1、可能是软件不兼容建议关机偅启试试；

2、可能是硬件出现问题，建议去当地售后进行咨询、维修；

3、进入Recovery模式（Recovery模式  指的是一种可以对安卓机内部的数据或系统进行修改的模式在这个模式下可以刷 入新的安卓系统，或者对已有的系统 进行备份或升级也可以在此  恢复出厂设置），清空所有数据

vivo为┅个专注于智能手机领域的手机品牌，vivo和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体驗的智能产品并将敢于追求极致、持续创造惊喜作为vivo的坚定追求。

你对这个回答的评价是