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4399网页游戏充值常见问题FAQ
网上银行充值Q： 网银、支付宝充值一次最少充值多少人民币？A：单笔充值，网银、支付宝充值一次最少是5元，最多是50000元 Q： 银行卡没有开通网上银行功能可以充值吗？A：没有开通网银，暂不支持直接使用银行卡网上充值，建议您可以到选择银行卡快捷支付方式充值。 Q：我网银充值已经扣费了，为什么没到帐呢？A：请您重新登录游戏查看游戏币是否到帐，若仍未到帐，请联系我们充值客服提供游戏帐号和银行扣费订单号码协助您查询。 Q：怎么查询网银扣费订单号？A：请登录您的网上个人银行，在个人网银交易明细里查询相关的银行扣费订单，银行扣费订单一般是12位数字组成的。可以打开网址参考网银订单的查询方法： Q：网银充值有没有优惠？A：目前充值都是以页面上的比例为准的，如果游戏里有充值活动，那么充值达到要求就可以获得奖励优惠的，充值活动请到游戏官网查看。 Q：网银充值提示：“对不起，由于商家订单的提交信息不正确，交易不能进行，请联系商家，错误代码：80001，错误信息：当前交易属于非法交易，请与商户网站联系。”怎么解决？A：出现此提示可能是您浏览器限制问题，建议更换浏览器重新提交即可。 Q：为什么有些游戏充值时网银和其它方式充值的比例不一样的？A：目前我司游戏充值，有些支付方式渠道商需要收取手续费的，有些游戏的手续费我司已经给玩家支付，玩家充值时网银、快捷支付、支付宝充值的比例是一样的，也有些充值方式需要玩家自己支付手续费，所以充值比例不一样；您在网页上选择相关的面额充值时会有提示对应多少游戏币的。 Q：游币怎么兑换到游戏里呢？A：请登陆我司充值页面登陆游戏帐号后，点击“游币兑换”，再将游币兑换到相关的游戏中。 Q:什么是游币，怎么充值游币？A：您好，游币是4399网页游戏推出的一种虚拟货币，玩家在充值时可以不用直接充值到所玩的游戏，可直接充值到游戏帐号的账户中，也就是在充值时先不要在该网页上登陆游戏帐号，充值时选择“充值到4399游戏币”，这样的方式就是充值游币，之后可将游币兑换到相应的游戏中进行消费。（目前暂只有网上银行、快捷支付、支付宝、快钱移动充值卡、易宝移动充值卡、易宝联通充值卡、声讯V币几种方式可以充值游币）。 Q：我可以查询到我帐号的充值记录吗？A：抱歉，如果充值时是直接选择充值到游戏里的记录，为了保障玩家帐号安全，目前官方暂没有提供玩家自行查询充值记录的入口。如果您是使用网银或支付宝充值的话，您可以登录您的网银或支付宝里查看的；如果您是充值到您的账户当中的话，您可以登录用户中心在账户信息里查看；如有疑问可联系官方咨询。 支付宝充值Q：什么是支付宝？A：支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。有关支付宝更详细说明请点击： Q：如何使用支付宝充值A：凡是拥有支付宝帐号的用户，都可以进行网上直充，方便快捷，支付宝方式同时也支持网银。具体充值网址： Q：支付宝充值显示失败怎么办？A：当您使用支付宝余额进行支付失败时，请先查看支付宝余额是否足够支付，如足够的支付，再检查下您是否有下载支付宝数字证书，如没有下载，请登录支付宝官网：，点击安全中心---&数字证书进行下载。 Q：支付宝显示支付成功了，但怎么还没有到账？A：当您支付成功后未收到游戏币，请先退出游戏重新进入后查询；若仍未收到，您登录您支付宝个人帐户，在交易明细里查询您的支付成功的支付宝交易号和商家订单号后，提交给我们为您核实处理。 快捷支付充值Q、什么是快捷支付？A：是一种安全、快捷的充值方式，只需将您的4399账号与银行账户绑定,无需网银，只需回复手机校验码即可轻松完成充值（如支付宝快充业务）。 Q：如何使用快捷支付充值A：登录4399账号，打开充值页面选择银行卡快捷支付方式，填写好充值信息，确认订单，跳转到银行页面，选择对应的银行，下一步，输入银行卡卡号、持卡人姓名、持卡人身份证号码、银行预留手机、短信验证码，核对信息正确后，确定支付，即可完成支付。 Q：如在充值过程中提示提示卡号被锁定或被冻结A：可及时致电财付通人工服务：0-#-5-3-0 进行咨询。 4399一卡通Q：4399一卡通的卡号和密码是多少位的？A：官方发行的4399一卡通卡号和密码都是16位的。 Q：在哪里可以买到4399一卡通？A：请到4399一卡通购卡页面查看您当地经销商信息；同时您可以到当地报刊亭、网吧、电脑城和学校周边零售店等地方购买；也可以通过4399一卡通或购买； Q：4399一卡通有虚拟卡出售吗？A：我司发行的是4399一卡通实体卡，若您想购买虚拟卡，可到或购买。若您不是通过官方网店购买，而是到其他网店购买虚拟充值卡请在购买前在网址输入卡号和密码查询是否是我们官方的4399一卡通哦。 Q：4399一卡通里是否可以分多次充值？A：抱歉，4399一卡通只支持一次充值，不支持一张卡多次提交充值的。 Q：我用4399一卡通充值提示“卡状态异常”，是什么情况？A：请您联系我司提供您的卡号为您查询。也可在输入卡号和密码查询4399一卡通的状态。 Q：4399一卡通有哪些面值？A：4399一卡通共发行5种面额：5元、10元、30元、50元、100元、500元，其中500元只在特殊节日或活动等发行。 Q：怎么查询我的4399一卡通是否有使用呢？A：您可以打开网址在卡状态查询处，通过输入卡号和密码查询卡的使用情况。 Q：我用4399一卡通充值提示“卡号错误”，“系统错误”，对过明明是正确的。A：请先打开网址输入卡号和密码查询是否是4399一卡通，若查询不到可能是其他的充值卡哦。 Q：4399一卡通官方购买网址是多少？A：4399一卡通网页官方出售地址：（淘宝店）；（拍拍店）； 手机充值卡 Q：支持的卡类型A：支持卡种:（1）全国联通卡:卡号15位、密码19位；面额10、20、30、50、100、300、500元全国移动卡:卡号17位、密码18位；面额10、20、30、50、100、300、500元全国电信卡:卡号19位、密码18位；面额10、20、30、50、100、300、500元（2）快钱移动充值卡地方卡:辽宁:卡号16位,密码21位；面额:10、30、50、100、300、500元浙江:卡号10位,密码8位；面额:10、20、30、50、100、200元福建:卡号16位,密码17位；面额:10、20、30、50、100元江苏:卡号16位,密码17位；面额:10、20、30、50、100元 移动充值卡Q：什么是快钱移动充值卡充值？A：快钱移动充值卡充值是指以中国移动发行的移动充值卡为支付方式。用户只需输入充值卡卡号与密码即可完成支付。 Q：怎样使用快钱移动充值卡进行在线充值？A：（1）玩家购买移动充值卡。（2）登录4399充值中心#4选择【充值卡类别】下方【选择其它服务商】的【快钱】或者【易宝支付】的方式。（3）选择需要充值的游戏名称，服区，输入充值账号，选择充值面值，（请务必正确的选择您所使用的卡面额，以避免引起不必要的交易失败或交易余额丢失）点击立刻充值跳转到核对页面，（请记录订单号码以便日后核对使用）如核对信息无误，点击确认充值跳转到快钱移动充值卡充值页面。（4）按照页面提示输入快钱移动充值卡充值卡卡号、密码、选择面值（请选择与快钱移动充值卡充值卡对应的面值，否则将不能成功充值）点击充值即可完成对游戏账户的充值操作。 Q：快钱移动充值卡卡在哪里可以买到？A：移动充值卡一般在移动营业厅、话费充值网点、报刊亭、网吧、网上商城等场所可以购买。 Q：支持哪些快钱移动充值卡卡？A：快钱移动充值卡充值卡支持卡种：1、支持所有省份全国卡（卡号17位，密码18位）2、支持福建、辽宁地方卡福建移动充值卡10、30、50、100元（卡号16位，密码17位）辽宁移动充值卡10、30、50、100元（卡号16位，密码21位）注：若移动平台在维护，暂时不支持充值，详细维护信息可到快钱移动充值卡支付页面进行查看。 Q：快钱移动充值卡与易宝移动充值卡这两种充值方式有什么不同？A：快钱移动充值卡充值方式是快钱公司提供的支付平台，易宝移动充值卡是易宝公司提供的支付平台，两个是不同的渠道商，但同样可以使用移动充值卡充值卡充值。 Q：为什么充值时提示卡密被使用？A：因为您的卡是选择“快钱移动充值卡”，在快钱系统充值，要是充3次以上不成功，就会被快钱冻结，提示卡密被用的，建议您更换易宝移动充值卡充值方式操作。 Q：我买的是20元面值充值卡，页面上没有20元选择怎么办？A：可通过手机充值卡方式选择【充值卡类别】下方【选择其它服务商】选择【易宝支付】的方式提交充值。 Q：购买的移动充值卡已经将一半的费用充值手机话费，可以使用这张卡的余额充值4399游戏吗？A：不可以的，您需要购买一张全新未使用过的移动充值卡才能支付。 易宝联通充值卡Q：联通充值卡支付支持哪些充值卡？A：支持全国所有省份联通一卡充卡号为15位，密码19位（即：可拨打10011充值话费的卡）。支持面额为20元、30元、50元、100元、200元、300元和500元。 Q：联通充值卡如何支付？A：（1）购买联通充值卡（2）登录4399充值中心选择【手机充值卡】充值，充值卡类别选择【联通】，具体网址/#4（3）选择需要充值的游戏名称，服区，输入充值账号，选择充值面值，（请务必正确的选择您所使用的卡面额，以避免引起不必要的交易失败或交易余额丢失）点击立刻充值跳转到核对页面，（请记录订单号码以便日后核对使用）如核对信息无误，点击确认充值跳转到支付平台；（4）按照页面提示输入联通充值卡卡号、密码、选择面值（请认真填写充值卡序列号及密码，错误两次该卡将无法继续提交。）点击确认支付即可完成对游戏账户的充值操作。 Q：充值显示失败怎么办？A：若充值失败，请登陆网页：输入卡号和密码查询卡的使用情况；若页面查询结果提示有撤销订单或继续支付，可选择撤销订单或者是继续支付，请在撤销订单后再到易宝联通卡支付页面选择正确的订单面额进行充值。 Q：易宝联通充值卡充值一次性可以提交多少张卡充值？A：易宝联通卡支付支持组合支付，一次性最多可提交10张卡同时支付。 移动手机话费支付Q：移动手机可以充值弹弹堂点券吗？A：移动手机短信充值弹弹堂是没有单次充值点卷的，包月优惠包里是道具，没有点卷的，此方式充值不能参与充值活动。 Q：中国移动通信账户支付为什么不能充值神魔遮天游戏呢？A：抱歉，目前移动手机支付暂只支持部分游戏的充值，若您充值时选择充入的游戏未显示您要充值的游戏时，说明该游戏还没有开通中国移动通信账户支付功能，建议选择其他充值方式。 Q：为什么我新申请的游戏帐号不支持移动手机充值呢？A：新注册的帐号，移动手机充值需要在第二天才可以充值，其它充值方式不受影响，请先通过其它方式进行充值。 Q：移动手机购买的包月礼包是每个月自动扣费吗？A：此服务每个月扣费前会发短信进行确认，如果确认回复购买成功，就会下发礼包的，不回复信息就默认取消包月。若需要取消，可以通过手机编写0000发送至进行操作或拨打移动支付客服电话人工取消。 Q：为什么我移动手机充值了一次失败后，再充值时提示“对不起，您下订单过于频繁，请过几个小时再来充值”？A：此类方式充值不能操作频繁，您操作一次后，下一次操作请过2小时后再提交充值。 Q：移动手机不可以充值凡人修真的元宝吗？A：移动手机充值凡人修真只能购买包月礼包，礼包里是道具，不支持直接充值元宝的，在充值页面上会有相关提示说明；建议您选择网银、支付宝、充值卡等方式充值元宝。 Q： 中国移动通信账户支付方式可以充值游币吗？A：抱歉，移动手机不支持直接充值游币的，请通过其它方式进行充值。 骏网一卡通充值Q：为什么我使用骏网一卡通充值显示该卡为其他产品专用充值卡，不能充值本产品？A：抱歉，4399官方只支持卡号和密码都是16位的非专属骏网官方卡充值的。Q：为什么我充值骏网一卡通显示卡密不正确或充值卡已被使用？A：建议您登陆网页输入您的充值卡号和卡密进行查询，若显示充值卡号或者卡密错误，可能是记错充值卡信息，建议您确认正确的卡密再进行充值。 Q：我使用卡号16位，密码12位的骏网一卡通充值为什么显示充值失败？A：您的充值卡不支持我司游戏充值，建议您可以购买卡号和密码都是16位的非专属骏网卡充值我司的游戏。 Q：贵州骏网一卡通可以充值你们的游戏吗？A：抱歉，贵州骏网一卡通不支持我司游戏充值，您可以购买卡号和密码都是16位的非专属骏网卡充值我司的游戏。 Q： 骏网一卡通充值时，可以一张卡分多次充值吗？A：可以的。 Q：骏网一卡通在哪里买？A：骏网一卡通、4399一卡通可以到网吧或是报刊亭、电脑城、学校周边的零售店购买;快钱移动充值卡手机充值卡可以到报刊亭或移动营业厅购买；联通充值卡可以到报刊亭或联通营业厅购买。 Q：天宏一卡通或者QB可以充值吗？A：抱歉，不支持的。目前支持我司游戏的充值卡有移动快钱移动充值卡手机充值卡、联通充值卡、骏网一卡通和4399一卡通，其它充值卡暂不支持我司平台充值的；同时我司所有的充值方式都在这个网页上，网页上没有显示的充值方式暂不支持我司平台充值。 声讯充值Q：我用EB充值为什么语音提示系统繁忙？A：固话充值充值说明：温馨提示：固定电话、小灵通开通地区：上海 山东 广东 浙江 辽宁 江苏 海南 福建 重庆 广西，如果您所在地不在以上范畴，可以尝试全国电话充值v币方式。 Q：怎么充值V币？A：声讯充值是需要查询当地声讯号码进行拨打获得V币，再使用V币进行充值，如果查询您当地没有声讯号码，说明您当地还没有开通此项业务。若拨打声讯号码出现错误或者拨打不通，请咨询V币客服电话：9。 Q：我已经有15位卡号，6位密码的V币，要怎么才能充值到游戏里？A：请到这个网址输入充值信息进行就可以充值相应的游戏币 Q：V币是你们的吗？有什么功能?A：V币可以充值我司的游戏，但具体V币方面的问题请咨询V币客服，谢谢。 Q：我用固定电话获得V币后，V币的卡号忘了，怎么办呢？A：如果您的V币卡号或密码相关信息丢失，请联系V币客服QQ：或电话：9为您核实。 人工充值Q：你们可以人工直接充值吗？A：您可以银行转帐到我司的银行帐号上，我们支持的汇款银行有建设银行，工商银行，招商银行、兴业银行，具体请到网址：了解相关信息。 Q：我银行转帐了，怎么充值呢？亲爱的玩家，为了提高玩家账号安全、确保人工充值快速准确，建议您登录/#99，选择对应的充值方式（银行转账、paypal转账、西联汇款）提交充值信息，我们会尽快处理您的充值。 Q：我是国外的玩家怎么充值呢？A：您可以选择paypal转账或者使用西联汇款的方式进行充值。 Q：你们PAYPAL的帐户是多少？A：我司PAYPAL帐户地址是：，请到人工充值流程页面了解关于PAYPAL转帐的相关信息。 Q：我想通过西联汇款的方式充值你们的游戏，银行说要你们的信息，请提供给我？A：我司西联汇款的相关信息：First name：chenlu & Last name：wuAddress：厦门市思明区软件园二期望海路2号楼 （Building No.2, Wanghai Road, the Second Phase SoftwarePark,SimingDistrict,Xiamen）请到人工充值流程页面了解相关信息。 Q：银行转帐汇款是需要填写真实名字，那要填什么？A：我司银行账户属公司账户，收款人姓名请填写：四三九九网络股份有限公司。 Q：我可以柜员机转账吗？A：因为银行账户属公司账户，不支持柜员机转账，只支持网银或银行柜台转账。
如仍有其他充值疑问，请及时联系4399充值客服充值客服电话：400-655-4399转188 (服务时间：8:00-23:00)在5173购买游戏币的时候，点击确定支付之后却一直提示网络延误什么的要怎么办？玩游戏都还好好的。_百度知道
在5173购买游戏币的时候，点击确定支付之后却一直提示网络延误什么的要怎么办？玩游戏都还好好的。
我买点卡都可以买。就是买游戏币提示网络障碍。稍后在支付
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以前出现过这个问题吗，以前没有的话，换个时段支付就好了。还有一点就是，网页没有问题吧？是你自己输入的地址还是别人给你发的，自己输入的话，换个时段应该就哦了。买点卡能买的话，你可以尝试下楼下的法子，重装浏览器等，或者IE设置里是否出了问题，可能是你的杀软类似金山之类的帮你改了所谓的安全设置，你自己去改好信任网站等相关内容试试，具体怎么改，你再百度下，因为具体问题所在现在也不清楚，你各个法子都试试看。
可能你的IE有问题 可以重装IE 或者是因为你IE没有安装安全控件 可以去安装一个要不然就试试别的IE浏览器
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出门在外也不愁支付宝转账200元 买游戏币他没给我游戏币 - 相关问题 - 110网法律咨询
我买游戏币被骗了1600，有QQ聊天记录，也有支付宝转账记录，还有他们的网址。我可以报案吗？能追回我的钱吗？
我有他支付宝帐号跟QQ帐号 还有受骗的图片记录我想请问下我能去立案吗？
我一游戏买东西
支付宝转账到银行
发现被骗了
钱还要的回来吗
有银行帐号的
他本来是我的QQ好友。交易的时候他答应给我支付宝转账。可是我的支付宝里面只有等待对方付款的信息。并没有收到钱。而我也把游戏装备交易给他了。他当时截图支付宝转账的时候并没有按确认并付款。我还有和他的QQ聊天记录。这样算是被诈骗了吗？
在 微信上买东西通过支付宝转账的 但是对方收到钱不发货怎么办，？
微信上买东西被骗了750。支付宝直接转账的，怎么办。钱能退回来吗
我被一个广东的人骗了大约3000元有他手机和支付宝转账帐号
但是我人在四川要怎么处理
我是卖家 账号是买来的 只有身份证正反面 和手持 身份证的本人照片
没有户口本
支付宝功能被关必不能转账
能不能申拆呢
今天在qq群里想找人买以虚拟东西，结果用支付宝转账给对方后，对方不给我发货，请问应该怎么办
谢谢！本人在一家淘宝网店工作，开始约定好的底薪加提成，现在只给发了深圳最低工资，没有发提成，并超过一个月没有签订劳动合同，发的工资是通过支付宝转账支付的，写的很清楚是工资，这可以做为在公司工作的凭证吗？全国统一服务热线：400- &&
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网上游戏币交易需谨慎 爆毕业生用假链接骗钱
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日前，一男子通过网络置入病毒，利用充值游戏币套取受害人一万余元现金，宝安警方远赴江西将其缉拿归案。
　　一计算机系毕业生拿专业挣歪钱被宝安警方抓获
　　日前，一男子通过网络置入病毒，利用充值游戏币套取受害人一万余元现金，宝安警方远赴江西将其缉拿归案。
　　网购游戏币被骗一万多元
　　今年6月27日凌晨2时许，网络游戏爱好者叶先生在网上购买了虚拟的&游戏金币&若干，通过网上银行分三次汇了219元给卖方，结果卖方竟称没有收到，叶先生于是就想退款，这时对方又以没填好资料、账号不对、退款比较麻烦等理由让事主多次汇款和操作。照做后，叶先生午后发现，账户上竟有一万二千余元不翼而飞。他立即向宝安公安分局油松派出所报案。
　　接到报警后，警方立即展开调查，初步判定是一起网络诈骗案。
　　付款退款链接都遭窜改
　　8月初，嫌疑人网络特征稳定地出现在江西省萍乡市上栗县一带。8月9日，宝安网警与萍乡网警部门交流获知，在萍乡上栗县有一部分嫌疑人专门从事利用假冒&钓鱼&网站实施诈骗的犯罪活动。嫌疑人在网络游戏中谎称出售游戏金币或装备，向购买者发送假冒的购物网站链接，而这些链接都嵌有木马病毒，可以盗取购买者网上购物账号，并将购买者的支付金转入与该假链接捆绑的第三方支付平台账号内。之后嫌疑人会通过与该支付平台账号绑定的银行卡提取现金，或直接用该支付平台账号进行网上购物。为了诈骗更多的钱财，嫌疑人往往会以资料不全、系统延时等原因诱骗购买者多次在进行购物支付金额操作；随后又以竞拍出现问题为由让购买人退款，再次通过假退款链接将&退款金额&转入嫌疑人账号内。通过一系列的网上付款、退款操作，嫌疑人骗取购买者上千甚至上万元数目的金额。
　　学习计算机竟用来行骗
　　通过江西萍乡网警部门的支持，办案民警迅速掌握了嫌疑人的活动区域。8月13日下午，民警在上栗县城一栋居民楼内抓捕23岁的嫌疑人易某。
　　易某交代，他2009年在家待业时，一次与老乡闲聊中得知在上栗县城一带有人经常在网吧通过网络购买&箱子&(即&木马病毒&)，进行网络诈骗可以轻易的获取钱财。易某本人是计算机专业毕业，通过一段时间学习，其很轻松地就掌握了实施诈骗的方法。易某为了骗得更多的钱财，借用朋友的身份证在银行开设了账号，并在网上注册了账号用以实施诈骗，每次诈骗几百元到千元不等。
　　据涉案嫌疑人易某交代，6月27日凌晨，其在网游中喊话出售游戏金币，诱骗被害人叶先生点击假冒的购物网站，后以资料不全，系统出错为理由诱骗叶先生多次在该假冒网站的链接上进行购物和退款操作，将叶先生银行卡一万余元转到其自己的网上账号内。
　　目前，犯罪嫌疑人易某涉嫌网络诈骗已被被警方刑拘，案件正在进一步深挖扩线中。
　　警方提醒网民，如发现本已登录的网站出现&重新登录&等提示，一定要留意地址栏中的网址链接是否已经被更改，网上交易一定要谨慎。
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