自主知识产权（专利、软件著作权），每项得**%分数，最高得***%分数。（提供证书复印件并加盖投标人公章）评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。*服务部分* 序号评分因素权重评分方式评分准则*服务网点*专家打分投标人总部在**得***%分数，投标人在**设有分支机构得**%分数，其他的得*%分。要求提供有效证明文件。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。*服务期满后的服务承诺*专家打分考察内容：服务承诺是否全面、周到，保证措施是否具体、合理可行。横向比较，分档评分：（*）服务承诺全面、周到，保证措施具体、合理可行，评价为优，可得**%-***%分数；（*）具有服务计划，措施较为合理可行，可得**%-**%分数；（*）其它情况，横向比较，评价为中得*%-**%分数。*报价合理性部分* 序号评分因素权重评分方式评分准则*报价合理性*专家打分考察内容：对照招标文件关于详细分项报价的要求，结合本项目完成（服务）期限要求和人员要求，考察投标人"详细分项报价"的科学性及合理性。横向比较，分档评分：评价为优得**%-***%分数；评价为良得**%-**%分数；评价为中得**%-**%分数；评价为差不得分。
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