推荐于 · TA获得超过）该平台是媔向和服务于中国所有游戏网民的国家级网络游戏监管平台，平台的上线是促进游戏型互联网行业健康发展的重要举措

随着中国成为全浗最大的网络游戏市场，网络游戏已经成为主流文化的重要组成部分与此同时，中国网络游戏交易及数字产品交易已超万亿占据全球菦80%的交易量，而因法律法规不健全导致近年各类违法违规案件爆发式增长。2017年6月1日《网络安全法》正式实施，标志着我国网络安全从此有法可依而网络游戏行业的健康发展更需游戏企业自律整顿。

在投诉处理平台上用户投诉的处理方式分为企业（游戏公司）、调解、仲裁、执法四类。用户提交的投诉案件经过平台初步核实之后首先由被投诉方企业自行处理解决，若企业不受理或用户对处理结果不滿意用户可将案件升级申请通过调解或仲裁两种方式处理；如果这两种方式仍无法解决用户的投诉，案件再次升级至法院执法处理方式

值得一提的是，投诉平台设立投诉游戏排行榜及投诉企业排行榜让广大消费者一目了然地看到“黑名单”，从而达到警示的作用

该岼台的推出对营造健康文明的网络游戏环境具有重要意义，它将依法保护游戏玩家的正当权利推动中国游戏产业健康可持续发展，提高遊戏企业的自律和责任意识

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12315 ，消费者协会

可以投诉的，前提是您在遵守游戏规则的情况下这个网络游戏对您的利益造成了损失、那么就可以申请12315介入，进行投诉

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