角色转移说明
&&& 为了让玩家朋友在整个游戏过程中获得更多的选择，更多的乐趣以及更丰富的游戏体验，我们推出了角色转移服务。
&&& 日后，开通了股票账户的玩家，如果转入服务器与当前所在服务器属于跨汇率区间转服，必须将所属股票账户内的持股全部卖出且股票账户现金为正，并获得&禁止交易&标记状态，方可进行转服。
这类的玩家可找转服使者进行相应的股票系统转服验证，通过验证的玩家方可申请转服。
&&& 备注：通过股票系统验证后，会获得&禁止交易&状态，禁止玩家操作股票账户，待成功转服后（或找转服使者取消转服申请）方可解除该限制。
&&& 角色转移适用范围&
&&& 可同区或不同区之间的服务器角色数据迁移。
&&& 角色转移的基本步骤
&&& 每天10点到24点期间，可以申请角色转移。
&&& 每天10点到24点期间，玩家进入游戏，在长安城（44，206）找到NPC转服使者进行转服申请。
&&& 可以进行单人申请或夫妻组队申请。
申请基本条件
两种申请方式
温馨提示：可在长安城（44，206）NPC转服使者处直接查询转服申请资格。符合条件，可以申请转服。
步骤二：符合转服申请资格，在长安城（44，206）NPC转服使者处选择想进行角色转移的目标服务器。
免责条款确认
选择目标服
&&& 步骤三：在游戏内进行支付确认。扣除相应数量的仙玉即可，免费仙玉也可进行支付。如果仙玉不足，可以将点数转换为仙玉再尝试进行支付。仙玉扣除后，角色转移服务申请提交成功，角色进入角色转移服务处理步骤。
单人支付确认
（夫妻）支付确认
&&& 步骤四：等待30分钟完成转服处理。玩家登陆角色转移的目标服务器可查看到转移的角色。
&&& 角色转移的服务器特别说明
&&& 1、限时服务器不开放角色转移服务。
&&& 2、开服不足1年的服务器不开放角色转移服务。
&&& 3、开服1~3年的服务器，符合转服开放条件时，相互间开放服务器角色转移功能。
&&& 4、开服3年以上的服务器，符合转服开放条件时，相互间开放服务器角色转移功能。
&&& 5、服务器数据状况不同，每台服务器设定了每周可转入的人数额度。
&&& 6、以天为单位，玩家转服时目标服务器当前已转入人数大于等于转入人数额度时，只要玩家符合转服条件，当天还是可以正常转入此服务器；次日此服务器会从可转入服务器列表删除。
&&& 7、转换门派成功后，角色15天内禁止进行转服
&&& 特别说明：服务器的转出、转入受人数、经济情况等诸多因素决定，不一定同时开放，出现只允许转入或者只允许转出的服务器为正常现象。
&&& 角色转移费用
&&&付费转服服务需要玩家支付相应数目的仙玉，免费仙玉也可进行支付。
&&&角色转移服务的费用有三种费用标准：
&&&1、目标服务器为开服1~3年服务器，且比原服务器开服时间晚一年以上，支付费用：2000仙玉，且无法享受回服费用150仙玉的优惠。
&&&2、非标准1的其他满足转服条件的转服情况，转服支付费用：1200仙玉。
&&&3、若转回流经列表中的服务器，转服支付费用：150仙玉。此优惠每半年只可享受2次，且无法连续两次享受优惠。通过藏宝阁进行角色交易后，会清除该角色返回曾经所在服务器列表。
&&& 角色申请资格&
&&& &绑定了密保产品且绑定期在7天以上且等级&60级的玩家申请；
&&& &只提供单人以及夫妻组队申请；已经结婚玩家不允许单方申请角色转移，但可以夫妻组队一起进行角色转移；
&&& &已经结拜的玩家不能单方申请角色转移，需要解除结拜关系才能申请角色转移；
&&& &未出师的师徒关系，需要玩家自行解除才能申请角色转移；已出师的师徒关系，角色转移时会做保留，如师徒转移到同一台服务器，角色转移到新服务器后，需要徒弟带师傅找NPC&国子监祭酒&确认师徒关系才能继续领取师徒后续奖励；
&&& &申请角色转移的玩家不能有数据问题或出现负债情况；
&&& &申请角色转移的玩家不能在藏宝阁有寄售物品或还有未取出的购入物品；
&&& &申请角色转移的玩家不能在藏宝阁进行角色交易（寄售或登记）；
&&& &申请角色转移的玩家不能处于体验状态；&
&&& &申请角色转移的玩家梦幻币（现金与存款）不能超过人物金钱携带上限；
&&& &申请角色转移的玩家拍卖管理员还有未取出的物品或正在拍卖的物品；
&&& &申请角色转移的玩家的子女（即孩子）不能处于玩家过继中，已过继的需要从马婆婆处取回领养费用；
&&& &申请角色转移的玩家请将子女（即孩子）携带在身上；
&&& &申请角色转移的玩家在商会开设的商店不会被移至新服务器，准备角色转移的玩家请在申请前处理好所开商店中的物品；
&&& &申请角色转移的玩家对于玩家之家及社区土地有两种处理方式:
1、不能还拥有社区土地以及所属的玩家之家在社区中，申请时请先自行处理掉所拥有的社区土地，玩家之家请搬离社区；
2、可以在转服使者处保存玩家之家或社区土地。保存后玩家可以不携带所在服务器的房屋或土地即可转服。返回房屋或土地保存过服务器时可以随时取回。
&&& &申请角色转移的玩家如有绑定梦幻短信通，申请时请先进行解除；
&&& &申请角色转移的玩家如有股票账户关联关系，申请时请先解除股票账户关联关系；
&&& &申请角色转移的玩家不能在家具、打造、裁缝中介人还寄放有物品；
&&& &申请角色转移的玩家不能还处于自杀申请确认状态；
&&& &申请角色转移的玩家不能处于参与群雄逐鹿或群雄逐鹿报名状态；
&&& &申请角色转移的玩家不能处于已报名参赛&武神坛之战&状态；
&&& &申请角色转移的玩家钱庄保险箱、点卡金库内还存有金钱，申请时请先取回；
&&& &申请角色转移的玩家如在群雄逐鹿的土地（长安城139,107）还有尚未领取的保证金或补偿金，申请时请先取
&&& &申请角色转移的玩家如在功夫熊猫（长安城 148,102）还有尚未领取的奖金或投标金，申请时请先取回；
&&& &申请角色转移的玩家不能在团队合约担保人（长安城 244,171）处还有契约保证金没有领取，申请时请先取回；
&&& &如有因活动获得的神兽，请找对应的神兽使者NPC领取后，再来申请角色转移；
&&& &如兜售烟花的兔子、烟花占卜师还有中奖奖金，申请时请先领取，再来申请角色转移；&
&&& &包装师（长安城 437,127）还有未领取的礼物，申请时请先领取，再来申请角色转移；
&&& &申请角色转移的玩家请先退出聊天群；
&&& &申请角色转移的玩家不能还有处于寄售中的点卡；
&&& &转服申请前请务必保证特殊账户内所被冻结资金与账户资金、银券价值总额不得超过1亿梦幻币；
&&& &申请角色转移的玩家不能携带古董物品申请转服，可将这些古董变卖成梦幻币或存入古玩收藏柜中，再来申请角色转移；
&&& &转服申请前请务必保证霓裳姑娘NPC处没有其他玩家赠送给您的锦衣数据；
&&& &申请角色转移的玩家不能携带其他玩家角色的专用装备；
&&& &申请角色转移的玩家不能带有已包装好的礼盒；
&&& &申请角色转移的玩家昵称不能是&名字&开头的昵称；
&&& &对于物品，我们有携带数量限制，即：同一物品数量不得超过(单一物品格最大叠放个数*40)个。除此之外，对于"彩果、百炼精铁、制造指南书、炼妖石、上古锻造图策、天眼珠、三眼天珠、九眼天珠、附魔宝珠、青龙石、白虎石、朱雀石、玄武石、太阳石、月亮石、光芒石、神秘石、红宝石、黄宝石、蓝宝石、绿宝石、黑宝石、红玛瑙、舍利子、炼兽珍经、神兜兜、元宵、摄灵珠、高级摄灵珠、魔兽要诀、特赦令牌、金刚石、定魂珠、高级内丹、陨铁、装备?元身、战魄、超级金柳露、摇钱树苗、修炼果、未激活的符石、星力碎片、未激活星石、天眼通符、文房四宝、金银锦盒&类物品，需要额外符合对数量或等级上限限制的要求，转服申请前请务必保证物品的携带数量或等级是否超过限制，否则无法进行角色转移服务。
&&& 个别物品转移携带（包含角色道具，行囊，仓库，家中，当铺）限制表：
携带数量或等级限制上限
转服时间锁冻结期
青龙石、白虎石、朱雀石、玄武石（不区分种类）
笔、墨、纸、砚
月饼、梦幻精品粽
芝麻沁香元宵
桂花酒酿元宵
细磨豆沙元宵
蜜糖腰果元宵
山楂拔丝元宵
紫米莲蓉元宵
黄帝内经、奇异果、还魂秘术、蚩尤武诀（不区分种类）
太阳石、月亮石、光芒石、神秘石、红宝石、黄宝石、蓝宝石、绿宝石、黑宝石、红玛瑙、舍利子、精魄灵石、星辉石（不区分种类）
等级小于等于8级，可携带20个；等级大于8级无法携带（星辉石的限制为≤5级。大于5级无法携带）
大于等于140级，可携带6块
150级为180天，140级为30天，130级或以下不加转服时间锁
制造指南书
大于等于140级，可携带6本
150级为180天，140级为30天，130级或以下不加转服时间锁
灵饰指南书
大于等于140级，可携带6本
大于等于140级为180天，120级或以下不加转服时间锁
大于等于140级，可携带6块
大于等于140级为180天，120级或以下不加转服时间锁
炼妖石、上古锻造图策、天眼珠、三眼天珠、九眼天珠（不区分种类）
125级或以上有180天限制，115级或以下不加转服时间锁
130级或以上有30天限制，120级或以下不加转服时间锁
高级魔兽要诀
低级魔兽要诀
高级藏宝图
超级金柳露
未激活的符石（不区分一级、二级、三级）
星力碎片、未激活星石
元身（不区分部位）
附魔宝珠（不区分部位）
易经丹、清灵仙露（含初级、中级、高级）、清灵净瓶、玉葫灵髓
&注：除以上规则外，还需满足同一物品数量不得超过(单一物品格最大叠放个数*40)个。
&&& 可转服务器预订&
&&& 玩家可以消耗1000000梦幻币预订目前所在服务器可转入的一台服务器。玩家成功预订时刻算起，30天内玩家转入所预订的服务器不受列表刷新影响，可以自由转入。
&&& 帮派信息登记&
&&& 为了玩家更便捷的进行角色转移，可以在转服使者处消耗1000000梦幻币进行帮派数据登记，登记后将会把当前登记的角色帮派数据保存在转服使者处，登记的角色将会变为无帮派状态。当玩家转服返回时，可以从转服使者这里再取回所保存的对应帮派数据。
&&& 房屋及土地保存&
&&& 为了玩家更便捷的进行角色转移，可以在转服使者处消耗1000000梦幻币进行保存房屋及土地保存，保存后将会把当前登记的角色房屋及土地保存在转服使者处，保存的角色将会变为无房屋及土地状态。当玩家转服返回时，可以从转服使者这里再取回所保存的对应房屋及土地。
已结婚的玩家，需要夫妻双方一起组队才能进行房屋及土地保存。
取回保存的房屋及土地必须按保存时的队伍组成才能领取。
所居住的社区如因经营不善，而被关闭，对应的居所将会被搬离，可以通过长安找车夫传送回家。
角色转移后处理规则&
【频繁转服限制】
&每转服一次，同一角色360小时内不能再次申请角色转服。
【角色个数】&
&转服申请前请务必保证转移角色与所转入的服务器内人物角色数量不能超过6个。如果超出角色数量，将会随机显示任意6个角色，只有在您手动删除其中任意多余角色时才能显示其他角色。
【昵称和ID】&&&
&转移的角色ID与转移进入的目标服务器现有ID重复，系统会重新生成新的ID赋予这个角色；
&转移的角色昵称与转移进入的目标服务器现有昵称重复，登录时昵称会被修改成名字+数字ID形式。
如果玩家返回角色曾经在的服务器（即玩家角色所有流经的服务器）时，昵称重复而被修改成名字+数字ID形式，玩家在长安金銮殿（77，38）戴胄改名时若选择曾用名，可免费改名一次；若改新的昵称，则需要支付相应改名费用。
【藏宝阁】&
&转入新服务器的角色可以将没有转服时间锁的物品及召唤兽在藏宝阁出售，梦幻币需等待90天才允许在藏宝阁交易；
【武神坛】&
&无论是队长或队员报名，以及指定战地记者或替补队员，
30天内无法参与这台服务器的&武神坛之战&。
【物品以及召唤兽】&
&角色所携带、仓库及召唤兽仓库、当铺内的人物装备、召唤兽装备和召唤兽饰品以及召唤兽、150级制造指南书、150级百炼精铁、陨铁、装备&元身、战魄、≥140级元灵晶石、≥140级灵饰指南书均会被增加特殊时间锁，绑定时间为180天；返回原服时，如携带的装备或召唤兽属于这台服务器，特殊时间锁时间缩短为90天。玩家可以在"转服使者"处查询装备或召唤兽归属。
&对于"彩果、百炼精铁、制造指南书、附魔宝珠、笔、墨、纸、砚、青龙石、白虎石、朱雀石、玄武石、太阳石、月亮石、光芒石、神秘石、红宝石、黄宝石、蓝宝石、绿宝石、黑宝石、红玛瑙、舍利子、未激活的符石、未激活星石、炼兽珍经、神兜兜、元宵、圣兽丹、玄天残卷、精魄灵石、黄帝内经、奇异果、还魂秘术、蚩尤武诀、珍珠、点化石、炼妖石、上古锻造图策、天眼珠、三眼天珠、九眼天珠、魔兽要诀、高级内丹、特赦令牌、金刚石、定魂珠、夜光珠、超级金柳露、摇钱树苗、修炼果、天眼通符、金银锦盒、陨铁、装备?元身、战魄、星力碎片、洗髓丹、易经丹、清灵仙露、玉葫灵髓、星辉石、超级碎石锤"类物品有携带数量或等级上限限制，转服申请前请务必保证物品的携带数量或等级是否超过限制；
&彩果、百炼精铁、制造指南书、笔、墨、纸、砚、青龙石、白虎石、朱雀石、玄武石、太阳石、月亮石、光芒石、神秘石、红宝石、黄宝石、蓝宝石、绿宝石、黑宝石、红玛瑙、舍利子、未激活星石、炼兽珍经、神兜兜、元宵、圣兽丹、玄天残卷、摄灵珠、高级摄灵珠、魔兽要诀、高级内丹、特赦令牌、金刚石、定魂珠"物品，转服完成后，将会被增加转服时间锁，绑定时间为30天；
&150级制造指南书、150级百炼精铁、神兜兜、陨铁、装备&元身、战魄&此类物品转服时间锁绑定时间为180天。
个别物品转移携带（包含角色道具，行囊，仓库，家中，当铺）限制请见角色申请资格。&
&除此以外的其他物品均不做限制。
&角色转移后一些临时称谓不会带到的新服务器，例如只保留一月的定期活动称谓；其它如门派称谓，百亿经验称谓等不受影响；
&原有救济锁保持不变；
&原有被盗找回锁保持不变；
&金银锁保持不变，解锁时间延长到180天后才能进行解锁，金银锁返回原服时，不论加锁物品是否属于本服，解锁时间都要延长180天后才能进行解除；
&如果不属于特殊时间锁范围内的物品和召唤兽，且处于除救济锁、被盗找回锁、金银锁外的其他锁绑定状态保持不变；
&如果属于特殊时间锁范围内的物品和召唤兽，且处于除救济锁、被盗找回锁、金银锁外的其他锁绑定状态，则会转化为特殊时间锁进行绑定。
&使用有转服时间锁的140级书铁（材料任意一种有转服时间锁属性）打造或炼金裁缝产出新的140装备也会增加转服时间锁。时间锁设定为30天。
&使用有转服时间锁的150级书铁（材料任意一种有转服时间锁属性）打造或炼金裁缝产出新的150装备也会增加转服时间锁。时间锁设定为180天。
&使用有转服时间锁的140或160级灵饰指南书和元灵晶石（材料任意一种有转服时间锁属性）打造产出新的140或160灵饰也会增加转服时间锁。时间锁设定为180天。
&其他等级书铁打造不受此装备生成限制。
&使用有转服时间锁的陨铁或装备&元身、战魄进行幻化、打造或炼金裁缝时新生成的物品也会增加转服时间锁。时间锁时间设定为继承原有时间锁时间，最高为180天。
?带有转服时间锁的五宝兑换特赦令牌时，得到带有30天转服时间锁的特赦令牌。
?带有转服时间锁的特赦令牌兑换高级藏宝图时，得到带有30天转服时间锁的高级藏宝图。
?带有转服时间锁的玄天残卷兑换圣兽丹时，得到带有30天转服时间锁的圣兽丹。
?带有转服时间锁的圣兽丹和召唤兽进行炼妖操作时，得到带有30天转服时间锁的召唤兽饰品。
?带有转服时间锁的未激活星石进行合成，得到带有30天转服时间锁的星力碎片。
?带有转服时间锁的99个神兜兜兑换超级神兽时，得到的超级神兽将继承神兜兜中最长剩余时间的转服时间锁。
?带有转服时间锁的炼妖石和召唤兽进行炼化操作时，得到的天眼珠/三眼天珠/九眼天珠将继承炼妖石的转服时间锁时间。
?带有转服时间锁的天眼珠/三眼天珠/九眼天珠和上古锻造图策进行召唤兽装备打造时，得到的召唤兽装备将继承最长的转服时间锁时间。
【好友关系】&
&好友一同角色转移到同一服务器中好友关系和友好度依然保留。返回原流经服务器，我们会自动恢复与其他玩家的好友关系和友好度。
【其他关系】&
&转服完成后，原服务器的大小号绑定关系、好友推荐关系、老玩家回流状态将不做保留，不会跟随角色转移而转移到新的服务器。当角色转移完成后，原服务器大小号绑定关系的小号依然处于大小号绑定状态，所携带的物品，无法取出；角色转移返回原服务器后，大小号绑定关系会自动恢复。
【考古鉴赏】&
&保留古玩收藏柜中收藏的古玩信息。
【特殊账户】&
&转服完成后，特殊账户内梦幻币将自动转入冻结状态，可以通过&特殊账户存取业务&界面查询所冻结的梦幻币资金；
&转服完成30天后，冻结资金中将有部分金钱自动解除冻结（额度不超过1亿），并存入特殊账户资金中。从完成角色转服30天后起计，每30天解冻最多1亿梦幻币资金并存入特殊账户资金中，180天后将如还有未解冻梦幻币资金将统一进行解冻处理。
特殊账户冻结资金
查询特殊账户冻结资金
&&& &银券将跟随角色转移而转移到新的服务器，转服完成后前180天内，出售银券所得金钱将会存入特殊账户冻结资金内。
&&& &转服申请前请务必保证特殊账户内所被冻结资金与账户资金、银券价值总额不得超过1亿梦幻币。
【股票账户】&
&&& &您的股票账户将跟随角色转移而转移到新的服务器，可以继续进行股票交易操作；
&&& &转服完成后至第30天内，股票账户无法存取金钱。从完成角色转服30天后起计，每30天可以从股票账户中提取额度不超过1亿的金钱，不能存入金钱；180天后如未重新进行转服则取消以上新增限制，接受与服务器内其他未进行转服玩家一样的相关股票账户限制；
&&& &转服申请前请务必解除角色对应股票账户关联关系。转服时间锁
&&& 玩家申请角色转移服务后，原角色（身上携带以及租借仓库、当铺）
的所有装备和召唤兽（包含召唤兽饰品和召唤兽装备）以及个别物品均会被系统设定特殊时间锁。
&&& 有特殊时间锁的物品或召唤兽，在设定的时间内将不能解除保护。
设定限制时间
装备（包含大于等于50级的装备：武器、防具、150级制造指南书、150级百炼精铁、陨铁、装备&元身、战魄）、神兜兜、≥140级元灵晶石、≥140级灵饰指南书
在设定的时间将不能流通、给予、交易、丢弃、出售、合成、寄售、拍卖、存放玩家之家仓库。
召唤兽（包含与召唤兽相关的召唤兽装备，召唤兽饰品，相关材料）
物品（彩果、百炼精铁、制造指南书、青龙石、白虎石、朱雀石、玄武石、太阳石、月亮石、光芒石、神秘石、红宝石、黄宝石、蓝宝石、绿宝石、黑宝石、红玛瑙、舍利子、未激活星石、炼兽珍经、笔、墨、纸、砚、元宵、圣兽丹、玄天残卷、精魄灵石、黄帝内经、奇异果、还魂秘术、蚩尤武诀、珍珠、点化石、附魔宝珠、魔兽要诀、高级内丹、特赦令牌、金刚石、定魂珠、星力碎片、星辉石）
&&& 如何解除特殊时间锁&
&&& 1、在设定的时间到期后，找房都尉（长安375，73）；&
&&& 2、全面解锁后，选择&我要解特殊时间锁&即可解除（解除特殊时间锁后，将自动使用物品锁）
解特殊时间锁
&&& 如何查询到期时间&
&&& 使用解物品锁的方式尝试解除这个特殊时间锁，能看到该特殊时间锁的到期时间。&
&&& 特殊时间锁的功能限制
给与、交易、摆摊上架、藏宝阁寄售、游戏内寄售、作为礼物赠送、放入商会、存放玩家之家仓库、当铺典当和出售
交易、摆摊上架、藏宝阁寄售、游戏内寄售、作为礼物赠送、放入商会、存放玩家之家仓库、当铺典当和出售
修理（包括人物装备和召唤兽装备，不再限制耐久度）、丢弃、分解、开运、镶嵌、熔炼/还原、作为任务物品上交NPC、做为材料消耗（如彩果染色）、存放租借仓库、生死点化、附魔宝珠和点化石点化、五行大师进行装备五行转换、使用碎石锤、挖宝、合成或转化为其他物品（转化为其他物品时，部分物品需要继承主要原材料的最长的转服时间锁时间）
直接放生或化生寺放生、改名、存放租借召唤兽仓库、五行大师进行五行转换、允许召唤兽使用（如意丹，元宵，炼兽真经，千金露等）、允许佩戴召唤兽装备和召唤兽饰品、作为任务需求上交NPC、喂养任何烹饪、合成变身卡、炼化炼妖石、允许使用魔兽要诀炼妖以及两只召唤兽炼妖合成（新生成的召唤兽依然有特殊时间锁）、允许与金柳露或超级金柳露、玉露和超玉露、祈福石、吸附石等炼妖（新生成的召唤兽或物品不设置特殊时间锁）、允许与圣兽丹炼妖以及炼妖石炼化（新生成的圣兽丹和天珠继承圣兽丹和炼妖石的转服时间锁）
&&& 高价值召唤兽判断标准请见：
&&& 特殊时间锁的高价值召唤兽使用魔兽要诀炼妖确认功能&
为了避免使用魔兽要诀炼妖时出现误操作，使用魔兽要诀炼妖时会提示让玩家找傲来国红毛猿确认，确认后才能再对这只召唤兽使用魔兽要诀炼妖。&
魔兽要诀炼妖确认
确认效果重新登录游戏会被清除，每次确认只能进行1次魔兽要诀炼妖操作，如需要继续使用魔兽要诀炼妖，需要重新进行确认操作。梦幻西游怎么解除手机密保？_百度知道
梦幻西游怎么解除手机密保？
我有更好的答案
按默认排序
等时间吧. 有人强行 改密码 等24小时后就好了 现在只是被冻结了不需要你去解锁.锁了24小时会自动解锁.以下是网易的说明: 关于锁定网易通行证的说明： 1.您每次锁定帐号的时间为24小时，超过锁定时间后帐号将自行解锁。 2.在离系统自动解锁通行证剩余6小时内的情况下，您可以再次延长锁定时间，每次延长锁定后的时间为：在前一次锁定后剩余时间的基础上，再延长24小时即为此次延长锁定后的时间。（如：在剩余6小时的情况下操作延长锁定功能，此次延长时间成功后的锁定时间应为：6+24=30小时。） 3.如果您忘记安全码，或需要修改安全码，请您和-&&网易客服中心联系。当您的账号密码不正确时，又想取回密码和安全码,请准备以下资料，我们有三种的取回密码和安全码的方法： 1.如果您可以提供申请通行证时填写的证件号,同时证件号是自己的身份证号码。请您提供： ①请将您的证件号复印件传真至:020--3,或把证件号扫描件发至密码取回的电子邮箱:tousu@ ②另附上所丢失的网易通行证帐号。 ③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）。 ④被盗原因等详细资料。 请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉.推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚。 2.如果您还记得申请通行证时填写的证件号,但证件号不是自己的身份证号码。这种情况请您提供： ①将当时所填写的证件号及您的身份证扫描件传真至:020--3,或把证件号及身份证扫描件发至密码取回的电子邮箱:tousu@ （一定有此项，光填写号码无效） ②另附所丢失的网易通行证帐号。 ③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）。 ④被盗原因等详细资料。 请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉.推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚. 3.如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号,这种情况下，请您提供： ①将被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码发至电子邮箱: tousu@ ②并附上所丢失的网易通行证帐号。 ③该通行证所对应的人物等级。 ④身份证复印件或扫描件（注：请使用jpg或gif格式，否则您提交的文件我们有可能无法正常打开）。 ⑤可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）。 ⑥以及被盗原因等详细资料。 请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉.推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚. 在收到您的申请后，我们将在1天（24小时）内给您回复。我们客服必要时将以电话形式联系您。(请尽量提供您的手机号码或有来电显示的电话,以便核实专用号码); 密码找回呼出专线：020-（呼出专用，不做接听） 请把以上资料提供完整，(或者按照表格填写完整)，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码 .■°脏爱*`
14:33 检举相关问题 梦幻西游解除密保问题 梦幻西游密宝卡怎么解除 梦幻西游密保过期了自动解除吗? 怎么改梦幻西游密保 梦幻西游密保丢了怎么办?其他答案是手机密宝还是绑定物品锁的?一般上客服上能解决,官方上也有资料教你怎么解除 ぜ恶魔猎手す
04:53 检举我都是用将军 没用过哪 哪次我将军丢了 费了我好大功夫 才给他接触掉。。。 给网易电话 喽起！！！ 还是 .好倗友
05:08 检举020-打这电话找客服， 上这网站也可以 ＞Zone＜朢朢
07:36 检举这个可以用游戏数据解决 你记得游戏数据么.如果记得.登陆申请解绑
去客服区。他就交你解除了
上客服就有提示 了的
其他类似问题
2人觉得有用
手机密保的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁梦幻西游安全模式怎么解除？
作者：少年求给…　来源：梦幻西游　发布时间： 10:34:00
　　问：梦幻西游安全模式怎么解除？
　　什么是“安全模式”?
　　――安全模式是对存在较大被盗风险，的帐号采取的保护措施。处于安全模式下时，角色的大部份的交易功能将受到限制，为保护虚拟财产安全，每天通过摊位和商店购买花费的银两不能超过50万。进入安全模式的标志，就是在游戏界面的中下方，出现绿色的感叹号：
　　为什么会进入“安全模式”?
　　――我们会综合多方面的原因进行判断和保护，例如：登录地址、我们掌握的盗号者登录地址、游戏程序是否有受到木马的影响等。详细的判断规则因为涉及反盗号机制，作为与盗号者抗争的重要方式之一，在此不便详细解释，敬请您谅解。
　　也许您的帐号被盗号者盯上，只是看见现在价值太低未实施盗号;
　　也许您的帐号信息已经被木马软件收集，被散布给各个盗号团伙;
　　也许您的电脑已经被暗暗植入了木马软件，盗号者随时可能控制您的电脑拿走东西;
　　请您相信，与盗号者抗争多年的工作人员，正在瞄准盗号环节中的各个弱点出击，来保护您的帐号安全。
　　为什么频繁进入“安全模式”?如何避免再次进入?
　　――如果您的帐号经常被进入安全模式，那么您当务之急需要关心的是您的帐号安全问题，而非如何解除安全模式。其中，账号共享问题造成的被盗情况非常频繁，我们不提倡一个帐号多人使用，但并非朋友登录就一定会进入安全模式，请您留意您的朋友是否也可能发生其他问题，例如电脑有木马、再给其他人使用等。如果您的账号一直都处在危险状态，多次触发了安全模式，还会刷新解除时间，使解除时间推后。建议您尽快解决您的账号安全问题。
　　请您尝试：给电脑全面杀毒(特别是游戏目录文件夹下)、在安全的电脑上更改密码、更换密保(密保卡用户)、解除其余多绑的密保(将军令用户)、停止和别人分享您的帐号。
　　如何解除“安全模式”?
　　――您可以通过以下方式进行解除：
　　1、游戏玩法解除：当前时间超过异常发生时间5天以上，并已在游戏中累计完成50个师门任务或者50次运镖任务，即可点击游戏界面中的绿色感叹号
　　按钮解除安全模式。 2、安全资料解除：通过安全码或密码提示问题快速解除安全模式.
　　重要提醒：请对电脑进行杀毒和修改密码(换绑密保)等操作后，再申请解除安全模式。否则解除后帐号将面临被盗的风险，请谨慎!
　　3、账号修复中心：在账号修复中心成功通过修复账号的申请，即可解除。
　　4、自动解除：点击绿色感叹号时，可查看剩余时间的提醒信息：168小时(7天)后，安全模式可自动解除，无需申请。
　　5、拨打客服电话：020- 转9，详情可参看客服电话流程介绍。
　　相关文章推荐：
与梦幻西游｜安全模式｜解除相关的文章
没有相关梦幻西游
梦幻2关键词
梦幻西游图片