用点点盛大一卡通充值q币盛大点券怎么没有

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-07-09 12:08 标签： 短信购买盛大一卡通
盛大游戏充值中心
您当前位置：
1.我在充值过程中遇到页面打开异常,怎么处理？
请您先登录 查看是否有充值维护公告：
（1） 如果有维护公告，建议您在维护结束后再进行充值操作；
（2） 如果没有充值维护公告,建议您先打开任意一个网页，选择“工具” -“Internet选项”进行清缓存设置，清除后请重启浏览器进行充值操作。
如您页面仍打开异常，请您联系盛大客服进行咨询处理。
2.我可以给哪些账号充值？
（1）如果您在登录状态，可以给自己的盛大通行证或者他人的盛大通行证充值；
（2）如果您在非登录状态，可以给所有的盛大通行证和游戏账号充值。
3.我完成充值后页面显示“充值成功”，但是点券没有到账，怎么办？
请先确认您的付款账户是否已经成功扣费：
（1） 如果没有扣款，请重新下单进行充值操作；
（2） 如果已经扣款，请您退出游戏后重新登录查看账户余额，或在15分钟后再次登录确认点券到账情况。
如果您充值的点券一直没有到帐，请及时联系盛大客服进行咨询处理。
注：请您在充值过程中不要反复刷新页面，以防止重复扣款。
4.我在充值可以享受什么折扣？
G家快捷支付
网上银行、盛付通
注：“网上银行”充值需要登录账号后进行充值才可以享受96折，否则是没有折扣的；
&&&&&&&&使用任何充值方式充值起点中文网均不享受折扣。
5.我使用G家快捷支付下单不成功，怎么办？
请您先判断是否符合以下条件，如果不符合，则无法下单成功。
（1） 已安装G家APP
（2） 充值账号已绑定G家
（3） G家APP处于联网状态
（4） G家APP已更新至最新版
6.我可以使用一张盛大卡/盛付通卡分几次充值吗？
可以，而且卡内剩余金额可用于下次充值时继续使用。
7.我使用“手机充值卡“充值选择的充值金额和充值卡面额不一致怎么办？
如果您选择的充值金额与充值卡面值不一致，将导致充值不成功，并且该手机充值卡卡内余额丢失。
8.什么我使用“手机短信“、“固定电话”充值，充值金额与实际扣除话费不一致？
由于该充值方式需要支付一定的通道服务费，因此实际扣除话费金额高于充值金额。
9.我使用“手机短信”充值，会有什么限制？
为了您的资金安全，每个通行证帐号只允许使用3个手机号进行充值。单个手机号充值额度请咨询当地运营商。
10.我使用”固定电话”充值，拨打指定的声讯号码，但无法接通或扣费，该怎么办？
如果您选择“固定电话”充值无法支付，请根据页面提示拨打合作方客服电话进行咨询：
上海凯翼悌客服电话：400-920-5
北京盛峰客服电话： 400-111-802616
北京盛峰客服QQ：
11.我想在线购买盛大卡，该怎么操作？
您可以登录，选择任意一个充值产品，进入充值页面后，选择页面左下方的“在线购卡”，使用网上银行、盛付通、支付宝或者手机话费即可购买。
12.我如何查询已经购买的盛大卡？
您可以登录 ，选择“我的账户“---”盛大卡/盛付通卡“, 查询最近3个月的购卡记录及购买的卡密信息。
13.我要如何设置浏览器允许页面弹出？
（1）打开IE浏览器，选择菜单栏中的“工具”-“Internet选项”；
（2）选择“隐私”选项卡，在 “启用弹出窗口阻止程序”前打钩，然后点击“设置”，在“要允许的网络地址”中填入您允许弹出窗口的网址；
（3）点击“添加”按钮和右下角“关闭”；
（4）浏览器里输入您要打开的网页的网址就可以了。
14.我使用“网上银行”充值，该怎么开发票？
如果您需要开网上银行充值的发票，请提供以下信息：
（1） 需要申请开票的身份证复印件正反面
（2） 通行证号
（3） 用户的充值记录截图（截图可在/页面查询）
（4） 银行电子账单扫描件或全屏截图，账单中的每一笔消费记录必须和充值记录相符
（5） 您的真实姓名，联系方式，邮寄发票的地址
（6） 申请目的（如：个人用户申请开具银行卡充值发票）
统一发送至邮箱：，邮件标题需统一格式为：“开具发票申请”。
开具发票的原则：
（1） 用户需要提供有效的充值记录，在充值后的90日内申请开具发票
（2） 当年11月、12月充值最晚在次年1月申请开票
（3） 发票抬头为付款银行卡持卡人的真实姓名
（4） 摘要为网络服务费
（5） 日期为开具发票的当天（电脑打印发票）
（6） 发票存根联由财务保存，以备核查
（7） 发票只针对个人用户开具，不针对公司开具
我们为您提供在线客服咨询服务，无需安装工具，在线直接交谈。
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“ 我要查询”按游戏分类查询热线电话。
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发短信购卡流程图：
1.选择“手机支付”下的“发短信购卡充值”。
2.选择手机网络、游戏和地区，选择合适的服务提供商。
3.按提示发送短信购卡，根据收到的短信回复相应的内容。
4.收到卡密后，点击“获得卡密，立即充值”，按提示完成充值。
可购买产品
盛大点券充值
10000两银子
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1. 什么是“发短信购卡充值”？当您选择手机网络、游戏和地区后，按提示发送短信到指定号码即可获取点卡，目前移动和联通用户均可使用。
2. 我如何通过“发送短信购卡”？第一步：登录“充值中心-我要充值-手机固话支付-手机话费支付”，选择“发短信购卡充值”，选择您的手机网络、充值游戏以及地区后，点击“查询”，可查询所在地区提供购卡服务的运营商信息；
第二步：选择任一个提供购卡服务的运营商，并选择“点击查看”，查看详细购卡说明；
第三步：按页面提示发送短信购买点卡，获得卡密后请尽快完成充值。
3. 我所在地区是否开通了“手机短信购卡”？为玩家提供更为便捷的购卡服务是盛大一贯的宗旨，为此盛大通过与各地手机短信服务提供商合作，
陆续向玩家开通短信购卡服务。您可以进入手机支付页面，选择“发短信购卡充值-选择手机网络、充值游戏、所在地区”后，即可查询您所在地区是否开通了短信购卡服务。
4. “手机短信购卡”的客服问题如何处理？目前各地手机短信服务提供商均向玩家提供客服热线电话，处理玩家购卡所产生的客服问题，请您在产生客服问题时及时按页面提示的客服电话与手机短信服务提供商联系。
5. 我通过“手机短信购卡”每月是否有消费限额？您通过短信购卡每月会有话费上限，超过此上限将不能购买，具体请咨询各服务提供商。
6. 我如果通过“手机短信购卡”失败，是否还会收费？您只有在申请购买盛大点卡成功后才会收取相应的套餐费用，申请不成功将不会收取费用。
7.我使用“手机短信购卡”买到点卡后如何充值？如果您已经通过手机短信方式购买到了充值卡号和密码，按页面提示点击“获得卡密立即充值”
按钮或者直接选择左侧列表的盛大卡充值，就可以进入充值页面，输入充值帐号、填入充值卡卡号、充值卡密码，再按照页面提示操作即可完成充值。
8.我使用“手机短信购卡”充值后如何查询充值记录？您可以登录“充值中心-我的账户-服务设置”，点击“账户查询”，因为您是通过购买卡密的方式充值，订单类型选择“盛大卡、网吧充值”即可查询您最近半年充值成功的相关记录。
9. 为什么扣的短信费用高于实际的点卡面值？由于手机短信服务提供商运营成本较高，因此短信购卡扣的手机话费高于点卡面值。
10. 为什么我无法使用“手机短信购卡”？运营商系统会不定期调整，您无法购买的话，请选择其他支付方式。
11. 我本来要买盛大互动娱乐卡，结果买成热血传奇卡怎么办？
由于热血传奇卡只能充值热血传奇，与盛大互动娱乐卡不能通用，所以请在购买之前确定好您需要的卡种，并正确操作进行购买，购卡成功后无法进行调换。
12. “手机短信购卡”扣了话费，却不给卡密怎么办？
短信购卡是我们各个服务商在扣取用户的费用后，通过系统自动发放卡密的，如果用户确认扣费却没有收到卡密，可能是由于网络中断等原因导致，请拨打服务商热线电话咨询。
13. 其它注意事项玩家通过手机短信购卡时应注意，您所购买点卡的卡号及密码除卡号第1位和第5位为字母外，
其余均为阿拉伯数字，请注意区分，如有问题请致电手机短信服务商的客服电话。

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