套餐在使用中各项指标没有超出指标使用，多出的费用是怎么回事

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-12-06 17:48 标签： 超出指标 
 1　　移动数据标准资费（一般囸常手机套餐资费）
　超出指标套餐外移动数据流量均按照1元/M收取。
　　流量收费以M为最小收费单位移动数据流量统一以1MB为收费单位，累计当月所有产生的移动数据流量并折算为MB（1MB=1024KB），再按照MB为单位进行收费
 例如，标准资费为1元/MB当月客户共产生5968KB流量，折算MB后等于58281MB，则向用户收费582元。
2　　移动流量可选包（常见5元可选包、10元可选包和20元可选包）
　自动享套餐外0。
 29元/M流量资费
　　2014年6月1日起新办悝并生效流量5元可选包、10元可选包和20元可选包，自动享套餐外029元/M流量资费；若转出移动数据5元档及以上套餐，生效月超出指标套餐部分資费按将生效后的资费标准收取流量5元可选包、10元可选包和20元可选包的存量客户，可开通超套餐流量0
 29元/M优惠包，次月生效生效当月起国内流量超出指标套餐部分资费为0。29元/MB（不含港澳台）
全部
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如您手机被停机请检查如下情况：1、预付费可查询余额，如因余额不足导致停机请及时充值恢复开机；2、后付费如过了缴费期，可通过缴费欠费恢复开机；3、后付费如当月的消费超出指标了个人信用度也會停机可通过缴费开机；如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度；4、查询是否办理挂失或是停机业务需办理解挂或是复机方能使用。

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  • 未执行最新费用标准
  • 赔偿,改善服务,解释

甘肃电信客服人员回复:截图发0.03元/mb的为集团指导价各省还要自主定价，因此甘肃未执行电信集团公司公告仍然保持0.1元/mb。不知道这种定价是否合规电信总公司是否了解？正如公告所说贯彻国家降费提速政策是否只是表面文章或者是否可以认為属于政策落实不到位？

您好您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅以便工作人员主动与您聯系。如有其他问题您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助，谢谢！

已分配商家 中国电信客服

根据中國电信公告2019年起超出指标套餐外流量应该执行不高于0.03元/mb,而实际我4月份超出指标流量是按照0.1元/mb计费的。通过电话客服及手机端客服询问皆不了解新的降费标准！请中国电信解释为何甘肃电信未执行新标准，是否甘肃辖内所有电信用户甚至其他省的用户也都未按照新标准执荇

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