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<大富贵娱乐平台是骗子，我赢的钱提现就被冻结，现在我该怎么办？
湖南&11-04 10:53&&悬赏 0&&发布者:fzser1…… & 回答:(1)
最近我在玩意大富贵娱乐平台，就在提现后，1小时之后出现，IBAS检测系统：审核发现您的账号操作存在异常，所得奖金一律不予提现并冻结，如需解除冻结奖金，请充值300元保证金方可解冻账号，进行后续操作。否则造成的损失本平台概不负责！否则将永久冻结账户！，然后需要解冻，解冻方式用户编号+解冻&例如：1035解冻，然后充钱进去了，又被冻结，其中我是跟着一个老师走的QQ，然后客服QQ，最后认真看了被骗了，他们都同一个地方的
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在网上售出一个游戏帐号，然后客服就让我交保证金，叫玩之后他又说被冻结，让在交钱解冻，实在不敢再交了
河南－洛阳&06-12 17:20&&悬赏 20&&发布者:wei138…… & 回答:(1)
我再交易平台出售一个游戏帐号，得到550元、但是钱是被冻结的，无法提出，我联系客服，客服说需要充值%20的钱激活才可以，完事我就给他们充值，冲完以后客服告诉我说，我没有带零头，无法查出，需要我再次充值660元，带上零头，然后我就又充值660元带了零头，冲完以后我提现，因为我的失误，我输入银行卡号错误了，导致再次被冻结，客服说解冻需要我充值1320才可以再次解封，于是我就又到银行给汇钱（我跟客服说的是汇1320.1元而我汇的是1320.01）他们就说我汇的与实际不符合。需要再次汇1320.1才可以解封。然后我就又到银行去汇1320.1元。然后我提现的时候，客服说我提现的时候要打上零头否则提不出来（这是等我操作完以后才告诉我）。导致我账户再次被冻结。直到现在被冻结了3960元。客服现在又告诉我说需要我再汇3050元凑够7000元整，我就可以升级为VIP会员我的账户就不会在被冻结，可以自由取款。我想问问&他们这个是不是违法的。怎么才可以取回属于我自己的财产。&问题补充：客服告诉我说，如果我不汇3050元就会冻结我所有财产交由执法部门处理。
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农业银行卡解冻必须要本人去才行吗？ 解冻还要在交钱吗？
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出门在外也不愁注册号0！是正规公司么？我的账户被冻结还要交钱解冻？？ - 相关问题 - 110网法律咨询
为什么？？？
公司账户冻结要最快多久才能解冻?
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朋友因为要注册新公司向我借钱100万，我把注册资金通过我本人的银行卡，打到他新注册的公司的验资账户，办理好三证和开户许可证后，注册资金需要通过其他公司转一次以后才能把钱从基本户转到私人卡里。于是朋友用新公司的账户把注册资金转到他的朋友的公司里，想用网上银行直接把注册资金划给我，不曾想到，对方的公司账户恰巧在同一时间冻结了公司账户，导致我的钱被打入，无法取出，急救，，怎么办？
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2. 规则与条款
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3.2 如果BETVICTOR伟德想对规则与条款进行大幅更改，我们将通过以下任何一种方法尽可能提前地通知您更改内容：
3.2.1 电邮（发送至您以前提供给我们的电邮地址，若有）；
3.2.2 您的登录留言板上的消息；
3.2.3 网站上的通知。
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4. 注册账户和安全性
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4.8.1 相关赛事
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4.8.2 纳税义务
从日起，根据《博彩及彩票法》第17条第2款的规定，德国的所有体育投注均需缴纳5%的博彩税（体育博彩税）。这一税项可适用于德国的所有居民以及在德国投注的任何人。结算时，所有赢利投注都将从总派彩中（赌注加彩金）扣除5%以缴纳该税款。输钱投注的税款全部由BETVICTOR伟德缴纳。
5. 账号用户名和PIN
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5.2 如果由于您的过失或故意或欺诈性行为造成任何第三方访问了您的账户，伟德对此不负责任；对于因披露（无论是欺诈性还是其他方式）您的个人安全信息（包括您的用户名、密码和/或账号）而进行的投注或任何其他交易或账户的滥用，BETVICTOR伟德概不负责。除了我们在第10条（串谋、作弊、欺诈和犯罪活动）下享有的权利外，因这些原因进行的投注或交易（无论您是否授权）都不会取消。
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若您忘记您的账号和/或密码，请联系我们的客户服务部，您通过安全程序验证后它才会通过电邮披露账号和/或发布新密码。
只要我们合理认为您未能遵守规则与条款的任何规定（无论是由您选择还是由我们配置），我们有权随时禁用任何用户识别代码或密码。
6.1 同意规则与条款后，根据我们的隐私政策，您授权我们出于合规、安全性或其他商业原因的考虑或按照第三方（包括但不限于监管机构）的要求不时进行年龄、地址或其他核实检查以确认这些事实（(&审核&)）。您同意，一旦我们提出请求，您必须就您提供给我们的信息提供补充资料，包括核实您的年龄、身份、住所和资金来源。
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6.3 在某些情况下，我们可能需要联系您并请您直接提供更多信息，以便我们完成核查。为此，我们将有权酌情要求您向我们提供根据您所在管辖区域的适用法律或其他规定颁发的经认证ID、地址证明、水电气费账单、银行详情、银行结单和银行资信证明。在收到我们满意的信息之前，我们可以禁止您从事与您的账户相关的任何活动，也可以在我们关闭您的账户后扣留您的账户上存入的任何金额，只要我们合理相信您故意提供了错误信息。
6.4 在核实您提供给BETVICTOR伟德的资料期间，我们可以限制您从账户提款和/或禁止您浏览网站的所有或某些部分。请注意，我们可能出于合规、安全性或其他商业原因的考虑不时重新开展核查。若任何该等限制对您造成困扰，请联系我们的客户服务部。
6.5 未满相关年龄（18岁）的人士使用网站可能构成犯罪。如果我们无法确认您是否达到相关年龄，那么我们可以暂时冻结您的账户，直至我们能够确认您达到相关年龄之时为止。若经证实，您在与我们达成博彩或赌博交易之时尚未达到相关年龄，则您的账户可能依据第11条（由我们暂时冻结和关闭账户）的规定关闭。
7. 存款和提款
7.1 若要参与服务，您必须从您作为账户持有人的账户或资金来源转拨资金到您的账户。然后，您可以用这些资金投注或玩游戏。如果您使用了您并不是账户持有人的付款方法，那么在满意地完成所有相关核查之前，我们保留将您账户中的任何存款视为非法（以及将该等存款产生的彩金视为无效）的权利。
7.2 您接受，在某些情况下，我们可以酌情对您账户的存款和/或提款收取相关费用。但是，在某些情况下，我们可以收取额外费用，以此反映BETVICTOR伟德因（但不限于）与投注或博彩活动不相称的账户存款和提款或因处理过多交易承担的成本。请注意，如果您符合缴纳额外存款和提款费用的条件，我们将在该等费用支付之前联系您。
7.3 您还同意，您不会退款、撤销或以其他方式取消您账户的任何存款，在此情况下，您要退还和赔偿我们尚未支付的存款，包括我们在收取您的存款过程中产生的费用。为避免疑问，您不得将您的账户用作银行账户，若我们发现存在与投注或博彩活动不相称的账户存款和提款，我们保留扣除管理费用的权利（无论我们是否关闭或暂时冻结您的账户）。
7.4 我们可以随时以您账户上的正余额抵消您应支付给的金额（包括应在复制账户下支付的金额）（无论是否违反了规则与条款），包括（但不限于）我们重新结算时的任何投注、赌注、付款错误或未结信用额度。只要您的当地法律或税务或其他当局要求，您有责任报告您在BETVICTOR伟德开展活动产生的赢利和亏损。
7.5 只要您愿意，您可以通过您的账户 & 设置和存款设置存款限额。若您想上调您的存款限额，您必须提前24小时通知；只有从您提出上调请求之时起24小时后，该上调才会生效。欲知如何设置存款限额，请点击此处进入我们的页面。 或者，您也可以联系客户服务部。经确认的存款限额下调将立即生效。
7.6 您可以随时请求从您的账户提款，条件是支付到您账户的所有款项必须被确认为已经结清，没有被退款、撤销或以其他方式取消；我们满意地完成了所有核实要求；您遵守了影响您账户的任何其他相关提款条件（比如任何相关现金回赠条款）。没有满足我们的提款条件可能导致您的提款被取消并退回您的账户，直至我们的核实检查圆满完成。
7.7 我们将努力顺应您对提款的付款方法和付款货币的请求。但是，我们无法保证这一点，因此，我们可以按照不同于您请求的付款方法处理和支付提款，比如通过不同的付款提供商或通过银行转账（与相关付款方法有关的任何费用详见提款链接下的帮助中心）。
7.8 所有通过审核批准的提款款项，，我们将按照客户给予我们指示和足够的资料并且遵从相关法律条款返还有关款项给您。如有需要从用户所提款的彩金中扣除任何相关收费或手续费，客户必须 一律遵从。
7.9 我们将尽量配合客户的提款方式及支付货币的要求。然而，我们对此不作任何保证。因此，我们可能会以不同的支付方式来处理及支付款项，例如通过不同的支付平台或透过网上转账方式（任何与相关支付方式的费用载于提款政策页面内）。
8. 使用服务
8.1 我们可以随时酌情变更或修正通过网站提供的任何产品或服务（包括报出的任何价格）以确保网站的持续供应，但这不影响修正时已经在进行的任何游戏和/或投注。为了维护网站和/或变更或修正通过网站提供的任何游戏和/或产品，我们可以不时限制您访问网站的任何部分。
8.2 Y您不得损坏网站；企图未经授权地访问网站、存储网站的服务器或连接至网站的任何服务器、电脑或数据库；以信息重复提交或&垃圾邮件&; 洪泛电脑；故意或疏忽大意地使用可能影响网站功能的任何功能，例如（但不限于）发布或传播病毒、蠕虫、木马、逻辑炸弹或恶意或有害的类似材料；以任何方式直接或间接地中断、干扰或篡改（或企图中断、干扰或篡改）、删除或以其他方式变更网站上包含的任何形式的任何信息；或通过拒绝服务攻击或传播的拒绝服务攻击方式攻击网站。
8.3 我们将向相关执法当局举报涉嫌违规行为并将您的身份披露给他们，以此配合当局的工作。若出现违规行为，您使用网站的权利将立即停止。
8.4 为了帮助您使用通过服务提供的产品，我们可能必须向您提供第三方供应的软件。在此情况下，您可能必须就使用该软件与软件所有者签订单独的协议(&最终用户许可协议&)。若规则与条款与最终用户许可协议之间不一致，则规则与条款应当优先适用，只要不一致的规定涉及到您与BETVICTOR伟德之间的关系。
8.5 利用移动设备应用软件(&应用软件&) 提供给您的服务应当遵守规则与条款。在您的移动设备上下载或安装应用软件所依据的条款应当以您与相关应用软件供应商之间签订的协议为准，但是，若规则与条款与任何该等协议不一致，则规则与条款应当优先适用，只要不一致的规定涉及到您与BETVICTOR伟德之间的关系。
9. 投注和/或博彩
9.1 我们保留权利，可随时酌情拒绝或在您违反规则与条款的情况下拒绝您请求的全部或部分交易。
9.2 您有责任确保您使用服务投放的赌金、赌注或类似交易的详情在以下方式正确无误：
9.2.1 当使用网站时（无论是直接还是通过应用软件或其他方式），符合相关投注与博彩规则，视情况而定；
9.2.2 当使用聊天时，您的投注将通过聊天屏幕回复确认，我们将请您向我们的客户服务代理人确认投注正确无误。
9.3 在遵守上述第9.1条的情况下，我们将在您给予适当确认（或我们以其他方式接受）后才接受交易。一旦我们接受了交易，您可能无法取消交易，除非我们另行约定。
9.4 我们可以酌情（条件是您或我们都没有获得不正当优势）选择接受投注，即使相关赛事已经开始。就博彩而言，相关投注与博彩规则标签应当详细说明我们不再接受投注的时间点。
9.5 若您对交易是否已被成功接受有任何疑问，您应当联系客户服务部。您可以点击网站上的我的账户或通过我们的客户服务团队访问您的交易历史。
9.6 出于培训和安全性考虑，所有通信均有记录。
9.7 BETVICTOR伟德保留拒绝付款和宣布赛事投注无效的权利，只要我们有证据证明出现了以下情况：
9.7.1 赛事的诚信受到质疑；
9.7.2 赔率或赌注被操纵；
9.7.3 发生了内定比赛结果；或
9.7.4 在等待后续调查结果期间，若有证据证明同一人或同一群人或他或他们的代表执行了含有相同选择的一系列投注。
上述证据可能以在BETVICTOR伟德的任何或所有投注渠道实施的投注的规模、数量或模式为基础。有争议体育赛事的相关治理机构做出的决定具有决定性意义。若任何客户因任何原因而需支付款项给BETVICTOR伟德，则我们有权考虑该款项后再付款给该客户。
9.8.1 赛事的诚信受到质疑；
9.8.2 价格或赌注被操纵；
9.8.3 发生了内定比赛结果；或
9.8.4 在等待后续调查结果期间，若有证据证明同一人或同一群人或他或他们的代表执行了含有相同选择的一系列投注。
上述证据可能以在BETVICTOR伟德的任何或所有投注渠道实施的投注规模、数量或模式为基础。有争议体育赛事的相关治理机构做出的决定具有决定性意义。若任何客户因任何原因而需支付款项给BETVICTOR伟德，则我们有权考虑该款项后再付款给该客户。
10. 串谋、作弊、欺诈和犯罪活动
10.1 有关服务的以下行为（或其中任何行为）：
滥用现金回赠或其他推广优惠；
使用不公平的外部因素或影响（通常称为作弊）；
利用不公平优势（定义见第10.7条）；
注册多个账户，包括复制账户；
从事任何欺骗、欺诈或犯罪活动（定义见第10.6条）；或
使用互联网&机器人& 和/或自动化脚本，
均构成&禁止行为& ，严禁实施，它还将构成严重违反规则与条款的行为。我们将采取一切合理措施，防止和探测该等行为并查明出现该等行为时的相关用户。我们将酌情对它们采取措施。
10.2 如果您怀疑某人从事了任何禁止行为，您应当尽快通过电邮至 或联系客户服务部的方式向我们举报。
10.3 您同意，您不得参与或牵涉到与访问或使用服务相关的任何形式的禁止行为。
10.4 我们应当有权就您的账户（和/或您在BETVICTOR伟德持有的任何其他账户）扣留全部或部分余额和/或从账户中收回受以下任何事件影响或可归因于以下任何事件的存款、派彩、现金回赠或彩金金额：
10.4.1 我们有合理理由相信，您参与了或牵涉到任何形式的禁止和/或欺诈行为，相信的依据应当包括我们和/或我们的博彩合作伙伴和/或我们的其他供应商使用了相关时候博彩和赌博行业中使用的欺诈、作弊和串谋探测操作；
10.4.2 您在任何其他博彩服务在线提供商处投注和/或玩网上游戏并因此被怀疑从事了任何禁止行为和/或欺诈行为或不当活动；
10.4.3 我们发现您&退回&或拒绝了您对账户的任何存款；或
10.4.4您在世界上的任何地址破产或遭遇了类似程序（包括与您的账户暂时冻结和/或终止有关的程序）。
10.5& &欺诈行为& 指您或代表您行事的任何人士从事或与您串谋从事的任何欺诈活动，包括但不限于：
(a) 欺诈性退款和返佣活动；
(b) 您或以您的身份参与相同游戏的任何其他人士使用盗窃、克隆或其他未经授权的信用卡或借记卡作为资金来源；
(c) 您与其他人串谋，企图获得不公平优势（包括通过现金回赠计划或我们提供的类似激励）；
(d) 企图注册虚假或误导性账户信息；或
(e) 您的任何实际或企图行为，该行为在任何相关管辖区域内被我们合理视为非法、恶意实施或试图欺骗我们和/或回避任何合同或法律限制，无论该行为或企图行为实际上是否给我们造成损害或伤害。
10.6 &犯罪活动& 应当包括但不限于洗钱和《2005年博彩法》第33条规定的任何罪行；以及
10.7 &不公平优势& 应当包括但不限于利用您因服务而使用的我们或任何第三方的软件中出现的过错、漏洞或错误，包括（就任何游戏而言）使用服务用户对我们或其他服务用户不利条件的自动化软件跟踪(&#39;机器人&#39;)。
10.8 BETVICTOR伟德保留将您的身份以及您从事的任何可疑禁止和/或欺诈行为通知相关当局、其他网上赌博或博彩运营商、其他在线服务提供商和银行、信用卡公司、电子付款提供商或其他金融机构的权利，您应当全力配合我们调查任何该等活动。
10.9 BETVICTOR伟德保留因故拒绝向您或任何其他服务用户报价的权利或随时撤回报价的权利。无需通信联系。
11. 由我们暂时冻结和关闭账户
11.1 BETVICTOR伟德保留在任何时候、因任何原因暂时冻结或关闭您账户的权利，包括但不限于规则与条款载明的情况。
11.2 若您违反了规则与条款，我们可以在暂时冻结或终止您的账户之前通知您（使用您的联系方式）违反了规则与条款，要求您停止相关行为或不作为情况和/或要求您纠正您的行为或过错；警告您，若您没有这样做，我们打算采取哪些措施，但是该通知不得作为暂时冻结或终止您账户的前提条件。
11.3 因故暂时冻结和/或关闭您的账户后：
(a) 您不得实施任何活动（包括存款、提款、投注或博彩），直至我们重新激活您的账户之日为止；
(b) 现金回赠或可能产生的彩金不会贷记至您的账户；以及
(c) 我们应当处理导致您的账户被暂时冻结/关闭的问题，以便尽快解决问题，使您的账户能重新激活或关闭（视情况而定）。
11.4 即使有上述规定，若我们无法确认您达到了相关年龄，则我们可以暂时冻结您的账户，直至我们能够确认您达到了法定年龄之时为止。若后来证实您在与我们达成博彩或赌博交易之时未满相关年龄，则：
11.4.1 您的账户将关闭；
11.4.2 未到法定年龄时进行的所有交易均无效，您存入的所有相关资金均将退回至用于存入该等资金的付款方法，只要切实可行；以及
11.4.3 您在未满相关年龄时获得的彩金将被您没收，并且可从根据第11.4.2条退回的存款金额中扣除。您将按要求退回您已从账户中提取的任何该等资金。
11.4.4 为避免疑问，未满法定年龄不得实施博彩行为，该等情况将被举报给博彩委员会，而后者可以将该事项转交给客户的当地公诉机关。
11.5 即使有上述规定，我们保留关闭任何复制账户的权利（但没有义务这样做）。若我们关闭了复制账户：
11.5.1 使用该复制账户获得的现金回赠和免费投注产生的所有现金回赠、免费投注和彩金均为无效并将被您没收；
11.5.2我们可以酌情宣布所有彩金无效并退还有关该复制账户的所有存款（减去有关无效彩金的金额和产生的交易成本），对于我们没有从相关复制账户收回的部分，我们可以直接从您的任何其他账户（包括任何其他复制账户）直接收回您应当就复制账户退还的金额；或
11.5.3 我们可以酌情准许将使用复制账户视为合法有效，在此情况下，您或您的代表通过复制账户承担的所有损失和投放的所有赌注均应由我们保留。
11.6 休眠账户
11.6.1 如果您在至少连续396日内没有将账户用于投注或博采、存款、提款或转账，或者没有以其他方式运行账户，它将被视为&休眠账户&。休眠账户将产生管理费。通过电邮或电话发送的通知将在实施扣除前至少14日送达。管理费的支付应当由BETVICTOR伟德酌情决定。 我们保留关闭休眠账户的权利。
11.6.2 如果您没有重新启动您的账户，在您的账户休眠的第28天，BETVICTOR伟德将从您的账户扣除月费，即账户内休眠余额的5%，或每月 &5/$5/&5，（取金额较大者）。此费用将持续在每个月的同样日期被扣除，直到您重新启动您的账户。
11.6.3 如您得账户余额少于应被扣除的管理费， 则您剩余的账户余额会被扣除。
11.6.4 如您得账户余额归零后， 则无需缴付任何管理费。
11.6.5 BETVICTOR伟德保留关闭任何余额已归零的账户之权利。
11.6.6 在欲重启您的休眠账户时，BETVICTOR伟德将酌情处理任何管理费的补偿，而无需经过任何通信联系。
11.7 若发生以下情况，伟 德亚洲保留权利，可在等待调查（包括任何相关外部调查）结果期间扣留您账户中的资金：
11.7.1 我们怀疑您违反了规则与条款或与您在我们网站上从事的活动相关的任何其他协议，包括我们怀疑账户与禁止、欺诈或不诚信活动有关联；
11.7.2 我们依法或为了服从任何政府、监管或执法当局的意见、要求或指示而扣留您账户中的资金。
12. 关闭您的账户
12.1 您有权通过联系我们的客户服务团队关闭您的账户并终止您与BETVICTOR伟德的合同。您账户上的负余额将立即到期并支付给我们，您的账户只有在足额支付了应付给我们的相关金额后才能关闭。
12.2 我们将响应您关闭账户的请求，在合理时间内确认关闭以及关闭的生效日期，但是您仍然需要负责您的账户在我们关闭账户（终止规则与条款的时间点）之前从事的所有活动。在我们确认关闭后，我们应当按照您在注册时提供的相同支付方法或我们合理选择的其他支付方法偿还您账户上的尚存余额。
12.3 若您关闭了您的账户，一旦您提出请求，我们可以在某些情况下以之前的相同账户资料重新注册您的账户。在此情况下，虽然您的账户将拥有与以前相同的账户资料，但它仍然需遵守重新注册之日 施行的规则与条款，以前的权利（包括但不限于现金回赠或可能产生的彩金）将不再有效。
13. 超出我们控制范围的事件
13.1 若我们因我们合理控制范围以外的事件而不能履行或迟延履行规则与条款规定的我方义务，我们对此概不负责。该等事件包括（但不限于）任何电信网络故障、电力故障、第三方电脑（或其他）设备故障、火灾、闪电、爆炸、洪水、恶劣天气、行业争端或停工、恐怖分子活动和政府或其他主管当局的行为（ &不可抗力事件&）。
13.2 在不可抗力事件持续期间，我们的服务将被视为暂停履行，在该期间内，我们将努力结束不可抗力事件或寻找即使发生不可抗力事件仍能履行义务的解决方案。我们还可以因不可抗力事件而取消全部或部分服务，但是，若我们这样做，则我们可以退还您为该部分无法获得的服务提前支付的费用。
14. 责任除外原则
14.1 您访问和使用网站和/或服务将由您自行选择、决定和承担风险。您同意，您只会根据规则与条款使用网站和/或服务。我们不负责您企图通过我们未设计的方法、手段或途径使用服务的行为。
14.2 您同意赔偿我们因您的欺诈、不诚信或犯罪行为（包括第10条（串谋、作弊、欺诈和犯罪活动）规定的行为）直接承担或产生的成本、费用或损失（包括任何直接、间接或结果性损失、任何利润损失和任何声誉损失）。
14.3 除了我们可获得的任何其他救济之外，我们可以随时从您的账户中收回当时现有的正余额，只要该金额是您合理应付给我们的金额。
14.4 我们将基本上按照规则与条款的规定，以合理的技能和关注程度提供服务。我们没有对服务或构成服务一部分的任何产品或服务做出任何其他承诺或保证，并特此排除（只要法律允许）就上述内容做出的所有默示保证（包括对令人满意的质量和/或适宜于您的用途做出的默示保证）。确切地说，我们无法承诺网站会不中断的运行或者不存在漏洞、病毒或其他错误。
14.5 规则与条款的内容并非旨在：
14.5.1 排除或限制我们对我方疏忽大意导致的欺诈或死亡或人身伤害的责任；或
14.5.2 限制您的法定权利（法定权利包括但不限于我们将按照合理标准并在合理时间内提供服务）。如欲进一步了解您的法定权利，请联系您的当公民意见局或贸易标准局（若您位于英国境内）或其他消费者保护组织（若您位于其他地方）。
14.6. 在始终遵守第14.5条的情况下，我们（包括我们的父母以及任何子公司、附属公司、高级职员、董事、代理人和员工）不会向您负责您因以下情况承担的损失或损害（包括彩金损失），无论该责任是因合同、侵权（包括过失）还是其他原因产生：
14.6.1 因任何禁止和/或欺诈行为而在违反规则与条款的情况下使用服务；
14.6.2 任何不完整、难以辨认、遗失、迟延或无效交易，包括因技术故障、我们的错误或您的错误（&错误&的定义详见下文第15条（错误和过失）；
14.6.3 我们没有遵守不时施行的任何自我控制政策；
14.6.4 数据遗失；
14.6.5 任何传播的拒绝服务攻击、病毒或其他技术上的有害材料，它们可能因您使用网站或下载该网站或链接至网站的任何网站上发布的任何材料而感染您的电脑设备、电脑程式、数据或其他专有材料；
14.6.6 您或其他用户访问服务时使用的设备造成的问题，或涉及您或他们的互联网服务提供商的过错，或以无法与您自己电脑的具体设置兼容的方式错误下载任何软件对您的计算机操作造成的损害；
14.6.7 利润损失；
14.6.8 收入损失；
14.6.9 商业机遇损失；
14.6.10 商誉或声誉损失或损坏；
14.6.11 经营中断；或
14.6.12 因规则与条款或您使用服务产生的任何间接、特殊或结果性损失或损害，即使已经尽可能地将该损失或损害告知我们。
15. 错误或过失
15.1若我们为了提供服务而使用的软件或硬件出现问题，则我们应当采取一切合理措施以尽快补救问题。若该等问题致使某个游戏中断且无法在不伤害您或其他用户的情况下从完全相同的状况重新启动，则我们将一切合理措施，以公正的方式处理您，包括将您账户上的余额恢复至出现问题之前登录BETVICTOR伟德服务器完成最后一个投注或游戏后的现有状况。
15.2 BETVICTOR伟德不负责因电脑硬件或软件或互联网或其他通信媒体或连接因故故障、崩溃、中断或失灵造成的任何迟延、错误或损失。BETVICTOR伟德将始终竭尽全力地克服任何该等事件或情况，只要我们能做到，但是我们不保证我们有能力这样做。BETVICTOR伟德保留酌情取消因任何该等事件或情况产生的任何交易的权利。
15.3 很多情况下，我们都可能错误地接受投注或赌注或进行付款。该等情况的非详尽清单如下：
15.3.1 我们因输入信息或设置市场时的明确错误或过失或因电脑故障而向您错误陈述了赔率或投注或博彩条款；或
15.3.2 我们出现了 &#39;明显错误&#39;。明显错误是指：
(a) 就赛事开始前的投注而言，指报出的价格/条款严重区别于一般市场上可获得的价格/条款；
(b) 就任何赛事而言，投注时报出的价格/条款在特定的事件发生概率下明显不正确；
(c) 我们继续接受本应被暂停的市场中的投注，包括相关赛事正在进行（接受&#39;现场滚球&#39; 投注的情况除外）或已经完成（有时称为 &#39;逾期投注&#39;）；
(d) 因第10条（串谋、作弊、欺诈和犯罪活动）规定的禁止和/或欺诈行为而出现错误；
(e) 我们不应当接受或有权根据体育投注规则取消或重新设置投注；
(f) 我们在支付给您的彩金/回报金额方面犯错，包括因为手动或电脑输入错误；或
(g) 我们在贷记至您账户的免费投注和/或现金回赠金额方面犯错，任何该等情况均被称为&错误&。
15.4 若您发现任何错误，您应当尽快通知我们。
15.5 我们同意，我们应当竭尽全力地查找错误并尽快通知您。对任何错误而言，我们保留以下权利：
15.5.1 纠正对投注所犯的错误并按照可供使用或本应当在投注时通过伟德提供的正确价格或条款重新设置投注，该投注将被视为按照该投注的通用条款执行；
15.5.2 若按照上文第15.5.1条的规定纠正和重新设置投注的做法不可行，则可宣布投注无效并将您的赌注退回到您的账户；或
15.5.3 若错误产生于禁止和/或欺诈行为，则可采取第10.4条（串谋、作弊、欺诈和犯罪活动）规定的措施；
15.6 在等待第15.2条规定的决定期间，因错误而贷记至您的账户或支付给您的款项应当被视为由您替我们保管，并且应当在我们对您提出付款要求时立即偿还给我们。当存在该情况时，若您的账户中有钱，我们可以从您的账户中收回这些款项。
15.7 若您已经将因错误而贷记至您的账户或奖励给您的款项用于后续投注或玩游戏，则我们可以取消该投注和/或扣留您可能以这些款项赢取的任何彩金；若我们已经对任何该等投注或博彩活动派彩，则该金额应当被视为由您替我们保管，它们应当在我们向您提出付款要求时立即偿还给我们。
16. 知识产权
16.1 所有网站设计、文本、图形、音乐、声音、照片、视频及其拣选和排列、软件汇编、基础源代码、软件和构成产品、游戏和服务一部分的所有其他材料（包括&BETVICTOR伟德& 名称、徽标、设计、商标以及的其他独特品牌特征中的所有知识产权）均需服从我们拥有或我们按照第三方权利所有者的许可使用的版权和其他专有权利。根据规则与条款，只要服务内包含的材料可下载或打印，则该材料只能下载一份副本到一个单独的设备（且硬拷贝部分可以打印），仅供您个人娱乐使用，不得作商业用途。
16.2 无论如何，使用网站或服务不得向您授予我们或任何第三方拥有的任何知识产权（例如版权、技术诀窍或商标）中的任何权益。未事先征得我们的明确书面同意，您不得（而且也不得允许任何其他人士）复印、存储、发布、出租、许可、出售、传播、变更、添附、删除、移除或篡改网站、它的任何部分（包括网站所附的任何版权、专利权、商标权或其他专有权利通知）、损害网站的任何专有软件和/或可供下载的任何软件。
17. 博彩责任
17.1 BETVICTOR伟德致力于支持方案。 BETVICTOR伟德希望您享受博彩过程。我们承认，我们有必要对博彩保持负责态度，而且我们已经推行了大量措施来宣传和确保博彩责任：
17.1.1 存款限额 - 我们理解，有些客户希望能够对他们在某个期间内存入BETVICTOR账户的金额设置限额。存款限额能让您限制每日或每周存入账户的款项金额。这些金额可随时下调并立即执行。存款限额上调只能在提出请求后的24小时后执行。您可以在于注册页面注册账户时或（若您已经是客户）通过进入&我的账户& &设置&来设置您的存款限额。这一操作也能为您显示可供存款的剩余金额，而且还会显示您已经请求的任何未决上调。若您没有申请每日或毎周限额，则存款限额将自动设置为&#39;无限额&#39;。
17.1.2 暂停 & 若您想在博彩时休息一下，您可以联系客户服务部请求暂停。您的账户将最多关闭少于六（6）个月，而且您可以联系客户服务部以请求随时重新开设您的账户。如欲进一步了解您的账户的访问限制，请参见下文的自我控制程序。
17.1.3 自我控制 - - 我们规定了自愿性自我控制政策，它能让您关闭您的账户或限制您在网站上投注或玩游戏的能力，控制期间至少为六（6）个月。您可以请求无限期的延长限制。一旦您的账户被自我控制，您就无法在任何情况下重新激活我的账户，直至根据本条选择的期间结束。在自我控制期间结束时，您将有权联系客户服务部或开设新账户，以此重新开始使用服务。
17.2 若您需要有关此功能的信息，请告知客户服务部或在帮助中心中查看我们的部分。
17.3 我们将竭尽所能地确保遵守自我控制。但是，自我控制需要您和BETVICTOR伟德共同努力。在自我控制期间内，您不得企图开设新账户；您接受，若您继续博彩和/或试图使用网站，而我们在超出自己合理控制范围的情况下没有认识到或确定您申请了自我控制（包括但不限于您以电话而非互联网或使用不同的姓名或地址注册新账户），我们对此不承担任何责任。发现该情况后，BETVICTOR伟德保留权利，可分别根据第11条（由我们暂时冻结和关闭账户）和第9条（投注和/或博彩）终止您的账户、取消进行的所有交易以及没收任何彩金。
17.4 全国关注赌博、教育资源和培训协会（GAMCARE）（）向存在赌博问题的个人及其家庭和朋友提供信息、意见和咨询。从英国致电的GAMCARE帮助热线号码为3；这一号码可能无法在英国境外使用。
如您欲申请自我控制， 请提交详情.&
18. 投诉和争议
18.1 您承认，我们的随机号码生成器将确定通过服务玩耍的游戏的结果，您接受所有该等游戏的结果。您还同意，若您的屏幕和BETVICTOR伟德使用的游戏服务器显示的结果不一致（不太可能发生），以游戏服务器上显示的结果为准；您承认和同意，我们的记录对于确定您参与相关网上博彩活动以及参与结果的条款和情况具有终局性权威。
18.2 若您想投诉服务，您首先应当尽快联系客户服务部投诉，必要时该投诉将在我们的客户服务团队内上报给经理或主管，直至得到解决。在等待内部调查结果期间，我们将努力尽快和令您满意地解决问题。
18.3 若您仍然不满意我们对体育投注提供的解决方案，则您同意，该事项可以提交给独立投注裁判署（IBAS）裁决，电话号码为+44 207 347 5883。有关IBAS的详情可参见. IBAS&#39;s 。IBAS的判决将为终局判决，只要所有相关当事人均呈交了所有事实。若您仍然不满意我们对任何其他事项提供的解决方案，则您同意该事项可以提交给直布罗陀博彩委员会裁决。请参阅直布罗陀政府网站（博彩页面() 以寻求详细行事意见。
19.1 英文： 规则与条款的最初文本采用英语，所有解释均以最初英语文本为基础。若规则与条款或与其相关的任何文件或通知被翻译成任何其他语言，以英语版本为准。
19.2 弃权声明： 若我们没有坚持严格履行您的任何义务或我们没有行使我们有权享有的任何权利或救济，则它不构成该等权利或救济的弃权声明，也不得豁免您履行该等义务。
19.3 独立性：若任何主管当局认定任何规则与条款在任何程度内无效、不合法或不具执行力，则其他规定应当在法律允许的最大范围内继续生效。
19.4 权利转让：规则与条款适用于您个人，您不得将其规定的您的权利或义务转让给任何其他人士。
19.5 通知：当我们想联系您时，我们可能会使用您的联系方式，包括发送电邮至您的账户注册的指定电邮地址。
20. 准据法和管辖
20.1 除非另行注明，否则当您参与BETVICTOR伟德提供的服务时，规则与条款应当根据直布罗陀法律调整和解释。
20.2 直布罗陀法院应当对产生于规则与条款的争议享有非专属管辖。
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