“憨厚的遗失的美好-520”投诉“腾樾游戏和平精英”要求退款，其中涉诉金额2800元目前投诉已回复。

消费者“憨厚的遗失的美好-520”在2月25日向黑猫投诉平台反映：“8岁小孩私自玩腾讯游戏误充怎么退款和平精英时误充游戏点券，该游戏在不需要支付密码且也没有任何扣款提示的情况下，扣款2800余元我们昰农村家庭，而且疫情期间没有任何经济来源希望该平台全额退款！！！”

商家“和平精英”2月26日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的玩家： 感谢您对《和平精英》的期待与支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验请使用微信搜索公众号【腾讯***】（微信号：Tencent_KF），即可联系***感谢您一直以来对腾讯游戏误充怎么退款的支持，祝您游戏愉快！ ”

消费者“憨厚的遗失的美好-520”在2月27日向嫼猫投诉平台再次反映：“腾越******联系不上已经七天未见任何回应，希望该平台能追加投诉！！”

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