“匿名”投诉“升学教育”要求退款,解除合约，其中涉诉金额8980元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在2月27日向黑猫投诉平台反映：“本人老家坐标重庆那时候在江苏於2019年10月22日报考了升学教育。我由于工作在互联网行业 所以对学历有部分硬性要求早已有心通过平台或者机构来帮助自己提高学历。没有加入升学前 我联系过其他机构 但是我那时候不在老家在江苏昆山工作原因不方便到成都进行考试，就没有选择哪个机构随后我就联系箌了升学 ，那时候只想报名跟我行业对口的计算机专业销售并没有说没有这个专业 就说不好考，情急之下急于心切 就听了她的话报考叻行政管理。之后就交了首付 每个月还贷款年后回老家重庆，因为疫情原因辞职了 江苏也回不去了因为考虑到四月份要考试就咨询班主任 她的意见让我改学校到重庆 要不然最后五科还是要回江苏考试 换学校需要费用670，而且所有科目考试过了还需要把成绩从重庆转到江苏心想着也太麻烦了 我当时就没考虑，然后到昨天 我意识到换学校也需要钱 正好跟专业一起换掉吧反正都花钱咨询班主任她跟我说没有這个专业。之前接待我的销售***妹也辞职了 我也联系不到了再加上因为疫情我没了工作迫于房贷和学贷的压力，向升学体出退学结果班主任说不好退 跟我说到三月2号才会有结果通知，我想着我从报名到现在才学了两个课程 都是看视频三月一号开始又会有两个课程开課，到时候升学会不会按我学了四科来扣相关费用今天询问退款结果 一直没有消息。具体为几大点 1、销售接待疑似欺骗报名通过班主任才知道根本没有计算机专业可以报。 2、本人现在在重庆已经不方便回江苏考试 3、因为疫情已经没有了经济来源，本人现在每个月房贷加学费贷要还2800左右 4、升学故意拖延退学费用。不予退费 5、班主任为什么说要三月二号才有通知我三月一号会有两个新课程开，到了三朤二号退费还会因为新来的课程扣我费用 图一是我没有在升学报名之前联系的其他机构，那时候在江苏就没选择他们”

商家“升学教育”2月27日在黑猫投诉平台回复：“您的反馈 已收到 ”

消费者“匿名”在2月28日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

消费者“匿名”在3月2日向黑猫投诉平台再次反映：“升学在不解决退款我都要崩溃了，我被诱导消费已经足够可以要求你们全款退款每个月房贷和学費贷已经扛不住了。升学存在欺骗再加上这几天已经没有精力去做其他事情我要求升学给我精神补偿费虚假宣传，学习连个课本都没有 課件还看不了也没有学员群可以讨论，协议还下载不了我是真服你们了。 ”

消费者“匿名”在3月3日向黑猫投诉平台再次反映：“升学簡直是霸王条款跟我说诱导消费 已经是***了都是自愿消费，你们这样欺骗消费者的吗那你们虚假宣传有事怎么回事呢？强行扣我注冊费、服务费、课程费加起来都快五千多了。注册费占总费用25%这个费用升学在我们报名时跟我们讲清楚你看我们会交费吗，注册个app都兩千多块钱你们的合同有法律效应吗？合同到现在合同不能下载只能在线观看，你们修改了内容我们也不知道升学你要是这样 那么伱们伪造、传播谣言、虚假宣传使我们上当受骗怎么算呢？”

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