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85 血精灵 圣骑士
请问注册战网时身份证号写的是对的，但注册姓名是乱写的现在号被盗怎么办啊。我想提交身份证，但姓名不对，当时注册时的姓名是乱写的。我不想让我的姓名被泄露，那知道号被盗了，还让盗号的绑了将军令，说什么必需要提交本人身份证。身份证我有，但姓名和注册战网上不一样，身份证号是一样的。注册战网姓名对的身份证根本不存在，因为我当时姓名是乱写的。现在怎么办啊？
请您登陆【官网】，在网页下方找到【客服中心】，进入【联系客服团队】，“产品”选择【战网】→“类别”选择【实名认证信息申诉】提交您的问题。
85 血精灵 圣骑士
实名认证信息申诉要多久通过，我怕时间长了盗号的在上面违规，封了号就麻烦了。可是我一心玩起来的角色啊
提交后,我们会在【24小时】内帮您处理的. 提交后，要做的就是【随时留意注册邮箱】当前建议您可以拨打我们的客 服电话021-尝试先锁定账号
2 牛头人 德鲁伊
你可以去实名申诉下，就再战网的客服中心里
85 狼人 法师
请问我以前有的九城时期的帐号 手机号和邮箱还在用都是我的， 当时身份证是乱写的怎么能找回呢
暴力威胁。我们将严肃对待此类行为，并会上报有关部门。
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骚扰或歧视性用语。此类言辞将不允许出现。
现实生活中的威胁
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文网进字[号
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积极健康的游戏心态是健康游戏的开端，本游戏故事情节设置紧凑，请您合理控制游戏时间，避免沉溺游戏影响生活，注意自我保护，防范网络陷阱。健康游戏忠告：抵制不良游戏，拒绝盗版游戏。注意自我保护，谨防受骗上当。适度游戏益脑，沉迷游戏伤身。合理安排时间，享受健康生活。处理结果：
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4天从5173买号，到装备被盗，到账号被找回，心力交瘁，期间感悟及对你们客服的评价建议
4天从5173买号，到装备被盗，到账号被找回，心力交瘁，期间感悟及对你们客服的评价建议
先从买号说起吧，看着传奇世界挺好玩的，又觉得自己练太累，于是想到上5173买一个号。我明确说明一下买号过程中与客服的交谈。起初下完订单后，客服验证注册资料是错误的，我就问这是什么意思。他回答个人注册资料，无法验证也不保证修改的。于是我说不要，这样就完全没保障了，原主人完全可以通过资料改回去。然后你们客服说我购买其他的账号也是无法验证的。那我就问关键是 我怎么能保证这个账号买来后& 别人改不了密码，他手机可以替换。（PS：以上内容说下我的见解，在我问我怎么能保证这个账号买来后别人改不了密码的时候，我的意思是我怎么做可以使对方无论用什么方法都改不回去了，而你们客服回答的是手机可以绑定，我不得不承认你们客服用了很巧妙的方法把我的问题给打太极回避掉了，事实是绑定了手机对方依然可以改掉密码，甚至是找回账号）这还是第一次& 后面账号买了后更换手机成功，我在改资料的过程中我问了你们客服密码保护问题是不是不能改，他说是的，我又问他那是不是不太安全人家可以把密码找回去，你们客服又很巧妙的打太极似的避开了我的问题，跟我说注册资料不一定设置过，我发现资料是设置过，后面我才知道并不是如客服所说的资料不能修改，而是一年能改一次，但是距离上次修改才2 3个月，所以不能改。（PS：先不说你们客服给了我错误的讯息，假如在我问他是否不太安全，人家可以把密码找回去的时候，她可以明确的回答我是的，而不是避开我的问题，那么我可能还会再考虑下。我不知道这是不是一种销售手段，把对你们销售不好的问题给避开，以期保证买家可以购买你们的商品，我不知道这是你们5173的宗旨，还是这个客服个人原因，但是他说避开的问题，确实对我购买账号所需要知道的最大的问题，且是对我购买账号的安全性最大的保障）而后第三天我在上班的时候手机提示了账号在别的地方登陆，然后接到盛大打来的电话，说我账号有人在申请解绑手机，是否确认。如果不确认请上盛大安全网提交异议。客观的讲，我没有立马确认是你们的账号出了问题，是否也有可能是我电脑中了木马资料什么全被盗了。当然我也知道这种可能性不大，哪有买了账号就中木马的，我联系了你们账号售后客服，要了我的订单号，然后说了一堆客套说，说会处理。晚上回家一看，果然刚买的几百块装备及剩下的元宝全没了。我立马上了盛大安全网提交手机解绑异议，又联系了你们，结果那个客服很果断的来了句装备要联系游戏官方客服申诉，请问我要的是解决号被盗的问题，装备丢了找游戏官方申诉，废话我也知道！你们这不是在逃避责任么。这就好比我去钻石铺买了个钻石，回家发现时玻璃，然后找销售，她很客气的跟你说“这是厂家制造的，你去找厂家吧，先生!&你们不觉得你们的服务质量很有问题么。而后我又说了三次话，但是无一收到这个客服的任何回应，我以前在5173上卖过东西，我知道客服很忙这个可以理解，但是从没遇到过这样一个客服，等了一小时没回你一句话。在我账号买来被盗后，心急如风的情况下，再遇到这种服务质量，这种态度。你们是否觉得合理。而后我写了一篇帖子投诉，很好马上收到回应了，另一个客服跟我说了一大堆抱歉，说正好交接班，正好忙，什么什么。是的 我承认后面与我联系解决问题的客服态度很好，说话很客气，会过去看看是什么情况。但是首先我很怀疑你们是否有真在解决问题，还是遇到投诉都是这一套客气的说辞，而没有实际行动，第二、我做个比喻，有人捅了你一刀，然后另一个人来跟你说，对不起其实他不是故意的，他也知道他错了。我请问对于你们这样一个中国最大的网络游戏交易平台，是否懂得一个道理，自己犯的错，自己承担。对不起也要自己去讲！你们这种解决事情的方法。说白了面对任何人都是那一套客套的说辞。根本没有什么实际。& &
再说一下今天，我又接到了盛大打来的电话，说我提交的手机解绑异议所提供的资料全部都是错的，而另一个人提交的全部都是正确的，如果我不提交一份正确的，那么明天我买的账号就会被更换原解绑手机了。这个时候我想说一下，我问了盛大客服一个很明确的问题，我说假如我继续提交的资料如果全部都是错误的，是不是不管是出于什么原因（号是5173买的原因），手机都必定会解绑成功。他很明确的说“是的，先生”。这个时候我想说明一下，盛大客服和你们客服的区别，我问的这个最关键的问题，虽然他给了我很伤心的答案，但是确是实实在在的回答了我的问题，可以使我少浪费点精神，因为很明确了，你们提供给我的账号资料是完全错误了，我完全没必要再浪费时间 精力去提交什么异议，他的回答很明确，手机必定解绑了。然后再看看你们5173客服，我上面说的有两次问到你们客服关于账号安全的问题，都巧妙的被你们用打太极的方式混过去，很明确，就是为了保证交易能完成，你们可以收到手续。当然我也可以这么理解，因为我跟盛大没有利益联系，说白了就是我账号解不解绑跟他们没啥关系，但跟你们就不同了，我买了你们可以收到手续费，不买就没了。那么我请问你们在收取手续费的同时是否有为我们在你们5173网站的消费者考虑过。& & & & 事实上账号问题已经完全明确了，不是木马问题，假如是我电脑中了木马，是盗号者通过木马盗取了我电脑上的账号资料，但是我盛大的客服很明确的给了我答案，我本身买来的账号资料全是错误的，而那个提供解绑资料的人的资料又是正确的，那么完全明了了，必然是卖的人盗了我的号又找回去。你们解决问题怎么解决的，说你们会帮忙解决的，会联系卖家的，让我自己也联系卖家，我打电话过去，人家死不承认，我能把人怎么样！还有高额的漫游费你们给报销吗！& & & & 我个人对你们的评价：说话很客气，解决问题不实质。还有作为一家信誉如此高的最大的网络游戏交易平台，说你们信誉好，这不是表扬，这是基础！但是你们是否也可以想想如何提高一下你们的服务质量，改变一下你们解决问题的方式。能给我们更好的服务，更实质的解决。不要永远用你们那些标志性的客套话把我们这些消费者堆死。我知道我的账号现在是必然被找回去了。我现在想请问，你们的解决方法除了联系卖家，然后人家盗了号还傻兮兮的会跟你说是我盗的，对不起我有错，我退款！还有别的方式吗，或者说是把人ID给封了，请问封他ID对我来来说有什么意义，我自己都有三个5173账号，封一个还有两个，完全没影响，你封人家一个 人家照样逍遥！我想我除了自认倒霉之外你们觉得我还能怎么想& & & &
以上是我的个人首次购买账号感言！在这里说并不是想让你们5173给我一个交代，因为我已经不相信你们能解决这个事情，我也厌烦你们那一套客气的说辞，对不起如果能解决问题，那么杀人是否也不犯法。只要说对不起就好了。对不起那是问题解决了之后对发生该问题的原因道歉，而不是作为你们解决问题的办法！&
以我个人经历给广大5173的网民一个忠告。
尊敬的用户：& & & & 您好！请稍等，5173帐号客服01正在为您查询。& & 感谢您对帐号的关注与支持，预祝您有一个愉悦的5173之旅！☆⌒_⌒☆
尊敬的用户：& & & & 您好！由于此帐号的找回给您造成的损失，我们非常抱歉，帐号交易安全一直是我们努力的方向，各款游戏也都有保护帐号安全的措施（比如延迟转账，建议用户替换资料和手机等），但是还是会有一部分的帐号被找回，我们也非常心痛。我们现在正在尝试联系您，如果您还在线，麻烦您加下我的QQ：。& & 感谢您对帐号的关注与支持，预祝您有一个愉悦的5173之旅！☆⌒_⌒☆
回复 3# 5173帐号客服01 的帖子
你们账号售后客服已经电话联系我说要限制那个卖家的信息，要我联系售后客服QQ给她订单号，请问我该联系谁
恩，兄台写的真好，建议分段描述，这样会更清晰！盛大的防盗号技术很强，最近我在进行研究卖家找回的渠道都有哪些，我一直在怀疑买家在5173上买号时，手机替换是否真的就成功了呢？
尊敬的客户：&
& & 您好！您可以联系售后客服QQ：& & 感谢您对5173的关注与支持，预祝您有一个愉悦的5173之旅！☆⌒_⌒☆
买号安全练号才是王道
尊敬的客户：& & 感谢您对5173的关注与支持，我们一直在为帐号的安全做努力。& & 预祝您有一个愉悦的5173之旅！☆⌒_⌒☆
尊敬的用户：& & & & 您好！由于此次交易给您带来的不愉快，我们深感内疚，我们已经对此客服做了处罚，并且在日后的工作中加强这一块的培训以及规范，在这里我们诚挚的请求您的谅解！& & 感谢您对帐号的关注与支持！☆⌒_⌒☆
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