豌豆实验室产品设计师张涛答「 」：上个月去东莞厂区调研，工厂的工人因为没有电脑或者在网吧不方便连接手机。他们手机上的影音资源大多都是在集市上的「影音下载店」下的。
午休时间，比较紧迫，照着 @黄继新 的问题组织一下手上的内容。格式比较乱，先给看官们说声抱歉了。目的是什么？调研的目的则是为了了解工厂里年轻人的生存状态，他们是如何使用智能手机，如何获取日常需要消费的内容。过程是怎样？其实从去年开始，豌豆实验室就已经有同事去过东莞下面的城镇做过一轮调研了。年后回来，我们觉得要为这一用户群体做好设计，需要更多的产品设计师过去接接地气。于是又让我和另一位同事从北京过去，换一个城镇再看看。东莞没有机场，所以是先飞到深圳，然后再跑几十公里高速到达的东莞长安镇。我们在那呆了三天两夜，完整访谈了三位智能手机使用者，走访了几个集中的厂区及周边的生活社区。随后的一周，另外一位同事@姜楠也到了这边，摆了一个小摊，为工友们免费提供内容下载以获得谈话机会。这个过程是十分有趣的，请他本人来叙述吧。有哪些收获？笔记条目大家的笔记和总结内容量比较大，也没时间好好整理了，我把一些重要的条目摘抄如下：那边的用户使用手机的场景还是远比我们想象的落后，虽然大部分都是触屏的国产 Android 手机，但是使用方式还是基本当成功能机使用，比如 SD 卡插拔拷电影，装应用通过拷到 SD 卡然后安装以及换手机时通讯录移动到 SIM 然后更换之类的电影在这个圈子里面真的是大生意，工人平时消遣，用手机看电影还是比较普及，因为舍不得开流量，所以社交的应用，其实他们聊的很少PC端的电脑软件，他们使用也很少，主要还是依托网吧，以及一些卖场来拷贝安装东西安卓系统的本身的一些功能他们都还比较熟悉，比如长按拖拽卸载应用，设置widget,还有菜单之类的管理，都还是比较熟悉Wifi 普及比想象中高，工人都会使用，基本没什么门槛，有些比较大的工厂，比如步步高，OPPO 之类，都有。还有一些工厂招工以宿舍有免费 Wifi 吸引工人，手机店员也说东莞这边 Wifi 覆盖率已经处处都能方便获取到了（关于这点，我们在晚上游街的过程中有体会，每个经过的地方把手机拿出，都会有不少的加密或未加密 Wifi 信号。SSID 名称往往是附近工厂的拼音）三家手机店速记1. 中域手机店一个手机连锁店，里面主要是 OPPO , 步步高，一进去店主有很卖力推荐 OPPO，价位在 1299，手机应用都是内置的，看了下主要是安卓市场，店员也会很主动告诉用户下载应用用安卓市场就可以，手机卖场可以免费帮用户装应用，拷视频音乐，买了到时候再过来装都没问题，一直跟我普及 Wifi 装应用免费的概念，大致问了下，他说步步高，OPPO 工厂宿舍都有 Wifi，所以这个不存在问题，对系统应用有无广告，感觉不是很在乎，估计是没被骚扰过，但是他说 360 可以拦截这些垃圾短信，应用广告也可以拦截，他对电脑上的 QQ手机助手推广的比较卖力，然后我假装是 NOKIA 用户，通讯录转移怎么搞时，他给我介绍了 QQ同步这个应用，可以存在云端（这个是原话，挺惊讶他们对云端的理解），有 Wifi 时就可以快速拉取下来，还有他说他们是正规手机店，手机都是经过厂商自动刷好的，他们不主动乱刷应用，除非客户买了让他们刷，看起来相对比较正规。2. 诺亚信（NOAIN）这个店门口有个大大的四核，吸引我们进去聊，用户对四核双核的理解，他们认为四核就是快些，其他的没什么影响，问他耗电情况，他说安卓就这样，1 天时间，也无所谓了，如果待机什么都不干 3 天。装应用视频音乐，店里也可以免费安装，看起来是这边的标配，看到一台小米，感觉像山寨的是，价格是 2799，M2，里面预装了很多乱七八糟的应用，有个安智，看起来这边把安卓安智基本归为一家的，3. 镇中心的一家手机店这个完全是两个天地，这边的手机都相对高端，也有很多三星的手机。Note 之类，旁边也有 iPhone 店，跟之前探访的几家完全是不一样的风格，看起来东莞两极分化很严重，服务员，介绍第一个也是安卓手机，然后有提到豌豆荚，店里面是有免费 Wifi ,只要买手机，都可以免费装应用，但是不帮忙装电影电视剧，主要他说周末人多，拷电影电视剧慢，不想提供这个服务，这边服务员相对比较傲娇，不是很好搭讪。用户访谈(只放一位的访谈记录在这)背景：玩具店的工人，用的是OPPO的手机，刚买2个月【日常生活 】
来自来自湖南，工龄2年了，在深圳富士康呆过2个月，感觉那边没有加班没有工资，赚不到钱不干了来东莞，没有参加什么同乡会之类的活动作息上班 住在宿舍，4个人一个宿舍，宿舍没有WiFI，甚至不能充电（玩具厂不让私自配插座板，已有一个大家轮流充或到保安亭充）一天基本上上8个小时班，中午有一个半小时休息，可以玩手机，看看电影听听音乐怎么认识新朋友？厂区边上经常有一些文体活动（主要是一些企业赞助做推广）广场上可以听歌有时会认识，或朋友介绍一些女孩，一起出来玩玩聊聊天跳槽还是比较严重，因为工厂多，如果感觉加班不多，钱赚不多，其他厂有朋友就会考虑跳过去，周期不定用什么SNS？有没有关注一些明星和品牌的账号？就用QQ，微信啥的没什么用，但是知道，因为担心流量，基本很少开流量之类怎么打发时间？晚上下班后，就到一些广场转转，看看一些广场活动，跟朋友聊聊天，会玩手机周末会去网吧，一般都在周边，拷些电影，上上网，有时会找女孩，但是说不找女朋友，因为还没赚到钱，不稳定收入大概范围？收入底薪是1300，包括加班之类的能达到3300，一般会寄回家一半左右什么时候用手机的频率比较多上班带手机，休息的时候，可以看视频晚上下班后使用手机频率最高，广场上看演出的时候，也会看看，主要是电子书和有没有电脑没有电脑，上网去网吧，宿舍只有一个插头，又不让弄插件版，买了也没用想用wi-fi,但是宿舍不让装，还是插头问题，想用wifi时，会到网吧去有没有在网上买过东西没有，很少在网上买，主要是逛商场买【手机相关】手机价位和购买时间手机一般价位是，目前使用的手机购买2个月，之前用的是功能机买手机主要关心什么价格，屏幕是否大（他自己的还是800x480的，但是他就感觉很大）在哪里买的手机就在周边的手机店里面，跟朋友一起过去买的话费流量情况没有开通套餐，担心流量问题WIFI问题会用WI-Fi，都是到网吧里面去，问他一般酒店有免费的wifi，过去蹿网不，回答是不会通常用手机干什么打电话，发短信，看看视频【看一下他们的手机】用什么app比较多酷狗音乐多媒体消费情况（视频、音乐、游戏）在线看视频吗？听音乐吗：不会，只听本地的音乐和视频本地的和在线的选择本地拷贝视频，有“专业下载”辅助，拷贝50集5块钱，店家会提供几本电影和电视剧的菜单，然后给几张小纸，用户可以书写编号之类的，然后把SD卡拔出给老板，老板输入编号，然后搜索出用户选择的电影和电视剧，一键复制就过来了附专业下载店的图：网吧观察这一次出行，我们还去了本地一家网吧，体会如下：下图是刚刚启动的桌面，嘟嘟牛是网吧管理工具，用来做结帐用的。右下角的广告没有查清楚是谁弹的。注意，这个网吧还提供苹果越狱服务，一次 50。QQ 网吧这个产品不仅能看到同网吧好友，同网吧其他人的微博，还能看到这个网吧的用户在腾讯其他游戏里的积分排行。QQ 网吧这个产品不仅能看到同网吧好友，同网吧其他人的微博，还能看到这个网吧的用户在腾讯其他游戏里的积分排行。在网吧这个 launcher ：迅闪 里，除了游戏外还有一些工具应用，比如这里我们就看到了熟悉的 360 手机助手和腾讯手机管家。在网吧这个 launcher ：迅闪 里，除了游戏外还有一些工具应用，比如这里我们就看到了熟悉的 360 手机助手和腾讯手机管家。
我现在就在东莞长安这边上班，的确如张涛所说。其实很多员工他不是不会下载歌曲，而是一个效率以及时间问题。长安这边网吧上网5块钱一个小时，一个小时的上网时间下歌的数量远不及将这钱给下载店面老板帮他下歌的多，还有一个时间问题。这边想要工资高，必须加班多，我们这里员工在生产忙的情况，每天能忙到晚上11点多，周末很少休息。很多都是年轻人，95
96的都有，他们的支付能力的确很不错，没有多少生活压力。WIFI在这边很普及的，在我们厂区早上八点到晚上12点有4个WIFI覆盖（许多检测工位需要用到WIFI检测），很多人都会用WIFI。他们所用的手机绝不是你们上面所讲都是的，很多高端手机我经常在他们手中看见。存上2个月的工资买一个手机是常见的事。
你们的调研有点走形式，对这些工厂里打工的年轻人没一个详细了解。其实他们也有年轻人爱潮流的劲，前几天还有2个小伙子问我最近有什么好的笔记本给他们推荐没，价位在4000左右。他们在外面租了房子拉网线连WIFI，或许限于他们的学识无法知道很多，但是好奇心求知欲还是有的。他们很多人都不知道3G卡是什么东西，对流量这个问题很是担心。在线下载游戏虽是屡次被坑，依然乐此不疲。
好吧，终于看到一个比较有发言权的问题。
作为一个在东莞工作了近3年的人，我想有些方面还是可以给题主一些参考，当然，限于个人的经验好见解，不当之处请指出，我会再来作答，谢谢！首先，对豌豆荚团队的做法表示赞扬，到下面了解下各种人群的需求是非常必要的，但是，对此行才2天时间，走访的过于匆忙的调查，实在没有太多的亮点体现。希望以后多些时间来了解吧。
（下面的话题仅仅针对比较大部分的普工，中小管理层及企事业单位啊什么之类的，在不此讨论之列。收入比较高工种例如金型、跟单的这一部分人勿喷，感觉良好/精英人群的请自觉绕道） 1、工人里的确Android机比较多，因为价位相对便宜不少，打工的群体对价格是比较敏感的。当然，IPHONE和NOKIA也有少量，以及黑莓和Windows phone也有的。
1.1、 此处只讨论下IPHONE。作为打工阶层里的奢侈品（各位看官有钱的不要笑，站在打工阶层的人来说，的确算是个 “小奢侈品”。作为参考，Iphone 5S 16G刚出将近6K，一般来说，是普工月薪的1.5甚至2倍（普通普工工资去年平均是。只是平均，有高有低，所以各位看官不要纠结于此）。而工资不是全部能用于消费的，得有部分来零花，打回家里等等）。有一部分90/00后的确有买，我经常见厂里有同事拿将近2个月的工资买个Iphone 5S 土豪金。对此不置可否。（有的人会说装B什么的，在我看来，每个人都有自己所钟爱的东西，多花费些去买个自己钟情的东西，没超出自己的消费能力，那是可以接受的。大多数90/00后没有家庭负担，月光什么的没有太大压力）.只评论下他们使用IPHONE的方式：
（1）、大多数Iphone还是打电话、发短信、看视频、听歌什么的，对于应用一般是找买手机的地方或者手机店去下载，很少从App Stone去下载应用或者买应用。多数人是没有信用卡的，而且那流程对于一般用户有点困难，还有安全问题，因为对网络/网银认识不够，担心被骗，所以不太网购。（这个问题后面再谈）
（2）、国产Android/外国品牌机 是共存的，在我周围，国产机比例稍微高一些大概6：4这样的比例吧，其中高端机（姑且认为3K以上，不严格的定义）大概有2/10的样子.
①、部分国产的Android的内置软件比较坑爹（无意黑什么，这是事实），外国的也有，内置软件偷跑流量，而且流量相对来说还是比较贵的，所以大部分人不怎么开流量。
②、大部分人其实不怎么会查看/限制APP权限，只知道开了流量后跑的飞快，没多少时间就没流量，然后开始扣费... 当然，这种情况慢慢随着人们对手机的了解而减少。
③、因为流量的原因，在线视频是没有复制到SD卡里那么快的。网吧去的比较少，记忆里是2元/小时。（这里要吐槽下，已这里的月薪，买台2K电脑是很简单的事情。老往网吧跑的人不知道怎么想的...）而且有的网吧有现成的电影可以拷贝，所以在线视频是不太现实的事情.
④、说到WIFI。在我这附近的厂里，WIFI还是比较普遍，但是仅限于办公室，一般车间里是不可能有的，而且有的车间连手机信号都没有。（部分电子厂，普工甚至不允许带手机上班，上班前集中放在某个房间或者自己锁起来）至于有WIFI的厂内，我想连接的人太多的话，体验好不到哪里去。
⑤、说到电影。之前说过，在线视频不太现实，复制到SD卡里自然是最快捷的办法。花几块钱节省的时间和精力不少的，而插在电脑上复制的话有个障碍：各品牌的手机不一样，所以店家得装多少驱动在上面才能保证连接？所以，SD卡拷贝电影是最好的选择.2、PC端的软件。在我同事及朋友使用中，大部分是360/腾讯手机管家（现在叫应用宝）之类的，因为图个方便，有的是自动推送后用着用着就习惯了（例如某数字，电脑上装了，你再插手机的话，大部分会给你手机自动安装上去的）.3、安卓系统大部分人不会去Root，因为操作麻烦，而且有丢失资料的风险。大部分功能对于大部分人来说已经足够.4、WIFI这个问题大部分提到过。此处再说下自己租房买电脑的，现在大部分朋友都换了无线路由器，所以家里有电脑的基本都有WIFI。（最近几个月一般每个月10多个同事去帮他们配置无线路由什么的）5、手机店本人去的不多，所以不怎么了解。但是现在手机店的宣传力度非常大，而且经常高一些混淆视线的宣传：“999四核手机拿回家”、“666 G3手机白送了”“买手机送高额话费”。现在据说有的国产机甚至外国机都有第三方付费刷应用进去，这类灰色产业就不怎么了解了，毕竟我买手机都是网上或者一些预定的水货。6、云应用。之前说过流量的少、消耗快、wifi不理想。而现在国内大部分手机云其实就是一个上传备份，下载恢复而已，依托网络存在，基于上面的理由，云应用不成熟.7、至于2核/四核/八核的概念，此讨论的范围内大部分人就是觉得快点，然后就是跟风。对于“目前大部分应用无法发挥多核优势”这个概念了解的非常少.8、生存环境
（1）、再次强调开头的范围人群，其中一部分感觉良好/精英人群的请自觉绕道。
（2）、一般普工比较重视加班，因为这样工资才高。东莞现在底薪一般是左右。加班后一般是左右。
（3）、宿舍一般是集体宿舍，6~8人比较普通，上下床的最多。像东莞三星这类大型企业的住宿条件会好些。
（4）、因为大部分工厂管理比较严格，普工在上班时间玩手机的时间比较少，QC/班组长之类的要稍微多些，视厂里管理严格程度不同而增减。
（5）、认识新朋友此点了解不深。大部分都是找老乡或者朋友介绍，偶尔有文娱活动之类的，据我所知网上真正认识后成功的案例非常少。
（6）、SNS 的话，大部分都是QQ和微信，其他的就非常非少见。
（7）、下班大部分人就是出去玩，这边很多女生选择逛街，买小吃或者和朋友在附近走走（正常下班后的，非整天休息）。男生就烧烤、喝酒、打台球、打牌什么的。结婚了的会回家陪陪家人什么的。娱乐活动相对城市人群来说较少。 （8）、网购的话，主要是担心风险和质量及售后问题。因为尝试的少，所以对未知的事物有些陌生感和防范感.此处不展开了，有兴趣的同学可以at我.
（9）、有家庭的人手机价位一般是1500左右，单身的大概左右。
（10）、大部分人都是手机店里买，不过近来也相当多的人群开始网购，口碑之类的传播效果，比在城市里影响力大的多。 好啦，不知不觉写了这么多，回头一看，好像和题主“「 」”问题是答非所问。不过看下面的回答，好像也过得去。 最后，再次强调。这是个人的一些看法，可能周围的人和同事有局限性，不对的地方欢迎大家指正。
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