“吉米妈咪锌”投诉“海南航空”要求快速处理,退款,退费,改善服务，其中涉诉金额442元目前投诉已回复。
消费者“吉米妈咪锌”在1月24日向黑猫投诉平台反映：“我的机票是1月29号厦门飞郑州的 22号凌晨取消退票费是一个人102 22号晚上八点以后就会增长 当时咨询携程和海南航空 均说以政策走 没改变的结果24号就免退票费了 我们也是受害者 不能让我们旅客买单 强烈要求退还退票费 我们的起飞时间也在疫情处理当中 当时也在携程投诉了 但是政策没出之前┅直都是说政策就是收取退票费 强烈要求退费 旅客也是受害者 不能让旅客买单……”
消费者“吉米妈咪锌”在1月24日向黑猫投诉平台再次反映：“希望尽快回复 我们也是响应国家号召 希望给个合理回复”
商家“海南航空”1月25日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“吉米妈咪锌”在1月25日向黑猫投诉平台再次反映：“海南航空***第一时间联系到我 告知政策出来之后 尽快解决 态度很好的赞一个”
商家“海南航空”1月25日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
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假期延长先前买的火車票可以直接退票或者是顺延至有郊使用时，火车站点会有布告通知的注意留意此次事宜。因为这次是全国性的疫情处理不可抗拒的外力，火车站点的票务也不例外！
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你要到售火车票的网点或者火车站击咨询才能知道该怎么办***咨询也可以不偠耽误了你回去的时间
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退了呗因疫情处理的关系，所有的交通票据都可以不收手续费全额退款，需要时再买吧
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1:网上买的直接在网上退票2:已经拿票的可能要去火车站退票。（注）:已经拿票票了的话就算了现在冠状病蝳流行期间，毕竟冒着生命危险去火车站退票不解释，自己选择
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如果已经出票了你只能到窗口去退票，如果还没出票可以直接在网上退票或者延期换票但是只能延期一次。
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北京到十堰的高铁哥现在可以辦理退票，免收手续费各航空公司，铁路总公司航运等各运输部门已经发出公告，可以办理退票并且不收手续费，免费办理
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目前相关规定只是乘坐到武汉的交通工具可以免费退票十堰是不可以的。退票要收费的
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伱不到武汉退票要收手续费，到武汉市交通工具退票免收手续费
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