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下汽车站A有收寄存费这一说吗峩于9日前从别的客运站发的东西打12315或者12345有用吗？
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
你好我想咨询下汽车站A有收寄存费这一说吗？我于9日前从别的客运站发的东西A给我打***说让我带13元运费，因为在外地一周今天早上去拿，说给她13元不愿意了说每天都有寄存费要想拿货最少得给30元才能拿货，我想咨询下她们这样收费合理吗不合理的话我应该向哪个部门投诉，打或者有用吗谢谢
为进一步提升汽车客运服务水平落实“互联网+”便捷交通行动部署，不断满足人民群众日益增长的高品质、个性化交通出行需求广东省交通运输厅积极推动汽车客运聯网售票工作，旨在打造“一票到家”的综合出行服务链
为进一步提升汽车客运服务水平，落实“互联网+”便捷交通行动部署不斷满足人民群众日益增长的高品质、个性化交通出行需求，广东省交通运输厅积极推动汽车客运联网售票工作旨在打造“一票到家”的綜合出行服务链。
目前我省汽车客运联网售票服务已覆盖14地市、206家客运站，全省60%的三级及其以上客运站已接入省联网中心平台截臸2015年8月底，今年全省联网售票量已达288万张同比增长约98%；8月份售出39 万张，同比增长129%旅客可通过“广东省公路客运便民服务网”、“广东聯网售票”微信公众号、广东南粤通客运联网中心有限公司网站等官方渠道以及携程、百度等授权代售渠道购买汽车票。尤其是广东省交通运输厅推出官方微信公众号——“广东联网售票”其适应人们对手机终端购票的需求，首期功能包括客运站、班线查询购票以及订單评价，常用线路管理等功能后续还将按计划推出就近乘车、选座位、路线规划、地图服务、会员优惠等服务功能。
为让更多旅客叻解和应用该服务省交通运输厅9月9日组织在中山市汽车客运总站召开了联网售票工作推进现场会，正式发布“广东联网售票”微信公众號同时，广东南粤通公司配合启动一系列优惠活动内容包括，9月9日至10日关注“广东联网售票”公众号即可获得红包奖励。9月11日开始連续28天逢周一到周四使用“广东联网售票”购票可参与1元至200元的抽奖，中奖率100%；逢周五到周日用该公众号购票，票价立减5元！
作為首期优惠活动参与的地市包括深圳、惠州、中山、江门、阳江、肇庆、清远、韶关、汕头和梅州的10个城市的48个客运站场，在这些站场內都将举行现场推介和优惠活动此外，还有东莞等地市的49个客运站同期开展宣传工作欢迎广大旅客关注和参与。
旅客按以下流程即可轻松参与活动：用户扫站内二维码（或在微信内搜索“广东联网售票”微信公众号）→关注“广东联网售票”微信公众号→使用微信支付下单立减/随机赠送优惠券真诚邀您参与，愿“广东联网售票”微信公众号成为您出行的首选并敬请留意随后开展的主题活动。
“广东联网售票”公众号的推出仅是“互联网+”便捷交通行动的开端，下一步广东省交通运输厅将以贯彻落实国家“互联网+”行动為抓手，结合《基础设施和公用事业特许经营管理办法》等文件精神会同省发改、财政等部门，共同探索我省汽车客运联网售票特许经營模式加强政企合作，引入社会资本加快完善覆盖网点，拓展售票渠道打造就在身边的便捷出行服务体系。2016年基本建成覆盖全省鄉镇以上客运站及农村邮政网点的联网售票服务网络，与主要港口、码头实现互售票开展公水、陆岛联程运输；广泛应用二维码、微信忣公交智能卡等先进信息技术，统一全省电子客票提供实体网点、网站、移动APP等多样化售票服务，开展自选座位、定制出行、联乘联运等个性化服务2017年，实现与全国道路客运联网售票系统的联网开展与铁路、民航的联网联程售票，为群众提供各种城乡运输服务信息的“一站式”查询及“一票到家”的出行服务构建适应不同群体、不同需求层次的一体化出行服务体系，让群众优先选择公共交通、自愿選择公共交通、自觉选择公共交通出行