暴雪:战网安全隐患 玩家请立即更改账号密码 - 《星际争霸II》查尔星港()
暴雪:战网安全隐患 玩家请立即更改账号密码
暴雪:战网安全隐患 玩家请立即更改账号密码
暴雪发布了战网安全隐患的最新公告，建议玩家立即更改正好密码。但中国战网不在此次安全问题之列！
来自：以下关于本次战网安全隐患问题的信息说明由暴雪公司提供
请注意，为了您的账号安全，请立即更改战网账号密码。中国战网不在此次安全问题之列！
（日，加州尔湾市）暴雪娱乐今天向其玩家发出通知，称一些战网账号信息受到未经授权的访问。
该未经授权的访问包括了除中国大陆之外的全部其他地区跟战网账号挂靠的邮箱地址。另外包括北美地区服务器（一般包含北美、拉丁美洲、澳大利亚、新西兰和东南亚）账号的相关信息：包括经加密的战网密码（非玩家真实密码），个人安全提示问题的答案，手机安全令相关信息，以及与手机防盗锁相关的加密号码（非真实电话号码）。需要着重指出的是，截至此刻暴雪娱乐相信，单就上述被访问的信息而言，尚不足以令人登录战网账号。
基于暴雪娱乐到目前为止的调查，重要的信用卡和其他顾客支付数据并无显示有被访问或者受到影响的迹象。但谨慎起见，暴雪娱乐仍鼓励玩家更改他们的战网账号密码或用于其他目的的类似密码。
发现未经授权的访问后，暴雪娱乐已即刻采取措施切断访问，并通知相应的执法部门。目前调查正在进行中。暴雪娱乐将继续与有关政府部门和安全专家合作。
有关此事的更多信息请参见。
1 、玩家现在需要做什么事来保护自己吗？
虽然没有任何证据显示玩家的资料或密码已被不当使用，我们仍鼓励北美玩家更改密码。请点击此处登录并更改密码。
作为预防性的措施，未来几天我们将会推出自动化的流程，让所有的玩家更改他们的安全性提示问题和答案。我们也会请手机安全令的使用者更新他们的安全令软件。
此外，即便暴雪娱乐目前没有任何证据显示：您的资料被任何未经授权的团体取得或使用，我们仍敦促所有我们社区的玩家密切关注自己的全部在线账号。
玩家也必须小心提防欺诈邮件（钓鱼邮件）。不幸的是，由于邮箱地址被访问，所以极有可能导致玩家收到的钓鱼邮件增加。请查阅此网页了解如何辨别及避免此类欺诈邮件。
2 、什么样的数据受到了影响？
我们已知遭受非法访问的数据概况如下：
北美账号（包含拉丁美洲、澳大利亚、新西兰和东南亚）
安全问题的提示答案
加密的密码（非玩家真实密码）
手机安全令相关信息
与拨号式认证服务相关的信息
与手机防盗锁相关的信息，此项安全系统仅限于部分台湾玩家的账号
中国大陆以外地区账号
中国大陆账号
迄今为止，没有任何证据显示任何一项财务信息被访问，包含信用卡、账单地址、真实姓名或其他支付信息。
3 、那些与手机安全令、拨号式认证服务相关的信息被访问。那手机防盗锁呢？
对于拨号证认证，加密的号码（非真实电话号码）被访问。这牵涉到极少数选择这项安全服务的玩家。
对于手机安全令，被访问的信息有可能破坏北美手机安全令的整体功能。不过，我们没有任何证据显示其他地区的手机安全令受到影响。我们将很快提供软件供用户更新。
我们相信实体安全令不受影响。
至于手机防盗锁，其被访问的信息是经加密的号码（非真实电话号码）。受影响的&玩家数目极少，仅限于那些拥有北美账号，并使用此项安全服务的极少数台湾玩家。
4 、实体安全令有影响吗？
我们相信实体安全令不受影响。
5 、这是怎么发生的？
同所有依靠网络经营业务的公司一样，总会有外面的团体试图非法访问我们的运营架构。为此，我们一直持续更新我们的安全技术、政策、协议及流程，以保障我们的玩家和游戏免受当今网络世界日益升级的外来威胁。
6 、你们何时发现这一情况？
我们于8月4日发现有人试图未经授权访问我们的内部网络。
7 、为何 8 月 9 日才宣布？
一发现未经授权的访问，我们即日以继夜地工作以调查此事的性质及遭访问的信息。我们的第一要务是重新加密我们的网络，并同步进行调查及通知全球玩家。我们希望在速度和准确性上取得平衡，努力同步处理同等重要的需求。
8 、暴雪娱乐已采取什么样的行动？
一发现未经授权的访问，我们已很快重新加密我们的网络，并立即通报执法部门和安全顾问，启动事故调查。在发现非法访问的短短几天内，我们也已采取了措施通知玩家。
9 、有任何个人或财务信息被访问吗？
目前没有任何证据显示财务信息受到访问或影响，也没有证据显示真实姓名、账单地址等个人信息受到影响。
10 、关于加密的密码被访问，能提供更多细节吗？
北美玩家的加密密码遭访问，但我们使用安全远程密码协议(Secure Remote Password, SRP)保护这些密码。未经授权的使用者将无法通过这项单一数据取得玩家真实的密码。每一组密码必须被逐一破解才行。由安全远程密码协议所提供的额外保护将使解密在电脑运算上变得困难且昂贵。
11 、你们为何不立即废止被泄露的安全性提示问题和答案呢？
这是一项困难的决定。但我们考虑再三最终认为：保留这些安全性提示问题和答案，仍能为玩家提供多一层的安全保障，使其免受其他未经授权使用者的“来访”。同时，我们将很快推出一项机制，让玩家能够更改他们账号中设定的安全提示性问题和答案。我们的客服团队也将使用额外的信息来确认玩家的身份，而不仅只依赖安全提示性问题和答案。
12 、为什么不立即废止手机安全令呢？
如同对于安全性提示问题和答案的决定一样，我们相信保留手机安全令将为玩家提供多一层的保障，使其免受其他未经授权使用者的“来访”。事实上，仅有手机安全令的信息，没有真正的密码，是无法登录战网账号的。我们正加紧安装新的手机安全令软件，并将在完成安装后通知玩家立即更新。
13 、这次事件发生后，你们会采取额外的安全措施吗？
我们正持续升级我们的安全技术、政策、协议和流程来保护我们的用户和游戏，并将继续密切监测形势。
相关团队也正夜以继日地与执法部门和安全专家展开调查，以获取有关此次事件的更多细节。当我们结束调查时，所得到的经验教训将帮助我们更好地加强未来的安全工作。
(本文来源：
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魔兽世界战网安装不了，总是卡住。。。
网上有的方法试过下面这些：启动second。。。那一项；删除battle文件夹；修改防火墙入站出站规则；卸载360；。。。求大神指导~~状况是更新agent界面会卡一分钟左右，安装战网界面正在安装战网不一定在多少的时候会卡住。0%卡上半小时，2%卡了半天，6%再也没动过。。。在线等
在战网®客户端更新后，某些特定版本的Windows XP 系统已无法启动战网®客户端更新程序并运行暴雪游戏。　　如果你遇到类似问题，你必须手动卸载所有战网®客户端相关程序，包括战网®客户端本身。　　具体步骤如下：　　1 在文件夹选项中，选择“显示所有系统和隐藏文件、文件夹”　　2删除C:\Program Files\Battle.net 以及 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Battle.net 两个文件夹　　3 根据以下条件选择适当的安装方式：　　战网®客户端和炉石传说玩家: 登录战网后，在游戏管理界面下载最新版本的战网®客户端桌面程序并重新关联游戏目录。　　传统游戏登录器用户: 通过运行游戏使用传统途径重新下阿载更新battle.net文件夹的内容。 如果以上办法还是没帮助到你，那么请直接去官网手动下载补丁。祝你游戏愉快
我是win7系统，删除过battle.net，没有反应第三条没看明白，我还没有下载任何客户端啊
如果还是卡的话，可以试试让有魔兽世界的朋友用硬盘给你拷贝。
我去52pk把游戏下下来了 结果还是卡主打不开 现在必须要战网进了吧
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其他2条回答
不会啊 是不是网络问题..你可以去网吧拷贝WOW全部文件 转移一下客户端打开就OK
额，网络20m，我一边看电影一边下网速都 没满。。。
从下载客户端，不应该有问题
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90 亡灵 术士
战网更新时反复出现错误提示：C。我再试了n次，每次初始化读取几个数（好像是核对文件，例如：显示的是英文f data dinics 68/284之类的，读取到72/284就出现：糟了！好像有什么程序出错了，再试一次吧）每前进几个数字，就出现"糟了！好像有什么程序出错了，再试一次吧"，然后官网给出的解决办法：损坏的 Battle.net Cache 文件夹可能会导致技术问题，删除该文件夹并不会影响您的游戏资料，并可以解决因资料过期所导致的潜在问题。!作步骤如下：1、关闭所有暴雪相关程序 关闭游戏或安装程序，打开任务管理器，终止以下进程：Agent.exe，Blizzard Launcher.exe。2、开启 显示隐藏文件、文件夹和驱动器Windows XP： 打开 我的电脑，点击顶部工具栏中的 工具 - 文件夹选项， 选择 查看 标签，下拉找到并选择 隐藏文件及文件夹 。Windows Vista/7/8： 打开 开始菜单 （Windows 8 请按下Windows 按键 + Q）。，在 搜索程序和文件 中输入 文件夹选项 ，选择 查看 标签，下拉找到并选择 显示隐藏的文件、文件夹和驱动器 。3、进入系统文件找到下列路径的文件夹Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ Windows Vista/7/8: C:\ProgramData\4、在文件夹中找到一个名为 Blizzard Entertainment 的文件夹，右键选择删除。5、返回并使用战网登录器重新启动游戏。根本不解决问题啊，删除之后还是这样。之前5.4升到6.0时就出现客户端不能更新问题，没办法花了2天时间重新下载的新客户端，问题就解决了。这次升级到6.0.3又是这样，昨天给@#打电话，$%说重置网络运营商端口，使用^-uu，还有卸载杀毒软件等等，都试了，不好使，今天早上重新做的系统，还是这样，不是出现问题，就是不能传输，真不如以前自己下补丁，然后自己打补丁算了，战网看似一键搞定，如果搞不定反而更麻烦。本人电脑win7 32系统 台式机 4g内存
建议您；暂时和，并重启调制解调器（也就是猫），然后使用电脑直接连接调制解调器，不要使用路由器再进行查看下。
90 亡灵 术士
杀毒软件都卸载掉了，防火墙也关了，还是出现这个问题，没有使用路由器，
1、开启2、找到并，文件是隐藏的。3、请确保使用；4、尝试运行程序。
90 亡灵 术士
开启secondary logon服务 这个开启了找到并删除 Battle.net 文件夹 这个已经删过好几次了请确保使用管 理 员帐户运行程序 系统是今天早上新作的 登陆的就是 管 理 员我再创建一个新的管 理 员账户试试吧
您在战网图标上右键点击，然后使用“以管 理 员帐户运行”同时建议您：关闭下防火墙、杀毒软件，然后打开浏览器的Internet选项，在【连接】标签的【局域网设置】里面，尝试切换 自动检测设置若 自动检测设置 已勾选则取消若 自动检测设置 未勾选则勾选再重启下游戏试试。
90 亡灵 术士
不行，不管打不打钩，fetching data indices的时候读几个数字之后还是 糟了！好像是出了什么问题，再试一次，我都反复试了好多次了，总是这样
建议您向能够正常运行游戏的朋友拷贝一下battle.net文件夹，为了您账号安全务必注意杀毒。文件夹路径：Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Battle.net Windows Vista/7/8: C:\ProgramData\Battle.net
90 亡灵 术士
以上方法都实验了，不好使，重新安装了好多次，现在提示更新10.03g的文件 但是后面没有速度啊
若遇到与服务器的连接问题，请尝试以下步骤，每一步都有可能解决您的问题：1、清理hosts文件；2、关闭脱机工作；3、重置代理服务器设置；4、重置调制解调器/路由器；5、防火墙、路由器和互联网连接共享；6、检查更新。具体请参考：
该主题由雪海沉沙在日 16:31 CST编辑过
90 亡灵 术士
糖水菠萝，你说的那些个方法都没啥用，就刚刚我反复的安装，反复的安装，终于可以更新了，应该是客户端本身安装时有丢失后者是安装之后链接不到服务器，只要是链接上有更新数据了，暂停或者重新开启战网登录器还是可以链接到数据的，但是每当更新版本之后，再次链接服务器更新时，又像上一次一样要反复安装才能有机会链接上服务器下载更新补丁。所以，大部分玩家的网络不一定有多大问题（我是在其他网站下载的5.4版本安装压缩包，用贵公司的客户端安装下载速度太慢，只有100kb/s，最总要的是一旦崩溃，还得重新下载30g的客户端），主要是客户端和服务器连接的问题（猜测），最后，劝那些安装时出现问题的小伙伴，下载一个最新版本的安装压缩包（例如5.4的版本，大概29g，），安装之后如果出现各种问题，卸载，重新安装再试，不行就再卸载，重新安装，反复试验（10次以内，大概费时10几个小时），应该就差不多（有点像爆帝国秘史），我的客户端在5.4——6.0时就出现了各种问题，重新下载5.4压缩包之后就反复一进一出，最终成功，这次6.0——6.0.3还是一样，又是一进一出，干了两天 的工作，现在正在安静的下载中。期待不要再出什么问题，希望可以帮助那些有问题的玩家ps:暴雪，你就别玩高端的一键更新了，你不是拳头好么？？还是像以前一样把补丁包放出来，越简单的东西错误率就越低，不是么？？
感谢您分享的信息～
暴力威胁。我们将严肃对待此类行为，并会上报有关部门。
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魔兽世界客户端无法安装,怎么修复?
13:48:02文章来源：点点软件园热度：0
第一页：魔兽世界客户端无法安装,怎么修复?
第二页：魔兽世界客户端无法安装,怎么修复?
第三页：魔兽世界客户端无法安装,怎么修复?
主要针对测试服的战网客户端问题，当然如果5.4版的也出现客户端安装问题，也可以解决。各种问题都有，很齐全！
1Agent安装：
Q1.1：卡在【正在更新战网程序】或【正在更新安装文件】。
1、请确保已开启Secondary Logon服务；
2、请尝试删除Battle.net文件夹；
3、关闭后台应用程序/防火墙；
4、安装模式下安装；
5、优化网络连接；
6、更新Adobe Flash Player；
7、清理注册表(尝试通过其他工具对注册表冗余项进行清理)。
若在该过程中出现其他问题，请参考：Agent常见问题
2战网客户端安装：
Q2.1：在打开一份文件时出错了。如果您的互联网连接正常，您可能需要从战网页面下载该游戏。
1、请尝试删除Battle.net文件夹；
2、请确保通过正确途径获取安装程序，拥有内测资格的用户可以在 游戏客户端下载页面获取到最新的安装文件(需登录战网)。
Q2.2：卡在【正在安装战网...(x%)】
A：该过程需保持网络连接，若长时间卡在该阶段请尝试优化网络连接。
删除临时文件(清空Temp文件夹)也可能可以解决该问题。
路径：C:\Users\您的用户名\AppData\Local\Temp
注：需开启显示隐藏文件，文件夹。
3魔兽/炉石/星际 游戏客户端安装：
Q3.1：下载速度慢或无速度
编辑：点点小编
相关的软件魔兽世界6.0蓝贴：教你如何顺利安装6.0前夕补丁
时间：　来源：暴雪　作者：　编辑：夙愿
早前，官方曾表示《魔兽世界》6.0资料片中将使用全新CASC文件格式系统，近日暴雪蓝贴对这一问题以及6.0前夕补丁顺利安装进行了全面解答。
【52pk 10月11日消息】暴雪曾表示将在《魔兽世界》6.0资料片中使用全新CASC文件格式系统，而今日，暴雪娱乐社区经理Bashiok就这一问题及6.0前夕补丁顺利安装进行了详细解答。
以下为官方论坛社区经理Zarhym的回答：
魔兽世界6.0蓝帖：6.0前夕补丁顺利安装说明
正如在之前所宣布的，我们将会在6.0.2补丁到来时实装全新的CASC文件格式系统。这个转换过程会在通过战网桌面客户端安装6.0.2补丁时自动进行。尽管整个过程不需要玩家进行任何操作，不过在这里还是提醒几句以帮助大家都能顺利安装6.0.2补丁。
在默认情况下，战网桌面客户端都会自动下载即将到来的补丁文件。如果你关闭了相关选项，在这里我们建议大家重新开启后台自动下载。本次的补丁确实很大，不过只要从现在开始的话，相信是不会耽误大家在下周四准时上线抵抗钢铁部落的。后台下载设置可以针对每个游戏进行单独设置，并且大家还能够对诸如下载速度等其他功能进行调整。
在6.0.2补丁到来的当天还会有一个很小的补丁，它包括了一些最终的安装文件。目前可以预见的是该补丁大约为100MB左右。
如果你保持战网桌面客户端一直开启的话，那么在补丁到来的当天所有的安装以及CASC文件转换都会自动进行。
硬盘的磁盘碎片将会拖慢你的计算机，尤其是在像这样一个补丁以及文件系统转换中需要移动非常大的数据文件。如果你有一阵子没有碎片整理了，那么我们建议大家在安装新补丁前好好整理一下。不过请注意，SSD固态硬盘没有必要进行碎片整理。
如果你刚刚AFK归来并且打算重新安装游戏的话，请注意现有的安装光碟都使用的是老旧的MPQ文件格式。这就是说如果你尝试在6.0.2以后使用光盘安装魔兽世界的话，战网桌面客户端将会直接通过网络下载来进行安装。当然这并不是什么坏事儿，毕竟有时候网络下载要比光盘安装快得多。只有那些标有德拉诺之王的安装光盘、以及未来的&战网宝箱&才是CASC文件格式，大家可以像往常那样直接安装。
如果大家在安装和文件转换的过程中碰到了任何问题，请及时在论坛的技术支持页面反馈。更多问题指引请移步战网支持页面。
尽管我们会确保以最快的速度完成对游戏文件系统的转换，但这毕竟是个非常复杂的过程。这一过程所消耗的时间将根据大家的硬件配置、磁盘碎片以及硬盘可用空间等因素所决定。总之这还是会耗费大家一点儿时间的。希望在经过上面的讲解后，大家都能顺利的安装6.0.2补丁。&
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