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品评校花校草,体验校园广场继富士康事件后,本田工人提出的薪酬问题更为大家所关注。
我们来看看本田员工的工资问题到底出在什么地方。
最表面最直接的是工人普遍收入低,晋级加薪困难。以I级工人为例,其月收入在1200元左右,通过长时间加班最高能拿到1700元。考虑到当地的生活开支,工人结余少、生活困难。
而该厂薪酬体系决定了想依靠升级来加薪是遥不可期。本田工厂薪酬分为一至五级,每个大级又被细分为15个小级别。绩效考核是每年评审一次,合格后才能升一小级。对于一线工人而言,晋升一小级意味着月薪增加20~30元,远远赶不上物价上涨速度,而这还要保证每年都能考核合格。这样的薪酬制度不光谈不上对员工工作有什么激励作用,而且连基本的保障都不能令人满意。
第二,薪酬的内外部公平被打破。任何一个岗位的员工在考查自己薪酬的合理性时无非是从两个角度进行比较:第一,在公司内部,自己的付出回报和他人的付出回报相比是否公平,这被称为内部公平;第二,与公司外部同行业同岗位的薪酬相比,自己的薪酬是否合理,这被称为外部公平。
显然,本田工人对这两方面都不满意。内部公平方面:工厂内有本田公司从日本来的外派人员,主要是经验丰富的资深老工人和公司重点培养的年轻储备干部,他们的工资大约是本土员工的几十倍。尽管这些外派人员的工作职责和目标和一线生产工人肯定有不同,但本土工人却不这么认为。外部公平方面:本田零部件公司薪水竞争力也不够强,比同行低。
那么企业的薪酬制度到底问题在哪里呢?
考察本田公司,我们可以发现以下问题:
一、工人收入与企业收益脱钩。
2009年中国汽车零部件企业的利润率几近翻番,达到近9%,并高出整车企业利润率约2个百分点,为全球之最。有机构预测,2010年汽车零部件利润增幅将超过50%,平均销售毛利率将达到23%左右。
根据本田公布的年度财报显示:公司营业利润同比大增91.8%,公司净利同比大增95.9%,预计年度集团营业利润同比预增 10.0%。但是,工厂的一线工人却没有分享到这一果实,企业除了支付加班工资外并没有合理的薪酬调整方案。这最终引发了工人的极大不满。
二、国外薪酬方案水土不服。
在设计合理的薪酬制度时,我们需要了解其他国家汽车企业的薪酬体系。
中国和美国汽车工业薪酬构成有着重大差别,在美国,汽车员工收入的40%以上是由医疗、养老等福利组成。如果员工被辞退,公司还将赔付大笔违约金。而对于中国汽车工人而言,年薪最重要的组成部分仍由基本工资构成,加上基于基本月薪的年终奖。
这两种不同的工资体制形成的最大差别,是美国制造业累积成本逐年上升、较低的员工流动性以及较高忠诚度;与之相对,中国汽车企业负担轻,但也呈现出高流动性、低忠诚度的问题。
我们再看看日本汽车企业的薪酬体系。与美国汽车公司相比,日本汽车企业工人薪酬也偏低,比如丰田汽车工人只有48美元时薪,而通用汽车公司的工资和各项福利开支达到每小时78.21美元,同时,后者的医保费用开支是前者的10倍。但日本却未因此而引发大规模的劳资矛盾,这是为什么呢?事实上,在日本本国,汽车企业与汽车工人之间是一种“家庭”般的关系,这就导致工人不那么计较眼前的工资,而更看重长期稳定的工作保障和发展。但显然这样的制度不那么适合中国。
本田事件对国内的生产企业敲响了警钟。
首先,外资企业不能把本国的薪酬体系原封不动照搬到中国来,而要考虑到文化、福利环境等多种因素。同样,中国企业在设计薪酬体系时不能照搬国外的薪酬方案,而应审视自己的薪酬架构是否合理。
其次,在具体操作上,企业薪酬方案的设计需要考虑到员工和企业的双赢,让员工分享企业高速成长的成果,这样才能提高员工满意度、激发其工作热情。2009年的一项汽车企业员工满意度调查中,排名第一的企业就对员工薪酬方案进行了相应调整,加大了员工奖金比重。
最后,要注意薪酬的内外部公平,让员工清楚地了解不同职位工作的差异到底在哪里。
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培训超市& (5000多套光盘),从知名度、可信度、美誉度、忠诚度、依赖度,每一次事件营销就是品牌成长的点。大家回忆一下在来的路上看到什么广告,昨天晚上如果看电视,你又记住了什么广告,回忆一下来这里坐飞机的时候,机场有什么样的广告?我想能记住的仅仅是少数的人,有的时候看到广告,往往是看到竞争对手的广告,比较关注。这就是信息太多、太泛滥了,实际上广告已经充斥了我们的生活,事件营销实际上可以引导消费者产生注意力,注意力产生影响力,最后抢占消费者的心智资源,这是创立品牌。张朝阳的一句话我非常喜欢,“再好的产品如果不与注意力与瞩目性相结合也创造不了社会价值,现在世界上的信息量是无限的,而注意力是有限的,有限注意力在无限的信息中会产生巨大的商业价值,注意力中有财富,而且必将引起财富的大转移”。这是12月12日的北京晚报,我拍了一张照片,有许多媒体经常问还原奶的问题,问蒙牛伊利是不是,这是我们做的广告,我可以郑重的说所有兄弟企业都采用百分之百鲜牛奶做原料。
  超级女声成功的原因,我认为,一个是产品好,第二个是有大面积的广告做支撑,这个我在后面会详细说。报纸上老是说全民娱乐营销,我说是广泛的参与性。这就像是我们的广告语“想唱就唱有梦就能圆”,任何的一个普通老百姓,你只要想上电视,那原来是主持人的事,是名人的事,一个普通老百姓想上电视能行吗?能行。我们看两段影片,节选的。
  什么叫广泛的参与性?我想说湖南卫视这个创作团体,厉害!你看刚才这个,允许她唱完,多少人参与,不是所有的人都能够上电视,我想上电视是有目的的。我是最不会唱歌的,但是我看了一下,这两个都不如我。这之前我看超级女声比较少,如果看的多了,如果有超级男声我也报名,这就是广泛的参与性。这不仅在中国火,实际上这个节目的源头是从美国创新拿过来的。一个好产品,98%的营销在家里做,但是光有好产品行吗?今天我们做一个测试,知道张含韵的举举手?就是我们广告中的小女孩,大家知道她是第几?第三。大家说一说第一是谁啊?第二是谁?第二比第三好吧?带着思维进入我们今天的研讨。所以我说大面积的广告支持,记者采访的时候,当时我们和湖南卫视有一个战略协议,投了多少钱没法说,正式场合跟大家说一千四百万,今天来说付的还有点高,倒过来应该湖南卫视付我们一点钱,逆向思维,为什么付我们一点钱?因为我们的媒体也很大,我敢说在座的任何一家报社,他的报纸发行量没有我们产品的发行量大。大家看这就是产品,今年下来至少要卖20亿包,也就是说是20亿张宣传单。我们的牛奶包装箱,一天要三百万箱左右,也就是说一天就要进入三百万的家庭。这张宣传单上面仍然写着超级女声,我不相信在座的大家都看过超级女声,但是都知道,地球人都知道了,真的!这是我们货架上的摇摇卡、堆头、这是公共汽车上的广告、出租车站厅的广告,全国几十个城市的户外广告,几十个城市的电视广告,几十个城市的报纸,上万家的网络媒体,这个广告大家肯定也看过很多次了。你说是什么广告?是超级女声的广告。这是中央人民广播电台的广告。印了一亿张各种各样的招贴画。只要是消费者所能接触的任何一个角落里,都有。我这里说太多太多太多的对湖南卫视的支持。
  这是一个机密,我讲完课之后就会隐去。05年行销策略。这是我们自己检讨产品的得失。前20名市场经销商的状况,以及市场的一些情况,包括我们产品的问题。在04年,绿色的最底下的是蒙牛,差距和竞争对手太大太大了,这是我们和老大哥产品的比较,我们的一些情况、定位。这里就是超级女声为什么火的原因,真正原因,蒙牛公司干什么?湖南卫视做什么?网站公司做什么?为&&&&[3]&&&&&
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  第二,薪酬的内外部公平被打破。任何一个岗位的员工在考查自己薪酬的合理性时无非是从两个角度进行比较:第一,在公司内部,自己的付出回报和他人的付出回报相比是否公平,这被称为内部公平;第二,与公司外部同行业同岗位的薪酬相比,自己的薪酬是否合理,这被称为外部公平。
  显然,本田工人对这两方面都不满意。内部公平方面:工厂内有本田公司从日本来的外派人员,主要是经验丰富的资深老工人和公司重点培养的年轻储备干部,他们的工资大约是本土员工的几十倍。尽管这些外派人员的工作职责和目标和一线生产工人肯定有不同,但本土工人却不这么认为。外部公平方面:本田零部件公司薪水竞争力也不够强,比同行低。
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  2009年中国汽车零部件企业的利润率几近翻番,达到近9%,并高出整车企业利润率约2个百分点,为全球之最。有机构预测,2010年汽车零部件利润增幅将超过50%,平均销售毛利率将达到23%左右。
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  在设计合理的薪酬制度时,我们需要了解其他国家汽车企业的薪酬体系。
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  这两种不同的工资体制形成的最大差别,是美国制造业累积成本逐年上升、较低的员工流动性以及较高忠诚度;与之相对,中国汽车企业负担轻,但也呈现出高流动性、低忠诚度的问题。
  我们再看看日本汽车企业的薪酬体系。与美国汽车公司相比,日本汽车企业工人薪酬也偏低,比如丰田汽车工人只有48美元时薪,而通用汽车公司的工资和各项福利开支达到每小时78.21美元,同时,后者的医保费用开支是前者的10倍。但日本却未因此而引发大规模的劳资矛盾,这是为什么呢?事实上,在日本本国,汽车企业与汽车工人之间是一种“家庭”般的关系,这就导致工人不那么计较眼前的工资,而更看重长期稳定的工作保障和发展。但显然这样的制度不那么适合中国。
  本田事件对国内的生产企业敲响了警钟。
  首先,外资企业不能把本国的薪酬体系原封不动照搬到中国来,而要考虑到文化、福利环境等多种因素。同样,中国企业在设计薪酬体系时不能照搬国外的薪酬方案,而应审视自己的薪酬架构是否合理。
  其次,在具体操作上,企业薪酬方案的设计需要考虑到员工和企业的双赢,让员工分享企业高速成长的成果,这样才能提高员工满意度、激发其工作热情。2009年的一项汽车企业员工满意度调查中,排名第一的企业就对员工薪酬方案进行了相应调整,加大了员工奖金比重。
  最后,要注意薪酬的内外部公平,让员工清楚地了解不同职位工作的差异到底在哪里。
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