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“去年是价值300元的联华OK卡，今年变成了对折，只有150元，而且并非联华OK卡，而是某个指定网站的消费卡，使用范围小了很多。”陆女士反映。
相比企业福利，以往最大的购卡需求来自各类节日送礼。www.gwka.net
一位负责公司采购的人员向《第一财经日报》透露，出于业务需要，以往每到节日尤其是中秋这样的节点，请客户吃饭、送购物卡、各类实物礼品等是必不可少的。“预算的具体数字就不说了，但可想而知，重要客户总不能怠慢，可是今年我们几乎全面取消了送客户购物卡，饭局也基本不办了。我们还是规模不大的公司，有些大型公司或类似公共业界的，他们往年的送礼额度估计非常高，但今年由于葛兰素史克行贿风波，这类公司根本不敢送礼，甚至连预订月饼礼盒都不敢。”
除了公商务或者私人送礼，在教师节之前，也有一类人处于纠结中--教师。
“每到节日，尤其是中秋这种对中国人而言算比较重要的佳节，以往得给班主任送礼，文艺点的就送慰问标语的工艺品，实在点的就送购物卡，通常在500元的额度。但今年送礼受限后，学校提倡教师不收礼，我们也很纠结，送了怕老师不收，不送又怕影响孩子。”一位不愿透露姓名的家长坦言，这几天她正与孩子班里其他几位家长商议，打算观望一阵再说。
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美味七七卡回收 生活杉德卡回收 有做网上超市礼品卡回收的吗信息来自网络用户请用户自行识别，中原网企业信息服务中心不对信息的准确性负责。在电信做事的女孩你伤不不起啊伤不起 八八本人在电信上班的七七八八
本人刚进电信做事没多久，不是什么高管之类的，麻烦要发泄对电信之类运营商的怒火的同学们轻拍啊轻拍
200字有木有？？？？？？、 200字有木有？？？？？？ 200字有木有？？？？？？ 200字有木有？？？？？？ 200字有木有？？？？？？
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　　我老公捏是江西的， 我们准备今年结婚，我呢就跟我老公回了江西一个三线城市，拜托家人呢进了电信，开始以为是做柜台，结果到了才知道是做外呼，同学们啊，你晓得什么是外呼不，就是往外面打电话给客户，不要以为很简单，其实真不是人做的啊。。。。。。。
　　沙发？？？
　　一般人可能都觉得在电信，移动这种公司里面待遇应该很好是不，实话却是待遇就那样，我们实习两个月，一个月500，真是崩溃啊。。。。。。 我们这些外呼的人员呢，称呼叫客户经理。很多人觉得电信服务没有移动好啊什么的，讲句实话，就我们的工作而言，移动是没有这个服务的，我们这些客户经理呢，是一个人负责一些客户，你要办业务啊，咨询啊什么的，你找业务经理一般都是迅速的给你办好。
　　先说两个小事，我们打电话给客户咧，都有资料不是，于是见到了很多奇奇怪怪的名字，有两个给我印象很深，一个叫高妖精，我实在不能理解这个人的爹妈当初是怎么想的，关键是电话通的时候我震惊的发现对方是个男的， 男的啊！！！！！于是我内伤了　　
更内伤的是第二天我又看到了另一个让我蛋疼的名字，该大仙叫刘吓建！！！！吓建兄啊，你让我怎莫叫你的名字咧。。。。。。
　　应该潜力贴?　　插入.
　　本来就是好地方！　　别不知足了　　问几个面试常问的问题：你什么学历？有何特长？有何优点？有无工作经验？期待薪金？你觉得我们为何要录用你？。。。。。。。。（此处滤去无数字）。。。。。。哎，，，，知足吧，哪一行都是那样的，慢慢做啊，时间长了业务熟了，钱自然就多了。　　再说，你是托关系去的，也不会受什么罪的
　　难道还没人？
　　想到哪写到哪哈。。。。　　碰到有人跟我们说：你们电信网速怎莫这么慢！！！我不用了！我换铁通！这个时候我很郁闷啊很郁闷，哥，你难道不知道铁通的宽带是从电信的服务器牵出去的莫？？？？
　　　　作者：万涛迸发　回复日期：　21:55:28　
　　　　　　本来就是好地方！　　　　别不知足了　　　　问几个面试常问的问题：你什么学历？有何特长？有何优点？有无工作经验？期待薪金？你觉得我们为何要录用你？。。。。。。。。（此处滤去无数字）。。。。。。哎，，，，知足吧，哪一行都是那样的，慢慢做啊，时间长了业务熟了，钱自然就多了。　　　　再说，你是托关系去的，也不会受什么罪的 　　=================================================================　　 哥，我以经验告诉你，不用面试，不用学历 神马都不要。。。。。　　只要是个人 会打电话 会用电脑就成 像我们这些人属于公司的最下层 属于压榨对象。。。。。。　　 　　
　　在电信做久了···你会发现很多极品····　　　　
真的是极品啊···把你气的吐血···　　　　
　　因为你不是正式员工呗~
　　刚那个锅锅说电信是个好地方，给你分析下哈，没错我们这些客户经理每天是只要做在办公室里打电话，但是你一天就对着电脑上的数据，做的事就是在不停的打电话，电脑是不能上网，神马都不能做，只能用于打电话，你一天看下来，眼睛都花了。　　 还有，我想问问，如果你用的是移动的卡，10086打电话给你，你有几个会接呢？像我们的业绩就是以你打通了多少个电话，办理了多少业务为准的，看到10000号，人家根本不接电话，你崩溃不？
　　作为曾经的移动外呼人员，表示移动有外呼的。只是给了下属公司，或者小的通讯公司.连客服也是的`
　　下面呢
　　电信也是~10000号都是给下属公司的。。不算本局员工~工资神马福利都差很多。。
　　正式员工比我们还可怜的好吧。。。。。。　　比方说我们现在做这个宽带续约，家里的宽带基本都是包年的吧，每年都要去续约的，如果你不续约，那么是要按包月来收费的，那就多很多钱了。在你还有半个月的时候呢，客户经理会打电话告诉你，帮你网上续约，真的是可以省下好多麻烦的，去营业厅办理要带各种证件，但是网上办理就不用，只要核对身份证明就可以，但是很多人一听到办理两个字就火山大爆发丫！我不办！我什么都不办！然后过两个月打电话来投诉，为什么我宽带欠费了！为什么这么多钱！我就晕了呀。。。。。 像这些业务我们是不用做的，都是老员工做，一般一个项目有7000以上个数据，意味着有7000个电话要打，而且成功率必须是数据的百分之35，我现在想到我变成正式员工我都崩溃啊！！！！
　　我从来都不知道移动有外呼耶，真是老土了，话说为什么我用移动这么多年都没接过这种电话，怨念啊！　　自从进了电信我才发现，我以前对10086的MM们真是太差了!人家比我们还要辛苦啊，每次打电话给人工台还那么凶，哎　　也对大家说下，对运营商有意见不要发泄在这些MM身上，这些MM工作压力相当大的呀！每个电话都有录音而且还专门有人不定时抽查的，可是关系到工资的呀，动不动就扣钱。平心而论，我们电信还算好的了，一般这种无聊的人你不鸟他直接挂电话就是了。　　 我碰到过很多次这种状况，比方你打电话过去，人家接了不讲话。。。。　　这也算了，还有开着外放，在那里学你讲话，然后一堆人笑。。。。　　这也算了，关键是我讲着一口普通话，人家楞是顶着你的话告诉你他听不懂你说什么！尼玛的！老娘是火星人啊!你听不懂普通话，你特码自己说普通话！我普通话没差到人神共愤的地步吧！！！！
　　今天遇到一个大仙，本来是做一个客户满意度调查，结果人家跟我投诉说网费太高，我就给他查他用的什么套餐，原谅我是个菜鸟，业务不熟，花了两分钟，这两分钟内该大仙就在告诉我各种项目花了多少钱，最后问我：你们现在有送一年免费上网的莫？？？？？　　一年的免费上网！！！！！我当时就喷血了，电信老总是你爹吗？在我告诉他暂时没有这个业务后，人家不愿意了，用撒娇的口吻告诉我说：不嘛，人家移动怎样BALABALA....... 我顿时怨念丛生，迅速对着该朵娇弱的男子说：您的客户经理电话是xxxxxxxxx，然后迅速挂电话逃走。。。。。
　　MARK。LZ淡定，我很能理解你的感受，因为我爸就电信的，做线路的，更苦啊，特别是下雨下雪。各种极端天气之后，故障电话那个多呀。一天查不完，剩下的就要打电话去慰问，解释今天办不完，然后遇到极品，就投诉，一月接3个投诉这个月奖金一分没有，许多极品甚至闹的凶了，还要连夜去修。后来出了宽带，就要兼管宽带了，每月有任务，必须办够多少个宽带，不然扣奖金，说实话，在去年之前，就是天翼手机没上市之前，电信一直都是年年亏损，我从小到大都能感受到变化。以前夏天都发好几箱饮料还有钱，福利很好，现在一个夏天就发200，300的消暑费，其他一概不发。反正服务行业都不是人做的，吃力不讨好，两头不是人。电信真的挺惨的，移动联通，邮政都是电信分家分出去的，现在就电信最不赚钱了。。唉。
　　唉，还有一件事，你们都知道那个IP卡电话亭。曾几何时，IP卡还很火的时候，我爸和同事连续几天晚上开车去抓贼啊，有人专门偷IP电话亭上面的零件啊。。你知道那些东西买的时候要花多少，偷了去卖才能卖多少。还有电线杆上的那些铜啊铁啊。各种线啊，都有人偷。。电信每年在这些设备上的损失是最亏钱的。因为专业设备很贵，但是又有很多人偷，特别是夏天。。
　　特地为电信登陆下。。　　负责我那片区的电信客户经理牛得很呢，给生意她做，那语气还傲，最起码的要礼貌好点吧~·做事还老是拖时间　　LZ快讲讲客户经理的工作性质啊什么的　　　　
　　像我们现在这种菜鸟什么都不懂，就做做什么调查这类的工作，一般就六个问题，而且我们会把问题简洁话，而且本来我讲话速度就快，一般开始我就会告诉客户，耽误他一分钟，其实整个流程下来到挂电话，一般只有36秒左右。　　这个应该不是很耽误你时间吧，偏偏有些人我郁闷的哦，要不你就不要接电话噻，接了电话我说做调查你不愿意就直接拒绝嘛，你不拒绝等我噼里啪啦说完，人家来一句，真麻烦，就挂了电话，大妈！！！！！我已经简洁到只有两个问题了，第一个问您的客户经理是谁，第二个您觉得他服务还好莫？这样就叫麻烦？？？？？？？　　还有个同事直接被人家骂：你去死！　　我真想对这个大妈说：您有火不要冲我们发，你找电信老总去，俺们只是打工的好吗？而且跟您儿子女儿差不多大，您骂我的时候想想别人骂您的子女，你什么感受？不愿意你可以拒绝嘛，我们又不死缠烂打。。。。何况也不是要您办业务，只是调查丫大仙!
　　哎，真是人比人气死人啊！哪里的客户经理那么牛叉？？？？我看我们这边的老员工，打通一个电话都很开心，而且服务非常好的，一般客户要办理什么业务，都是客户经理提前把什么都弄好，本人来了签字搞定就行，服务相当好的。
　　电信的福利有好有不好，　　就看是不是外包的营业厅，如果隶属总部的会好一些。　　朋友在电信上班。总部下的直接营业厅　　培训了一个月，无工资状态学习（其实就是实习）三个月，正式实习半年1800一个月，转正后，2200一个月（这时就会有各种业务，达标了就会有多少奖金云云），转正后好的时候,不好的时候就只有工资。　　钱多少得根据当月的营业情况。
　　其实怎么说呢，电信的CDMA其实是个好东西，国外的CDMA技术发展的相当成熟了，大家都用这个。但是在国内就不知道为什么反而是移动做大，要知道移动的TD技术真是很差的说，跟CDMA根本不是一个档次，也不知道为什么。要说现在国内的3G呢，的确是个鸡肋，视频电话这些根本是用不到的，主要是因为没有发展完善，没有推广好。3G的卡上网速度确实比较快，相对而言也比较费流量，而且像我们用手机基本都是看小说，挂qq，3G对我们真是挺鸡肋的，估计要等几年才能发展完善啊。
　　我没去营业厅，那里竞争很激烈的，而且要记好多东西，像我这种还是算了吧。。。。。。　　哎，说到上班讲个题外话，我每天上班要坐很久的公交，开始时间没有掌握好，第一天提前一个小时到，就在公司楼下的花园里看人家老太太跳了一个小时的舞。第二天，提前了半个小时到，在楼下的早点摊子喝了半个小时的粥，喝的那个老板恨不得把我扔出去，妨碍他声音丫，哎　　
　　我现在在做电信前台。。。　　电信的业务五花八门不说 一不小心办错就是赔钱+100罚款。。　　每3个月考核一次。。。　　还要强制要求配用天翼手机。。。　　不过吧。。天翼的资费还真是挺便宜的。。。　　现在电信为了抢移动通信市场真是不择手段啊。。。　　不管办什么套餐就能送手机。。。。　　就算不办套餐 只要绑定固话就送手机。。疯了　　
　　说到做公交，我那个怨念丛生啊，我真想说大爷大妈们，难道你们非要每天早上在上班时间跟我们挤公交，争那几个可怜的位置吗？早上也就算了，老人家锻炼身体嘛。但是您能告诉我您每天下午下班高峰期您是干嘛莫？每天上班累的要死啊我，还要尊老爱幼的给您让位置，其实我的心在滴血啊！！！！！！！！！ 特别是有些老太太，不是老太太，是大妈，估计不会超过六十五岁，车来的瞬间那个爆发力啊！那个力量啊！有一次直接把我从门口挤到了车外面。。。。。 上了车之后这些大妈还要拉帮结伙，占位置给自己各种七大姑八大姨,我也是买了票的好不。。。。
　　作者：jocelynfan　回复日期：　22:41:44　
　　　　　　我没去营业厅，那里竞争很激烈的，而且要记好多东西，像我这种还是算了吧。。。。。。　　　　哎，说到上班讲个题外话，我每天上班要坐很久的公交，开始时间没有掌握好，第一天提前一个小时到，就在公司楼下的花园里看人家老太太跳了一个小时的舞。第二天，提前了半个小时到，在楼下的早点摊子喝了半个小时的粥，喝的那个老板恨不得把我扔出去，妨碍他声音丫，哎　　=========================　　MM你好可爱丫。。
　　做前台的同学啊，森森的同情你哦，我就是为了不背那些乱七八糟的东西，面对各种大仙，我选择不做前台吗，你加油哈，节哀哈。。。。　　说道前台咧，我们有时候也会有给前台打电话考核的，说实话，电信那些宽带啊固话啊手机啊，那么多业务，我看到都已经昏了，更何况前台要背下来，打电话过去，那些MM们各种回答啊，有的说现在没空，没空不行啊妹妹，这个要记入业绩，关系你的工资的。有的说等等，然后噼里啪啦的电脑上一通查，我真的想说，我可以听见的，好莫？还有的直接说你哪里的哦，我们只能说偶们是省公司10000号，不然人家不甩你，嘿嘿。不过大部分时候都是给了高分的，而且问问题基本都是二选一的答案，其实都是暗地帮一下前台的，事实上的问卷是问答题的丫，而且答错一小点就要扣分的呢，七扣八扣你这个月的业绩就差很多了
　　回归正题，说我们的工作，最近呢有个新业务就是可以免费跟换大容量的手机卡，介个本来是好事吧，反正不花钱，办了也没损失，你不办理也没有什么，本来这个就是客户自愿，而且我们只是通知客户，不是要求办理，但是还是有人说：不办不办，烦不烦！大侠，这个是免费的，而且我没有让你办，我只是告诉你一声。。。。。
　　本人河北电信。飘过
　　刚刚小翻了一下移动的手机，居然给我发现了我也有个客户经理，发过两条短信给我，不过也太不负责了吧，就发过两个短信就没声音没图像了，拜托我们这些客户经理可是每个星期都要给客户发短信的丫，有些认真的还打电话咧。。。。。
　　像电信的同仁们致意啦！！！！！！！！！！！！　　像我们除了工作有点郁闷，平时是还好啦，办公室里也不会限制不可以随便乱走什么的，只要每天业务量完成就可以，时间是个人自己调控的，而且我们经理每天下午给我们打豆浆喝，哦吼吼。。。。。 待满一个月之后呢，电信就会给你配手机，手机自己买的，电话费是电信送的，一个月160块钱，最主要的是可以5块钱1G流量啊 哈哈哈
　　我有个表妹跟楼主是同行,也是做外呼的.主要任务是办续约,也卖手机,推出一个赚100块.属于电话销售吧,有人做电销很厉害的,一个月上万,不过只是极少数.她现在转到VIP去了,据说更累更忙,要专职为一些高端用户服务,有专用的电信手机号,要一天24小时开机,客人就算是半夜打过来咨询问题,你都要为客人服务哦!不过我觉得呼出这种还好吧,是你打电话给对方,还有点喘息的时间.投诉谩骂的人也不是经常能遇到.我曾经做过某银行信用卡中心的客服,呼入的.一天100多个电话一个接一个,你连喘息的时间都没多少,上厕所都要排时间控制在几分钟内,那才是折磨.客人参差不齐,什么素质的都有,它骂你,你也只能忍着,每天投诉电话接到疯,接完电话还有后续工作,以及各种各样的业务抽查,知识更新,小会大会培训考试~~~　　一句话,呼叫中心的客服不是一般人能干的了的
　　作者：ms帅哥都是gay　回复日期：　22:42:49　　　 　　　　我现在在做电信前台。。。　　　　电信的业务五花八门不说 一不小心办错就是赔钱+100罚款。。　　　　每3个月考核一次。。。　　　　还要强制要求配用天翼手机。。。　　　　不过吧。。天翼的资费还真是挺便宜的。。。　　　　现在电信为了抢移动通信市场真是不择手段啊。。。　　　　不管办什么套餐就能送手机。。。。　　　　就算不办套餐 只要绑定固话就送手机。。疯了　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－　　　　默。　　有天深夜，真的是深夜，11点以后了，有个小伙子给我打电话说是给我家装宽带的，他还有个业务没有做完，问我们要不要绑定宽带送个手机，说自费狠便宜。小伙子说的狠可怜。　　　　我家不需要手机，但还是去领了个手机。他半夜就办好了，貌似那天是月底。一个月19块的最低消费，只用来打电话了。　　有天不小心打多了半夜宽带就停了。老公那个抓狂吖，当天刚好有事情要谈。。。　　以后就不敢用了，那19块就浪费了。后来续费什么的。我不想绑定人家说不行。我就停了又开了另一个。。。再也不绑定了。。　　　　后来那个小伙子居然又打电话来，说你们不用宽带了就把手机还回来。。感情不适白送的，用了要还的。。。我起码有半年白掏了最低消费没有消费吖。。那个手机也就100块。。。－－。　　
　　用的电信手机。。也办了电信的校园宽带。。。　　只有一个问题。。。　　人工服务台永远在忙碌接不进去= =　　
　　我一好朋友是移动服务厅前台的 每两个月一次业务考试 每月N部G3手机或其他神马的任务 这些都是跟工资挂钩的 她不是正式员工 劳务公司合同制的 干了两年 工资不到1800 每个月只有四天假 我们约她总是约不到的 囧
　　不过我们比较羡慕她打移动电话不要钱上网不要钱发短信不要钱的好处→_→另外 她们是没有法定节假日的 连大年三十年初一二三都得上班 还老是遇到JP的客户 都给当面气哭两回了
　　前极品男友在里面与某女同事交往一个月，被劈腿了。所以对电信无感。　　　　
　　一个好朋友和LZ是同行，好像工作性质差不多，也是打电话告诉客户有什么优惠啊，也要做销售　　但感觉还比你惨点，她们一个月只能休息4天，随选，但是不能连着休，就差不多一周休息一天，MS一天只能同时只能休息5个人，遇到法定节假日休息7天的她们休息3天，休息3天的她们休息1天。每天上班都是临时说了算，就是当天去才知道上下午还是上晚上，经常约她吃饭都约不到。而且最BT是每天工作时间内只能休息半小时，如果效率没有达到多少就要被考核，比要求打多少个电话还惨，如果哪天老是遇到接起来就挂电话的，就注定被考核了，这是人家能控制的吗？而且大清早的给人家打电话谁不烦啊，但是不开始工作效率达不到还是要被考核。像LZ说的用10000号打过去其实很多都不接的，但是如果换个号码打过去，客户又根本不相信你是电信的。　　我那朋友才去半年，都得了咽炎什么的了，中间还复发过一次，好在她想得比较开，常常给我们讲讲工作中一些好笑的事，还自嘲自从当了这个经理（话务员）去K歌再也不用开嗓子了，不过自从她做了这行才真发现JP真的不少。现在要是接到类似这种电话我都会好好给人家说的，挺不容易的！
　　上班中，偷偷用主管电脑上个网，阿哈哈。我们也是上五天班，休息一天的呢，但是工作时比较散漫，没有规定必须要休息多久什么的，话说我们就是传说中答案VIP客户经理，为VIP服务的，貌似我们这10000号还好，能打通的
　　在犹豫换移动还是换联通的飘过……
　　在犹豫换电信还是换联通的飘过…移动是万万不能要的…
　　高山贼王同鞋，电信的资费还是比较便宜的，而且套餐相当多，你可以挑个合适的
楼主是外呼的啊
还是江西电信
　　　　楼主在南昌不？在的话我们是不是还见过啊 我是10000号的耶 　　　　　　　　
　　刚才有个神人跟我投诉说我们给他提高网速以后为什么速度从四十五秒变成了两分钟，我一直以为他说的是下载速度或者是打开网页，还跟他解释了一通，最后一问人家才说这个是开机速度，我就日了，开机速度关我们毛线的事情啊！！！！
　　~电信的正式员工~做梦呢~　　我们这排队考正式员工的。都能绕宁波两圈~　　几乎米关系的都要上个将近十年才有机会考试　　前提你那个职位是要有相当的职位滴~
　　刘吓建!!!!　　
　　万分理解楼主。。。我号百的。。。　　　　
在电信呆了两年，我都快疯了！以前虽然不说性格多温柔了，但也是家教良好公交车上踩了人都会脸红更别说骂人吵架了，可是在那上班一段时间以后，娘的开口就想发火，而且什么难听的都敢说还觉得不解恨！　　　　黑呀真tm黑！　　　　 09年推天翼的时候全员营销，逼着员工自己买那个破卡cdma，一人三张的任务，完成不了扣钱！！！　　
tmd什么都扣钱，一个质检就20,50的，真正是员工业务或者态度不好咱也没话可说，可是他们质检的理由千奇百怪！平淡不热情！！！扯tm淡！你一天不停的接七八百个电话试试，看你能热情不！上厕所要请假排队！出去休息不能超过10分钟，否则你就等着被考核吧!扣钱都是50,100的扣，一个月没质检没投诉完成任务的奖励却是10块，20，你恶心不恶心啊！　　　　　　还有恶心无耻的010一帮J人！　　　　
　　奶奶的，刚碰到个极品，晚上回来八
　　移动孩子你们伤不起啊　　你们疯狂抢占市场　　我们受老罪啦　　那任务　　那压力　　有木有
　　还有省10000号的同学呀，握爪，可惜我不是南昌的丫
　　对电信相当熟悉的人，蛋定漂过
　　老公硕士毕业，刚签了南昌电信，是校园招聘进去的，不晓得待遇好不好
　　曾经的移动外呼人员报道
我们是靠提成啊
直接和工作挂钩
　　本人是在移动下属单位做网络维护的，虽然我们不需要完成什么任务，可是我要说的是，为什么每次口头上说网络是我们移动最最重要的，可为什么你们每次过年过节发东西的时候就没我们的份，什么好处都是客服经理和市场的能拿，但是我想说的是只有网络好了市场才会更大吧？
　　我实在好喜欢 ……你们伤不起这个句型啊
　　最忍受不了电信一点，就是数据差，往外拨号的时候那个崩溃啊，十个电话有四个停机，四个空号，剩下两个在拒接，关机和打通中徘徊，通常打二百五十个左右才能完成九十个不到，真是木有蛋也疼啊！！！！
　　楼主淡定，至少外呼的还能歇歇吧~~
　　　　作者：偶叫佳佳　回复日期：　09:48:01　　　
　　　　~电信的正式员工~做梦呢~　　　　我们这排队考正式员工的。都能绕宁波两圈~　　　　几乎米关系的都要上个将近十年才有机会考试　　　　前提你那个职位是要有相当的职位滴~　　------------------------------------------　　和宁波的同学握个手，电信正式员工可以考，至少还有个盼头。　　移动根本木得考啊！长期农民工更伤不起~
　　恩，恩，午休时间，哈哈　　
　　哎。。。我这两年一直打电话投诉电信..因为真的交完费后看着账单，很多地方都不明白怎么就被收钱了，打电话问客服，他也说不出个所以然，后来俩人都说的蒙了，就干脆不理了。　　　　还有这次，弄宽带送电脑的，到期了也没通知我们，直接给续套餐了，白白去了我几百块大洋，打电话投诉，第一个男客服竟然说电信有这个权利帮我们更改，说什么协议书上写的很明白，我cao！我还特意去看了协议书，有个P，再次打电话投诉，我啪啦啪啦说了一大堆，真的是发脾气了，白去了我几百大洋，他们还一直问我是不是打电话通知时我没接到，我靠，不是就我一人有这种情况好不好，我们这边很多办这个套餐的人都遇到这种情况好不好！！都没有通知就擅自更改套餐，而且当时办理的时候很严肃的告知我们到期一定会通知我们，你说你要通知我们了，我打算停宽带也好，改便宜的套餐也好。也不用你那么自以为是的给我改了个100多的套餐，我cao！！！！！我那电脑一个月上不了一次好不好！！！！！！后来发飙后，通知我们县城的电信来解决问题，最后说只退一个月的宽带费给我，要那个月是一点宽带流量都没用到才愿意退给我！！！！！我认了，反正我停宽带了，我平时有多少钱都让你们平白无故搜刮了我都不知道！！！！！！！！！　　　　
　　楼上那位n个丫的 同学，说实话，哪个运营商没有这种情况咧，只不过是你发现没有的问题。别的地方我不知道，至少我所在的地方，凡是这种续签或者有业务需要办理的时候，我们都会挨个打电话通知的。但是依然有人过后来投诉，为什么呢？一是我们打电话过去的时候，一听到办理业务几个字，有人就像炸了毛的鸡，说实话，有的业务的确是可以省点钱的，花两分钟听下其实不费什么吧？如果听完了你不要你拒绝就是了，我们不会强迫你办理的。比方我上面说的办理宽带续约，真的是为客户考虑的，如果你不续约的话，就要按包月收费的，但是还是有人不办，过后又来投诉。　　第二是有人看到10000号打电话来直接不接，曾经我也很讨厌10086那一堆人，打电话过去都是态度很差，但是您也想想，没事人家也不会打电话给你的，很多时候你花一分钟就可以减少一些不必要的损失，而且还能成全一下人家，这些通话都是跟工资挂钩的呢，人家客服也不容易是吗？　　不过也不排除有数据错误的时候，电脑人工都会出现问题的是吧？
　　下班了，来八八我今天遇到的那个极品。　　首先，姐姐我心情很好语气很甜蜜的给这姐妹儿打了电话，做调查的基本开头，一切都很正常，然后这个姐妹告诉我有个新闻早晚报让我给她看看收费了没有（大家应该知道这种业务，就是开头几个月收费，后面会收费的这种），她告诉我说我们工作人员让她办理了这个业务，并且承诺了收费的时候会打电话给她，但是现在没有提醒。我就给她查了下，显示是去年11月27号办理的，我就如实告诉了这个妹妹，头三个月收费，后面就收费了，3快钱一个月。该美女要求我取消这个业务，并且要求这个月不能扣费而且业务还有，因为这个月钱扣了。我就郁闷了，姐姐，现在已经2号了，我控制不了系统让他不收费还给您服务啊！！！！我就告诉该美眉可以从下个月开始取消，好说歹说，赔了半天不是，人家才同意啊！！！！！结果又砸了！　　MB的老娘是新手啊！　　老娘没有权限给你取消业务啊！　　老娘嘴贱让她联系下客户经理啊！　　结果人家怒了！　　告诉我她从来不联系这些无聊的人！她绝对不会联系客户经理的。。。。。　　我顿时郁闷了，好吧，我错了，谁让我是菜鸟，我告诉她请她告诉我下这个客户经理的电话，结果高潮来了！！！！　　该美眉告诉我她不要客户经理处理！　　必须当初谁给他办理的谁来处理！　　我的神啊！！！大姐，我可以查到你办理了什么业务，什么时候办的，但是我没那个能力查到谁给你办了这个业务啊！啊！啊！啊！　　结果人家咆哮了！！！！说我这里绝对能查到！　　我回答人家查不到这个信息，人家很专业的告诉我有工号！！！　　我从来没见过显示工号这一说。。。　　大娘！你是移动来砸场子的吧？？！！　　我问遍了整个办公室，大家都告诉我查不到这个的时候，该美眉告诉我：你不要骗我！我告诉你，你查不到，我能通过其他渠道查到！！！　　我只好告诉她，你去查吧姐，然后人家又问我：我查到了怎么办！我能怎么办？我只是个打工的丫，我当时内流满面。。。。。。　　就在我默默流泪的时候，人家接着咆哮，要求我必须找出这个工作人员来，而且必须这个月给他取消任务，并且赔偿她这个月的损失，我只有崩溃了，最后我不得不告诉这个美眉，我没这个能力，请她把客户经理的电话给我，她一边发脾气一边告诉我电话，我就内流满面的打电话给这个悲惨的客户经理去了，这个美眉摔电话之前恐吓我必须这个星期给她答复，我日了，姐，明天是礼拜天好不？我只是个做调查的丫，不要吓到我唉。。。
　　还有个忘记说了，该美眉还告诉我，当初她办理一个短信套餐，6元包100条信息，各位，是她自己办理的！自己上网办理的哈！当时已经是28号了，结果她选了当天生效！大家应该知道，办理业务都是你办理了，生效了之后，你消费的才能算到这个业务对不对！该美眉她不知道！这也算了，你不知道你可以问下嘛，结果问都不问就办了，然后发现以前的短信条数没有冲抵，还是按生效后计算的，人家不乐意了，据她说是打了很多个电话去投诉啊！最后据说是不了了之，我心里想，还好是你自己办的，要不然给你办理这个的人还不得疯掉啊！
　　.......　　
　　自从工作了。开始更加理解各种要和客户打交道的人。都不容易啊
　　好玩~~嘿嘿
　　今日碰一大伯宽带续费，俺招呼他入座　　　　大伯很惊恶的样子：我为什么要坐？　　　　不坐也罢，没人逼你坐嘛那你站着吧　　　　照例是请大伯出示身份证，　　　　大伯说：身份证？你的还是我的？　　　　我很惊恶地抬头打量了一下此位同志很想反问一下：你有我的身份证吗？估计碰到%%%了吧，　　　　俺不多说话：请出示一下你的身份证，谢谢　　　　然后是收钱三百九十八，扯了了好一阵，说这个价怎么怎么贵了没天理了赚黑心钱了等等，我烤三百九十八而已还送二百话费各位同志感觉贵么，嫌贵去用对面的电信吧，　　　　未了来一句：便宜一点吧，我们全家都用你们的。俺挺无语的，　　　　递过来三张百元大钞，俺大惊，这谁 同意你自作主张降价九十八块钱了啊，　　　　俺表示坚决不同意，此人从豆里再掏啊掏摸出三张新的百元大钞，正想说同志不用给这么多的，　　　　结果嗖的一声就把那三张旧的扯回去了。满脸堆笑道：你看给你新钞呢，你就巧一点吧　　　　我烤，，，，各位同志们，你们听听有这种讲法的吗，我都不想跟他扯了，直接说不行了　　　　 　　　　结果那人又从豆里掏啊掏啊，掏出另外几张，又搜的一声把这几张新钞拽回去了，俺瞅了一下，仔细数了三遍，还是三张，俺茫然了　　　　那老柏很得意地一笑：给你三张连号的了，还是新钞的，这总能巧一点了吧，呵呵　　　　。。。。。。。。。。。。。。。吐血三池~~~~~~~~~~~~~~　　
　　　　一次另一客户过来办宽带，那地址想了半天都不出来，说就随便给个地址，到时打电话再联系，俺不同意，那俺这里地址要输的啊，哪能随便输的啊，到时地址严重对不上，装宽带的师傅会骂死的，俺强烈要求客户把地址问来，并告之俺们这里有免费的电话，可以随便打。。结果客户一定要自己回家看下门牌，俺又好心提醒了一句：俺这有电话啊，你可以打去问下，不用跑回去看门牌这么麻烦的。　　　　结果客户一句：俺老婆在家睡觉呢，打过去吵醒了要骂死！。结果头也不回地就跑回家去看门牌了，留下我傻傻地望着他远去地背影真是感叹：此男人世间少有啊　　　　
　　作者：pigpigpig1983　回复日期：　20:30:05　
　　　　　　今日碰一大伯宽带续费，俺招呼他入座　　　　　　　　大伯很惊恶的样子：我为什么要坐？　　　　　　　　不坐也罢，没人逼你坐嘛那你站着吧　　　　　　　　照例是请大伯出示身份证，　　　　　　　　大伯说：身份证？你的还是我的？　　　　　　　　我很惊恶地抬头打量了一下此位同志很想反问一下：你有我的身份证吗？估计碰到%%%了吧，　　　　　　　　俺不多说话：请出示一下你的身份证，谢谢　　　　　　　　然后是收钱三百九十八，扯了了好一阵，说这个价怎么怎么贵了没天理了赚黑心钱了等等，我烤三百九十八而已还送二百话费各位同志感觉贵么，嫌贵去用对面的电信吧，　　　　　　　　未了来一句：便宜一点吧，我们全家都用你们的。俺挺无语的，　　　　　　　　递过来三张百元大钞，俺大惊，这谁 同意你自作主张降价九十八块钱了啊，　　　　　　　　俺表示坚决不同意，此人从豆里再掏啊掏摸出三张新的百元大钞，正想说同志不用给这么多的，　　　　　　　　结果嗖的一声就把那三张旧的扯回去了。满脸堆笑道：你看给你新钞呢，你就巧一点吧　　　　　　　　我烤，，，，各位同志们，你们听听有这种讲法的吗，我都不想跟他扯了，直接说不行了　　　　　　　　 　　　　　　　　结果那人又从豆里掏啊掏啊，掏出另外几张，又搜的一声把这几张新钞拽回去了，俺瞅了一下，仔细数了三遍，还是三张，俺茫然了　　　　　　　　那老柏很得意地一笑：给你三张连号的了，还是新钞的，这总能巧一点了吧，呵呵　　　　　　　　。。。。。。。。。。。。。。。吐血三池~~~~~~~~~~~~~~　　　　 　　 　　=========================================================　　说实话 看到你后 顿时觉得自己木有那么悲惨了 不厚道的笑下 哈哈
　　看到身份证问题，我再说个，俺们办业务的时候涅，比如续签之类的是直接在网上分分钟搞定的事，但是涅按程序是要客户报下身份证号码来核对下的，一般正式的客户经理做外呼会设定打出的号码是自己的手机号，以方便客户联系自己，但是问题也来了，虽然你说你是电信的客户经理，但是提到这个身份证就很谨慎，见过几个客户因为问身份证号码就挂电话的，话说这个年头大家的防范意识还是比较强的哈，但是，偶们真的不是骗子啊。。。。。。
　　我老公也是电信的～其实以前电信真的蛮好的！大概２０００年初吧～年薪已经很高了～可是现在是一年不如一年啊！我说人家公司都涨工资。。你们怎么一年比一年低呢～我老公也算是正式员工～是做政企客户服务的～属于后端～现在有些电信正式员工已经变成业务员了！！！和合同工没啥区别。。唯一区别估计就是福利稍微好些～　　　　自从从电信局变成电信公司后。。。哎～～日子难过啊！
　　做服务行业的人，都很幸苦，甚至有时候连尊严都木有，特同情，特理解。但感觉因为LZMM是电信员工，所以说话的时候老是说移动肿么肿么不行。就我自己的体会，感觉我们这的移动，不管是资费透明上，还是服务上都比电信的好哦。今年大年初2的时候，下午6点回家发现宽带停了，马上出门找营业厅缴费，转了个遍，发现开门的全是移动，电信全关门。打了无数个10000号，依然没能解决问题。还有，老家乡下亲戚加入了电信搞的个神马天翼村，当初电信宣传是无彩铃费，无V网包月费，每月保底消费26元就可以了，结果查话费下来，话单上清清楚楚的写着彩铃多少钱，V网功能费多少钱。。。。。。前段时间家里的宽带也办了和手机捆绑的业务，赠送在手机上的话费用没了也不发过信息提醒下，结果出现上面有个网友说过的那种显现。诚信啊诚信啊！！！！！
　　电信的待遇确实一年不如一年啦~　　我爸爸在电信的工资待遇比同岗位的移动的人低了五六倍不只。。。　　岗位越高差得越大。。。
　　另外我在武汉，感觉这里的电信不管是服务还是通信质量都比移动好了不知多少。　　寝室里3个移动的，就我用电信，经常我的信号满格，移动没信号。　　同学打10086,10次里大概有一次能碰上人工服务。我打10000人工服务好的没话说，还老说给您添麻烦了，对不起什么的。　　真是不明白为什么大家还老是要用移动的。
　　作者：丹璇　回复日期：　00:48:51　
　　　　　　做服务行业的人，都很幸苦，甚至有时候连尊严都木有，特同情，特理解。但感觉因为LZMM是电信员工，所以说话的时候老是说移动肿么肿么不行。就我自己的体会，感觉我们这的移动，不管是资费透明上，还是服务上都比电信的好哦。今年大年初2的时候，下午6点回家发现宽带停了，马上出门找营业厅缴费，转了个遍，发现开门的全是移动，电信全关门。打了无数个10000号，依然没能解决问题。还有，老家乡下亲戚加入了电信搞的个神马天翼村，当初电信宣传是无彩铃费，无V网包月费，每月保底消费26元就可以了，结果查话费下来，话单上清清楚楚的写着彩铃多少钱，V网功能费多少钱。。。。。。前段时间家里的宽带也办了和手机捆绑的业务，赠送在手机上的话费用没了也不发过信息提醒下，结果出现上面有个网友说过的那种显现。诚信啊诚信啊！！！！！　　=============================================================　　大姐，我好像从头到尾就说了一次移动吧，没有老是说移动怎么怎么不行吧？不反对你发表意见，最起码要凭良心说话吧？　　我只说了移动的TD技术不行，这是实话，你不行找个移动懂的人问问，TD技术本来就是很落后的好吧？再说了，我只是在电信混饭吃，电信又不是我妈，我干吗那么维护他
　　感觉好像各个地方都不一样的，其实哪个运营商的信号啊什么的都是差不多，真是碰运气的说。我在南京上学的时候因为学校雷达多，经常屏蔽信号，手机动不动没信号，开始不知道原因，于是大家都成群的去投诉啊！不知道那个时候10086的MM看到我们学校的号码会不会头痛额？
　　各位，刚才又碰到吓建兄了，哈哈，昨天还碰到个高人叫徐香蕉，我真的很佩服该君居然没有改名字。还有个叫兰伏初，啧啧，这个名字很诗意啊很诗意啊
　　-.-话说怎么我们寝室的去电信的和你们说的不太一样啊…她家好像全是电信的，她姨夫貌似就是成都电信的大头头，具体什么职位不清楚，反正她现在在那实习就一天抱怨好无聊没事做。她妈妈貌似也很清闲啊。＠＠因为她啊，成都电信在我心中就是清闲的代名词。。
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