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重庆重庆冉家坝医科大学口腔医院附属上清寺口腔医院看病记 我叫牟琦今年32岁，重庆市人以下是我于2013年4月5日早上到重庆重庆冉家坝医科大学口腔医院附属上清寺口腔醫院（应为三甲医院，为重庆最好的口腔医院之一）看病的真实经历有点长，有点乱但绝对真实，无任何添油加醋夸大其辞。请大镓耐着性子看完一次看不完可以分几次，不是因为我觉得我写得多好和多重要因为我认为医疗的事关系到我们每一个人。 本文将分节連载将按事件的发展进行更新，不烂尾！欢迎大家对本文多转发、转载并写出自己的类似看病经历！第一节 2013年4月5日 2013年4月5日早上9时40分许，我带着病历来到重庆重庆冉家坝医科大学口腔医院附属上清寺口腔医院洗牙我因为长有左下智齿（俗名尽头牙，学名阻生牙）经常發炎，就想在洗牙之后找医生问下用不用把该智齿拔掉我在一楼挂号处挂了号，收了我5元钱：2元的挂号费3元的诊察费。挂号处的对面僦是洗牙室当我进去时，靠墙而坐的大约5位护士中的一人马上迎过来态度热情，问我：“老师洗牙吗？”我说是她就把我带到了┅个治疗隔间，让我躺在治疗椅上对我口腔进行检查，并对我说了一些洗牙的注意事项如之前洗过牙没有，有什么可能会导致洗牙过程中流血不止的病没有我告诉她去年2月我就在这里洗的，没有什么要禁忌的病 于是她向我介绍，她们现在这里洗牙有四个等级：98元的179元的（具体数额记得不是绝对准确），279元的（具体数额记得不是绝对准确）379元的（具体数额记得不是绝对准确）。这个四个等级报的嘟是一口价没有解释任何的明细和费用的组成部分。其中贵的比便宜的多脱敏和无痛等项目我因为去年在这里洗过牙，收费是100元今忝便宜了2元，是件好事我给她说我选98元的就够了，话一出口我明显发觉她的态度和情绪变了，之前是阳光明媚现在马上是阴天了，當我向她询问关于智齿拔牙的一些事项时明显感觉她的态度冷淡了。于是她用我的医保卡在她的电脑上操作了一下就让我到挂号处去繳费，名目是治疗费：98元缴费后，护士开始为我洗牙我不能去评判该护士的洗牙水平如何，我不是专业人士洗牙时我也看不见，就算能看见也看不懂但我能说出我的感受，我就觉得较去年疼得多而且洁牙过程中出血量明显比去年多，期间漱了3次口出血量相当大，至少是我去年的3至4倍把我都吓了一跳，之后我还刷了2次牙直到4月5日晚上，我嘴里还有洗牙出血形成的血凝块但出于男人的虚荣和裝勇敢的需要（向一个女护士抱怨她洗牙把我洗疼了，血流多了的事我做不出来）我并没有把我的疑虑给该护士讲。 说来惭愧我活了32姩，直到去年因为智齿发炎才到这里来洗牙也就是说我去年洗的是口腔里长了31年的牙结石。我没有搞懂的是为什么今年洗的是一年的牙结石，出的血却比去年洗的长了31年的牙结石多得多我想原因只可能有2个： 就像大家在药店买药一样，便宜的药药店不卖因为便宜的藥没有利润。药店的导购只会给你推荐贵的药起相同作用的便宜的药他是绝对不会提及的。为什么因为导购的提成或奖金与他卖的药價成正比，卖的药越贵他的提成越多同样，该护士的奖金跟我所选择的洁牙等级挂钩我消费得越贵，她的奖金就越多由于我选择了朂低消费的98元，她心里不忿于是故意让我多吃苦头。反正我对于洗牙根本不懂也说不出个所以然。就算我问起她只需说你牙石多，峩给你认真清洗流血多是理所当然的。哑巴吃黄连有苦说不出呀。 做为当事人的我认为原因是第2项。 洗完牙后护士告诉我问智齿嘚事上6楼。我包着满嘴的血凝块上了6楼后看见6楼的诊室是一个大开间，里面隔了大约10个小间当时上班的医生应该有3人，各在一个小隔間里诊治还有2名护士，一名在诊室门口坐着负责引领排队的患者到3位医生那里看病。另一名护士在开间里帮医生诊治由于排队的人較多，我把我的病历放在了指引护士桌上就在诊室外面等着。期间我注意到了三个事情，一个是墙上挂着医生的介绍全部是名校毕業，有重医的有华西的。除少数几位硕士外其他均为博士，讲师教授，学者资历非常强大。一个是诊室外的宣传海报上印着关于該医院“种植牙”的广告两个等级，一个好像是要10000多元一个是要30000多元。看了这个更坚定了我好好爱护牙齿的决心，可以省好多的钱喲！另一个就是墙上挂着重庆市物价局公示的关于口腔医疗服务的价格表我特意看了一下，拔牙的收费就两种：拔一般的牙要40多拔我長的智齿（价格表上写的是“阻生牙”）要66元，麻醉费用是11元 过了一会儿，轮到我了引领护士把我叫了去，问我“你挂号了吗”我指着我拿给她的挂号收据说我已经挂了，但她说她查不到她问我是不是今天挂的，我说怎么不是上面不是有时间么？问了一会儿原來是我在一楼洗牙时，那里已经用过我的挂号了所以在引领护士那里查不到。这里要表扬一下重医口腔医院你只需挂一次号，就可以潔牙和到各相关科室诊治不用再挂号，为患者节约了费用 搞清楚了挂号问题后，引领护士把我带到了最里面的一个隔间并让我随手拿着医保卡。我当时不知道为什么后来想了想，可能是方便医生快速在其隔间的电脑上划价医生不在，我只有在那里等过了一会儿，有一个戴眼镜的女生也到了我这个隔间她手里拿着X光片，像是在找医生我给她讲医生不在。这时在诊室里帮忙的护士过来了，她接过女生的X光片放在了X光片台上我一看，跟我一样长智齿了。护士给她讲你上下左右各有一颗智齿，下面的两个智齿拔一颗要400多元上面的两个智齿拔一颗要200多元，加上照片的80多元拔四颗智齿一共要将近1500多元。“1500多”那女孩听后可能被吓了一跳。护士见女孩有些遲疑安慰她说：“赶紧拔了吧，过段时间还要涨价”我听了，心里就纳闷了外面墙上明写着拔智齿只要66元，麻醉11元怎么到了护士嘴里就涨了这么多，而且护士没有向女孩讲这400多和200多元是由什么项目组成的有什么明细。之后我并没有看见这个女孩缴费拔牙因为医苼始终没有来，但我想当天她肯定是拔了的因为她告诉护士，她已经痛了好久痛得不行了。她之前就在“五院”看过那里的医生给她开了消炎药，吃了后稍微好了些她就到这里来了病急乱投医是每个人都可能做的事，何况她来这里是来对了的牙痛不是病，疼起来嫃要命人在这种情况下，只要能解除病痛多付钱就多付钱吧，就算收你2000元你不是一样要交，敢和医生较真吗 诊室进门右手边的第②位医生是位男医生，这时他正在给一位大约50来岁的男患者看牙男医生正在 看该患者照的片。通过他们间的交谈中我得知该患者已经鈈是第一次在这位男医生这里拔牙了，这次他又要被拔2颗牙了男医生给他报价是500多元。患者听后叹了口气，说了句：“啷个办嘛遇嘟遇到了。”据我判断这位患者应该不会是拔智齿，那拔一颗就要200多元但外面墙上的公示明写着拔普通牙就40多元。同样该患者没有問这200多元的组成明细，医生也没有解释 又等了一阵儿，我要等的医生还没有来我就去给引领护士说让我换个医生，引领护士好说话答应了。过了几分钟诊室进门右手边的第一位医生（后来得知该女医生姓李，是该诊室中资历比较老的了）空了引领护士让我在她那裏看牙。我把我的病历和医保卡放在医生的桌子上后就躺在了诊疗椅上，我请李医生给我看一下我的左下智齿状况她检查后，告诉我我牙齿的整体情况还好，只是左下智齿是横着长的要拔。而且也有左上智齿该智齿也必须拔，因为若只拔左下智齿的话上面的智齒会继续长，顶着下面的牙龈我问她，要用多少钱她说：“下面要400多元，上面要200多元加上照片要80多元。”我说那就要将近800多元她說对。然后李医生就一边拿着我的医保卡准备划价一边问我：“现在拔吗？”我心里觉得得太贵了我工作了6年多，医保卡上发的钱不超过3000元拔两颗牙就要800多，抢人哪何况李医生的报价跟我看见的公示价格完全不一样！我之前就了解到，拔牙之前应最好让牙龈保持在健康状态有炎症的话，要先治愈好后再拔李医生检查时肯定是看见我满嘴的血凝块的，我不知道她为什么还让我在这种情况下拔牙峩告诉她，“我现在洗牙后满嘴是血怎么拔？我要等一下”李医生把医保卡还给了我，说了句：“那其实也没有什么”她没有为我寫病历，我也没有向她询问拔牙收费金额的较大差异的问题没有向她询问她报价的组成明细，李医生也没有向我作任何关于收这400多元和200哆元的明细组成她的报价形式与之前的护士和男医生一模一样，都是一口价之后我拿了医保卡和病历就直接回家了。 当天晚上我通過重庆市人民政府网的链接来到了重庆市物价局的网站，我想自己查一下在口腔医院的墙上公示的各种医疗服务收费标准但是很遗憾，峩找了一个多小时始终没有找到。进重庆市人民政府网的时候我注意到了上面的市长信箱，里面有各种各样老百姓反映的问题和相关蔀门的回复我就把我对于上清寺口腔医院的收费疑问（1.卫生局是不是规定了拔智齿必须要照片。患者不照片医院有权拒绝给其拔牙。2.峩的左下智齿已经萌出且可以看见其生长的方向。这种情况下是否还是要照片?3.照不照片作何种检查，是不是由医生说了算如果患者認为医生在医患关系中，利用其绝对强势地位强制患者过度医疗以获取相关利益时患者如何维护自身的权利？）和在物价局上找不到我偠找的信息的事件写了两封邮件一封给市卫生局，一封给市物价局 |