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验证码输入错误，请重新输入任务中心模式；一、基本假设；任务中心模式的目标是协助个案解决问题，而这主要改；二、任务中心模式的基本特质和原则；1、经验取向；喜好经实证研究证实或支持的方法或理论，对个案的假；2、整合模式任务中心模式整合许多以经验为基础的理；5、短期的计划处遇服务的设计是短期的，大约在四个；6、合作的关系强调社工员和个案的关系是关心和合作；7、结构所设计的处遇计划，包括会谈
任务中心模式 一、基本假设
任务中心模式的目标是协助个案解决问题，而这主要改变的行为人是个案，而非社工员。社工员的角色，是依个案之意愿，协助其改变。任务中心模式不讨论问题的起源和发展，而是致力於探知问题的阻力和助力，以协助个案清楚界定问题，了解问题解决之资源与障碍。 人们的困扰来自於处理问题的能力暂时缺损，此困扰正是引发改变的动力。个案行为既受自身及和世界之想法所影响，因此，信念会协助他们形成和执行计画，而其问题既属心理社会方面，计画即包括其他个体、团体、组织。任务中心模式是采短期处遇，督促个案则焦点关注问题之界定。个案在短期处遇中的获益并不少於长期处遇，而处遇的时间限制，将促使个案和社工员一起更努力。
二、任务中心模式的基本特质和原则
1、经验取向
喜好经实证研究证实或支持的方法或理论，对个案的假设和概念，皆来自对个案所收集之资料，以避免对个案的问题与行动为推测。有系统的收集每个个案在评估、处遇过程、及结案时之资料。持续不断地发展研究计画，以改善工作模式。
2、整合模式
任务中心模式整合许多以经验为基础的理论，如问题解决学派、认知学派等。
3、焦点集中案主认同的问题
以个案关注及确认之问题，为处遇的工作重点。
4、系统与脉络
问题的发生受许多脉络复杂的系统影响，因此解决问题或避免问题再发生，都会使脉络改变，而减缓困扰。
5、短期的计划
处遇服务的设计是短期的，大约在四个月内进行六到十二次。
6、合作的关系
强调社工员和个案的关系是关心和合作的，社工员应分享对资料的评估，避免隐藏目标和处遇过程，这样的处遇策略，不仅可有效的处遇，亦有助个案问题解决能力的发展。
7、结构 所设计的处遇计划，包括会谈次数及清楚建构的活动内容。
肆、理论的知识基础
三、任务中心模式
任务的定义
所谓任务指案主为缓和问题的严重性，所欲采取的行动，这不仅代表案主所欲达到的直接目标，也代表其达到最大目标的方法，并可为其所采取的行动作一概括的说明，并且此任务是与工作者共同认定的。
任务中心模式特质
任务中心模式最主要的特色在于简要与有时间限制的，属于短期处遇。强调短期介入，约在二至四个月的时间内安排八至十二次会谈，平均每周有一次的会谈。
问题类别 任务中心模式对於问题的认知是广面性的，其重心放在问题的分类上，重点是问题类型的剖析与处遇，它将案主的问题归纳为八类：
1.人际冲突：指个人与个人之间的不协调，通常是指家庭成员间的冲突。人际冲突通常是在两个人发生互动时所引起的，当其中一个人的行为与另一个人的行为不相和谐时，尤其是在无法接受他人行为时更容易产生。
2.社会关系的不协调：案主不满意和他人或特定的人之间的某些关系，且将这些关系定义为是痛苦的。案主可能集中问题本身（如我没有足够朋友、我对他人太具侵略性），或是集中於他人对自己的行为上（如我太太一直责骂我）。
3.与正式组织间的问题：指个人与特定组织或机构间的冲突，如病人家属与医院间、学生与学校间等。
4.角色执行困难：个人对於执行某种特定的角色有其困难，此类问题常是有关於家庭角色的（如：父母、配偶等），困难的型态与案主所参与的角色有关。
5. 决定的问题：在做特殊的决定时所面临的困难（如：我不知是否应留在学校或休学）。
6.反应性情绪压力：指个人遭遇到问题时产生焦虑、紧张、沮丧、挫折等的现象，其中的原因往往不只是它对突发的事件不知所措，并且这种突发事件是在他的能力控制之外（如：失业、亲人过世）。
7.资源不足的问题：因为个人缺乏具体、特定的资源，这些资源大多指的是金钱、食物、住宅及工作方面。
8. 其他未分类的心理或行为问题：含习惯上的失调、成瘾行为、恐惧反应、自我形象等问题。
任务中心模式的处遇目标是在协助个案解决其所关心的问题，给予案主一个好的问题解决经验，增进案主处理未来困难的能力，提高受助意愿。
四、处遇策略
1. 协助案主澄清问题，给予清楚的定义。
2. 拟定契约，得到双方的共识，作为工作过程的导引。
3.具体分析问题，减少案主在执行过程中的阻力。
4. 帮助案主选择任务，予以承诺，同时激发案主动机。
5. 与案主回顾工作过程，给予回馈，作为案主发展新任务的参考。
6. 当资源匮乏时，工作员可适当的作为案主的支援系统。
7. 协助案主决定需求，并修改为有助问题解决的行动，工作员在案主的行动中提供有矫正作用的回馈，修正将妨碍问题解决的信念。
五、处遇程序
1. 问题探索与详述：预测
探索焦点在案主的需求上，工作员可指出案主未意识到的潜在问题或这些问题未被注意所导致的结果。故标的问题是工作员与案主讨论後所共同决定的。将问题以具体可数且可被改变的特殊情况描述。以案主可了解的说法详细描述，并建立可被测量的改变对照基准。问题的探索对预估来说是一种资料蒐集的工具。社工员於预估时应审视相关知识理论，提出可能的解释。
预测的目的是要确认： 行动要件：任务执行过程必备的条件。行动阻碍：任务执行过程可能的阻力分析。 不可改变的限制：对任务的完成不可改变的阻碍。
2.确认问题
协助案主以自己的方式叙述问题，以确认潜在的问题，对问题形成暂时的共识。 挑战未解决的或不合理的问题定义。 提出额外的问题，以呈现不被案主接受或了解的问题。 必要时寻求他人的参与。 若为非自愿案主，评估转介原因。 了解问题何时、何地发生的细节。 以书面方式详述问题。 对问题建立基线。 决定所要的改变。
3. 订立契约
建立工作共识，详述案主所定义的问题。 安排问题的优先顺序。 界定所要的处遇结果。 设计第一阶段的任务。 同意所拟定的契约及工作时限。
4.任务规划与执行
任务计划过程
确认可能的任务
计划执行的情况
任务的执行 设立记录系统，尤其契约中要求有系列的或重复的行动时。
确认完成任务的动机、诱因与奖赏。 确定案主了解完成任务的价值及任务将如何协助达成目标。 藉由模仿或引导式练习，练习完成任务的相关技巧。 分析与去除障碍(动机、理解力、信念、情绪、缺乏技巧)
规划工作者的任务
工作员的任务与案主以外的人合作协助案主达成任务。
安排引发成功的诱因
在案主技巧或资源不足时，与案主共同分担以达成任务。
在每次会谈时与案主一起回顾已达成的任务及关联性改变的分析。
5. 结束阶段
描述以前和现在的标的问题样貌。 由工作员、案主及与改变有关的他人共同评估。 计画未来及协助案主处理未来的问题。 额外的契约，使过程完整结束或建立新任务。 若案主与工作员或机构仍将持续接触，要有一明确的结束。 朝向长期处遇过程或安排追踪。 转介其他机构接受其他服务。
1. 和传统社会工作模式比较起来更清楚也更聚焦。 2. 重视案主的同意与参与。 3. 案主的问题与任务相关连。
1. 契约的提供造成案主和工作者间的假平等，相同於专业霸权的概念。 2.无法有效处理因社会结构不公平而带来的不平等或社会问题。 3. 此模式之结构清晰及标的问题的取向，可能引发工作者原本应提供长期***务，反而不当地使用此方法。 4. 此模式看似简单实则复杂，须有高度技巧及训练方能胜任，并非每个工作者皆能使用。 5. 对某些类型的案主不适用： 并非要解决特定明确的问题，只想对一些问题探索。 案主不能接受结构式的协助。 案主想改变的问题无法藉由任务达成。 非自愿案主不适用。 三亿文库包含各类专业文献、中学教育、幼儿教育、小学教育、各类资格考试、外语学习资料、10任务中心模式理论等内容。　
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千牛PC端“任务中心”功能介绍
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千牛最新2.02.00以上版本，全新升级推出千牛官方“任务中心”。“任务中心”主要是围绕着整个交易过程，让卖家可以快速的进行业务任务的实时创建、分派、追踪、处理、反馈。下面给各位亲简单介绍下：
一、千牛官方“任务中心”的流程图
二、典型应用场景
千牛里的任务类型，目前支持四种：任务备忘指派、会员沟通记录、订单处理跟踪、子账号权限申请。
1)任务备忘指派：
卖家可以在桌面快捷的查看和新建任务，任务可以指派给自己或者团队成员进行处理，如下图所示：
点击“新建任务”或者任何一条任务，就可以进入“新建任务”或者“处理任务”页面，进行内容编辑，通过选择添加处理人，就可以把任务指派给团队成员；
任务确定后，被指定的任务处理人就会收到一条“任务消息”同时该处理人的“我的待办”列表中也会出现该条任务，通过查看详情可以直接进行处理，处理信息会通过“任务回执”反馈给任务发起人。
2)会员沟通记录
在与客户沟通过程中，需要将客户备注下，等会处理，或者需要转交给别人来处理，可以通过在客户插件右下角，新增客户沟通任务，如下图：
点击新建任务后，出现新建任务框。
填写相关内容后，点击确认，将新建任务给指定的人。接收到任务的同学，会收到任务消息的提醒，点开后，可以直接在旺旺端处理，如下图：
3)订单任务
可以在订单管理时，新增与订单相关任务，比方有退换货的100条订单，可以批量指派给5个售后的同学处理。截图如下：
4)子账号权限申请
当子账号使用某些插件时，会遇到权限问题，系统会自动提示，是否需要申请权限，如下图所示：
点击提交后，主账号会收到如下图所示的弹窗提示：
主账号收到消息后，可进入千牛，打开子账号权限管理，设置子账号权限，如下图：
三、设置“任务中心”桌面插件
设置完成后，桌面上会展示所有待处理的事项，可以进行一些完成、删除、标记重要等快捷操作；
点击各个选项后，可以进入到相应插件进行任务处理。
四、查看任务处理情况
在工具栏插件下拉，点击进入到任务中心，可以查看我的待办任务、我的安排任务、团队所有业务任务，截图如下：
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