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本帖最后由 公瑾不爱乔儿 于
15:19 编辑
--6楼--7楼
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游戏加载/登录类
一、我的帐号无法登录，提示如下
解决办法：
遇到这个提示，则是由于不在常用登录环境登录，请保持该帐号离线2小时后，再尝试登录即可。
二、我刚才创建了一会房间，被踢出游戏，再登录就被冻结了。
解决办法：频繁创建房间被封的帐号，过一小时后自动解封。
三、我是桌面版，加载的时候卡住不动了。
解决办法：开始-运行，输入 %AppData% 回车，在打开的窗口找到SanGuoShaAir文件夹，删除后重新打开桌面版即可。
（另附网页清理缓存方式：）
四、我的账号和密码都是正确的，但是登录游戏提示密码错误。
解决办法：由于网络异常或者异常离线造成角色卡在游戏中，保持离线1小时即可登录。
五、我登录的时候显示正在连接区域服务器或者连接区域服务器失败怎么办？
解决办法：请尝试使用游戏加速器进行游戏。推荐您一个加速器&&
六、浩方账号如何在三国杀OL登录？
解决办法：在原有的浩方账号后面加.sdo登录，如果提示密码错误，请先登录查看。
七、登录的时候提示认证失败、请稍后再试怎么办？
解决办法：保持账号离线一段时间，再尝试登录。
八、三国杀微端下载
九、*****桌面版出现“无法写入硬盘”的提示怎么办？
解决办法：
出现此问题有三种可能
1.盘符有写保护，不能写入文件，建议看一下硬盘权限设置；
2.硬盘中毒了，建议杀杀毒；
3.硬盘空间不够了，建议换个存放路径。
十、打开游戏的时候提示离线模式怎么办？
上网环境是否屏蔽了端口？（常见于公司等）；
若不为公司，上网环境为常用环境，请清理下浏览器缓存，尝试登录；
再看下浏览器有没有拦截，点浏览器的工具--Internet选项 找到 安全，将地址添加入受信用的网站；
若还是不行，建议换个浏览器试试，或者就*****桌面版。
本帖子中包含更多资源
才可以下载或查看，没有帐号？
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本帖最后由 公瑾不爱乔儿 于
15:10 编辑
元宝充值/商城消费问题
一、充值了元宝，没有到账怎么办？
解决办法：
部分地区充值可能有延迟，请退出游戏后1分钟后登陆查看元宝。
若还未到账，请前往查看订单状态。
确定订单状态是成功后，请联系***：
******：未开通400地区或海外用户请拨：021-*24小时，全年无休）QQ：接待地址：上海市浦东新区亮景路210号8楼（周一至周五 9:30-17：30）。
二、购买道具失败，提示添加到列队失败怎么办？
解决办法：
这个问题的原因是由于包裹接近满的状态了。可以选择删除一些不用的道具或者三国秀，再次尝试购买。
（三国秀边框背景为100个，形象上限值为500个，包裹的空间为100个）
三、由于网络卡了，相同的物品我买了两次怎么办？
解决办法：
如果遇到购买两次且均扣除元宝，可以提供账号大区，购买的道具名称时限，和购买的道具的时间，来论坛发帖申请补发等额的其他道具。
四、三国杀元宝与盛大点券兑换须知
4月25日以前在三国杀有角色的账号且已经拥有点券的玩家请不必担心，点券兑换元宝通道将持续开放到日。 玩家登录游戏，在商城界面，即可将点券转换为元宝&&
4月25日以后登录三国杀创建角色的账号，点券不能转为元宝，可能提示“购买失败，兑换失败”等。
特例：因手机绑定更换而迁移角色的账号，在4月25日之后迁移角色视为重新创建角色，也不能使用点券兑换元宝功能。
为了防止点券充值问题，这里强烈建议您进入官方充值渠道
直接充值三国杀元宝。
盛大已经停用了对三国杀充值的支持，但是部分渠道未关闭，属于盛大的问题，充值出现异常请联系盛大***处理。（更新）
点券能不能在游戏中显示：
能显示----点兑换链接-在网页登陆帐号兑换即可；不显示-联系盛大***。
点券为0----登录错账号了，需要登录和游戏一致的帐号。
五、为什么我购买的武将礼包没有赠送对应的武将形象？
解决办法：从反馈的结果来看，绝大多数的玩家因为是购买了单个武将才没有获得形象。所以请玩家朋友务必在有武将礼包的前提下，购买商场首页的武将礼包，以免造成损失。
六、为什么我游戏中的元宝数和的元宝数不一样？
解决办法：
①首先请您确定游戏账号和登录充值界面的账号是同一个。
②确认一致的话，请以游戏内元宝为准。因为充值页面有时候显示缓存记录问题，请刷新一下元宝。
七、我充值的时候将手机版元宝充进网页版怎么办？
解决办法：
请在论坛手机三国杀版面发帖进行申请。链接：。
注：手机三国杀元宝和网页三国杀不互通。
八、我充值的时候遇到“支付宝充值调试错误怎么办”？
解决办法：先换一个浏览器进行登录并充值；若还是显示错误，请联系支付宝***。
九、我要充值的是A账号，但是错充到了B账号怎么办？
解决办法：可以考虑用B账号赠送给A账号道具进行解决，请确保2个账号同时在线，可以让自己的朋友帮下忙。（注：目前没有账号元宝转移服务。）
十、点券兑换元宝页面显示“Access denied”提示怎么办？
①尝试换一个浏览器；
②清理浏览器缓存之后再试。
UID帖子精华15荣誉1 分人气205 点铜钱59669 文杀气值1026 杀银两34 两签到312 天在线时间2245 小时注册时间最后登录
大叔，大叔。
本帖最后由 流氓小浩哥 于
21:13 编辑
游戏帮助类& && &&&
一、为什么游戏刚开始我就自动退出房间, 并算逃跑？
解决办法：在出现好友邀请信息之后, 请不要点击&跟随好友&进入房间, 并进行游戏, 此时若再点击同意接受邀请，会默认执行回到大厅，然后从大厅中进入该房间的操作，这样子，就必定会退出房间，导致了逃跑。
二、我的手机三国杀账号如何解绑?
解决办法：目前手机账号不能解绑，目前支持传真解绑的就只有各种绑定密保。
需要解绑的玩家请点击：
三、我的游戏账号被盗号了怎么办？
参考办法：
请联系三国杀online***提交资料申请找回账号。
注：论坛最近收到了很多关于盗号的帖子，在此呼吁各位玩家：不要轻信网上的任何脚本等第三方软件。
四、逃跑-1/-10的使用效果？
请参考：所有模式下的逃跑次数-1/-10。
五、为什么郭嘉受到伤害、孙尚香换装备等等的时候，满足条件却没有触发技能？
解决办法：这些技能都不是锁定技，可以选择不发动，可以在游戏右上角的设置中更改是自动发动还是手动发动。（类似的技能有：“天妒”、“遗计”、“集智”、“英姿”、“连营”、“枭姬”、“闭月”）
六、我在游戏的时候遇到了开黑房的玩家怎么办？
解决办法：请在游戏结束后的战绩界面进行举报，论坛目前不接受黑房举报。
七、我登录之后发现好友和道具不见了怎么办？
解决办法：将账号离线半小时之后再登录即可。
八、个人战力图FAQ
请参考： （更新）
九、部分身份局武将FAQ
请参考：（更新）
十、部分国战场武将FAQ
十一、游戏公会FAQ
① （更新）
② （更新）
十二、有关每天第一局内奸不计负场的问题
请参考：内奸每天第一局 ，输了不算负场，赢了胜场+2；之后的内奸输了是要加算负场的；每次内奸显示不计负场，是显示问题，已上报。
十三、游戏中操作时间快到了，系统会自动随机选择目标
解决方法：可以在右上角设置里取消智能选牌功能。
十四、关于2.36版本的二级密码保护问题
请参考：登录游戏之后，第一次删除/赠送，需要输入二级密码，但是随后的删除/赠送操作则是不必输入二级密码的，望周知。
十五、游戏过程中，部分特殊符号，例如“?”等不显示怎么办？
请参考：缺少了字体，看一下电脑中wedding 和 symbol 系列字体是否都有；同时将Adobe air和Adobe flash升级一下。
十六、桌面版黑屏怎么办？
将Adobe air和Adobe flash升级一下
3区大叔求收留
UID帖子精华6荣誉4 分人气448 点铜钱8076 文杀气值128 杀银两0 两签到300 天在线时间1733 小时注册时间最后登录游戏大区3
天喔蜂蜜柚子茶
本帖最后由 公瑾不爱乔儿 于
12:25 编辑
游戏道具/经验类
一、每局游戏无法获得正常的经验值等加成，都显示+0（或较少）怎么办？
解决办法：此问题有三种可能性
①每个边锋通行证都有防沉迷认证，请没有补填的玩家尽快登录边锋在线完善资料
登录后选择【实名认证】
一般提交完防沉迷资料，需要两个星期左右的时间审核
②防刷分系统
游戏中为避免有刷分的玩家，故在每日场次、每局时间两方面有限制，超过限制则每胜场不计分，但是输场还是照常扣分。
目前规则：2.44版本中已经取消每天最多30局的收益，实际上是根据您等级高低来判定的，等级高的，收益上限也高，目前没有获得具体的数据信息，一般地，每局游戏大于5分钟，人数大于5人，同局玩家文功、武勋等相差不大，且阵亡后到游戏结束前没有离开才会有稳定的收益。
③武勋等级
双方武官官职差距大的时候会出现1功勋或0功勋值的情况。 比如一个武官官职很高的玩家A赢了一个武官官职很低的玩家B ，那A玩家只能获得很少量的武勋 B只会扣除很少量武勋。
二、我按照任务要求做任务，但是为什么任务进度还是为0/进度不动？
解决办法：
①目前任务的要求都需要游戏时间大于5分钟才能计入任务进度。
②有些任务是要在特定模式下才能完成。（例如有些任务只能在军争场完成，标准场完成的游戏就不计入任务进度）
③跨天在线或者午夜0点的时候上线，可能导致某些特殊任务进度不动。
三、使用超级点将卡出现错误提示怎么办？
解决办法：并非游戏中出现问题。原因是玩家使用过超级点将卡后，关闭游戏后重新登录，点将列表中的“超”字会消失。
四、为什么超级点将卡点不了部分武将？
请参考：超级点将卡只能点游戏中可以用超级点将卡点的武将，同时部分新上线武将不支持超级点将卡的使用。
五、为什么我在删除道具的时候没有输入二级密码提示，而且道具真被删除了？
解答：二级密码验证成功并且没下线的，在删除道具的时候，就不会有二级密码的提示了。由于二级密码是最后一道防线，建议玩家们不要没事随便捣鼓着玩，以免一不小心真把道具删除了，由于自己的原因删除的道具，导致丢失的概不补偿！
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才可以下载或查看，没有帐号？
UID帖子精华6荣誉4 分人气448 点铜钱8076 文杀气值128 杀银两0 两签到300 天在线时间1733 小时注册时间最后登录游戏大区3
天喔蜂蜜柚子茶
本帖最后由 公瑾不爱乔儿 于
21:50 编辑
近期热点问题汇总
一、大乔&小乔邀请任务注意事项
1. （更新）
2. （更新）
3.回归玩家每局游戏时间大于5分钟才可以计入任务进度
4.（更新）
邀请后没有出现在列表的：换个号邀请
到30级但邀请列表等级低于30的：再次升级（玩家是自己的小号，不愿意升级，逃跑降级后再升）
二、张角百胜不显示和关银萍标准秀补发的问题
张角百胜战功补发
补发战功的请加补发群：
关银萍标注秀补发链接
三、有关测试服的问题
请参考：测试服开放期间，与测试服有关的问题请统一发至和版面。
四、关于9区元宝不显示的通知
9区有元宝不显示的玩家，先去确认是否有元宝。若有，关闭游戏重新加载后登录，多试几次，元宝就有了。
五、游戏内赠送功能临时关闭公告
请参考：（更新）
六、金银铜卡、国战军饷卡等领取问题
请参考：金银卡、国战四国的军饷卡 ，均调整成每个账号可兑换一次，其中铜卡可以兑换两次、闪卡礼包可以兑换四次。
七、中秋月饼礼盒发放时间
请参考：9月22日至9月24日内发放，没有收到月饼的玩家不用担心，可能会晚些送达。
注：是要在活动时间内消费掉元宝才算，仅充值是没有月饼礼盒的。
公告链接：
八、纵横FAQ
三国杀纵横交流群
UID帖子精华28荣誉1 分人气493 点铜钱42811 文杀气值364 杀银两33 两签到316 天在线时间1615 小时注册时间最后登录游戏大区6游戏昵称公瑾不爱乔儿
当大都督爱上了萌大乔
本帖最后由 公瑾不爱乔儿 于
15:21 编辑
游戏账号相关问题
一、账号安全问题
二、手机/邮箱/安全产品等解绑申请流程攻略
光棍节勋章
光棍节论坛爬楼活动专享
论坛管理组
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品读三国活动获得
万圣节南瓜勋章
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热心回帖玩家，发帖数超过300可领取。
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论坛会员勋章之一，通过发帖和足够在线时间领取。
论坛会员勋章之一，通过发帖和足够在线时间领取。
论坛限定版勋章
2013新年限定版
万圣惊悚秒杀活动获得
热度人气王专属勋章
英雄帖曹彰活动获得
2013年愚人节三国秀竞猜获得
三国杀online专属勋章收集活动获得
双11特价秒杀活动获得
6.1日儿童节系列秒杀活动获得
20级限定版勋章
端午节分享开心同人漫画活动获得
限定版勋章
“扒一扒”奇葩趣事活动优秀玩家
会员大调查史诗版
睿智的诸葛
论坛热心小评委
集齐1个大勋章+10个扩展包武将勋章后可申请兑换
集齐25个标准版武将勋章后可申请兑换
英雄帖程普活动获得
韩遂设计优秀玩家专属勋章
秀秀你的签名档活动获得
国庆限定版勋章
2013夏日火林山限定版
先谢郭嘉限定版
端午节糯米粽子
6.9日端午节系列秒杀活动获得
端午节红枣粽子
6.10日端午节系列秒杀活动获得
版主挑战赛纪念勋章
参与论坛版主挑战赛获得
参与双蛋节论坛活动可获得