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大庆油田矿区服务事业部党的群众路线教育实践活动经验交流.doc36页
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事业部党委做好员工群众工作经验座谈会材料之一
??? 五车队现有员工196人,其中外雇员工82人,党员15人,公交营运线路2条,专线通勤任务36个,营运车辆103台,平均日运行1.1万公里,日运送乘客约3.5万人次。 ??? 工作中,我们的体会是:只有干部心里装着员工,员工心里才能装着企业。具体做法有以下三点: ??? 一是关注岗位上的事,用“三个一”特色服务凝聚员工的心 公交行业没有节假日,365天在线路上连轴转,工作强度特别大。我们党支部认为,做好员工群众的服务工作,首先要从关注员工岗位上的事入手,哪怕是只为员工做一丁点儿的小事,员工也会看在眼里,感受到党组织的温暖。为此,我们把员工在岗位上“累不累、暖不暖、难不难、急不急”等小事都纳入到服务关注范围,设身处地为员工着想,主动贴心服务,从而赢得了员工群众的理解和信任。 ??? 为了减轻员工劳动强度,并尽量为员工创造休息及节假日和家人团聚的机会,我们常年坚持开展了“三个一”特色服务,即大年三十,队长、书记替员工跑一次大夜班,让辛苦一年的司乘人员与家人团聚;雨雪天上站为员工擦一次车,减轻员工的工作强度;为员工生日送上一张卡片一个祝福,用真情凝聚员工的心。多年来,我们支委成员已累计义务献工560多个小时,用辛勤的付出换来了员工舒心的微笑。 ??? 北方冬冷夏热,我们党支部积极为员工做好后勤保障工作:夏天为员工准备好冰水、茶水、绿豆水、酸梅汤以及防中暑药等送进车厢,冬季则提前准备好热宝送进车厢。去年我们还积极向公司争取政策,事业部领导为我们配备了130余套座椅加热垫和保温杯,让司乘人员的心里都暖乎乎的。 ??? 一线司乘人员每天下班都要
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