天威宽带 有线宽频网络加速器 客户服务
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有线宽频网络加速器 客户服务
网络加速器
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48小时安装成功
　客户服务
1、网络加速器都有哪些具体的功能？
　　 通过解决网络传送的根本问题，来提高用户使用网络的效果。使用本软件能够使得其他多线程下载软件、P2P软件、在线通讯等互联网软件的效果更好;还可以提高玩游戏、在线视频、网页浏览等的速度。尤其解决在不同电信运营商之间访问内容速度慢的问题。使用软件后，不需要再理会网站中关于“电信用户”和“网通用户”的提示。使用网络加速器后，无论从哪里访问这种分电信公司页面的网站，速度都一样快。
　　 网络加速器用户之间，可以通过网络加速器平台所分配的IP地址实现点到点的互访，一方面解决了由于防火墙、使用私网地址导致不能互访的问题，另一方面可以提高互访的速度。
　　 网络加速器软件客户端非常简单，类似于上网拨号软件。用户可以通过客户端连接、断开网络加速器平台。软件提供计算机启动自动连接、掉线后自动连接的设置。
　　 网络加速器软件具有断线重连的功能，包括自动连接，和断线自动连接两个部分。
2、网络加速器是如何实现网络加速的？
　　 网络加速器 通讯平台会自动根据用户访问的目标内容，选择互联网中最优的通路完成内容的传送，以达到网络速度提升的效果。也就是说网络加速器在所有网络运营商的网络上建立了自己的虚拟网络，用户通过网络加速器上网后，传输文件都是直接在网络加速器内部抄近路直接到达目的地，因此速度大幅提高。网络加速器软件对网速敏感、网络传输量大的应用加速效果明显，对用户平常登录速度慢的网址的提速效果更为明显；而对平常登录速度就很快的网址提速效果则不太明显。
3、网络加速器软件如何在计算机完成加速网的接入？
　　 网络加速器软件在用户的电脑上安装一个虚拟网卡,然后与用户本机的网卡进行双网卡运行,通过缩短找到最佳路由的时间,扩大数据传输的路径来实现网络速度的提高；在不改变用户电脑硬件的前提下,实现网速的提高。同时, 网络加速器与超级兔子、网络蚂蚁等并不冲突，反而可以效果叠加，更好的提高网速。
网络加速器软件
软件使用环境
1、安装网络加速器对电脑配置和系统有什么要求？
硬件配置：
　　 CPU：最低使用 Pentium III 500MHz 处理器，建议使用 Pentium III 800 以上处理器或Pentium IV 处理器；
　　 内存：至少 128M 内存，建议使用 256M 内存，实际软件占用小余 8M 内存；
　　 硬盘：安装和使用需要 10M 硬盘空间；
　　 互联网连接：使用 ADSL、宽带、专线等方式连接到互联网，不建议使用电话拨号上网用户使用本软件。
软件配置：
　　 操作系统：Microsoft Windows 2000、Microsoft Windows XP 或更高版本，目前暂不支持其它操作系统；
　　 浏览器：您的电脑中需要安装 Microsoft Internet Explorer 5 或更高版本；
2、软件安装
　　 网络加速器软件是如何安装的？
　　 双击运行网络加速器安装包，按照提示安装即可。
　　安装的时候发现证书没认证,我担心与XP系统冲突?
　　 安装网络加速器软件的时候需要安装一个虚拟网卡在电脑中，详细的说明请参考 虚拟网卡安装 的详细说明。您只需要点击“是”继续安装就可以了，不用担心证书安全问题。
　　提示“无法将数值网络加速器Acc写入键
　　 SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run,请验证您对该键拥有足够的访问权限，或者与您的技术支持人员联系“，请问是什么原因呢？
　　 这个写入操作是为了：当您打开电脑的时候能够自动启动软件。请确认您在电脑中安装网络加速器的时候，拥有电脑管理员的权限。
　　点击连接后跳出"网络加速器网卡错误,请重新安装"的提示,重新安装以后为什么还是会跳出这个错误？
　　 在网络加速器安装过程中，会给您的电脑中安装一个虚拟网卡。但是由于网络加速器没有通过微软公司的认证，在安装过程中会有一个警告对话框弹出来。在这个对话框中需要您选择“仍然继续”或者“是”软件才能够正常的安装完毕。
　　点击连接就会跳出网卡错误，重新安装后还是这样？
　　 首先，网络加速器在安装和使用过程中需要您拥有电脑的“管理员”权限。因为需要在您电脑中安装和启动一个虚拟网卡设备，这种操作需要最高权限才可以。若您是通过“管理员”安装和使用的，还是报这样的错误。那么请按照以下步骤删除网络加速器，再重新安装。
　　 1. 在“我的电脑”点击右键，选择“属性”；
　　 2. 选择“硬件”，点击“设备管理器”；
　　 3. 点击“查看”菜单，选择“显示隐藏设备”；
　　 4. 在“网卡”列表中，查找有“网络加速器”字样或者“未知设备”字样的设备；
　　 5. 点击右键选择“卸载”；
　　 6. 请把满足第4条条件的设备全部卸载；
　　 7. 若无法卸载，请重新启动电脑，在系统启动时按“F8”键进入启动菜单；
　　 8. 选择“不带网络的安全模式”启动您的电脑；
　　 9. 启动后，执行 1-6 的步骤，直至所有有网络加速器或未知置设备字样的设备在网卡列表中全部删除；
　　 10. 重新启动电脑，按照正常情况进入；
　　 11. 重新安装软件，看看是否还报这个错误。
　　 若您还是无法安装，请发送邮件给技术支持，会有工程师帮助您解决问题。
　　安装完毕，但是运行时显示“系统注册表错误，请重新启动系统后再运行或重新安装软件”。两种方法都试过了，仍旧报“系统注册表错误，请重新启动系统后再运行或重新安装软件”？
　　 安装过程中产生了异常错误，请给 技术支持 发邮件，会有专人来帮您解决问题。
无法设定IP的情况请按以下进行操作：
　　 1.请您尝试关闭防火墙，然后启动软件；
　　 2.如果安装了卡巴斯基，建议关闭卡巴再安装；如果是5.0的卡巴版本，请在线升级到最新；
　　 3.如果您安装了统一网关，请您完全卸载统一网关后，再启动软件（按照卸载我们的网卡的步骤将系统中 BM 开头的网卡都卸载掉，然后再安装网络加速器软件就可以了）；
　　 4.请您查看“控制面板―管理工具―服务”里面的“DHCP Client”项的状态是否为“启动”（软件需要这个服务启动。控制面板－“管理”－“服务”，找到这个DHCP client服务，然后双击，选择“自动启动”，就可以了），是否有“DHCP+”项，如果有，请将其状态设置为“禁用”；
　　 5.如果您是宽带客户端登陆用户，请您查看客户端里是否自带的DHCP防伪功能。如果有请查看自己的IP地址、子网掩码、网关、DNS解析地址。详细填写到本地连接－属性－ip/tcp 中，然后卸载宽带客户端软件，重新启动安装网络加速器软件连接即可。
　　 6．在连接网络的时候，您的网络速度较慢，导致系统推送的数据没有在规定的时间内全部到达本地，所以出现这个错误。如果仍然有问题，可以发送网络加速器.log文件给技术支持邮箱，会有工程师帮助您解决问题。
3、如何卸载虚拟网卡？
　　 按照正常卸载程序就可以卸载软件。如果卸载过程中出现问题，可能是安装的时候有问题，需要在设备管理器里面卸载；如果问题仍然存在，请到windows安全模式下卸载。
　　 同一用户名可以同时登录多台电脑吗？
　　 同一用户名不可以同时登录多台电脑。
　　当使用网络加速器时所有的连接都变成了加速后的IP，也就是说我的网络先连到网络加速器的服务器再向外部接对吗？这样的话，反而使我访问我本地服务器的速度变慢了吗？有没有办法可以分开呢，一边可以访问原来本地网的而且速度不变，一边可以访问外网？（电信、教育网、移动网等）
　　 当使用网络加速器时，只有需要加速的IP通过网络加速器的网络，其他和原来的网络路径一样。换句话说，我们针对网络连接中慢的地方进行加速。
4、现在ip地址和原来ip地址不一样了？
　　 您说的IP地址是一个私网地址，主要作用是您的机器到网络加速器服务器的连接，只在网络加速器网络内部有效.这个地址每次连接后是随机分配的，这个地址在访问时，会在出口的地方被转换为出口地址，并不会影响您的访问的速度。
　　连接时报“网络连接失败”，软件设置里面也没有更改端口的地方，问一下网络加速器用的是那些端口？
网络加速器软件会自动选择UDP 53、UDP 80、UDP 4000、UDP 8000端口中的一个进行通讯，需要的话应在防火墙上打开此端口。
5、在软件连接后有一个地址，这个起什么作用？
　　 两个连接上了网络加速器网络的客户端电脑可以直接通过这个IP进行互相连接，内网也可以直接互联。网络加速器的目标是为用户提供加速，对于直接互联只是其中的一个小功能。
6、使用了网络加速器之后IP是怎样变化的？
　　 不会有变化，网络加速器会从加速网络中重新分配IP地址给您。在非加速内容的传送时，使用您默认的网卡的地址，而加速内容走网络加速器发送给您的IP地址。网络加速器在目前所有的IP层网络上搭建了另外一层网络，所以可以控制用户的路由，但是这并不需要控制网络上的交换机和路由器。
7、连接不上，后经过自己更改IP地址才上来的原因？
　　 目前核心认证服务器所在机房还有部分网路通讯有一点问题，可能就是刚才您使用的地址，如果还有问题，请与技术支持联系。
　　使用网络加速器hou , 有些内网软件无法正常使用了，如飞鸽传书，QQ（内网不能直接互传文件），请问如何解决？
网络加速器网络系统仅仅会给用户推送4个内网IP地址下去，如果您的IP地址和推送的地址冲突，也仅仅会影响到这4个地址的通讯。
8、如果出现域名无法解析应该怎么办？
　　 一般是由于防火墙的原因，导致网络加速器使用的端口不能正常通讯。请让用户提交网络加速器.log到技术邮箱。如果大面积用户发生这个问题时，请立即通知技术部门。
9、怎样进行ping操作？ 点击开始，运行cmd命令，在DOS窗口中键入：ping ip地址，查看time值。
10、ping出来的值和游戏中的显示相差很大，为什么？
　　 您ping您的游戏主机的时候使用的是ICMP的包，这种包对于游戏服务器来说可以很快的处理完成。所以一般大家都用ping命令来简单测试到达目标点的速度。但是游戏中显示的延时，一般都不是用ping命令来得到的结果。而是模拟您的一种对于游戏的操作得到的延时的结果，而这种操作需要游戏服务器有很多的处理，游戏服务器的响应时间要比处理ICMP的包时间长。所以您看到的ping的结果会永远都小于等于游戏中显示的延时结果。
11、在内网能用网络加速器S软件吗?
　　 可以使用。 目前，网络加速器最多穿透了4层防火墙后依然能够正常的使用。但是对于某些个别的防火墙，可能在穿透的过程中有一些小问题，需要调整一下。
12、关于速度的问题
　　 速度的快慢，由通路和服务器和您的电脑同时决定，网络加速器帮用户解决的是通路的问题。
网络访问速度与通路、目标服务器和您本地的电脑相关，网络加速器解决的是通路的问题，可能有时候速度有变化，这个导致的原因比较多。
　　 关于访问速度变慢的问题，是由于网络加速器的网络运营商（提供带宽的运营商）的网络出现一些问题，对访问的时延有一些影响，网络加速器会督促运营商尽快解决。
13、会不会因为使用网络加速器的人数众多, 导致单个用户的使用速度下降?
　　 网络加速器是收费服务，所收取的服务费就是保证用户的网络品质的。
14、我的网速原本还可以，不是很慢，希望可以通过此软件再提升一下速度，但是并未觉得速度比以前更快了，是怎么回事？
　　 网络加速器主要是解决跨运营商的访问速度问题。换句话说就是原来您去的地方慢，现在就会很快。而原来已经比较快地方的是没有作用的。（是否是BT下载和P2P的用户，因为在使用中用户都在下载，会占满带宽，而且用户之间还会互相下载，这样就不觉得速度加快了。还可以通过下载引擎试试，游戏客户端进行测试速度，如果是玩浩方对战平台的用户，也可试试。）
15、为什么网络速度加快了，可网络上的应用依然很不理想？
　　 网络应用的速度是由网络速度和服务器的响应共同决定的，所以虽然网络速度加快，但服务器负载或其他方面的原因导致服务器响应慢，网络应用的速度可能还会不理想。
16、关于带宽的问题
　　 带宽流量限制是多少呢？
　　 网络加速器为每个用户提供的是上下行之和为2Mbps的带宽，超过带宽限制时软件会自动断线，请重新连接。。
17、请问计算带宽及流量时，本地网的不用加速的也算在内吗？我在本地网有大量数据交流，但向外的与电信及教育网的流量不是太多？
　　 不会的，网络加速器计算流量是计算您在加速网络平台中使用的流量。您本地访问的流量和不在网络加速器加速范围内的外网访问均不计算在内。
网络加速器服务具体应用
　　 这个网络加速是不是对QQ有影响，怎么有时候掉线啊？
　　 当您到QQ的连接是需要加速时，连接网络加速器软件后，QQ连接会走加速网络，这时连接QQ的信息就重新更新了，相当于电脑拨号重新拨了一样，所以加速以后QQ需要重新连接。寝室组建局域网，这样其他的机器就可以上了。用了你们的加速，寝室其他的机器就上不了ＱＱ，这个是怎么回事？
　　 并不建议用户在网关级的电脑中使用网络加速器软件，我们目前推出的软件仅仅能够帮助一台电脑完成加速工作。建议您采用一个小型路由器取代您电脑在局域网中的位置，这样您就可以正常使用了。
　　 我用了加速以后，在QQ上看到的地址怎么不是我的了？
　　 这说明您登陆QQ是需要经过网络加速器的网络加速。经过网络加速器平台加速后，所以您看到的地址是网络加速器的网络平台中一台设备的地址。不同的用户可能看到的地址会是不一样的。这种现象非常正常，请您放心使用，这没有什么问题。
　　 使用网络加速器以后，为什么QQ经常断线有时发不出去消息?
　　 在您已经连接QQ的情况下，启动或者关闭网络加速器软件时，有的用户就会出现QQ断线或者发不出去消息的情况。这是因为，您的QQ连接是需要网络加速器提供加速的，而加速以后QQ的认证服务器看到您上QQ的IP地址变化了，所以就把您给断线了。这种情况只发生在QQ登陆需要加速的用户中。建议您，可以先启动网络加速器加速软件，然后再启动QQ软件。这就相当于您要先联网再上网。或者再启动或者关闭网络加速器软件后，重新连接一下QQ。
　　 连接软件后无法登陆qq？
　　 请您从QQ登陆窗口-高级设置-选择QQ登陆服务器-TCP-登陆
　　 你们的软件是针对什么优化的呢，有没有不支持的游戏？
　　 网络加速器的加速软件并不是针对哪个游戏或者哪个软件做的。我们完成的是通路上的加速。这相当于修好了高速公路，任何车都能跑。所以只要您玩的游戏或者使用的软件在没有用网络加速器软件以前可以正常使用，使用网络加速器以后也不会受到影响。
　　 有对国外游戏玩家玩国内游戏的加速吗？
　　 目前仅仅提供中国国内的加速。
　　 为什么玩游戏卡？
　　 询问其是什么地方得用户，什么运营商？游戏在哪个区。如果同一个运营商，比如是网通用户，游戏也是在网通区，就不会起到加速，因为网通对网通不需要加速。
　　我用的是在ZOnealerm中文版的防火墙，程序控制中都允许了，玩游戏的时候也能进入房间，但是正式游戏一开始Ping就很高，然后就会掉线，这是为什么，是否只能关掉防火墙玩游戏？还有就是不开火墙游戏刚开的时候Ping 也会很高，是什么原因？
　　 如果关闭防火墙PING值依然很高，可以试用网络加速器软件看看是否可以解决您的问题；如果关闭防火墙后PING值变得很低，说明防火墙本身的工作是有问题的，因为防火墙会检查电脑发送和接收的所有数据，这样防火墙的处理时间就会反映在PING值上面。建议更换一个其他品牌的防火墙或者直接关闭他防火墙后再进行游戏。
　　 我是中国电信的用户,而且单位设置了防火墙,封了一些端口,就不能用玩联众游戏了。使用了这个软件以后,倒是可以进入联众玩游戏了,但是只能进入非电信的服务器玩游戏，而无法进入电信的服务器玩，一旦进入电信的服务器,就提示网络没有连通,请问这是什么原因，?
　　 网络加速器提供的加速服务，仅仅帮助把以前去的慢的地方加速到很快。但是对于以前就比较快的地方并不处理。当启动网络加速器软件后，进入网通的房间是通过网络加速器的数据压缩以后传送的，网管并无法发现是去联众的数据，所以可以在网络加速器加速网络加速后的地方玩。但是，当访问电信的房间时，本身就到那里很快了，所以网络加速器并没有处理这些数据。所以访问电信的房间，还会受到单位防火墙的限制。
　　 同屋跟我使用一样的线路玩一样的游戏，为什么他快我慢？
　　 电脑的速度、电脑连接带宽的速度、通路上的速度、游戏服务器的处理速度这四个因素来决定最终的游戏速度。您跟您同屋的这样情况中，电脑运营速度和通路速度、游戏服务器的处理速度应该是差不多的。问题可能就出现在电脑连接带宽的速度上，您可能是在玩游戏的同时还在使用其他的网络下载或者P2P应用。如果使用这些软件，而又没有对他们可以占用的带宽作限制，那么您的速度会非常的慢。建议您对使用的网络下载和P2P应用做带宽限制，至少要给自己的游戏留下上下行100kbps的带宽。
服务热线：6
公司地址：深圳市福田区彩田路6001号（彩田基地）
@,All rights reserved. 备案/许可证号:粤ICP备号ADSL连接无线路由器，wifi 能上网，但是电脑连线拨号，是错误678.怎么办？_百度知道
ADSL连接无线路由器，wifi 能上网，但是电脑连线拨号，是错误678.怎么办？
WIFI可以上网，连接网线拨号就是错误678难道不能连接网线，同时还WIFI上网吗？我是网线---猫---无限路由器---电脑。池壳瞄鳞楹烙闽踊某品这是对的吗？
提问者采纳
连接是对的，wifi可以上网说明你的路由器已经拨号认证过了，你在配置路由器的时候输入了用户名密码了吧？！！这样台式机连接路由器就不用再拨号连瘦鸳糙孪孬燎茬辕长谦接了，直接打开浏览器就行了（自动获取ip地址）。
提问者评价
谢谢了。谢谢、因为大家都给了答案，所以没办法都给分，就给你啦。
其他类似问题
尊敬的电信用户，您好！678错误，简单地说就是网络不通了。1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;推擤惦寡奂干跌吮兜经谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。
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其他3条回答
可以的啊，你把有线的做成级联，两台电脑都可以上了。就是把把无线路由器的有线部分当做交换机用。
拨号是在路由器里完成的 电脑不需再次拨号
基本信息　　宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应。意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示错误678。简单地说就是网络不通了。出错原因　　总的来说，导致错误678报错的原因有很多，从DSLAM以下（包括DSLAM)只要一个环节出错，都可能出现错误678，如：DSLAM设备问题，机房用户板问题，交接箱以下，主干电缆问题，配线电缆问题，用户户线问题，用户端的MODEM问题，用户电脑网卡问题，用户电脑系统问题等等，都有可能导致错误678。对这种故障的具体原因不太好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利解决的[1]。解决办法　　1、首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取　　新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后，在启用之后选择本地连接右键选择状态，查看收到和发出是否正常，并且查看是否可以获得有效的内网IP（电信无内网IP，仅限于移动光纤宽带）；　　2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决;　　3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案　　4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。　　5、如果上述操作无效,联系你所在地区的网络提供商确认端口。　　6.adsl modem故障是主要原因。可能是没有对路由器进行设置，笔者是adsl最近就碰到这样的情况，以为路由器坏了，买了个新的，结果还是老样子，后来看说明书才知道不是把线插进去就好的，还要进行设置拿TP-LINK来说先进入192.168.1.1，再设置向导，用户名和密码都填admin，点下一步，选择上网方式，再填相关项目就可以了，注意以后就不用拨号了　　7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。　　8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。　　9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678　　10.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。　　11.adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem方解决问题。　　12.猫线和分线器接触不良也会造成错误678，接触不良的时候打电话没有问题，宽带偶尔也能连上，但是容易掉线，或者报错误678，笔者最近为这个毛病苦恼，猫都换了一个，后来无意重新接了下猫线，居然好了，告诉大家，希望有帮助。　　13.网卡接触不良或损坏也有可能造成678错误，尝试拔掉重插或者更换一个新的网卡，可以解决问题。　　如果以上不行，试试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接。　　.检查电脑宽带线是否插好....　　14.最近用迅雷旗下的游戏加速器，第二天再开机就678了，把LSP修复一下又好了，遂卸载加速器。建议在出现678时回想一下此前装过什么软件，改动过什么设置。
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