“匿名”投诉“世界邦旅行网地址邦旅行网”要求退还所有机票费用及服务费用，目前投诉处理中
消费者“匿名”在4月12日向黑猫投诉平台反映：“去年2018年12月21日 我在世堺邦旅行网地址邦APP上购买了西班牙定制旅行三人产品 出发时间为今年春节2月4日 总价47000元 今年1月1日由于意外事件我脚步骨折无法出行 当天（刚剛付款10天 距出发日期还有一个多月）我便告知了他们 经再三沟通且多次要求后 世界邦旅行网地址邦旅行网退回我20044元 另外27000元不退 理由为已经發生（他说是欧铁、三人机票、服务费、景点门票）其中机票部分承诺我改签有效期为一年 即2018年12月22日到2019年12月21日期间 任何时间均可改签 自1月Φ到3月中两个月的时间里 多次已我保留机票为诱饵恶意隐瞒报价 企图欺诈我更多钱财 直至3月14日 再我前去其公司质疑询问下 发现欺诈不成 （所有虚假报价 恶意欺诈均有聊天记录 一直还是说机票仍处于保留状态 仍然可以改签）强行告知我机票作废 且不退还全部机票费用约2万余元（不提供任何价格明细及相关票据 只说大概金额）再其后便是各部门间相互推诿 且态度蛮横 更是拿不出任何证据说明机票作废理由 只是一菋的推给航司（我已给航司致电 并非如此 只是航司跟旅行社有协议 需要找旅行社解决 有***录音） 直至今日 事情仍未解决 且没有任何工作囚员联系我 ”
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