我是梦幻西游的一个玩家,前段时間帐号被盗了,但我想不明白我的安全码我自己都不知道怎么就被别人盗了呢,而且把我所有的密码保护和安全邮箱都改掉了,我打***给网易愙服,要求我提供注册... 我是梦幻西游的一个玩家,前段时间帐号被盗了,但我想不明白我的安全码我自己都不知道怎么就被别人盗了呢,而且把我所有的密码保护和安全邮箱都改掉了,我打***给网易***,要求我提供注册时候的***明,我当时也忘记了填的什么,毕竟2年前的事情了,他们還说如果无法提供还可以把充过该帐号的点卡和密码给他们发过去,但是我发过去了以后,他们又说不足以证明,我这些点卡中有几张是我同学充值后留在这里的和我用过的混在一起了,现在也分不出来哪张是我用过的哪张是别人用过的,但我大致有一个印象,给他们发过去但也得不到解释,我准备通过法律手段来解决这件事情,请问大家一下我应该去工商部门还是去法院那里去投诉他们?
我的证据是充值过的点卡,不是我没有填电子邮件,是安全码改掉后什么都被盗号的改了,如果网易提供数据的话我肯定可以起诉成功.
起诉都需要什么手续啊?得要多少钱?