解密文档|盛大游戏运营工作入门：团队架构6+1
本文是盛大游戏运营工作入门（项目部版）的第一部分。若您觉得此文对您有帮助，欢迎将此文分享给您的好友和。若本文转发数过1000则继续分享余下部分内容。查看更多解密文档，请回复 07 查看其他内容请回复 01、02……内容概述：传统网络游戏运营工作围绕着：注册，下载、安装、登录、充值、消耗、保留、召回八个模块进行，运营部门的所有努力都是为了提高各个步骤的效率和数据成果。我们称之为网络游戏运营16字方针。一款网络游戏从开发到成功推出，需要运营和研发部门的通力合作。这里我们着重探讨在新游戏推出过程中，运营部门承担的基础工作内容。通过技术，客服，研发，市场推广，内宣，活动，合作这七个方面进行详细阐述，形成一个建议性的新游戏运营工作流程表和日常工作系列模板。这份文档希望能够帮助新项目部梳理运营工作内容，提高工作效率。文档所陈述的内容并不能够覆盖所有运营工作，如有遗漏，欢迎一同补充完善。1 运营团队1.1 项目部游戏运营团队架构1.2 岗位职责：盛大6+1产品经理：核心职责??负责整个项目部的预算制定与完成。管理整个运营团队完成游戏的市场推广工作和日常运营工作。以数据为核心，配合研发团队修改游戏的不足之处，提高产品质量，提高团队质量，创造最大价值。6+1架构：宣传专员：负责游戏对内对外宣传，主要工作有网站及专题制作，各类软文撰写，版本、活动整体包装宣传计划，数据分析及效果评估。善于沟通统筹，能够协调使用公司内外资源对游戏进行宣传。市场专员：负责游戏对外推广，主要针对新用户引入。负责各类新用户推广方案的策划执行，广告投放及合作活动，数据分析及效果评估，需要协调公司内外资源，沟通谈判能力强。新用户包括纯新用户，老用户召回，同平台用户引入，合作推广引入等。活动专员：负责游戏线上线下活动设计执行，数据分析及效果评估。活动的目的是在版本的基础上，为用户在日常时间，节日时间内提供额外的乐趣。目的有提高人数，提高收入，推广版本等多种。需要能够设计满足不同需求的活动。工作中与宣传专员，研发部门联系紧密。商城专员：负责游戏商城的整体设计，包括道具设计，销售设计等，能够很好的通过用户行为数据分析当前用户需求，制定商城策略。免费游戏的商城是最重要的收入来源，商城专员在工作中需要以用户数据为基础，和宣传专员，研发部门配合完成工作。 新手（版本）专员：负责游戏新手用户所有相关工作。通过日常的新手招募体验和游戏测试中新手各项数据分析，与市场专员，研发部门一共完善推广工作和新手模块的设计。以提高新手保有率，转化率，提高新用户进入量为工作目标。 事件专员：负责游戏客服事件处理，应对各类用户提交或系统发生的紧急事件，如回档，装备丢失，密码保护等。工作和客户服务部门关系紧密，拥有游戏内很大的权限。思维缜密，责任心强，一切以服务用户为目标。技术运维：负责游戏服务器日常技术与安全维护，与各支持部门的技术协调。能够开发各类基于服务器端的操作平台（如页面商城，运营数据平台，活动数据平台等），在不动用研发程序的基础上提高运营部门对数据、对游戏的把握能力。各专员分配根据类似工作其实可以兼任，以解决人手问题。1.3 人员招聘一般来说，当项目立项后就可以确认人员编制，这个时候就可以在集团内部和外部同时发布招聘信息。招聘时一定要明确岗位和岗位需求。综合多年经验，还是使用朋友推荐，行业推荐的人效果比较好。同时需要在项目组内有2-3个老资格的员工，便于管带新人，资源收集申请等内部工作。项目成员结构呈金字塔型，保证所有人都有向上的空间和动力。对于试用期，一定要严加考核，由于你一时仁慈保留下来的不合适的员工，会带给团队日后很大的困扰。很多人给我说过，AK，我觉得他挺可怜的，要不留着打打杂吧。如果那样，你就会伤害那些真的有才华，同时为了项目全心全力付出的同事，因为他们要不停的为这种人擦屁股，到时候他们要走了，你的损失就完全无法挽回了。??????接下来更精彩…………__________________________游戏日报（号：Gamedaily），覆盖超过1000w人的Wemedia联盟成员之一。欢迎加入游戏日报QQ读者群交流群
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您可以随时取消招聘提醒。更有存在感 《Firefall》工程师大改完成
　　欧美FPS大作《火瀑》即将要进行里程碑式的大型更新，本次更新将会根据玩家反馈的意见大面积的改进许多核心区域。游戏的设计师贾斯汀?汉森和约翰(战斗设计组)最近在一部视频中详细介绍了工程师职业的改进之处，游戏以前工程师职业有很多严重的问题存在。用处极为有限，一直不被玩家看好，因此制作商对工程师这个职业进行了大幅度的改进。
《Firefall》工程师职业改动介绍
　　全新升级的工程师职业将会变得更加多功能，这将让玩家对它有全新的印象。工程师职业将会新添加一款武器，当工程师使用武器反复攻击单一目标的时候，该武器的伤害力将逐步提升。一些较好用的道具也将添加到游戏中，比如微型攻城仰冲车他们可以被安装在任何犄角旮旯奇怪的地方，方便发动进攻，还有即时建立起防御墙的工具，让你随时随地在面前竖起防御，还可以在墙背后偷袭对手，让她们毫无防备。制作方相信这些很酷的新功能将改编工程师职业目前在游戏中的地位。
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　　中国网络游戏排行榜(China Game Weight Rank)是由新浪游戏推出的目前国内最全面、最专业、最公正的最新网络游戏评测排行榜，涵盖内所有新游戏，力图为中国游戏玩家打造最值得信赖的新网游推荐平台。
　　新浪中国网络游戏排行榜是以由新浪游戏专业评测员组成的评测团队为核心，以游戏的画质、类型、风格、题材等游戏特性为依据，对中国(大陆港澳台)、欧美、日韩等地区正在进行测试或正式运营的新网游产品进行评测并打分后产生的权威游戏排行榜。新浪中国网络游戏排行榜将网络游戏从六大项、二十八个小分项与同类游戏进行横向比较，再将该游戏与自身的不同版本进行纵向对比后，由评测中心根据加权平均数得出最后的游戏分数，并以游戏测试及上线时间点为分组，根据每款游戏的CGWS分数在每个季度发布排行榜榜单，实现了排行榜的透明化和实时化，帮助玩家准确、迅速地找到心目中的理想游戏。
　　评天下游戏、测产品深浅―新浪中国网络游戏排行榜CGWR！　
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盛大副经理私售网游武器获刑5年
　　盛大项目部副经理修改虚拟装备变卖获利200余万
　　法院认为构成职务侵占罪，盛大公司一项目部副经理被判5年
　　晨报 记者 毛懿
　　只需在游戏客户端操作几秒钟，市价近万元的游戏虚拟道具就能“生产”出来，一些玩家正是购买了这种“批发生产”的游戏道具遭了殃，游戏道具因为“违法”被系统没收。昨天，记者从浦东新区法院获悉，法院对非法获利202余万元的王某、金某、汤某3人一审判决，3人因犯职务侵占罪分别被判处有期徒刑5年、3年、2年零6个月，其中金某、汤某缓刑4年、3年，但王某表示要提出上诉。
　　数据小改动财产大跃升
　　王某于2002年进入上海盛大网络发展有限公司工作，当时担任该公司游戏项目管理中心运维部副经理，他可以直接进入游戏核心文件，对游戏虚拟人物进行数据修改也在他的职权范围内。
　　在游戏中，装备道具的获取只有3个途径：官方赠予、游戏中获取或向其他玩家购买。王某对游戏数据修改之后，平淡无奇的游戏虚拟人物可以在游戏中呼风唤雨。“最厉害的武器道具屠龙刀，在我眼里它的数据代号就是208。”王某的修改权限令他的不少朋友眼红，怂恿他修改装备贩卖。2004年8月，王某的同学金某提出合作，2005年2月，汤某也一同加入合作。11个月里，3人共计非法获利202万余元。
　　去年8月，盛大公司发现《热血传奇》的“13区光芒二”服务器数据被人非法修改，造成游戏中无故出现大量高级虚拟游戏装备，且被人在网上出售，遂立刻报警。随后，公诉机关以侵犯著作权罪向法院提起了公诉。
　　法院判定构成职务侵占罪
　　公诉机关认为王某等人修改数据生成、销售游戏武器及装备的行为属于复制发行计算机软件的行为，因此构成侵犯著作权罪。
　　但法院表示，3人的行为不符合侵犯计算机软件著作权罪的构成要件。复制、发行是构成侵犯著作权罪的两个行为要件，但是3名被告人实施的行为是修改游戏软件数据库中的数据，而修改数据后产生的武器及装备是软件运行后产生的结果，并不是软件本身，所以游戏中的武器及装备不属于计算机软件著作权的范畴。
　　法院认为，3名被告人的行为构成了职务侵占罪。“王某担任的经理职务，其拥有的数据修改权是因其经理职责被公司直接赋予的，因此构成‘利用职务上的便利’这一要件。”金某、汤某虽然不是盛大公司的工作人员，但其与王某共同勾结，侵占盛大公司财产，因此属共同犯罪。
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