[国学宗教]细说西游记里的各路神仙
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出门在外也不愁淘宝现在偏帮买家的.大家不用浪费气力去申诉恶意评价了! - 休闲畅谈 - 支付宝论坛 - 支付宝 - Powered by phpwind
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淘宝现在偏帮买家的.大家不用浪费气力去申诉恶意评价了!
淘宝现在偏帮买家的.不用浪费气力去申诉了..买家不看尺寸就买了我店的衣服..买回去以后说尺寸不符.我们再三请求买家先量一下衣服尺寸确实一下.我们也可以提供量着衣服拍的照片.第2天买家回家量过了后.说衣服尺寸差不多.但她说不管我们的尺寸是否符合.她就是穿着不合身.后来说衣服质量不好.穿着不舒服.衣服卖了26件.所有评价都是说衣服好的.有评价可看的.绝不是我们空口说白话.惟独这位买家说质量不好.她穿着不舒服.后来我们还是主动提出给买家退货.但首先要吊牌完整.买家一开始说吊牌已经剪掉了.然后我们表示吊牌没了是不能退换的.因为不确定衣服是否全新了.退回来不能再售出.不然对其他客人不公平.买家马上说衣服来的时候吊牌就丢在袋子里的.不是她剪的.很明显就是前后矛盾.最后没协商成功.买家给了中评..但换了个说法.中评是说衣服质量不好.穿着不舒服.但买家完全没有考虑过是否因为自身尺寸不明确.买到了不合身的衣服.导致穿着不舒服.买家根本没有确实自己自身尺寸.把所有责任推到卖家身上.买家就是没有预计好尺寸.穿上不合身当然是穿不舒服的.自己也剪掉了吊牌.卖家愿意退都无法退.她心里不舒服就给卖家中评.!我们有充分合理的申诉理由.向淘宝申诉.投诉恶意评价.淘宝全部作撤消处理.把我们的中评重新显示出来.至电到淘宝客服.老是那句:&买家的主观感受评价我们是无法处理的.请您主动与买家沟通协商.做好售后服务.&请问是不是以后即使买家乱做中差评摆明是恶意评价也一样的处理?卖家有充分证据和聊天记录.买家却没有提供任何证据空口说白话恶意评价或是存心捣乱淘宝也无法处理.也要偏帮买家?现在摆明是偏帮买家不理卖家的感受.就为自己的利益.怕没了买家淘宝做不下去吗?我们做卖家的就注定要吃死猫吗?做人也知道要做公证点..何况这么大个淘宝网!再这样下去的话.淘宝卖家也会越来越少.商品越来越少.买家要买东西都不会来这买了.下场也不是一个样!淘宝一点都不公证帮忙处理问题.处理纠纷.买家大过天的.客服做来有什么用的呢?都是偏向买家的.以后有人来捣乱也是投诉无门的了.向客服请求帮忙解决也是浪费气力的.这里是一个不公平不公证的交易平台.客服还说什么要公平公证!希望小二不要又是那句话:&买家的主观感受评价我们是无法处理的.请您主动与买家沟通协商.做好售后服务.&&实际点可以吗?客服人员的态度也不是怎么好.没有礼貌的.在电话里面说话大声地像想骂人似的.不让你说话的.就是她大大声的不断说.你说一句她说十句!你说她比你说得更大声.话中带刺的.对淘宝实在太失望!
淘宝总是叫我们要服务好.商品好.态度好.但淘宝客服的态度这样子能做好榜样吗?偏帮买家.我们反映.他反过来站在买家那边来指责你!
我帮你顶了。我的情况比你的更气人。
我也帮你顶了 ！
很明显就是这样举个例子。买家想害卖家很简单，买最便宜的东西然后收到，弄坏，拍照片，差评，等卖家投诉后，买家只要上传证据把弄坏的照片给TB，TB就认为卖家发的东西是坏的，就会取消投诉，差评仍然存在。简单吗？公证吗？卖家有办法吗？呵呵
有没有偏帮我就不知道，但有几次，明明是买家无理，评差，申诉回来只有一句。你们要好好沟通。不过可能我在淘宝开店时间不长吧。第一次投诉，我发错东西了，买家告诉我，我说你寄回来吧，所有运 费都我出，我收到立即EMS给你，他非要我先寄过去。我不同意，他就投诉我，我打话问淘宝客服，客服MM还说：应该你先寄过去啊。这女怎么回事啊？现在淘宝出了退款申请了，都是收到后再同意。这人说话也不太负责了。对淘宝客服不是应该适量的培训一下呢？
服务再好，商品再好，也有买家鸡蛋里挑骨头！！什么叫做&买家主观评价无法改变&，明摆着就是偏瘫买家！！请问淘宝，没了公正，你能留住多少卖家，没了卖家，你又怎么可能有买家！！！！
在中评里,无论卖家多有理,只要买家说一句话,淘宝马上就偏帮买家
最好的办法就是大家看到那种地方偏远又没有几个信誉度的买家躲的远点这样的人常常没有购买经验又喜欢把自己的责任推给别的，对东西只会以自己的想象判断。虽然不明白淘宝为了保护蛋就杀了鸡这样的做法，可是却明白卖家的信誉越不好，成交的交易就会越少，淘宝也许觉得一两家的交易量减少对他们来说是无所谓的事情，就是不知道这样一直偏袒买家，最后大批量的交易减少对他们来说是什么结果。投诉后除非买家一句话不回，要不都是卖家的责任，买家就是一句话不说也不会得个处罚，只是撤消评价。这样的地方大家就先凑合的着呆着吧，千万不要去生气啊，反正气死也是自己的事情
这位ＭＭ．说出了我的心声啊．唉　　实在是气不过才顶贴子的，淘宝网，保护的只是买家．
想开点吧，去适应淘宝的规矩。地线总有。。。。
还有买家开贴说保护的是卖家呢！这个事情是双方的，并无绝对，相信证据
有些东西就应该好好弄一下的,原来的解释也没有了,真不知道我们该怎么办,只有哑巴吃黄连
同感，看我店里那几个中评
顶一下，希望有具体的措施出台来维护卖家的权利！
沁蓝的家写到：同感，看我店里那几个中评怎么会有人给你中评,你很好呀.不过卖家们也别说淘宝偏帮买家,我就是买家,投诉过一次,最后也是撤销(具体经过有时间我再写吧,我在淘宝还没遇到过这样的卖家呢),我觉得淘宝是偏帮卖家呢,现在看来他们大概只是不做为,什么问题都不会给解决,只让买家卖家自己协商.
明明就是偏袒买家比较多~~无关痛痒的小事到是为卖家做主了~~
唉》》》》》》》》》》》》》》
n_a_n_a写到：在中评里,无论卖家多有理,只要买家说一句话,淘宝马上就偏帮买家很同意这位朋友的话哇！偶们的宝贝卖了N件，都是好评，唯一到了一个买家那里，买家以太薄给了中评，投诉处理之后，买家只回复了一句&本来还想给差评的&就驳回了投诉，现在我提供了N个证据给淘宝客服，留言到现在还没有回复，一个月了，真是让人心寒啊！要打淘宝热线来收钱才能处理吗？
严重同情LZ!!!强烈支持LZ!!!!遇到跟LZ差不多的情况!!!买家自己测量的数据跟小店测量的数据不同.在申诉中我们双方都提供了测量的数据.其中小店测量的图片也证明小店提供的尺寸没错.但TB明显偏帮买家.就这样,一个所谓买家自己测量错误的尺寸.就给了小店一个差评!!!完全不根据事实来作出评价!难道我们卖家辛苦换来的只是一个买家自己造成的差评吗!?公理何在!
n_a_n_a写到：在中评里,无论卖家多有理,只要买家说一句话,淘宝马上就偏帮买家说的太对了,现在淘宝客服根本就不看申诉的内容,只要回复一句话就可以了,哪怕是骂人的也不管了,这样做太伤害卖家了,不知道现在客服人手不够还是别的原因,以前可是会仔细审核双方的申诉的.
是的,一点都不错,淘宝就是这样的,都是偏着买家,对我们太不公平了
不一定啊,我就是买家.我对给出的每一个评价都很负责.倒是有些卖家自己发货不检查好,出了问题还不愿勇敢地承担,让人很失望!
关于楼上的。并非指所有的买家都是在这样，也不是所有的卖家都是最好。就好比，人总是会犯错，问题是犯错之后的态度。有些买家也确实是让人不敢恭维。知道现在卖家在意好评，谈不上说是威胁把，总是有那么点意思，希望可以花最少的钱买最好的东西，还要最好的服务，有一点不满意，就给您中评或者差评。这些买家如果真的觉得自己是上帝，那麻烦好好的读读耶稣的故事。不要侮辱了&上帝&
支持阿，现在确实这样，买家说衣服脏了，就可以给个中评，淘宝连照片都不需要买家提供，直接把中评保留，这是什么世道阿。
我也来顶一下，是啊，淘宝做大了，根本不在乎你我其中一个。你不来，别人会来，更不会考虑正是我们才组成了淘宝，让人心寒啊，不过我的客人都还好，只有极个别的一两个这样子。这种人还是少数，愿我们都少遇到了！证据非常明显了，是人都知道该处罚，淘宝不处罚不说，还让我们沟通，如果能沟通，我投诉干什么？！不公平的评价显示。我们的申诉内容有时根本就没有人看。真让人气愤！最可气的是遇到那种想寻求买后优惠的，觉得不合算就不要买，买后找理由想便宜点，这个理由不成立，又换别的，最后都不成立就告诉你，不给买后优惠就不好的评价，反正淘宝只要有买家申诉就不处罚！哎，淘宝的处事态度真让人担心啊，我一直迟迟不敢用消保，也是这个原因，太没原则和公正性了，不知道会拿着我的钱怎么用。
到底是主观评价正确还是客观评价正确呢卖家想投诉买家成交不买,或给买家个中评想成功可难了.但买家要给卖家,实在太容易了.发货发的慢了(今天拍,第二天给发,还有人说慢,给个中.难道我在邮局里租个柜台,当场包好当场发掉吗?).快递送的慢了,快递态度不好了,穿了嫌小了,都可以成为中评的理由.遇到个买家,明明注明只有S了,她还买,而且问都不问是不是自己可以穿,然后给个中,小二竟然还撤消了投诉,叫你好好去沟通,去处理.搞的卖家是神仙,难道变件大号出来给她,总不见得,每个拍的人都一个个调查过去,你身材究竟如何,有没有看清楚商品介绍里写的尺寸?
我今天刚搞定一个恶意评价的，淘宝还是公正的
应该是谁会利用规则就保护谁~~~
我相信淘宝还是公正的，能够还事情一个清白的
是啊,,,我体会到了...
ufobluefox写到：很明显就是这样举个例子。买家想害卖家很简单，买最便宜的东西然后收到，弄坏，拍照片，差评，等卖家投诉后，买家只要上传证据把弄坏的照片给TB，TB就认为卖家发的东西是坏的，就会取消投诉，差评仍然存在。简单吗？公证吗？卖家有办法吗？呵呵我就碰上N多次这样的事情了,最后都是赔偿他们一些钱,就是怕他们给差评.哎,淘宝越来越觉得失望了!强烈鄙视那些小人/
支持帮顶..太有同感了.买家说什么就是什么.不同意他的无理要求就以评价要挟.卖家要不赔钱.要不赔信用..无语了
帮你顶!这样的处理态度很难让人信服
顶！楼主！！我也有同感！！！
坚持按照规则交易哦
楼上太天真,你的愿望是好的,不过事实不是这样
我的一个亲身经历：因一个评价，致电淘宝客服7回，每回在半个小时左右，最后一回至少一个小时吧，转到客服组长那里吧（好象是这个称呼），结果呢？人家答复：不管什么原因，只要顾客对这个交易感到不满意，就有权给出这个评价！即使人家签收不验货；即使人家评价内容虚假（淘宝的交易时间记录和申请退款，淘宝人员是可以查看到的）；即使您给予人家退货，损失全部承担；即使人家留言里带有不文明语句（这个标准是人家淘宝认定的）；即使******，只要人家不满意，就可以给你这个评价。这个答复后大家的感觉是什么？我无语了。挂机。至今在无一回投诉。好了，你淘宝不还没收费呢吗，我就要在这不收费的地方挣钱，就在你这个破淘宝上挣了，能咋的，我这边用着你的提供的这个交易平台，心里还骂着你这个破淘宝，破规则。更可笑，最近一个来要求做我代理的当地旺友，在我不答应给予他代理时，说了什么&我还有个皇冠店（我们当地的，但本人知道目前我的可能是当地最高信誉者，还未知道有什么皇冠店），可以卖你的东西，我还有个同学在淘宝，包括评价什么的可以帮忙&。
哈哈，启不晕死，真与假，无从考证，但我想只要我真让他卖我的东东，就应该能知道的了，我是否该试下呢？我感觉这个破淘宝出现这个可能性也不是没有的。哈哈哈哈哈 ，建议大家向我这个心态吧~~~~~
&&&& 是的,这样的情况我见了几次.买家买了产品一句话多不说直接给差评价.而我们卖家根本就找没有地方申述.&&&& 这样的情况只能说明淘宝在做一件维护自己的利益.因为他们比我们更需要买家.但是公道自在人心.&&&& 我们想做为淘宝也应该把这些客观的问题民主化些,应该考虑一下出台相关的政策.起码是公平的政策.&&&& 比如我们是卖接发片的.我们卖的是真发.是100%的真发.而买家不问青红皂白就说是假发,另外给个超级的差评,你说谁心里好受.&&& 我们店铺多已经承诺了如果买家不满意我们的产品.我们无条件退换货,保证不另外收费,而且更加承诺有找到一根假丝的我们假1赔10.可偏偏有些人明的说我们的发片假的,可是赔她10赔却不要而且连话多不说一句直接&失踪&可想而知这样是个什么情况.明摆的恶意的,我们也没办法.
我也遇到过 郁闷
家家有本难念的经，我也是经常遇到无理的客户！淘宝只认证据的，所遇遇到了不公正的待遇，也不要太往心里去，毕竟大部分买家不是这样的。
顶起，很支持楼主的说法。但是我们相信群众的眼睛是雪亮的，我们还是要为了维护我们卖家的权利，努力争取，结果怎样不能控制，只要我们努力过，也问心无愧了哈！！！不要为那一两个恶毒的买家也伤心，相信讲道理的人还是多的。
&&&&&&&&是的，我也觉得淘宝就是帮着买家，我从早到晚的打客服电话，都是您拨打的电话正在忙，请稍后再拨，根本就打不进电话！&&&&明明是买家的错，先前说要我东西质量有问题，我同意给买家换，并承担来回运费，后来就变成退货，我留言给买家，退货要自行承担运费，买家就不理我，钱退到买家手上，就投诉我！购物提示上都说明了，退货和换码数都是自行承担运费，先前我问买家，你看了店铺的购物提示吗？买家回答说没有，看了购物提示之后，又说我这样虚假言辞！还说我没有问买家是退还是换，我明明问了买家，你还要货吗？买家回答要，回答要不就是换货吗，难道是退呀！现在又说我没有问买家，还好有聊天记录作证！
说不清楚呀！
我最近遇到这样的情况了，没有货的情况下跟买家沟通，买家不申请退款，或者换货不说，投诉我，而买家在拍产品的时候我根本就不在线，也没有跟我留言就付款了，等我知道的时候己经超过发货时间了， 我自认倒霉。后面又扣分又罚款，因为我们公司是以实体店为主，我淘宝也不是专职！但是淘宝这样做是不是也不对，凭什么没货了卖家就得承担责任，说难听点，他们的效益是来自卖家的，如果全部卖家不在淘宝上销售了，买家有何用！不知道有没有我这样的情况的朋友
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