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> 开放性测试FAQ（7月28日12:00更新）
作者：官方
来源：腾讯游戏
7月28日12：00更新
问：“开谷元勋”称号还有“内测达人”称号怎么领？
答：称号领取页面即将上线，届时玩家可登陆页面进行称号领取的登记。称号会在指定日期发送到用户登记的角色上。具体日期请玩家继续关注官网公告。
问：一卡通、北通的游戏内道具领取怎么领？
答：龙之谷领奖页面即将上线，网址是（lj.）。目前页面已可访问，但是功能将在稍后开放，也请玩家耐心等待。
7月27日20：00更新
问：输入账号密码登录后服务器列表为什么一直不出现？
答：因为服务器压力大，没有刷出服务器列表。建议玩家稍作等待或者重新打开客户端进行登录。
7月27日13：00更新
问：在商城购买衣服的时候如何选择时间？
答：请点击如图所示的选择期限下拉按钮，选择期限为7天、30天或者无限制，然后即可购买。
7月26日15：30更新
问：我在赠送礼物的时候，为什么提示“在玩家完成认证前，无法赠送礼物”？
答：在礼券商店点击赠送礼物后，玩家在填写完收件人角色名后需要点击确认或者按下回车，等待系统查找出对应角色名的等级与职业后，才可发送。直接点击发送按钮系统会提示“在玩家完成认证前，无法赠送礼物”。
未点击确定或回车
进行验证后
7月26日14：00更新
问：圈圈更新失败是什么原因？
答：可能原因有：
1. 输入法冲突，建议玩家使用系统自带的默认输入法如 "中文(中国) - 简体中文 - 美式键盘"或更新现有输入法
2. XML问题，建议玩家安装或者更新微软XML4.0SP3
3. 非中文系统问题，非中文系统下会导致无法加载，建议用户将目录名改为英文名
7月26日9：30更新
问：看到游戏中一些玩家发的中奖信息或者网站，如何辨别真假？
答：龙之谷唯一官网，请不要相信任何虚假网站、中奖信息，不要向任何人透露自己的账号信息。龙之谷运营团队不会在游戏中以任何方式（聊天，公告，邮件）向玩家索取账号信息，请大家保护好自己的账号，避免丢失。
问：游戏中如何组队？
答：玩家需要自己创建队伍时，可以按“O”键打开社交菜单在边栏上选取“组队”项目，点击“创建队伍”开始创建。
7月23日16:00更新
问：选择服务器的时候没有引导，不知道那个人数多，那个人数少
答：用户可以在服务器状态查询页面上查看，便于主动选择比较容易进入的大区。
问：服务器开放少，排队要等很长时间
答：我们再次向广大玩家道歉，主要是因为预备的服务器数量不够充分，导致在登录人数巨量的情况下，没有周全的预备方案。23日将继续增开4个大区共16组服务器，以满足玩家的需求。
问：有时候在进入副本过场景的时候，出现长时间的等待状态
答：运营团队已经收集了该问题的现象，主要原因是由于服务器人数压力较重，导致出现小概率的程序无响应的现象。玩家如果碰到该现象，并且长时间没有反应的话，那么可以通过强制关闭游戏然后重新启动。我们也将此情况第一时间反馈给了韩国的开发伙伴，希望尽快优化程序，迅速解决。
问：游戏疲劳值过了24点但没有刷新，是怎么回事?
答：龙之谷的疲劳值系统，每天更新的时间为凌晨4点，请大家相互转告，运营团队将在游戏内公告和论坛上告知玩家。
问：游戏中有一些bug，比如游戏内送的道具写的是30天，但是实际显示只有7天
答：发生这个游戏bug我们很抱歉，运营团队将在近期做出补偿活动，请大家注意官网的公告，我们会提前告知。
7月23日14:00更新
问：部分玩家反映在登录游戏时出现“无法重复登录”的提示
答：若出现该情况，建议玩家稍后尝试登陆游戏，若在下线后短时间登录，为保证用户账号的安全性，系统会有此提示。如果等待很久再次登录仍然出现这样的问题，请通过客服电话等方式与我们取得联系。彩虹服务热线:5，客服人员将尽快帮助您解决问题。
7月22日23:00更新
问：背包仓库复活术还有新手礼包不显示是怎么回事？
答：背包，仓库购买后是不会显示在背包的点卷里的，直接扩充，复活书也是如此，直接在左上角的玩家角色下面的复活币查看是否增加，各种新手礼包，豪华礼包等，是直接在背包的点卷里显示物品，而不是以礼包的形式出现，例如新手礼包里有五件小物品，有药水什么的，直接在点卷背包中是显示五个小物品的。
问：为什么我登录时，卡在圈圈自动更新那里了？
答：您可以尝试删除游戏根目录下的SDO目录，然后重新启动后，圈圈会自动更新出来。
7月22日17:00更新
问：选择大区后，会出现卡屏，不显示大区列表或者无响应情况？
答：出现此情况的原因可能是由于客户端版本问题导致。请确认自己的游戏客户端版本是否是最新，或者可以通过重装客户端和下载补丁更新客户端。
问：卡在人物选择页面或者登陆后切换副本会自动掉线吗？
答：出现此问题是由于服务器人数过多或者正处于用户登录高峰期。建议您稍作等待，避过此阶段后再尝试进行游戏。
7月21日更新
问：如何升级到最新客户端？
答：在客户端左上方会显示当前版本号，请大家优先核对版本号是否是最新版本。
请各位玩家先“选择大区”，再进行版本更新。
7月24日最新版本号：Ver.18，我们在客户端登录引导页提示了补丁下载链接，请各位玩家根据客户端版本号点击下载对应的补丁。
问：部分用户客户端自动更新速度过慢？
答：大规模用户同时下载和自动更新，导致服务器压力过大，并影响了部分用户的更新速度。运营团队通过紧急扩容服务器增加下载带宽资源，来提升用户的下载链接速度。如自动更新过慢，请用户可选择手动更新补丁更新。
建议及早更新客户端，不要在开测前补丁下载高峰更新，避免网络下载拥挤。
问：登录游戏时，提示“网络连接错误”
答：由于同时大量用户同时登录造成这种状况，请玩家在5-10分钟后重新尝试登陆。
问：登录游戏后，一直读取进度，无法进入游戏，只能结束任务。
答：由于大量用户进入游戏造成登录服务器压力过大，或者网络不顺畅，建议您耐心等待读取。
问：如何选择服务器，流畅进行游戏？解决排队时间过长的问题。
答：服务器有“流畅”、“普通”、“拥挤”、“爆满”四种状态，请尽量选择流畅服务器游戏。20日某些服务器中，玩家进入人数过多，运营团队已经紧急增加了6组服务器,今后会根据用户的需求和实际情况增开服务器，在您登录后辛苦排队的时候，请密切关注官网和论坛关于服务器增开的公告。
问：部分用户游戏过程卡
答：玩家可以通过游戏中的系统设置，进行“画面设置”>“图形质量”的调整，增加游戏顺畅度，也推荐玩家选择流畅状态的服务器。
问：如何下载客户端进入游戏？
答：我们推荐您下载最新版本的完整客户端。
问：我是之前参加过6月内测的玩家，如何进入游戏？
答：我们建议您下载手动补丁，安装更新后进入游戏。
截止到今日，最新版本客户端为Ver.18
问：如何通过自动更新进入游戏？
答：在进行自动更新时，您需要先点击“选择大区”按钮，选择最流畅的大区进行自动更新后，进入游戏。
选择流畅大区
问：我自动更新时出现了问题，无法更新了怎么办？
答：我们建议您先重启电脑，然后下载手动补丁更新游戏。
问：我是WIN7 64位系统用户，我使用的是江民2010安全软件，我无法更新了怎么办？
答：建议您暂时卸载江民2010安全软件，以便能够顺利的进入游戏。
问：我使用的是中文帐号，输入帐号时异常，无法进入游戏怎么办？
答：建议您在进入游戏前，点击“开始游戏”按钮下的“画面设置”按钮，选择“窗口模式”进入游戏。
问：我的游戏画面很卡，有一定的延迟怎么办？
答：目前经过测试，部分显卡画面较卡，如NV7300GT、NV6200、ATI 9550等。我们建议您在系统设置时，选择适合您的“画面质量”进行游戏，保证游戏流畅进行。
问：游戏聊天窗口中 输入中文时无输入框怎么办？
答：建议您在进入游戏后，选择“窗口模式“进行游戏。建议使用较为常用的输入法。
问：为什么我无法拾取道具、做任务，打怪也没有经验值了？
答：请检查您的帐号是否填写身份证验证。如果没有填写身份证，将受到防沉迷系统影响。在防沉迷状态下进行游戏时，打怪无法获得经验值、无法拾取道具、无法交接任务。
问：我该进入什么大区进行游戏最流畅？
答：建议您在选择大区时，选择系统提示流畅的大区进入，我们不建议您刻意追求地域。
问：什么是谷币？
答：目前商城内未开放谷币。谷币会在后续开放，请玩家留意官网消息。
问：背包和仓库的扩充，是永久的吗？
答：所有的背包和仓库扩充，都是永久的，购买时即生效。
问：为什么我在游戏内，在播放动画前会黑屏一段时间？
答：部分剧情动画可能因为电脑配置不同，会产生5秒左右的读取时间，请耐心等待，不会影响您正常游戏。
问：《龙之谷》的主题网吧有什么优惠体验？
答：在主题网吧内体验游戏，将可以得到额外5%的经验加成以及额外50点的网吧疲劳值。
问：GPK无法更新。更新进度停止或者提示更新失败，是怎么一回事？
答：出现此类更新问题一般是由于服务器端的压力造成的。由于大量用户进入服务器造成服务器端压力较大，从而造成GPK等更新失败等情况。建议玩家重新启动游戏进入，或者等待用户登录高峰期过后再尝试。
问：我进入游戏10分钟左右出现花屏、死机或者蓝屏现象是怎么回事？
答：此类问题是由于显卡驱动缺陷造成的，主要集中在NIVIDA系列的9800GTX等的显卡驱动出现问题有时会导致显卡过热、引起死机、蓝屏、黑屏等情况。更换驱动后应该可以解决此类问题。同时，建议显卡驱动版本较低的玩家升级驱动，但同时玩家不要将驱动更新至最新，可选择比最新版本略低的驱动版本进行更新。
　　游戏下载
国服龙之谷客户端下载
当前版本号：Ver.16
韩服龙之谷客户端：
日服龙之谷客户端：
　　常用工具
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待解决问题
已解决问题
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龙之谷打开后每次都是更新失败，求解 5
重新下了，也重新装了，都还是这样，谁有rpk最新更新好的文件，帮忙发下
怎么更新失败？系统有什么提示
打开的时候内个gpk页面闪几下，更新条也不动，然后就显示的是自动更新失败
手动更新昂 去官网下载最新的补丁就好，我每回更新也都是要手动更的。
内个最新版本不是v49么，客户端就是那个，再下个v49的补丁是不》
今天又更新了呢，哥们
哪个v51的内个，说是有的大区不支持，你给我说下，谢谢了昂
我暂时还没有看到说是哪个大区不支持的，应该不会有这情况的
哦，就是把那个补丁下了，按上就好了，是吧
应该是的，如果下了之后还是上不去，那不会就是你家的系统不支持吧，要还是那样，建议你去找客服问问看，就是的彩虹问问。
有时候行，有时候就不行，昨天就行，今天就玩不成了
提问者 的感言：其实我找了是我按的360的原因只要卸载了就没事了。
等待您来回答
龙之谷领域专家为什么GPK更新总失败？！崩溃！
无解，自身电脑网络及GPK这款垃圾软件的问题，现在网上主要又下面几种解决方案：1.卸载重装游戏。2关闭或卸载杀毒软件，因为可能会与GPK冲突。并且关闭防火墙。3.找能正常游戏的朋友跟他拷贝哥GPK文件把自己的那个换掉。在游戏根目录里有，不过我觉得这方法不切合实际，因为GPK每次登陆都要自动更新的，这次更新成功下次可能还是会自动更新失败。以上方法是投机行为，多不管用，只是有些人偶尔成功了就以为真是这个缘故，其实更新成不成功是哥随即事件，因为盛大垃圾GPK垃圾，这些我都试过很多遍，就差换系统了。没用。给你几个我经验中实用的方法：1.重启机器在机器刚开机没多久的时候尝试登陆效果不错，此时网络任务较少，登陆环境良好，更成成功概率较高。2.就是要不断的尝试，你会发现偶尔是能登上一次的，这是要珍惜，不要下线了。期待下个版本龙之谷这个问题能解决不然别玩了，麻烦
对您的评价：
应该是网速有问题，我也碰到过
官网找找应该有办法！
很简单,让你朋友传给你一个好使的GPK,覆盖一下就可以了~
自身网络有问题
同类未解决问题
同类已解决问题龙之谷初始化GPK失败怎么办？
龙之谷初始化GPK失败怎么办？ 10
怎么办啊，把杀毒软件卸载后能玩了，一重装又不行了，（这残疾官网还说能...）游戏也重装过了，也不行， 直接杀软全关，裸奔 也不行。有的还说把GPK文件全删，在进游戏，也不行。。。急啊
你是什么杀毒软件
？这应该是杀毒误报吧你试试把游戏加信任软件
用的，没用360杀毒
和360应该没什么关系你试试加信任
怎么加信任？
点主界面的设置——高级设置——排除查杀目标——在右边空框下面有个“添加”按钮，点“添加”，此时会弹出一个“浏览文件夹”，
还是不行啊
那你把删了吧装ESET&我可以交你怎么搞注册码
装别的杀毒软件，不用
龙之谷可以进吗？
可以我装的就是ESET&&& 装好后你重新装下把误删文件搞回来
哦，我试试
的感言：把瑞星卸了 装了个360杀毒
等待您来回答
龙之谷领域专家龙之谷 GPK自动更新失败_百度知道
龙之谷 GPK自动更新失败
重装游戏试 ??卸载360全套再重装游戏
??把别人弄好的GPK换成我的
??反复开始游戏
??网速良好
?? 到底是什么问题...我就是差重装系统了...
我有更好的答案
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无解，自身电脑网络及GPK这款垃圾软件的问题，现在网上主要又下面几种解决方案：1.卸载重装游戏。2关闭或卸载杀毒软件，因为可能会与GPK冲突。并且关闭防火墙。3.找能正常游戏的朋友跟他拷贝哥GPK文件把自己的那个换掉。在游戏根目录里有，不过我觉得这方法不切合实际，因为GPK每次登陆都要自动更新的，这次更新成功下次可能还是会自动更新失败。以上方法是投机行为，多不管用，只是有些人偶尔成功了就以为真是这个缘故，其实更新成不成功是哥随即事件，因为盛大垃圾GPK垃圾，这些我都试过很多遍，就差换系统了。没用。给你几个我经验中实用的方法：1.重启机器在机器刚开机没多久的时候尝试登陆效果不错，此时网络任务较少，登陆环境良好，更成成功概率较高。2.就是要不断的尝试，你会发现偶尔是能登上一次的，这是要珍惜，不要下线了。期待下个版本龙之谷这个问题能解决不然别玩了，麻烦。
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