&顾客从来就是不是上帝&?　　　　
7月17日送奥巴专卖,一周后才电话告知&快门组件&坏了,要收450块,又说说是成都地区没货,要向奥巴总部要,总部发货很慢什么什么的,具体时间到货不给我们,期间催问过1次,说让我们再等,维修部还没修好怎么怎么样,直到8月12号,电话告知我们修好了,可以取货.　　
第二天,8月13号,我们才拿到我们&修好&的相机,付了钱,拍了2张试试,看起来没问题,但是老婆说快门的声音不对,我凑近听了下,的确不对,卡兹卡兹的,算了,毕竟修过的,也没说什么,离开店铺,走到门外,想把相机关了装起来,结果发现镜头无法完全缩回,镜罩盖上之后,还有镜头的底部还剩了一大截距离,于是回去找他们.　　
对方当时和我们交接的店员,姓刘,我们说明情况之后,他的一句话就让我有些火了,他说他也没见过那个个型号,怎么知道本来是不是就那样的,完全一副推诿的模样,于是我说,你自己想想一个相机的镜头会不会只收到这样,然后我要求给我返修把问题解决,刘姓店员看我面色不好了,便改口说那么他送过去再看看.　　
此时,老婆问了一句,这次大概需要多少时间?刘姓店员没搭话,店内过来另外一个店员,对着我老婆大声喊,&你不要那么激动!你不要那么激动哈!& 然后对着刘姓店员说,&他们的生意我们不做了,你把零件拆下来,把450块退给他们!&我就怒了,问个时间而已,你声音那么大想怎样?一个相机让你修了快一个月,还没修好,现在居然说我们的生意不做了,拆零件退钱这个都能说出口,你们到底怎样做事的?那么你把近一个月的时间退给我好不好?! 　　
对方仍然再说不做我们生意,要拆零件退我们钱,我就更毛了,直接说,我要投诉你们,对方的刘姓店员嘘了,说把相机拿去返修看看,拿着相机走了.剩下的那位店员开始继续发作,大声说:当初就不该接我们的单子,你们相机又不是我们这里买的,不关我们事&云云,还很委屈说没赚我们一分钱,完全是帮忙如何如何,我就指着他身上奥巴统一的制服说,你们是不是奥巴的代理?奥巴的相机出问题不关你们的事?就算不关你们的事,那么当时就不要接,接了做不好就不要说当初怎样怎样,我声音很大,逐渐有了围观的其他消费者,他看见人多起来,就对我说&你刚才骂我什么?!&我和老婆当然没骂他,就问,你说我们骂了你什么?对方的回答让我们无话可说,居然是,&你说你们骂我什么了??!!&　　
继续,我说要投诉他们,他说&谁怕你投诉,有本事你就去告,去告啊,去投诉啊!&我请问他的姓名,对方又是一个很强的回答&我就是我自己,你管我叫什么&, 又称自己当过7年兵,还参加过抗洪抢险怎样怎样,我是没怕过的,继续和他们理论,对方说我们没素质没文化,和我们&没X说头&,我问他刚才说什么,居然还很机警的改口成了&没说头&,还警告让我们不要在这里闹事,否则马上喊保安把我们赶出去.　　
此时店内一刘姓中年男子就说了声&去喊保安!&,退伍店员就冲冲的走了,走之前我留了句,你们喊保安,正好我打110,去喊嘛,此时,店内的刘姓男子发话了,说&你们观点不对,顾客从来就不是上帝!&,然后又警告我们不要在这里&闹事&,我说我们在店外,是公共通道,他说&这里是奥林巴斯买下来的&,我就问到,刚才还说奥林巴斯的事和你们无关的嘛?对方没吭声.　　
此时,退伍店员回来,一点愤愤的接电话,我问,你不是喊保安的嘛,人喃? 对方白了我一眼,没吭声.至此,我和老婆也就没说话了,等着我们的相机,大概等了1小时之后,我问店内一位刚才没参与我们争执的女店员,问维修点在哪儿,我们自己过去等,对方一脸爱理不理的样子,白了我一眼,此时我又加重语气问了一次,对方才极不情愿的拨了一个电话,然后把电话给我,让我自己和他讲,我问到了地址之后,什么也没说,就和老婆离开了这家奥林巴斯金牌4S总代理专柜.　　
到达维修点一看,居然是三星的专业维修点,有点搞不懂了,进去看了下,刘姓店员在他们的维修室,我进去,看见很多员工都在围着修理的技师,说什么&刚才开机没反应是线装错了,这下才装对了&,等了会儿,终于弄好,开机可以,拍照可以,镜头也可以全部收入,对那个刘姓店员问了下换上去的快门组件是奥巴原产的么?得到了对方十分肯定发誓赌咒的答复之后,我说了声幸苦谢谢,对方离开,我就问了下刚才那个技师,材料费和维修费大概是多少,对方的回答有意思,答曰&快门组件300,维修费180&,我就直言,我一共才给了了450,剩下30块是谁帮我们付的?此时旁边过来一个大概是那边负责的人,对那个奥巴的人是他十年的朋友怎样怎样,他们就个帮忙,此时,我心中已明了,没有多说,拿了相机和老婆离开.　　　　
之后,给奥巴打了电话,对方声称奥巴没有单独的快门组件外卖,奥巴维修点的话,换个快门组件连镜头一起也才700,而且代理商不但该把奥巴的产品送到外面去修,说是’代理商他们　　　　的问题’　　　　
写了这个帖子,我没有注明文中人物的具体姓名,以及那家店铺的位置和名称,虽然手上有他们的名片,以及知晓了他们的姓名,只是想告诉他们,对待客人,不该是那样,再不要有耗了客人一个月时间之后还要对客人吼&生意我们不做了,你把零件拆下来,把钱块退给他们&的想法,销售业,也是服务行业,你们,不是大爷,顾客,永远是上帝.　　
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&人心不足蛇吞象&是什么意思啊?
贪心的意思 “人心不足蛇吞象。” 象是森林中的一个庞然大物，蛇却是一条细长细长的爬虫，肚皮很小，吞吃一只青蛙、老鼠什么的还差不多，居然妄想一口吞下一只庞大的象，真有点太自不量力了。“蛇吞象”是办不到的，它的用意不过是告诫人们不要“人心不足”，而要“知足”，不是有句成语叫“知足常乐”吗？ 这还有个典故： 相传宋仁年间，深泽某村，一家人只有母子两个人，母亲年迈多病，不能干活，日子过得很苦，儿子王妄，三十岁，没讨上老婆，靠卖草来维持生活。 有一天，王妄照旧到村北去拔草，拔着拔着，发现草丛里有一条七寸多长的花斑蛇，浑身是伤，动弹不得，王妄动了怜悯之心，小心翼翼地拿回了家，冲洗涂药，一会功夫，蛇便苏醒了，冲着王妄点了点头，表达它的感激之情，母子俩见状非常高兴，赶忙为它编了一个小荆篓，小心地把蛇放了进去，从此母子俩精心护理，蛇伤逐渐痊愈，蛇也长大了，而且总象是要跟他们说话似的，很能可爱，母子俩单调寂寞的生活中增添了点小小的乐趣，日子一天天过去，王妄照样打草，母亲照样守家，小蛇整天在篓里。忽一天，小蛇觉得闷在屋子里没意思，爬到院子里晒太阳，被 阳光一照变得又粗又长，象根大梁，这情形被老娘看见了惊叫一
贪心的意思 “人心不足蛇吞象。” 象是森林中的一个庞然大物，蛇却是一条细长细长的爬虫，肚皮很小，吞吃一只青蛙、老鼠什么的还差不多，居然妄想一口吞下一只庞大的象，真有点太自不量力了。“蛇吞象”是办不到的，它的用意不过是告诫人们不要“人心不足”，而要“知足”，不是有句成语叫“知足常乐”吗？ 这还有个典故： 相传宋仁年间，深泽某村，一家人只有母子两个人，母亲年迈多病，不能干活，日子过得很苦，儿子王妄，三十岁，没讨上老婆，靠卖草来维持生活。 有一天，王妄照旧到村北去拔草，拔着拔着，发现草丛里有一条七寸多长的花斑蛇，浑身是伤，动弹不得，王妄动了怜悯之心，小心翼翼地拿回了家，冲洗涂药，一会功夫，蛇便苏醒了，冲着王妄点了点头，表达它的感激之情，母子俩见状非常高兴，赶忙为它编了一个小荆篓，小心地把蛇放了进去，从此母子俩精心护理，蛇伤逐渐痊愈，蛇也长大了，而且总象是要跟他们说话似的，很能可爱，母子俩单调寂寞的生活中增添了点小小的乐趣，日子一天天过去，王妄照样打草，母亲照样守家，小蛇整天在篓里。忽一天，小蛇觉得闷在屋子里没意思，爬到院子里晒太阳，被 阳光一照变得又粗又长，象根大梁，这情形被老娘看见了惊叫一声昏死过去，等王妄回来，蛇已回到屋里，恢复了原形，着急地说：“我今天失理了，把母亲给吓死过去了，不过别怕，你赶快从我身上取下三块小皮，再弄些野草，放在锅里煎熬成汤，让娘喝下去就会好。”王妄说：“不行，地样会伤害你的身体，还是想别的办法吧！”花斑蛇催促地说：“不要紧，你快点，我能顶得住。”王妄只好流着眼泪照办了。母亲喝下汤后，很快苏醒过来，母子俩又感激又纳闷，可谁也没说什么，王妄再一回想每天晚上蛇篓里放金光的情形，更觉得这条蛇非同一般。 话说宋仁宗整天不理朝政，宫里的生活日复一日，没什么新样，觉得厌烦，想要一颗夜明珠玩玩，就张贴告示，谁能献上一颗，就封官受赏。这事传到王妄耳朵里，回家对蛇一说，蛇沉思了一会儿说：“这几年来你对我很好，而且有救命之恩，总想报答，可一直没机会，现在总算能为你做点事了。实话告诉你，我的双眼就是两棵夜明珠，你将我的一只眼挖出来，献给皇帝，就可以升官发财，老母也就能安度晚年了。”王妄听后非常高兴，可他毕竟和蛇有了感情，为忍心下手，说：“那样做太残忍了，你会疼的受不了的。”蛇说：“不要紧，我能顶住。”于是，王妄挖了蛇的一只眼睛，第二天到京城，把宝珠献给民皇帝，满朝文武从没见过这么奇异的宝珠，赞不绝口，到了晚上，宝珠发出奇异的光彩，把整个宫廷照得通亮，皇帝非常高兴，封王妄为进行大官，并赏了他很多金银财宝。 皇上看到宝珠后，很赏识，占为已有，西宫娘娘见了，也想要一颗，不得已，宋仁宗再次下令寻找宝珠，并说把丞相的位子留给第二个献宝的人，王妄想，我把蛇的第二只眼睛弄来献上，那丞相不就是我的了吗？于是到皇上面前说自己还能找到一颗，皇上高兴地把丞相给了他，可万没想到，王妄的卫士去取第二只眼睛时，蛇无论如何不给，说非见王妄才行，王妄只好亲自来见蛇。蛇见了王妄直言劝到：“我为了报答你，已经献出了一只眼睛，你也升了宫，发了财，就别在要我的第二只眼睛了。人不可贪心。”王妄早已官迷心窍，那时还听得进去，无耻地说：“我不是想当丞相吗？你不给我怎么能当上呢？况且，这事我已跟皇上说了，官也给了我，你不给不好收场呀，你就成全了我吧！”他执意要取第二只眼睛，蛇见他变得这么贪心残忍，早气坏了，就说：“那好吧！你拿刀子去吧！不过，你要把我放到院子里去再取。”王妄早已等待不得，对蛇的话也不分析，一口答应，就把蛇放到了阳光照射的院子里，转向回屋取刀子，等他出来剜宝珠时，蛇身已变成了大梁一般，张着大口冲他喘气，王妄吓的魂都散了，想跑已来不及，蛇一口就吞下了这个贪婪的人。
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&二次房改&呼声渐高 进步or倒退?
&&&&&&& 在社会舆论和多名全国人大代表、政协委员的推动下，“二次房改”似乎有了实质性进展。有媒体日前透露，全国人大代表宗庆后和迟夙生分别领衔30余位人大代表提出的深化二次房改加快住房保障法立法的议案，已经列为本次人大会议正式议案。
&&&&& &&据了解，全国人大代表宗庆后和迟夙生分别向全国人大提交了“加快《住房保障法》立法”和“深化二次房改加快《住房保障法》立法”的议案。
&&&&& &&两个议案的核心内容概括起来就是建议由政府主导提供住房服务，形成“三种住房制度、三类供地方式、三支队伍参与”的“三三制”。三种住房制度指的是，针对低收入人群的保障性住房制度，针对中等收入家庭的公共住房、公共租赁住房制度和针对高收入家庭的商品住房体制；相应的三类供地方式分别为：政府划拨方式供地、“四定两竞”招标用地和商品房的“招拍挂”方式供地；三支队伍则是政府、民间非营利公益性建房机构及建筑开发商共同参与。
&&&&& &&房价是今年全国“两会”上的热门话题，在经历2009年房地产市场的疯涨后，我国住房制度应该走一条什么样的路，引起了更多人的思考。
&&&&& &&“二次房改”呼声渐高
&&&&&& &2009年，经过短暂调整的中国房价在经济刺激政策作用下出现了飙升。高房价使得外来人口进入城市的门槛越来越高，房价反城市化命题引起了人们的重视；而在国际金融危机的大背景下，地价与房价同时飙升让人们担心房地产泡沫可能引发整个资产泡沫的破裂。
&&&&& &&针对房市的失衡现象，自去年下半年起，中国投资学会副会长刘慧勇、清华大学中国与世界经济研究中心主任李稻葵以及住宅法专家李明等学者，各自提出了再次对住房制度进行改革的方案，社会舆论称之为“二次房改”。
&&&& &&&提出“二次房改”的专家主要有三个方面的意见：其一，政府应针对中低收入群体实行公共住房和公共租赁住房制度，并建立配套的土地供应制度和房屋建设制度；其二，单位应成为住房供应主体之一，由单位就近为职工提供住房；其三，通过调节市场与政府之间的关系来解决普通家庭住房难题，政府应通过开征物业税、增值税、交易税等手段，遏制二级交易市场的投机行为。
&&&&& &&不少专家表示，1998年首次房改成功之处在于启动了房地产市场，为我国成功抵御此次国际金融危机提供了发展基础。同时，房改也增加了大量社会财富，提高了居民住房水平。但问题依然不少，特别是有相当部分人既买不起高价的商品房，又享受不到保障性住房。种种迹象表明，现有的房地产体系需要继续改革。
&&&& &&&去年10月，一个以国家住建部副部长齐骥牵头的调研小组开始调研10年房改的得失，被许多市场人士解读为政府层面启动了“二次房改”。但是，有关方面随即否定了“二次房改”的传闻。
&&&& &&&虽然目前中央并未就“二次房改”定调，但从倡导者的建议看，社会保障和市场化相结合的住房建设双轨制应是“二次房改”的基本思路。
&&&&& &&“二次房改”引起争议
&&&& &&&1998年取消福利分房制度后，意味着中国老百姓想在城市居住必须通过房地产市场这个唯一的途径。而近几年不断攀升的房价，远远超过了普通百姓的承受能力，逼迫人们反思现行的住房制度问题出在哪儿。
&&&&& &&“二次房改”的概念正是在这种情况下被提出，当然备受关注。民间呼声的高涨与舆论的热炒，更使得“二次房改”成了当今社会的一个热词。
&&&& &&&不过，针对“二次房改”的提法，也有网友认为这是对“住建部调研10年房改得失”信息的错误解读，而且“二次”有另起炉灶、重来一次的意思，存在概念炒作的嫌疑。
&&&&& &&与此同时，不少人也对“二次房改”推行的时机和可行性表示怀疑。
&&&& &&&上海学者刘晓忠认为，从操作层面上看，若把中等收入群体纳入政府主导的保障性住房供给体系，严格地说是中国房改的一次历史性倒退，扩大政府保障性住房体系将打破现有房地产市场的生态格局，破坏房地产市场已有的市场化格局，同时也会为各种寻租活动提供舞台。
&&&& &&&江苏省社科院院长宋林飞表示，如果真的实行“二次房改”，如何保证公平将是一个巨大难题：一是享受房改的对象不容易界定，二是享受过上次房改的人可能再次享受。
&&&& &&&北京联达四方房地产经纪公司总经理杨少锋认为，现在许多城市连困难家庭的经济适用房和廉租房修建的数量还远远不够，更不用说为中等收入者提供保障住房了，现在提“二次房改”为时过早。
&&&&&&& 住建部政策研究中心主任陈淮也表示，当前在住房发展过程中保障体系和市场化之间的结合有进一步改善和调整的必要，但这个基本方向中没有“二次房改”。
&&&&& &&中国住房制度走什么路？
&&&& &&&无论是考量城市居住保障体系的建设还是考量房地产制度的改革，中国房地产自1998年市场化以来所凸显的问题无疑是在单一市场化环境下的人地矛盾。
&&&&&& &“以前房地产市场基本模式没搞清楚，是单一市场化还是保障性加市场化？”北京大学经济学院教授、全国政协委员李庆云说。他认为住房制度有两种类型：一种是像美国一样完全市场化的，因为其经济发展水平高、收入差距较小、房屋市场存量大；另外一种是新加坡一样实行“政府加市场”的模式，政府对低收入者提供住房保障。而我国的国情显然与后者更为相似。
&&&&&& &“我国的房地产发展模式实际上学的是新加坡，但只学了一半。学的是卖地盖商品房，但没学好盖保障性住房这块。”李稻葵认为，正是这种瘸腿的住房市场化改革，才使得目前一些居民买不起房、住不起房。
&&&&& &&其实，保障性住房并不是一个新提法，早在1998年住房商品化改革之时，国务院就曾经下文要求各级政府尽快建立起以经济适用房为主和租售并举的住房供应体系，然后每次的房地产市场调控政策中，都有加大保障性住房投资建设力度的字眼。
&&&&&& &保障性住房之所以进展很慢，关键在于地方政府动力不足。在今年1月19日召开的“保增长保红线行动”成效座谈会上，国土资源部给出了一组数据:去年1到11月，我国保障性住房用地供应27.54万亩，仅完成年度计划供应量的46.66%。究其原因，这与各地方政府的土地财政有很大关系。
&&&&&& &平心而论，当前城市建设用地是严格的国家土地所有制，地方政府享受土地用途改变的级差地租。因此，要求地方政府提供保障房、经适房的依据有其合理性。要解决当前房地产市场存在的矛盾，当务之急是建立起一种直接针对地方政府在保障性住房建设任务完成方面的监督与约束机制。值得期待的是，国务院法制办副主任郜风涛3月7日透露，《住房保障法》已经列入国务院今年的立法计划。
&&&& &&&住房问题是一个系统性问题，不仅需要政府从市场与保障两个方面入手进行改革，还需要从完善土地供应体制、健全房屋交易和租赁市场、发展住房金融体系等方面多管齐下。“二次房改”的提出似乎是为我国实现“居者有其屋”的理想寻找到了一条现实路径，但无论是城镇居民的保障性住房供应还是未来房地产市场更为长远的制度建设都需要不断实践和摸索，中国住房改革之路依然漫长。
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