iTunes怎么用?iTunes怎么同步?iTunes教程|全文浏览<span itemprop="datePublished" content="T06:43:00+-06-25 06:43&&&&【 原创】 作者： | 责编：刘建&&&&&
【iTunes怎么用】itunes是什么&&&&编者按：iTunes是苹果设备必不可少的管理工具，随着iPad和iPhone的风靡，越来越多的用户需要用iTunes进行资料同步。但是iTunes的操作流程和同步理念对国内用户来说都很陌生，经常发生由于操作不当导致资料丢失的情况。最终，iTunes被扣上了“不好用”的帽子。
&&& 虽然现在已经有了可以代替iTunes的苹果设备同步软件，但是这些软件要么必须越狱才能用，要么不能很好的读取iPhone或iPad中的内容，反而会带来更多麻烦，而且大部分第三方同步软件都需要安装iTunes才能使用。既然如此，那我们又何必舍近求远呢？只要花一点点时间来阅读本文，你就能很轻松的学会如何正确使用iTunes了。
同步软件怎么用?手把手教你玩转iTunes
认识iTunes
&&& 在学习如何正确使用iTunes之前，需要先来了解一下iTunes。
&&& 早期的iTunes是一款用于播放、管理、在线购买、下载和刻录影音文件的多媒体工具，内置于苹果Mac OS操作系统中，与Windows中的Media Center类似。iPhone诞生之后，苹果App Store应用商店也在iTunes中“开张”了，用户不仅可以通过iTunes购买和下载App Store中的应用程序，还可以用iTunes在电脑与iPhone手机之间进行各种资料的传输，包括通讯录、照片、记事本、应用程序、音乐和视频等等。甚至iPhone和iPad的固件升级和恢复，也必须在iTunes中才能进行。
iTunes新版LOGO
iTunes界面
什么是同步？
&&& iTunes中最难把握的就是“同步”操作，所谓同步，就是让iPhone或iPad中的资料与电脑中的资料库保持一致，电脑里有什么，手机上就有什么。
用iTunes同步应用程序
iOS5将带来无线同步新特性
&&& 无线同步是即将到来的iOS5中最值得期待的新特性之一，只要用户手中的iOS设备，包括iPhone、iPad与iPod Touch，与电脑处于同一wifi网络环境下即可使用。目前在iOS5的测试版中已经可以体验到这一功能。使用时只需要将设备接上电源，就会自动开始与同一网络环境下的电脑进行同步，这是为了防止在同步过程中电量耗尽损坏设备。 【iTunes怎么用】itunes界面与布局
iTunes安装与界面布局
&&& iTunes是一款免费软件，Mac OS中已经内置，Windows系统则需要手动下载安装。iTunes的安装方法与其它Windows软件一样，按照安装向导顺序执行即可。需要注意的是，QuickTime做为iTunes播放功能的核心，会做为一款独立的软件与iTunes同时安装。而且即便你不用iTunes做为播放器，也不能卸载QuickTime，否则iTunes将无法使用。
QuickTime不可用
&&& 在界面设计上，iTunes采用了苹果一贯的简洁风格，主界面分为三大部分：顶部播放控制和同步状态栏、左侧资料库与导航栏，以及右侧占地面积最大的内容展示区。
iTunes主界面
&&& 其中，左侧的资料库用来存放和管理电脑中的音乐、视频和应用等iTunes支持的内容。这里需要注意的是，在iTunes中是没有“文件夹”这个概念的，只能通过“播放列表”来对音乐或视频资料进行分类管理，具体方法会在后面的教程中详细说明。
&&& 当iPhone通过数据线与电脑连接后，左侧还会多出一个“设备”栏，在这里可以查看和管理已连接设备中的内容。
iTunes设备栏
&&& iTunes的窗口界面和我们常用的其它软件并没有太大差别，只要了解了以上提到的基本概念，就不会给使用带来困扰了。
【iTunes怎么用】itunes怎么同步音乐
如何将音乐和视频同步到iPhone
&&& 将iPhone用数据线与电脑连接，并打开iTunes，左侧的导航栏中会出现“设备”选项，包含这个iPhone的名称，以及音乐、影片、图书等。将音乐和视频导入到iPhone中有两种方式：手动导入和同步资料库。
&&& 方法一：手动导入
&&& 手动导入需要在设备信息页的下方，勾选“手动管理音乐和视频”。
勾选手动管理音乐和视频
&&& 勾选此项并应用设置后，只要从本地文件夹中，将你想导入iPhone的音乐和视频直接拖拽到导航栏的“设备”区域，iTunes就会自动将其导入到设备中了。
&&& 方法二：同步资料库
&&& 与手动导入相反，如果使用同步资料库的方式，则需要取消设备信息页的“手动管理音乐和视频”这一项。在取消勾选时，iTunes会弹出一个对话框，提示用户如果取消手动管理，那么iPhone中已有的音乐和视频都会被替换为资料库中内容。
&&& 这个提示的意思就是，如果取消了手动管理，那么想要导入音乐和视频则必须使用资料库同步的方式，也就是让iPhone中的音乐和视频，与iTunes资料库保持一致。如果资料库中有其它内容，iPhone中的文件则会被替换；如果资料中没有内容，那么iPhone已有的内容则会被全部删除。因此，在将手动管理改为同步导入的方式时，要首先确认设备中是否有重要文件。
&&& 使用同步资料库的方式导入音乐和视频，需要先将本地文件添加到资料库中。
&&& 点击iTunes顶部的“文件”菜单，可以看到两个添加选项：将文件添加到资料库、将文件夹添加到资料库。添加文件可以选择文件夹中的一个或几个添加，而添加文件夹则会将整个文件夹中的所有内容全部添加，大家可以根据自己的需要来选择使用哪种方式。
将文件或文件夹添加到资料库
&&& 导入完成后，我们就可以在iTunes导航栏的资料库中，点击音乐或影片来查看和管理资料库中的文件了。此时只要点击设备信息页底部的“同步按钮”，就可以将资料库中的内容全部导入到iPhone中了。以后想要添加、删除或修改iPhone中的文件，必须先在资料库中先添加或删除，然后再同步，iPhone中的相应内容才会改变。
&&& 需要注意的是，已经保存在iPhone中的音乐或视频文件，通过iTunes是无法导入电脑中的，只能通过ifunbox等第三方软件来实现。
&&& 另外，也不是每次同步都必须将整个资料库的内容都导入iPhone，我们也可以根据自己的需要，有选择性的进行同步。
&&& 在设备信息页，点击设备信息上方的“音乐”标签，进入同步音乐设置，将同步“整个音乐资料库”改为同步“选定的播放列表、表演者、专辑和风格”。
同步音乐设置
&&& 然后在下方的播放列表或表演者列表中，勾选想同步的内容，这样每次同步时就可以按照这里的设置，有选择性的进行同步了。
【iTunes怎么用】iTunes怎么读列表
如何创建iTunes播放列表
&&& 前面的文章中曾经提到过，用iTunes管理资料库时，是没有文件夹这个概念的，而是通过播放列表来管理音乐或视频。这是因为，添加到iTunes资料库中的文件，并不是将文件本身复制或剪切过来，而是通过文件的绝对路径来来对其进行管理。简单的说，我们在iTunes资料库中看到的，并不是文件本身，而是这个文件的“影子”。所以在iTunes中是无法建立文件夹来存放文件的，需要利用播放列表来将音乐和视频文件归类。
&&& 创建播放列表的方法有三种：
&&& 1.通过“文件”菜单中的“新建播放列表”创建；
通过文件菜单新建播放列表
&&& 2.通过iTunes左下角的“ + ”加号按钮创建；
通过快捷按钮新建播放列表
&&&& 通过以上两种方法创建的播放列表，只要从资料库中将要归类的文件直接拖拽到相应的播放列表中，就可以实现资料库的分类管理了。
&&& 3.用所选内容创建播放列表
&&& 或者我们也可以先到资料库中，选好某一类的文件（按住ctrl键可以多选），然后点击“文件”菜单，选择“用所选内容新建播放列表”。
用所选内容新建播放列表
&&& 使用同步资料的方式将文件导入iPhone时，播放列表也会同时被导入，或者根据前面所介绍的方法，有选择性的同步。而使用手动导入的方式时，可以先在iTunes中创建好播放列表，然后将本地文件拖拽到播放列表中，再将整理好的播放列表手动拖拽到设备中，同样是无须通过资料库的。
【iTunes怎么用】iTunes 注册教程
如何免费注册iTunes账号
&&& 如果你只是用iTunes向iPod中导入音视频文件，是不需要注册账号的。只有在iTunes Store中购买音乐、视频、图书或应用时才需要登录账号。而注册iTunes账号，也是大家在用iTunes时遇到的第一关。
&&& 其实注册账号本身并不难，无非是填一些资料，问题往往出在绑定信用卡上。难道没用卡就不能注册iTunes了吗？当然不是，只要按照下面的流程操作，无需填写信用卡资料也同样可以注册iTunes账号。
　　第一步：打开iTunes，点击左侧导航栏中的iTunes Store，右侧就会打开App Store的页面。
在iTunes中打开App Store
　　第二步：在App Store首页右侧的“免费应用排行”中，选择任意一款免费应用，在该应用详细页面点击“免费应用软件”按钮。这个按钮就是该应用的下载按钮，如果是付费应用，那么按钮上则会显示该应用的价格。
在iTunes中下载一个免费应用程序
　　第三步：此时会弹出对话框要求我们登录Apple账号，点击上方的“创建新账户”，进入账号注册页。面几个注册步骤和其他网站的注册流程基本相同，按要求填好资料后点击“继续”即可进入下一步。
创建新帐户
　　第四步：到了选择付款方式这一步时，只要将付款方式选为“无”，就不需要填写信用卡信息了。不过姓名、地址等信息还是要填一下的，填写完成后依然点击右下角的“继续”按钮。
付款方式选择“无”
&&& 注意：一定要按照以上的步骤进行注册，付款方式才能选择“无”，按照一般的流程是不会出现这一项的。
按一般方法注册不能选择无付款方式
　　第五步：以上步骤全部完成后，iTunes会向刚刚使用的注册邮箱中发送一封验证邮件，到邮箱中收取邮件，点击邮件中提供的验证链接后，会转到苹果官网，这里还需要输入刚刚注册的邮箱密码做最后的验证。
注册完成 验证电子邮件地址
&&& 完成最终的验证之后，就可以用这个账号登录iTunes并下载免费的应用了。在iTunes中成功登录后，账号名称会显示在App Store页面的右上角。
【iTunes怎么用】iTunes怎么下载歌曲
如何用iTunes同步应用程序
&&& 有了账号，就可以在App Store中下载各种应用和游戏了。那么，如何将iTunes中下载的应用和游戏同步到iPhone中呢？
&&& 与同步音乐和视频不同，用iTunes同步应用程序无法使用手动拖拽的方式直接导入，必须使用同步功能。在App Store中下载的全部应用程序，都可以在资料库的“应用程序”中看到。
查看已下载的应用程序
&&& 同步应用程序需要从设备信息页进入“应用程序”标签，进入应用程序同步页面。这个页面分为两部分，左侧是已下载的应用列表，右侧是iPhone主屏展示。
进入同步应用程序页
&&& 勾选“同步应用程序”后，iTunes再次弹出提示，内容与同步音乐时相同，都是告诉我们如果同步应用程序，那么当前iPhone中的应用程序将被资料库取代。
同步应用程序
&&& 同样，此时大家也要特别注意，如果当前设备中有直接通过iphone上的app store下载的，需要先将这些程序导入电脑中。方法很简单，只要点击“文件”菜单，选择“自"xxx"传输购买项目”即可。（xxx表示已连接设备的名称）
自设备传输购买项目
&&& 传输完成后，就可以回到刚才的页面开启应用程序同步了。勾选“同步应用程序”后，下方原先灰暗的列表就可以操作了。
&&& 在列表中勾选要同步到手机中的应用后，在右侧的主屏展示区就会实时体现出来。我们可以在这里用鼠标拖动图标进行排列，同步之后，iPhone中的图标就会按照这里排列好的显示。
同步应用程序
&&& 选好应用并按照自己的喜好排列完成后，点击iTunes右下角的“同步”按钮，即可开始导入应用程序到iPhone中了。
【iTunes怎么用】如何用itunes备份
如何同步通讯录、日历、邮件账户
&&& 与音乐和应用程序相比，对手机用户来说，通讯录才是最重要的资料，很多用户不敢轻易使用iTunes的同步功能，大部分也都是怕通讯录、短信等资料丢失。iphone中的通讯录，最初大多是从sim卡中导入的。就目前的版本而言，我们是无法在iTunes中直接管理联系人的，因此也就无法将手机中的通讯录导入iTunes。
&&& 在当前设备“信息”标签的“同步通讯录”功能中，只能从Outlook、Google联系人、Windows联系人或雅虎联系人这四个位置，将通讯录同步到手机中。
同步通讯录
&&& 其实，iTunes在每次连接iPhone后第一次同步时，都会自动进行备份。也就是说，如果你的iPhone一直连着电脑反复进行同步，只有第一次同步会自动进行备份。在备份的过程中，可以随时点击同步状态栏上的关闭按钮取消同步。
&&& 当你不小心删除了iPhone中的以上内容时，就可以利用上次的备份来恢复。右键点击设备栏中的设备名称，选择“从备份恢复”，在弹出的对话框中选择要恢复的记录。同样，如果你需要手动备份，则选择该菜单中的“备份”。
从备份恢复
&&& iTunes是根据设备来识别备份记录的，每台设备只保留一条备份记录，也就是说，同一台设备每次备份后，都会替换掉上一次的内容。备份记录可以在“编辑”菜单“偏好设置”选项的“设备”一栏中找查看。
打开偏好设置
在设备中查看备份记录
&&& iTunes可备份的资料包括：iPhone中的文字短信、 彩信中的图片、联系人、日历、备忘录、相机胶卷、最近通话、个人收藏、声音设置、电子邮件设置、Safari浏览器设置（书签）、应用程序设置（游戏存档等）、网络配置信息（已保存的Wi-Fi密码、蜂窝数据网、VPN、DaiLi服务等）、其它配置信息（系统设置中的用户设置项）。这些内容是无法由用户自行选择的。 【iTunes怎么用】iTunes教程大全iTunes常见问题解决办法
&&& 1.iTunes无法安装
&&& 在安装iTunes的过程中，可能会出现安装中断的情况。
iTunes无法安装的解决办法
&&& 问题原因：
&&& 出现这种情况，是因为以前安装过iTunes，后来在卸载时没有将iTunes安装文件夹清除干净。
&&& 解决办法：
&&& 一般只要将以前安装iTunes的目录全部删除就可以解决了。iTunes默认安装位置：C:Program FilesiTunes
&&& 2.越狱后的iPhone/iPad无法用iTunes同步
&&& iPhone或iPad被越狱之后，连接iTunes同步时如果提示“找不到所需文件”，并且同步中止。
&&&&问题原因：
&&& 无法同步说明该设备越狱后没有安装同步补丁。
&&& 解决办法：
&&& 安装同步补丁需要打开已越狱设备上的Cydia程序，并添加“cydia.hackulo.us”这个源。
在Cydia中添加源
&&& 然后根据系统版本搜索并安装appsync补丁，就可以解决iTunes无法同步的问题了。
安装AppSync同步补丁
&&& 3.使用iTunes恢复iPhone固件时，提示错误3194
&&& 在使用iTunes恢复iPhone或iPad固件时，有时会弹出“未能恢复iPhone。发生未知错误（3194）”的提示。
iTunes提示错误3194
&&& 问题原因：
&&& 3xxx的错误代码通常表示iTunes无法通过端口80或443联接服务器。这可能是由于受到过期或配置不正确的安全软件、防火墙软件的干扰、hosts 文件中的某一条目重定向对的请求，或都是由于电脑Internet代理设置所致。
　　解决方法：
　　1.如果使用的是代理，那么尝试将其关闭或使用已知良好的网络。
　　2.更新itunes到最新版本。
　　3.修改hosts文件
　　Hosts文件是Windows中的一个网络服务文件，通过在其上加入苹果的ip地址和域名，可以禁止电脑中的网络程序向进行数据交流，itunes便无法获得所需的旧版本的固件信息。所以，要解决该问题，就需要修改hosts文件。
　　打开C:WindowsSystem32driversetc
用记事本打开hosts文件
&&& 用记事本打开hosts文件，在最后一行加上：74.208.10.249 ，然后保存退出。
在hosts文件中添加apple服务器地址
&&& 修改了hosts文件后，电脑换到其它网络环境中时，有可能又会出现3194错误。如果发生这种情况，再次打开hosts文件，将这段代码删除即可解决。也就是说，只要出现3194错误，就打开hosts文件查看是否有“74.208.10.249 ”这段代码，有则删除，没有则增加。
&&& 如果你认真看完了这篇文章，一定会觉得iTunes并没有想像中那么可怕，只要多尝试几次，就能掌握它的使用技巧了。
授人以鱼不如授人以渔
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UID帖子威望0 多玩草0 草元宝
12:31:16 上传
12:31:16 上传
无法自动更新，我就是有六七天没玩，去官网下了个补丁后，还是无法上
12:31:16 上传
求大神解答，这个是我电脑的原因还是SD的原因，目测发现还有类似问题的童鞋
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沙发…………背景那个是我设的桌面-。-！！
goodbye,dn
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错过，是天意。能挽回就去追，做不到就别遗憾。take it
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你联网了吗……
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肯定联网了啊-。-！！不联网怎么发帖-。-！
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。。。。自动更新。。
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无法自动更新啊-。——！！
手动更新都不能-。-！
神的祝福礼聲
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UID帖子威望3 多玩草138 草元宝
一看窗口就知道是网络问题了⊙▽⊙重启一下电脑或者拔开网线
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这样的么-。-！！那为嘛我上网站，上其他游戏都没这问题-。-！比如剑灵和LOL
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剑灵是应为维护没上，LOL刚更新完就退了，然后来更新DN的时候就遇这问题————不能自动更新，我就手动下载补丁，但还是不能安装，操蛋啊………………
神的祝福礼聲
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UID帖子威望3 多玩草138 草元宝
灭世→T_T 发表于
这样的么-。-！！那为嘛我上网站，上其他游戏都没这问题-。-！比如剑灵和LOLSD的游戏就这么神奇，这是没办法的事
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冬暖夏微凉 发表于
SD的游戏就这么神奇，这是没办法的事
泪奔……………………………………
⌒　 球球安
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UID帖子威望0 多玩草0 草元宝
楼主你解决了吗。我也遇到了这样的问题T T 我现在上不去了。重装了也还是这个问题
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UID帖子威望10 多玩草140 草元宝
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我的英雄联盟自动更新到一点就验证码获取失败 我手动下载了补丁包并安装了 但是确不能玩了说找不到文件
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你手动下载还不如下载最新客户端=、=手动补丁和最新客户端大小已经差不多了
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　22　请下载
　52　请下载
　42　请下载
　72　请下载
　82　请下载
（1）二代K宝产品展示：
飞天诚信二代K宝
(序列号前两位是22)
外观示例：
（此K宝有黑、白、绿三种颜色）
天地融二代K宝
(序列号前两位是52)
外观示例：
握奇二代K宝
(序列号前两位是42)
外观示例：
（此K宝有黑、白、绿三种颜色）
大明五洲二代K宝
(序列号前两位是72)
外观示例：
（此K宝有黑、白、绿三种颜色）
星龙基二代K宝
(序列号前两位是82)
外观示例：
（此K宝有黑、白、绿三种颜色）
（2）二代K宝特性介绍：
　　二代Ｋ宝是无驱型Ｋ宝的升级产品，增加了液晶显示屏及按键等硬件配置。液晶显示屏用于显示客户交易内容，供客户确认交易要素是否输入无误；按键有上下翻页、取消交易、确认交易等功能，供客户确认交易完成或取消。
（1）无驱型K宝外观介绍，截图如下：
& & & & & &
& & & & & &
& & & & & &
（2）无驱型K宝特性介绍如下：
无驱型K宝共分为飞天诚信、旋极、握奇和天地融四个品牌的产品，为追求时尚的您提供更多颜色和外观的选择；
无驱型K宝省去了驱动程序下载和安装的繁琐步骤，只需插上K宝，即可随时随地享受到农业银行为您带来的便捷的网上银行服务；
无驱型K宝提供在线更新功能，方便网银客户在客户端进行驱动程序版本升级。
☆如果您是K宝或IE浏览器证书用户，请点击下面的"选择"或图片下载安装相应软件:
& & ●&如果您还没有安装华大软件包，请 相应软件包。
& & ●&如果您已经安装好了软件，但证书还没有下载，您可以继续 。
& & ●&如果您还没有安装天安信软件包，请 相应软件包。&
& & ●&如果您已经安装好了软件，但证书还没有下载，您可以继续 。
☆如果您是IC卡用户，请点击下面的"选择"或图片下载安装相应软件:
●&如果您的机器还没有安装IC卡支持软件，请在此 。
●&下载完成并运行安装程序后，系统会进行在线安装驱动，请您 务必在"设备驱动和CSP"下勾选对应的设备驱动程序，并点击"下一步"完成安装。
智能安装程序的安装步骤:
1、运行智能安装程序（双击下载的SETUP.EXE文件），在欢迎页选择"下一步"。
2、点击"是"后，安装程序会安装基础包，随后程序将检测当前计算机环境，并自动连接我行软件服务器。
3、点击"设备驱动和CSP"，选择以下几项（在方框内打钩，没有的说明已经安装了），然后点击"下一步"。
4、然后智能安装程序将自动下载所有需要安装的补丁软件及驱动程序，并自动进行安装。安装完毕后，需要重启机器来完成安装。
●&如果您还没有安装浏览器支持软件，请相应软件包。
●&如果您已经安装好了软件，但证书还没有下载，您可以继续。
●&如果您的证书已经下载，但还没有导入至本机浏览器，请您导入后使用。
浏览器证书下载流程：
-----------------------------------------------------------------------------------
适用环境：&
我行网上银行证书可以在下列环境中使用和查看：
电脑操作系统：Windows98、Windows 2000、Windows XP、Windows vista
操作系统语言：简体、繁体、英文
IE浏览器证书：Internet Explorer 6.0及以上版本
二代K宝证书流程：
-----------------------------------------------------------------------------------
无驱型K宝证书流程：
-----------------------------------------------------------------------------------
有驱型K宝证书下载流程：
-----------------------------------------------------------------------------------
什么是证书
　　证书，或数字证书，是客户在网上进行交易及商务活动的身份证明，基于证书还可以对数据进行加密和签名。经过数字签名的网银交易数据不可修改，具有唯一性和不可否认性，从而可以防止他人冒用证书持有者名义进行网上交易，维护用户及银行的合法权益，减少和避免经济及法律纠纷。
什么是浏览器证书
　　浏览器证书存储于 IE 浏览器中，可任意备份证书和私钥。客户端不需要安装驱动程序（根据情况可能需要下载安装最新的签名控件），且无需证书成本。IE浏览器证书比较适合有固定上网地点的客户。
什么是K宝证书
　　K宝证书存储于USBKEY介质中，介质中内置了智能芯片，并有专用安全区来保存证书私钥，K宝证书私钥不能导出，因此备份的文件无法使用，其安全性高于浏览器证书。K宝证书容易随身携带，但客户使用时需要安装K宝驱动程序，并且K宝证书需要证书成本。
证书的功能
　　数字证书是我行为您提供的一种高强度的安全认证产品，是您在网上银行进行交易的唯一凭证。数字证书结合了高强度的加密算法和安全认证机制，可以有效防止交易信息被非法窃取和修改，确保您安全使用网上银行。
　　交易双方身份鉴别：鉴别包括源点鉴别和实体鉴别，即要能准确鉴别信息的来源，鉴别彼此通信的对等实体的身份。通俗地讲，就是银行网站可以验证证书持有者的身份，而客户也可以通过网站证书验证网站的合法性。
　　保证信息的完整性：确保收到的信息就是对方发送的信息，在交换过程中没有乱序或篡改。
　　信息内容的保密性：对交换的信息实施加密保护，使第三者即使截获数据，也无法读懂其中包含的信息。
　　推荐您使用Internet Explore6.0或更高版本访问网上银行，并将浏览器分辨率设定为或者更高，以获得最佳的使用效果。
　　数字证书是网银客户登录网上银行系统的唯一凭证，为您使用网上银行提供了全程的安全保障。
　　目前我行已经推出了客户端使用的网上银行智能安装程序，它能够自动检测当前使用的系统环境并安装必需软件，从而非常便捷地建立起安全稳定的网上银行操作环境。
　　客户端软件的安装非常简单，您只需打开我行网上银行主页（），点击“证书向导”－&“证书下载”，选择您持有的证书介质类型后，点击“下载”，系统将会自动安装所有程序，不需人工干预。安装完毕后，根据提示重新启动系统后即可使用。
　　目前我行的证书使用有效期为2年。证书临近到期时，为继续使用网上银行，您需要进行证书更新。当前我行提供自助更新和网点更新两种方式。如果您的证书还没有过期，您可在到期前一个月内登录我行网上银行进行自助更新，更新后您的证书有效期将自动延长2年（到期前一个月前更新证书的并不增加有效期）。如果您的证书已经超过有效期，您必须到网点进行更新。您可以通过查看证书功能来查看您的证书有效期。
　　自助更新
　　如果您是IE证书客户，将不允许进行自助更新，您必须到我行任一营业网点进行证书更新，或者升级为K宝证书客户。
　　自助更新具体操作如下：
　　1．用您的证书客户登录我行网上银行系统，先进入“客户服务”，点击“网银安全管理”下的“证书更新”，再点击提交，系统将自动根据您所持有的证书类型判断。
　　（1）如果您是K宝证书，如下图所示：
　　请指定发放证书的CA（认证中心）为ABCCA，提交后系统弹出确认框，如下图所示：
　　（2）系统自动为您更新K宝证书,生成参考号和授权码信息,并进行自动检测,如下图所示：
　　检测完毕后,需要您设置K宝密码,并点击“确定”按钮，完成证书更新工作
　　在证书自动更新过程中，应注意保存参考号以及授权码，如果自动更新不成功，凭参考号和授权码，登录页面自助下载证书。
　　如果您的证书不慎遗失，或者遗忘证书登录口令、或USBKEY被锁定、证书介质损坏等，不能访问我行网上银行时，您需要到我行注册网点申请补办证书。如果原证书介质损坏或丢失，您需要重新购买。
　　请您持个人有效身份证件，到原注册网点填写《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》，并交纳相应的费用。我行服务人员审核之后为您制作密码信封。取得密码信封后，您可以自助下载证书。
　　如果您使用的是IE证书，补办证书时将为您免费发放动态口令卡，或者直接升级为K宝。
什么是密码信封　　个人客户在网点申请注册网上银行或补办证书后，网点人员将为您打印密码信封。密码信封里包括8位参考号和16位授权码，是的唯一凭据，其自打印之日起14天内有效。 　　企业客户在申请注册或补办证书后，网点人员将证书下载到K宝中，然后在密码信封中打印K宝的保护密码。操作员初次登录时需要输入密码信封中的密码方能登录。 密码信封外观 　　如下图所示：
请将K宝正确连接到计算机上。您可以用两种方法来查看您的证书。
　　（一）使用浏览器证书管理器查看。参见查看浏览器证书。
　　（二）利用证书管理工具查看。
　　要求您的电脑已经安装了K宝证书介质对应厂商提供的相关软件包。依次选择“开始－&程序－&中国农业银行网上银行证书工具软件－&中国华大（或上海天安信）－&CSP 工具”，打开证书管理工具，如下图所示（以中国华大为例）：
　　点击“证书操作”－&“查看证书”，系统自动搜索现有USB-KEY中的证书，若存在证书将弹出证书信息窗口，如下图所示：
　 打开IE浏览器的“工具”，选择“Internet选项”，如下图所示：
　　选择“内容”选项卡，如下图所示：
　　点击“证书”按钮，系统将弹出证书管理器窗口，如下图所示：
　　根据客户号选择您自己的证书，然后点击“查看”，系统弹出证书查看窗口，如下图所示：
　　通过本窗口可以查看该证书的有效期及更新次数等信息。
　　如果您希望修改证书保护口令或为证书增加访问保护口令，通过以下方法可以实现：
　　（一）如果您已经将您的证书做了备份，则可直接将备份的证书导入，导入时按照提示勾选“启用强私钥保护”选项，重新设定密码即可。
　　（二）如果您的证书没有备份，则需要您首先把证书备份（导出）出来，然后重新导入（方法同上）。
　　（三）如果您的证书没有备份而且由于设置原因不能导出私钥，您可以通过更新证书来重新下载证书，在下载时按照提示勾选“启用强私钥保护”选项，重新设定密码。
　　要求您的电脑已经安装了K宝证书介质对应厂商提供的相关软件包。依次选择“开始－&程序－&中国农业银行网上银行证书工具软件－&中国华大（或上海天安信）－&CSP 工具”，打开证书管理工具，选择“修改口令”，在弹出提示窗口输入旧口令，输入新口令并确认之后提交，系统给出修改口令成功的提示，如下图（以中国华大为例）：
　　提示：目前K宝的保护口令均为8位，包括数字和英文字母，字母区分大小写，请正确设置。
　　如果您希望修改证书保护口令或为证书增加访问保护口令，通过以下方法可以实现：
　　（一）如果您已经将您的证书做了备份，则可直接将备份的证书导入，导入时按照提示勾选“启用强私钥保护”选项，重新设定密码即可。
　　（二）如果您的证书没有备份，则需要您首先把证书备份（导出）出来，然后重新导入（方法同上）。
　　（三）如果您的证书没有备份而且由于设置原因不能导出私钥，您可以通过更新证书来重新下载证书，在下载时按照提示勾选“启用强私钥保护”选项，重新设定密码。
1.如果K宝不能自动安装怎么办？1)一般情况下，Windows XP，Windows2000等系统的自动播放是开启状态。如果安装了一些杀毒软件，可能会导致系统的安全级别升高，杀毒软件会阻止一些程序的自动运行，包括K宝的安装程序。此时，需要先暂时关掉杀毒软件，即可开启自动运行功能，K宝即可以正常安装。或者通过手动设置来更改系统自动播放功能，方法如下：点击开始菜单中的【运行】，键入gpedit.msc，打开"组策略"，展开"计算机配置"，再展开"管理模板"，选中"系统"，双击右边的"关闭自动播放"功能，选中"未配置"或"已禁用"。如果还不能自动播放，在下面的"用户配置"也做同上的操作即可。如图所示：
2)Windows Vista系统中自动播放：可以在控制面板中点击【自动播放】按钮，在最上面的选项中把"为所有媒体和设备使用自动播放"的选项选中，即可打开自动播放功能。如图所示：
2.如果不能正常下载证书怎么办？1) 可以试着把下面的网址添加到可信任站点中，方法是：单击IE工具栏中的【工具】按钮-&选择Internet选项-&选择【安全】选项卡-&选中"受信任的站点"-&点击【站点】按钮-&手动添加
共6个网址到可信任的站点中。注意！添加时要把下面红框中的对钩去掉。如图所示：
2) 启用Activex控件。步骤：打开IE，选择工具-&选择Internet选项-&选择"安全"标签-&选择"受信任的站点"-&点击下面的"自定义级别"-&把第三项"对没有标记为安全的Activex控件进行初始化和脚本运行"置为"启用"状态-&确定 。如图所示：
1、安全控件设置问题在下载证书或登录网银时可能会出现IE页面打开不正常、提示要求安装控件等错误，可以检查IE的设置。（1）首先检查是否已加入信任站点，选"IE-&工具-&Internet选项-&安全-&可信站点"，会弹出如下界面：
点"站点（S）"按钮，会弹出如下界面，列表中至少应该有图中所示的6个站点，如果没有，需要手动添加。
（2）检查Activex控件的设置选择"IE-&工具-&Internet选项-&安全-&可信站点"，点"自定义级别（C）"按钮，在弹出的界面检查如下两项设置（如下图所示）：
"对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本"设置为"启用""下载已签名的ActiveX控件"设置为"提示"
如果是Windows Vista系统下使用，请在以上两项设置的基础上检查"对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本"是否设置为"启用"
2、打开光驱自动播放功能的方法如果系统关闭光驱自动播放功能，可手动开启光驱自动播放功能。1)Windows2000/WindowsXP/Windows2003步骤：点击"开始"菜单，选择"运行"，在弹出对话框中输入gpedit.msc，点击"确定"，打开组策略。
在组策略左侧，依次打开"本地计算机策略-&计算机配置-&管理模板-&系统"，双击右侧"关闭自动播放"或"停用自动播放"，在打开的"属性"对话框中选择"未配置"或"已禁用"；再打开左侧"本地计算机策略-&用户配置-&管理模板-&系统"，双击右侧"关闭自动播放"或"停用自动播放"，在打开的"属性"对话框中选中"未配置"或"已禁用"，即可启用光驱自动播放功能。注意：目前很多杀毒软件或防火墙为保障系统的安全对所有修改注册表的操作都进行了监控，所以在进行设置时，请注意杀毒软件或防火墙的提示，避免误操作导致设置失败。 2)Windows Vista依次选择"开始"-"控制面板"，双击"自动播放"，在弹出界面中勾选"为所有媒体和设备使用自动播放"，并点击屏幕下方的"保存"后，即可启用光驱自动播放功能。
1、我使用的是哪个厂家生产的K宝？
答：您使用的是北京握奇智能科技有限公司生产的K宝产品。
2、如何自动安装K宝管理工具？自动安装被系统屏蔽了怎么办？
答：农行新K宝产品无需附带光盘安装驱动与工具。将K宝插入计算机的USB接口，K宝管理工具将自动安装。如果杀毒软件或防护软件设置为禁止自动启动U盘安装，那么就需要用户的干预才能使用K宝。 windows 2000用户使用鼠标左键双击K宝盘符进入下一级，在显示出的文件中双击"setup.exe"，即可完成安装。
XP和Vista用户使用鼠标右键点击K宝盘符，选择"打开"，点击左键进入下一级，在显示出的文件中双击"setup.exe"，即可完成安装。
3、如何下载证书？
答：首次下载证书流程如下六步：
1)登录中国农业银行网站首页，进入"证书向导"页面的"下载证书"。
2)输入两码，提交。
3)系统根据客户两码判断该客户证书介质类型，根据使用的K宝类型，系统会自动检测客户端软件是否为最新版本、客户端K宝驱动是否安装正常、客户端CSP工具是否安装正常和K宝连接是否正常。
4)设置K宝保护口令。
5)在弹出的输入框中输入刚才设置的K宝密码。为增加安全性，对K宝密码输入框进行优化，采用虚拟窗口，能防止恶意软件盗取K宝密码。
6)下载完成。
首次成功下载证书后，客户可以使用该证书登录网银，然后通过证书更新来获取两码，再使用得到的两码更新证书。
4、K宝口令是什么？
答：K宝的口令是用来管理K宝安全的密码，该密码在您下载中国农业银行证书时设置，由您亲自保管。在使用K宝做支付、转账等账户操作时，需要使用该口令控制K宝的工作，保障您的账户安全。
5、K宝口令被锁怎么办？
答：要您带着相关证件，去中国农业银行的网点申请两码，重新下载证书。
6、K宝口令为什么被锁？
答：K宝有口令错误计数器，计数器为6，K宝就会被锁定。也就是说如果您连续输错6次，出于对于用户账户安全的考虑，该K宝设备会被锁定。在锁定前，只要您输对一次口令，错误计数器就会清零。
7、K宝的初始口令是多少？
答：K宝的初始口令在下载证书的时候由您亲自设置。
8、在交易或转账操作选择证书时，没有出现K宝的证书？
答：如果K宝的证书没有注册在IE浏览器中，会出现该错误，请将管理工具打开，并选中您要使用的证书点击"注册证书"。
设置浏览器：
安全：将农行网站设为可信站点。
隐私：安全级别为"中"，"阻止弹出窗口"前不要勾。
9、注册证书到IE中出现的问题
打开IE浏览器，点击 【工具】→【Internet选项】→【内容】→【证书】，"个人"栏中内容空白，没有任何证书显示，则表明您没有注册过证书，请您注册数字证书。
打开IE浏览器，点击【工具】→【Internet选项】→【内容】→【证书】，双击您的证书，点击【常规】 按钮，发现"证书信息"下显示："Windows没有足够信息，不能验证该证书。"则表明您没有注册数字证书的根证书，请您注册数字证书的根证书。
打开IE浏览器，点击【工具】→【Internet选项】→【内容】→【证书】，双击您的证书，点击【常规】按钮，发现"证书信息"下显示："该证书已过期，或者尚未生效。"则表明您的证书可能有如下错误：①证书已经过期，证书有效期可通过显示证书功能查看，如果已经过期，请致电95599或于农行营业网点进行咨询如何办理证书更新；②您的计算机系统时间不在证书的有效期内，请您查看该计算机的系统时间是否正确。
10、插入K宝后，K宝管理工具显示无法连接？
答：解决方法：请检查K宝工作指示灯是否亮、USB口是否被其他设备占用、USB口是否被禁用，并查看"设备管理器"中是否识别K宝设备。
11、如果用户的电脑系统重装了，那用户的数字证书是否还能使用？
答：由于证书是保存在K宝上的，用户重装完电脑系统后只需再重新安装K宝用户工具，并将证书注册到IE浏览器中就可以继续使用数字证书，不会有影响。
12、K宝管理工具安装时都做了什么？
答：工具会先复制K宝管理工具的程序文件到电脑中；
将中国农业银行网银相关地址加入可信站点中；
配置您电脑的注册表，注册网银需要调用的组件。（如果在安装过程中您的杀毒软件提出警报，请仔细辨别，通过认证）
13、重装K宝管理工具能够解决哪些问题？什么时候需要重装？
答：重装K宝管理工具能够解决控件未注册、文件丢失、修复K宝相关文件及VISTA系统兼容性助手等问题。
与K宝管理工具相关的控件有abcPrintCtl4RA.dll和NetSign.dll，如果控件未注册或文件丢失，请重装K宝管理工具。
当您误删除了K宝的相关文件，导致K宝管理工具无法正常使用时，请重装K宝管理工具。
当您的VISTA系统出现兼容性助手时，如果选择了"使用推荐的设置重新安装"选项，系统会引导您安装K宝管理工具。此时，需要您手动卸载K宝管理工具。并右键打开设备所在盘符，双击"setup.exe"重装K宝管理工具。
14、如果K宝插入后K宝管理工具不能及时识别，如何解决？
答：中国农业银行的新K宝产品自带K宝管理工具--在插入计算机时，系统会检查K宝中的工具安装程序，这个过程需要几秒的时间。所以请您在插入K宝后，耐心等待几秒钟，不要对K宝进行频繁的插拔操作。
15、IE的安全选项如何设置？
答：K宝工具安装时会将IE的安全设置自动做好，但如果被其他程序或者手动设置过导致网银不能正常使用，则需要手动设置回。
需要改动的地方如下：
安全：将农行网站设为可信站点
可信站点包括：
隐私：安全级别为"中"，"阻止弹出窗口"前不要勾。
16、如何解决登录农行网银时弹出"该页无法显示"？
答：windows 2000重新启动IE即可解决。
Windows XP，VISTA需要点击【工具】→【Internet选项】→【内容】→【清除SSL状态】。
1.安全控件设置问题如果安全控件没有签名，在Vista系统需要修改IE选项后，页面才能调用控件。设置步骤：打开IE浏览器的"工具"菜单→"Internet选项"，选择"安全"→"受信任的站点"，点击"自定义级别"，在"设置"框中找到"对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行"选项，选择"启用"单选框后，点击"确定"按钮退出"自定义级别"的设置界面，点击"应用"按钮完成最后的设置操作。软件安装成功后，软件自动把中国农业银行网银设置为IE的安全站点，安全站点界面如图所示。如没有设置成功，将下图中的6个站点添加为受信任站点。
中国农业银行网银页面调用的两个控件名称为abcPrintCtl4RA.dll和NetSign.dll。页面调用时，会提示用户是否允许运行或加载等信息，提示信息在页面区域的最顶端，此时需要用户允许页面调用控件。 2自动运行被屏蔽问题自动运行被屏蔽的情况下，可以通过手动方式安装软件包，"资源管理器"打开"我的电脑"→"ABC"驱动盘，双击"ABChina_setup.exe"完成软件安装。界面如图所示。
可能您较长时间没有登录网银，或者其他异常原因，导致系统没有正常记录您的介质类型，进而会控制您的对外支付限额。为更正介质类型，请您自助更新证书，然后把证书重新下载到K宝中即可，具体操作请参考网站帮助。
目前我行对K宝证书客户和口令卡客户没有任何交易限额，对浏览器证书设置对外支付限额，其中受影响交易包括网银支付转账、跨行实时转账、漫游汇款和B2C网上购物，内部转账、理财交易等功能不受控制。具体参考下表：
为了加强在网上对持卡人的身份确认，降低您的银行卡在网上被盗用的风险，您在网上申请电子支付卡的时候必须要输入银行卡卡片的特定要素CVD2码或有效期进行验证。以开头的借记卡申请电子支付卡时，须要输入CVD2码进行验证，若连续3次输错CVD2码，则该卡10天内不能再申请电子支付卡，10天后系统自动解锁。以5开头的准贷记卡申请电子支付卡时，须要输入有效期（月年）进行验证，若连续输错3次有效期，则该卡10天内不能再申请电子支付卡，10天后系统自动解锁。
对于没有CVD2码的银行卡，现已不能用其申请电子支付卡。如果您所持的银行卡没有CVD2码，那么请您持银行卡原件及本人身份证件到当地农行网点申请换领带有CVD2码的新卡。
strong>IE浏览器证书：存储于 IE 浏览器中，可任意备份证书和私钥。客户端不需要安装驱动程序(根据情况可能需要下载安装最新的签名控件)，且无需证书成本。
K宝数字证书：K宝介质中内置了智能芯片，并有专用安全区来保存证书私钥，K宝证书私钥不能导出，其安全性高于浏览器证书。客户使用时需要安装 K宝驱动程序，K宝证书需要证书成本，但K宝证书容易随身携带。
IE浏览器证书比较适合有固定上网地点的客户，K宝证书则相反。两者各有优劣，选择哪种应根据自身需求而定。
目前我行的个人证书有效期为2年。如果您的证书已经超过有效期，您需要到我行网点进行证书补办。如果您的证书将要到期，您可以到期前一个月内登录我行网上银行系统进行自助更新。
如果您的证书不慎丢失，您需要到我行网点进行证书补办。
如果您使用的是K宝证书，您可以在任意一台可以上网（一般情况下允许通过IE浏览器上网）的计算机上使用，在使用之前需要安装与证书介质相匹配的支持软件。如果您使用的是浏览器证书，您需要首先把证书备份出来，然后在需要使用的那台机器上导入即可。 注意：证书导入到新机器上之后，原来证书仍然可以使用。所以建议您将证书从原浏览器的证书管理器中删除，以避免他人冒名使用。
如果您想把浏览器证书升级为K宝证书，可以通去我行网点办理升级。请您持个人有效身份证件，到网点申请补办证书，同时申请购买空白K宝，填写《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》，并交纳相应的手续费和工本费。我行服务人员审核之后为您制作密码信封。取得密码信封后，您可以登录系统自助下载证书。下载时请您注意选择证书介质为相应的k宝介质，并按屏幕提示正确安装客户端软件。
可能是由于您输入的参考号或授权码有误，请核对您输入的参考号和授权码。参考码为8位，授权码为14位。请不要把字母“o”和数字“0”搞混。
以下常见三种情况均可能造成您无法登录我行网上银行系统：
一、K宝（USBKEY）硬件物理损坏。
二、没有正确安装智能安装程序。
三、证书未注册到证书存储区，造成网银系统无法识别证书。
从三个方面入手。依次判断：是否正确安装智能安装包， USBKEY是否硬件物理损坏，证书是否正常注册。 一、验证是否正确安装智能安装包。点击“开始”－&“程序”，－&“中国农业银行网上银行证书工具软件”菜单。如不存在“中国华大”－& “CSP工具”的菜单（其他型号的K宝CSP工具名称略有不同），可判断为没有正确安装智能安装程序，此时请您安装后重新登录。如下图所示：
二、验证K宝（USBKEY）是否出现硬件损坏。 确认智能安装程序已正确安装并K宝(USBKEY)已正确插入到USB口后，请打开“开始”－&“程序”，－&“中国农业银行网上银行证书工具软件”找到相应型号的K宝的CSP工具，点击“证书操作”－&“查看证书”，如可显示证书详情，则证明K宝物理完好；如显示打开设备失败，则可能K宝(USBKEY)已出现物理损坏，此时请与您申领K宝的农行网点联系更换。如下图所示：
三、验证证书是否成功注册到IE存储区 打开IE浏览器的“工具”－&“Internet 选项”－&“证书”，查看您的K宝证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书，请卸载当前的智能安装程序，并重新下载和安装。如重装后依然无法登录，请进行手工注册（参见下一问题）。
如已正确安装智能安装程序并判断 K 宝（ USBKEY ）没有硬件损坏，请尝试手工注册证书。具体流程为：
点击“程序”－ & “中国农业银行网上银行证书工具软件”找到相应型号 K 宝的 CSP 工具，找到其中的“注册证书”功能，以华大 K 宝为例如下图所示：
手工注册证书，如下图所示：
手工注册成功，如下图所示：
答：如果您的K宝不能登录网上银行，请先判断是否K宝硬件损坏。首先确认已经安装了中国农业银行网上银行证书工具软件，并把您的K宝插入电脑，然后启动“开始”—〉“程序”—〉“中国农业银行网上银行证书工具软件”—〉选具体K宝品牌。然后利用软件查看K宝编号（印在K宝外壳的12位数字），如果软件不能显示K宝编号，说明硬件已损坏。
答：在产品保修期内，如果非人为因素造成的K宝损坏，请携带原损坏K宝、身份证原件及注册账户原件，到注册行所在地任意网点免费更换。
答：可以。本人注销网银后，所使用过的K宝可以用于其他人注册农行网银使用。