我家用的联通宽带 最近一段时间不到五分钟就一小时掉一次线线 玩个游戏看个电影都弄不成 擦 急死了 到底咋回事啊

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-07-07 12:59 标签： 一小时掉一次线
骂的进来看看_联通宽带吧_百度贴吧
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你们打游戏卡，掉线你们确定是在区吗？还是在电信区，跨网ping是很高的，电信也一样，不是垮网都是不卡的，不过的确是很卡的
1楼 23:52&|
向投诉，可以工信部，或直接点下面链接我也在向投诉呢，连续上网48个小时就强制断线一次。下面是我投诉内容，两次了。我是日在江苏办理的宽带业务，一直使用至今，现在 合并给联通了。宽带上网在以往使用中都很正常，但最近几个月开始频繁掉线。后来我发现 掉线的是有规律的，就是连续上网48个小时后就会掉线，这给我的正常使用 造成了很大的麻烦。于是我就打电话咨询，电话号码是：0，这 个电话是联通的客服告诉我的，说宽带有问题就打这个电话。当时她们 接线员说是系统设定的，她们没办法解决。于是我就打10010咨询，接线员说 会联系维修人员给我检查。但是到现在大约有一个星期了，没有维修人员联 系我，一直都是联通的客服联系我，每次联系我都问我宽带能上了吗？我告 诉她们我宽带能上，我要她们解决的问题是连续上网48个小时断线的问题。 在后来，她们就问我用路由器的没，我说用的，她们就说是我路由器的问题 。我告诉她们，我刚开始打的0这个电话，她们告诉我是联通的 系统这么设定的，不是我路由器的问题，她们就说那在让维修人员看看。但 是，下次她们打电话回访的时候，又是说我用路由器的原因，我又要解释她 们自己说过是联通系统的问题。关于路由器的问题，我也跟她们解释过了。我当时装宽带的时候，我就在营 业厅咨询过了，我说以后我还会买电脑，是否可以用路由器，当时他们就说 可以，没有限制。后来我买第二台电脑的时候，我又打10060（当时是， 还没并给联通）咨询过，她们说可以用，没限制。而联通客服说是我路由器问题，我也上网查过了，路由器根本就没有48小时 断网重连的这个设置或功能。如果是我路由器坏掉了，那也应该是不定时的 掉线，而不是算准了连续上网48个小时就掉一次线。而我上网查的时候却看到了很多人咨询或在315消费电子投诉网上投诉的连续 上网48个小时掉线是联通的限制。（我在网上搜索到的山东用户在315消费电 子投诉网上的投诉跟我的情况一样： ）而我的宽 带业务是包月不限时，联通在这个情况出现以前从来都没有跟我说他们有48 个小时断线这个规定，我到联通营业厅交宽带费用的时候，她们也没有跟我 说过有这个规定。也不是一并给联通就出现这个问题，而是最近几个月 才出现的。而且我对这个规定如果存在是否合理都有疑问。总结以上内容，重点就是：我是联通包月不限时的宽带业务用户，而我现在 连续上网48个小时后就会断线一次，严重影响到我的正常使用，而我多次联 系联通解决无果。我现在不知道如何解决这个问题，所以向申诉。第一次是的联通客服说是系统设定的，她们没办法解决。后面就一直说是我路由器的问题。关于路由器，我上面有的申诉内容也解释过了。我是联通宽带包月不限时业务用户，最近几个月开始，每连续上网48个小时 就被强制断线一次，给我的使用造成很大的麻烦。我在8月17日以前拨打市联通客服0咨询，他们告诉我是他 们系统的限制，他们无法解决。我认为这个限制不合理，于是我又多次拨打 10010，客服告诉我是因为我使用路由器的原因，他们的系统没有做任何限制 ，多次电话中都不在承认是他们系统的限制，没有任何解决办法。我认为他 们在欺骗用户，所以我在8月17日向申诉过一次。在8月18日，联通客服联系我，还是告诉我他们的系统没有任何问题，也没有 设置任何限制，48个小时断线与他们无关，还是认为是我路由器的问题。并 且让我测试一台电脑是否可以连续48小时上网不掉线，我就问她，你们是不 是想得出一个结论，就是1台电脑48小时不掉线，但是连接路由器就掉线，就 可以证明是我这边路由器的问题，与你们无关？但是这同样也可以说明是他 们对路由器做的限制。我告诉她我这边已经全部检查过来，没有任何问题， 而且我在网上搜索的关于连续上网48个小时强制断线，都是说运营商设置的 限制。而且，我前面打0，他们已经承认是系统设定的限制。于 是客服跟我说先挂电话，她在咨询技术人员。在8月19日，也就是今天，10010的客服又打电话给我，说现在他们已经查清 楚来，连续上网48个小时断线，是他们设定的。原因是为了用户的帐号安全 着想，长时间上网用户的宽带帐号有被盗窃的风险。我要求他们把我的宽带 帐号恢复到以前正常的情况，他们不同意。我实在很难理解，连续上网48个小时强制断线就能防止宽带帐号被盗？并且 这样做是否合情合理，合乎法律法规？为什么中间那么多电话中客服不肯承 认是他们系统设定的？为什么在设定这个限制的时候没有任何公告或通知？ 他们是否有权利单方面给用户正常的宽带使用作出这样的限制？我承认我对相关法律并不了解，确实不知道联通这么做是不是有法可依，有 规可循。但是我认为这不合理，所以我再次向申诉，希望能把我的宽 带恢复正常。
2楼 09:29&|
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中国联通宽带真垃圾，五六分钟掉一次线。
打10010客服挺好就是不办事就算办了，维修人员也会给你打电话让你回访的时候说修好了，要不下次连来也不来。而且维修人员明明知道是什么问题（说是机房设备老化该换了）而且也向上级反映了就是没人修，都半年多了，现买也买来了啊。再说我们交的网费都一样，体验的服务却不同。五六分钟掉一次线，我现在上网除了看视频没什么能玩。我正考虑告联通有没有懂法的哥们，能赔多少损失。我炒股都不敢在家。
这就是中国。没法垄断的好处，你看看我的网速，前几天还100多/秒。现在都有事都测试不出来了，要不就是10KB的情况。投诉三四回了，没有用了，
如果世界末日了，我想说宽带快一点，，卡都卡死还末日呢。联通我插
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告得倒吗？
惟愿你长吟在侧
这就是垄断的好处.........
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出门在外也不愁这几天我家电脑不到半个小时就掉一次线宽带连接没掉_百度知道
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电压不稳定会把猫自动重启就断网三、但是死机问题表现的是你中毒了、有的毒宽带问题电脑线路问题 接口松电脑软件冲突 中毒 我家也是这有一个解释
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网线问题 报修，正常情况应该是 某段网线内部并在一起了 或者线路连接不良
报修 线路问题
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出门在外也不愁我的联通宽带隔一会掉一次线而且网速特慢开网页都得几十秒QQ也掉线动不动就错误代码678和676，这是为啥_百度知道
我的联通宽带隔一会掉一次线而且网速特慢开网页都得几十秒QQ也掉线动不动就错误代码678和676，这是为啥
掉线时 有时候猫第二个灯闪
然后连就错误代码676 或678有时候第二个灯不闪 但网页打不开QQ也掉线
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你可以找10010保修，要不你看看你家路由器有没有问题，现在联通一般是光纤接入。祝你好运！
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给你牵网的那个公司打电话，把错误代码告诉他就可以了
要么是猫的问题，要么就是电压不稳。
就是出现676电话占线
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出门在外也不愁这几天在家上网 每每两分钟就掉一次线，我都要疯掉了，一天比一天掉线时间缩短·我气死了·是网通的事情吗_百度知道
这几天在家上网 每每两分钟就掉一次线，我都要疯掉了，一天比一天掉线时间缩短·我气死了·是网通的事情吗
这几天在家上网 每每两分钟就掉一次线，我都要疯掉了，一天比一天掉线时间缩短·我气死了·是网通的事情吗还是我家电脑自身的问题？
你好，是网通的事情，我以前装的电脑也是这样的问题，找他们来修了好多次，最后还是不行。有时候一刮风或路边一过车，准会这样。这也与你所在的网通最近线路点有关，与你的电脑无关。
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遇到这种事时，一般多是宽带运营商的问题，建议你先杀遍毒，查一查木马。如果不行的话还原一下系统。再不行就把家里的网线线路检查一遍，看看有没有插口松动，线路串联等问题，排除之后再试。如果还不行，就可能是运营商机房线路的问题，或者是你家线路问题：线路老化，接口老化之类的……猫出问题的机会不大，只有打电话找客服的人帮助解决了 ，根据我的经验，多打几个电话他们才会管的实在不行就报修投诉吧。祝你好运
常掉线？ 应该不是网通的问题
如果你是PPPOE拨号的话 我估计是你的拨号器有问题 可能性占90% 还有10% 有可能是病毒 线路 网卡 等问题 我建议你给他们的客服电话 给你换一个PPPOE的拨号器就可以了！换PPPOE拨号器应该是免费的！
先打电话给网通 问问原因 是不是网通的问题 不行的话叫他们换个路由器应该不是电脑问题
不放心的话 查毒和木马
交连接禁用再启用,如果还不行,拔掉猫的电源再重新上一上,如果还不行,说明是猫的问题,换个猫就好了
网通我也受不了，我也打算换电信了。我都打电话投诉了。他说晚上不出勤，白天才出勤，我说白天我上班，他说没办法，我说下个月我去换网络。
看看你的猫和线的接口有没有问题。不行就打网通客服电话解决
先检查一下是不是网线的问题,或者是猫的问题,如果不是再检查下是不是安装的软件有冲突,再者是不是中了病毒...
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