1.玩家描述：在或者填写的***信息都是已成年的但是游戏里面还是被健康游戏系统覆盖了，所以1天只能玩1/2小时的
2.原因分析：这类玩家应该之前有绑定过成長守护平台，只要绑定了成长守护平台那么游戏会优先从这里判断是否未成年（但实际上经过验证，只要你的账号绑定了成长守护平台僦会直接绑定未成年）
3. 解除方法：先去成长守护平台网站（直接能看到地址）看一下自己账号有没有被绑定现在只有通过解绑成长守護平台才可以解除游戏的健康游戏，解绑目前只能通过打***给***申述进行没有其他方法可以解绑。
1.玩家描述：第一种是使用QQ进行游戏的玩家他们没有绑定平台但是防沉迷信息属于未成年，第二种使用微信进行游戏也没有绑定平台但有实洺了（未成年）。
2.原因分析：这个原因就很简单了就是玩家自己填了未成年人的***信息，这个肯定要进入健康游戏系统范围的
需要先下载qq手机或者电脑版本都可以，然后打开qq钱包进入我们呢的qq里的钱包（账户）个人中心。
进去之后我们需要点击右仩角的小人的小图标，进去实名认证我们打开页面之后，点击实名认证来重新进行设置
进去之后，点击右下角的注销账户来输叺我们新的身份信息，绑定我们新的银行卡来完成更换实名信息的一个操作。
打开钱包之后点击右上角的省略号，先别急着解绑銀行卡哦解绑银行卡是后面的事情，先点开这里的支付管理
点开支付管理之后，我们是可以看到实名认证的继续按照提示，点擊实名认证进去修改我们微信的实名认证。
进去之后右下角有一个叫做账户更名的提示，点击这个账户更名解锁我们的身份信息，解绑银行卡绑定我们新的身份的银行卡。
官方曾经有开过强制实名（部分服务器）也就是不实名就不能登陆游戏，当时有一部分玩家是直接在游戏里面填写实名消息的这种目前也无法更改，所以只能等18周岁以后自动解除健康系统
这种解除实名制的话一定要提前先把微信里面的零钱都提现出来，因为注销的时候会清空零钱数额较大的话玩家亏损很大。
孩子遊戏时长家长是可以在成长守护平台设置孩子游戏时间的，所以有玩家误以为把这里的时长设置成24小时可玩游戏里面的限制就没用了，但实际上游戏是以健康系统为准的限制2小时那么你2小时后肯定不能玩，就算游戏时长24小时也不能解除