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上学的时候玩号，一年左右没玩了，结果资料密码都忘了！号是朋友送的，现在也联系不上了，原始注册资料都没有，不过一直绑着手机，里面的资料也改成我自己的了。现在网站密码游戏密码都忘掉了，问客服说要进行账号申诉啊还是怎么着来，打开一看里面原始注册资料是必填的，我要知道这三项自己不早就把密码改过来了？？还有没有别的方式把密码找回来啊？还有个客服说可以通过绑定的手机，也没告诉我怎么去做，太郁闷了，还请版主想个办法！@.@
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倒霉孩子& &&&没招
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身上还好多好东西呢，没法弄出来了，版主不在吗？帮着想想办法啊，用绑定的手机没法找回吗？？？？？？？
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国宝（原型机）
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楼主，去客服中心，进行账号修复、
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hahaer1949 发表于
楼主，去客服中心，进行账号修复、
亲爱的版主，账号修复功能要求填写注册的原始资料，我没有怎么修复啊？再说了，我要还知道原始资料，我就能直接改社区密码了，还用在这里发愁吗
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国宝（原型机）
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楼主，账号修复那里，还有其他的选项，比如使用过的密报、乾坤锁、充值卡号等等，请将能记住的都填写上、提交通过后，进行下一步流程、
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hahaer1949 发表于
楼主，账号修复那里，还有其他的选项，比如使用过的密报、乾坤锁、充值卡号等等，请将能记住的都填写上、提 ...
版主，号都一年多没玩了，我就记得一个手机密保，而且现在还绑定着，他说我提供的能证明自己身份的材料太少，不让提交。这咋办啊@.@...版主想想别的办法行不？
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呵呵，敢请问版主，是个什么样的号，那些别纠结的什么资料都忘了你就个客服电话吧，就说我很久没玩游戏，但所有资料都忘记就记得账号！！若，有回答那就要他叫你怎么怎么操作！但你要说的详细啊。实在不行就跟咱明天去 混沌初开吧
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国宝（原型机）
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楼主，如果资料过少，我们是不能轻易将账号给您的、
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hahaer1949 发表于
楼主，如果资料过少，我们是不能轻易将账号给您的、
我这个号是上大学的时候在网吧刚开始玩问道，别人看我从1级开始玩，就给了我个80多级的仓库号，然后我就一直玩这个80多的号，一直玩到140多级，所以原始资料一点没有，但是里面完善资料的时候用的我自己的名字资料，手机密保也是我的，一直绑着。后来大学毕业没时间玩了，就把那些密码记在了一个纸上，现在想玩了却找不到那个纸了，原始注册资料我是真没有，不过里面经常一起玩的朋友都能帮我证明，还有经常组队的一些号，都可以提供...能想想办法不还？
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被盗号的绑定手机，申请恶意解除光宇的客服实在太不给力，整整十天了还没过，提交个身份证一定就得3天才要批，批一次没过还得重新申请一来二次一星期只能处理一次因为有节假日只有5天，有三项资料想申请临时封号不让因为客服说了绑了手机就是不行，现在好了10天了号还没找回变异过了这么多天想都别都找回了，而盗号的已经把号挂在奇宝转移角色，估计等我找回了已经只是个空的通行证了。
三项资料不可更改，手机可以，那就应该是三项资料级别更高非得手机才能封号吗？？？？
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哦哦原来审核的放假了
本人已死，有事烧纸；小事招魂，大事挖纹;实在想我，下来陪我;如遇上线，纯属诈尸！{:
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原来审核的放假了，各位当我发的贴子是在放屁
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绑定手机的前提 就 是要使用3项注册资料 只要一个错误都无法绑定手机的 大哥
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woyundao 发表于
绑定手机的前提 就 是要使用3项注册资料 只要一个错误都无法绑定手机的 大哥
大哥换绑不用验的，我发贴子是因为想要要三项资料封号啊客服只认手机不认三项，懂
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哦 这样啊。可是换的时候也是需要输入原手机接收到的验证码。
照你这么说问道在绑定手机和乾坤锁有个重大 纰漏。不过这个也是因为玩家不知道问道社区密码和游戏密码可以设置成不一样的。这样就算盗号的拿到游戏密码也是无济于事，根本无法登录社区绑定手机
在此建议问道修改密码安全措施：& & 不能使用社区密码作为游戏登录密码，必须在激活分区的时候另外设置密码才能畅游问道，这样可以极大的保障玩家的利益。
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woyundao 发表于
哦 这样啊。可是换的时候也是需要输入原手机接收到的验证码。
照你这么说问道在绑定手机和乾坤锁有个重大&&...
时入社区用忘记密码这转入手机那了有手机就能改密码，不转入三项的
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怎么找回号啊？三项资料，身份证什么的都有…收藏
社区密码被改了…求大神给准确的步骤…
1楼 11:38&|来自
有人知道了吗？
2楼 11:40&|来自
去客服提问那，说你要找回。。他会要你填写资料和发张手持照（我每次提供都是说不清晰。。所以我果断放弃了）
收起回复3楼 11:43&|来自
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问道账号忘了怎么办！
最近，好多的玩家帐号丢失，如何找回丢失了的帐号，经过与光宇官方客服二个多小时的沟通后，为大家整理出一份“丢号后的找回指南”，希望能在大家最痛苦的时候，能帮点小忙。一，按是否可以登陆社区来找回。 1， 可以登陆社区，到社区里“账号管理”；再到“账号资料修改”；再到“游戏密码”选择你玩的游戏再选“修改游戏密码”；找到你所在的游戏分区，填上你的社区密码和新密码。如果你没申请过保护码，就可以直接“提交”如果你申请过保护码，需要再按要求填上保护码。 2， 社区密码也被改了，进不去社区，无法修改游戏密码。a， 用密码取回功能找回如果记得注册时的三项关键资料，真实姓名，邮箱，证件号码三项，可以直接去“问道”官网首页的导航条上选“密码找回”，按要求将三项均填写正确，提交后，就可立即找回。 b， 用电子传真功能取回如果你只记得三项资料中的二项，其中记得住的有一项是邮箱，另二项其中一
项想不起来了，可以去《问道》官网首页，上面导航条上，选择“客户服务”，进去后，选择“电子传真”，按要求填写，如果正确，客服将在七个工作日内为你找回。 c， 用书面传真功能取回 三项关键资料全部不记得了，那么，可以给光宇客服发书面传真找回。二，书面传真的内容与要求。 书面传真需要提交哪些资料，光宇客服才会给你尽快受理并解决？ 1， 帐号（社区帐号，而非你游戏中的角色名称）； 2， 所在服务器； 3， 角色名称； 4， 联系方式； 5， 修改后的资料：邮箱，证件号（如果是身份证必须是真实的15位或18位），真实姓名。 6， 声明（如：此账号归本人所有，出现任何问题，由本人负责，同意对此账号封存七个正常工作日修改注册资料）；声明必须是手写，并且要有亲笔签名，打印为无效。 7， 有效证件复印件（军官证，户口本，身份证，护照，驾照中的一种）注：邮箱不能超过30位。提示： 任何忘了社区原始资料与保护码的，都可以与光宇客服联系，通过用书面传真的方式，将你的社区原始资料改过来。要封存你的账号七个工作日，如果七个工作日内，无其他玩家对此账号进行申诉，那么，七个工作日后，将会为你改过来，恢复你的账号。如果在七个工作日内，出现不同玩家对同一账号的争执，将另行进行处理。三，与官方沟通有哪几种方法 1， 客服电话：010-； 2， 客服传真：010-01（只是为接收传真用，而非客服电话，如果打电话解决问题，就不要打这个尾数是77的电话浪费电话费了。） 3， 客服邮箱：wd_ 4， 官网在线faq，就是在官网最下方，中间的地方，一般那个地方的问题，都会及时得到解答。四，如何保护自己的账号，尽可能不被盗 1， 电脑内安装正版杀毒软件并保持及时更新。 2， 不要相信游戏内或论坛里各种中奖提示消息，更不要相信游戏中让你登陆的各种非官方中奖网站，那些网站极易有木马。 3， 任何时间，都不要将自己的密码泄露给其他任何人，官方客服不论什么情况下都不会向你索取密码。 4， 将你的密码设置尽量复杂些，尽量不要全是数字或是你的生日。 5， 使用官方社区内的保护码，并且最好在二个月左右修改一次保护码，可以有效防止你的社区密码泄露，即使中了木马，你有了保护码，盗号都也偷不走你的社区密码了。 6， 游戏中，帮会中，再好的朋友，也不要轻易相信对方将自己的密码告诉给对方，很多盗号者，都是利用这种朋友义气来盗你没商量。 7， 游戏中结交朋友加了 后，不要轻易接受视频，更不要随便接收别人传来的文件或照片，如果收到文件后，一定要用你的杀毒软件或查木马软件检查后再打开。 8， 一定要注意保护好你社区注册原始资料中的内容不要泄露，特别是注册时的“真实姓名，邮箱，证件号码”这三条，如果别人知道了，轻易就可以用“密码找回”功能，将你的密码取回。 9， 光宇官方客服无任何与玩家沟通的 号，任何声称为客服的 号均是假的。这是官网说的 解决办法 你可试这做下祝你好运!!!!!
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