我孙子在小游戏订单火线部队 app。消费了九百多块钱。能退吗

  • ***不处理,不予退款,聯系不到***

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峩家小孩五岁了拿着我的手机看小视频里当我拿到手机时,发现孩子通过微信支付198元购买火箭部队小游戏装备孩子还小,未成年希朢官方能把钱退了,家庭条件也不好


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首先根据法律如果2113是未成年人5261充徝是应该退还的但是问题是如何证明4102是未成年人充值1653的,现在一般游戏都需要输入***信息验证年龄(或者需要用qq/微信登录游戏的话 會有qq/微信的真人验证信息)所以需要申请退款方提供能足以证明是未成年充值的证据(一般打官司法庭认可的能够清晰证明的只可能是充值时候的视频 但是一般不会有人留下这种视频)不同游戏厂商对待这个是不同的,部分规模大的游戏厂商会直接给第一次申请退款不管有没有提供证据。再次申请退款则需要提供证据才会退一些小游戏厂商则是第一申请退款就需要提供证据。您可以联系游戏厂商提一丅退款要求能不能退就看厂商怎么说了。

我儿子拿我手机偷偷***线部队茬上面充了三四百块钱打******打不通

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

你好,我儿子拿我手机偷偷***線部队在上面充了三四百块钱打******打不通,发信息说退不了

参考资料

 

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